Facebook — история создания и успеха самой популярной социальной сети в мире

Facebook, Inc. – американская транснациональная компания, управляющая одноименной социальной сетью.

Facebook является самой популярной социальной сетью в мире. Ее аудитория в 2020 составила 2,8 млрд. активных пользователей в месяц. Для сравнения, на 2-м месте среди соцплатформ по количеству пользователей находится Youtube с 2,3 млрд. человек, а у соцсети «ВКонтакте» аудитория достигает 97 млн.

Веб-сайт компании позволяет общаться с семьей, обмениваться мнениями с друзьями, делится информацией с коллегами. Ежедневно в Фейсбуке рассылается 100 млрд. сообщений.

Продукты фирмы включают также Instagram, Messenger, WhatsApp и Oculus.

Рыночная стоимость Facebook, Inc. по данным Forbes на март 2021 составляет 583,7 млрд.$, а по данным Fortune еще больше — 768,2 млрд.$. Прибыль компании в 2020 составила 21 млрд.$, а продажи — 73,4 млрд.$. В рейтинге Forbes Global 2000 в 2020 Facebook занимает 39-ое место, а по своей рыночной стоимости – 6-ое.

Facebook входит в «большую технологическую четверку» компаний, доминирующих в кибер-пространстве (Google, Amazon, Facebook, Apple, сокращенно GAFA). Офисы компании находятся более чем в 80 городах мира, а ее основатель Марк Цукерберг является самым молодым миллиардером в истории. В списке Самых богатых американцев 2020 Цукерберг с капиталом в 85 млрд.$ на 3-м месте, а на март 2021 его состояние выросло до 96,7 млрд.$.

В чем секрет неимоверного успеха Facebook? Почему разработчик ее логотипа кусает локти, в чем уникальность корпоративной культуры фирмы, сколько получают сотрудники компании – об этом и не только в истории успеха Facebook.

У истоков создания: победителей не судят

Фирма была основана 19-летним Марком Цукербергом и его сокурсниками по Гарварду: Эдуардо Савериным (Eduardo Saverin), Дастином Московицем (Dustin Moskovitz), Крисом Хьюзом (Chris Hughes) и Эндрю Макколлумом (Andrew McCollum). Четверых из этой пятерки издание Business Insider называет «забытыми основателями», никто из бывших сокурсников Цукерберга в Фейсбук уже не работает.

Сайт под названием «TheFacebook» заработал 4 февраля 2004, эта же дата является днем учреждения компании. Имя ресурс получил от названия книг с изображениями первокурсников и их родных городов, которые раздаются студентам, и дословно переводится с английского как «книга лиц». Уже к сентябрю 2004 сайт избавился от определенного артикля «the» и стал просто facebook.

Ресурс предназначался для общения студентов Гарварда, и его запуск был омрачен скандалом. Студенты-старшекурсники Дивья Нарендра и братья-близнецы Кэмерон и Тайлер Уинклвоссы обвинили Цукерберга в краже их идеи, которая заключалась в создании уникальной закрытой площадки для общения гарвардских студентов. Старшекурсники заявили, что они наняли Марка для разработки их сайта, вместо чего тот запустил собственный схожий внутриуниверситетский проект.

Обиженные братья Уинклвоссы подали на Цукерберга иск, так же поступил и Саверин, доля акций которого в 2005 была урезана с 34% до 0,03%. Судебные разбирательства были закрытыми, и после них участники подписали соглашение о неразглашении. И хотя Цукерберг убежден, что «человек, сколотивший удобный стул, не должен платить всем, кто делает стулья», выписать чек все же пришлось. Близнецы получили компенсацию в размере 65 млн.$ (45 млн.$ братья забрали акциями компании), а Саверину суд подтвердил право на владение 5% акций Facebook (сейчас владеет 1,88 % ценных бумаг).

Книга Бена Мезрича «Миллиардеры поневоле: альтернативная история создания Facebook» (2009), по которой был снят фильм «Социальная сеть» (2010), повествует об основании компании. Книга позиционируется как документальная, но поскольку участники судовых исков связаны соглашением о неразглашении, часть диалогов выдумана.

Простота использования и доступность фоток принес новому ресурсу небывалую популярность. Набирающий обороты бизнес потребовал дополнительных капиталовложений, и 1 июня 2004 компания переехала в Пало-Альто для поиска бизнес-ангелов. Цукерберг случайно познакомился с Шоном Паркером, сооснователем файлообменной сети Napster, который представил его соучредителю PayPal Питеру Тилю. Тиль инвестировал в проект 500 тыс.$, и в Гарвард Цукерберг уже не вернулся. В декабре 2004, менее чем год спустя после запуска, сайт достиг миллиона активных пользователей.

История развития компании

Ключевые этапы до выхода на биржу

Ресурс развивался бешеными темпами. Созданный изначально лишь для студентов Гарварда, сайт вскоре объединил студентов других колледжей,

и к 1 декабря 2004 достиг 1 млн. активных пользователей. Для справки, активные пользователи — это те, кто заходил в Facebook в течение последних 30 дней.

В сентябре 2004 была запущена стена Facebook – площадка для сообщений на персональной странице, а два года спустя состоялся запуск новостной ленты.

С 26 сентября 2006 Facebook расширил регистрацию, теперь любой желающий старше 13 лет мог зарегистрироваться на сайте. С 1 апреля 2006 ресурс стал доступен для мобильных устройств. Мобильная доступность Facebook позволила быстро заявить о своих правах на онлайн-рынках, таких, как Индия.

В мае 2007 состоялся старт Facebook Platform,набора услуг и инструментов для сторонних разработчиков, а с 22 июня 2007 на сайте стало доступно видео.

В апреле 2008 появился чат Фейсбук, а в мае 2008 компания анонсировала сервис, позволяющий пользователям Facebook заходить на другие сайты, используя свой логин и пароль от профиля.

9 февраля 2009 может считаться днем рождения кнопки «лайк».

21 июля 2010 сайт достиг 500 млн. активных пользователей. В августе заработал проект Facebook Places – рекомендательный каталог интересных и мест города и местности.

9 августа 2011 начал работу Messenger – приложение обмена мгновенными сообщениями. В сентябре появилась Timeline Facebook – Хроника, позволяющая пролистывать посты у себя на странице или в сообществе.

4 октября 2012 Фейсбук отчитался о более 1 млрд. активных пользователей, что сделало его первой соцсетью, которая достигла этого.

IPO: масштабное и провальное

Выход на биржу состоялся в пятницу 18 мая 2012, это было одно из самых ожидаемых IPO в истории. В первый день торгов одна ценная бумага Facebook стоила 38$. Пиковая рыночная капитализация составила более 104 млрд.$, что послужило поводом назвать выход на биржу Facebook крупнейшим в области технологий. В результате первичного размещения акций было привлечено 16 млрд.$, что сделало его 3-м по величине в американской истории.

Но не все было гладко. В день выхода на биржу, площадка фондовой биржи NASDAQ имела многочисленные технические сбои, не позволяющие получать информацию о курсе акции и препятствующие прохождению заказов.

Три дня спустя после первичного размещения акций, их котировка снизилась на 18%, а неделю спустя за одну ценную бумагу предлагали 33 $. Тогда инвесторы, которые получили не прибыль,а убытки, заявили о том, что Фейсбук переоценен. Данные обстоятельства и послужили причинами характеристик «худший старт на бирже» и «неудачное IPO».

На март 2021 за одну акцию предлагают 264,9 $. Марк Цукерберг владеет порядка 15% акций.

Развитие после IPO

К августу 2015 сайт насчитывал 1 млрд. пользователей, которые ежедневно заходят на Facebook, а в июне 2017 их было уже 2 млрд.

В феврале 2016 на сайте появилась возможность не только ставить «лайк», но и другие эмоциональные реакции.

4 декабря 2017 появилась упрощенная версия «взрослого» мессенджера Messenger Kids (доступно на территории США), предназначенная для тех пользователей, кому не исполнилось 13 лет.

18 июня 2019 был анонсирован цифровой кошелек Calibra (с 2020 называется Novi), предназначенный для хранения и обмена цифровой валютой.

В 2020 Facebook занял 6-ое место рейтинга Financial time Процветание в условиях пандемии: 100 крупнейших компаний.

Не смотря на то, что малый бизнес урезал бюджет на рекламу, это компенсировалось резким ростом числа показов рекламных объявлений. Ведь уровень вовлеченности пользователей Facebook существенно возрос – люди в условиях карантинных ограничений больше обычного залипали в соцсети.

В 2020 торговая марка Facebook была оценена Forbes в 70,3 млрд.$ и заняла 5-ое место глобального рейтинга Самые ценные бренды мира. Другие издания оценивают ТМ «Фейсбук» еще дороже: Visualcapitalist в 79 млрд.$ (7-ое место списка Самые ценные бренды мира 2020), Brand Finance – в 81,5 млрд.$ (7-ое место Brand Global 500 2021).

Ресурс CoreBrand разместил компанию на 11-м месте в ТОП-100 Самых влиятельных брендов мира 2020, аInterbrand — на 13-м месте рейтинга Лучших мировых брендов.

Логотип Facebook: «50 оттенков синего»

Логотип Фейсбук довольно прост: содержит название сайта и выполнен в сине-белой гамме.

Когда Фейсбук начал выходить за рамки университетского чата, для разработки логотипа был приглашен Майк Баззард (Mike Buzzard). Дизайнер использовал шрифт на базе Klavika, и сине-белые цвета. Строчное написание названия компании должно было подчеркнуть простоту и отсутствие формализма.

Цветовая гамма выбиралась целенаправленно, что было связано с особенностями зрения Марка Цукерберга, у которого дейтеранопия, одна из форм дальтонизма. В силу этого он не различает зелено-красную гамму, но легко определяет оттенки синего. К тому же синий цвет, по данным маркетинговых исследований, ассоциируется у потребителей с технологичностью и чистотой. Не зря он встречается в логотипах таких успешных брендов, как Samsung, BMW, Ford, GE, HP, Intel, IBM, Nasa, Walmart, PayPal.

Дизайнеру за работу предложили долю фирмы, но он отказался. С учетом нынешней стоимости акций Facebook, это было недальновидное решение.

Со дня создания изображение торговой марки изменялось минимально, в логотипе не существенно изменяли шрифт и оттенок синего.

Приток мобильных устройств потребовал дополнительную логотип-иконку.

В новом логотипе используется полное название, а не сокращенная буква. Шрифт фирменного знака зависит от платформы: на ПК используется Tahoma, в Apple Lucida Grande, для iOS Helvetica Neue, на Android — Roboto.

Основные направления деятельности и доходы Facebook

Facebook разрабатывает технологии, которые облегчают обмен информацией, фотографиями, ссылками на веб-сайты и видео.

В дополнение к одноименной соцсети, материнская компания Facebook Inc. владеет социальной сетью Instagram, приложениями для обмена сообщениями Messenger и WhatsApp, и платформой виртуальной реальности Oculus.

Дочерние направления были приобретены Facebook и сейчас так же успешны, как и сама материнская компания. В рейтинге самых популярных социальных сайтов, из первых пяти строчек компания со своими приложениями занимает четыре.

Компания не предоставляет разбивку того, сколько прибыли приносит каждое из направлений деятельности.

Основной доход Facebook Inc. получает за счет рекламы (с использованием баннерной рекламы, реферального маркетинга и простых видеоигр). Фейсбук обслуживает более 7 млн. рекламодателей. Согласно финансового отчета за 2020, прибыль от рекламы составила более 84 млрд.$ (в 2019 70,7 млрд.$). Около 55% дохода Facebook генерирует за пределами США, бОльшая часть международного бизнеса поступает от клиентов из Западной Европы, Австралии, Бразилии, Канады и Китая.

Facebook

Facebook – это гигантская социальная сеть, которая позволяет пользователям обмениваться мнениями, идеями, фотографиями, видео в Интернете. Платформа позволяет сторонним разработчикам создавать приложения, которые интегрируются с Facebook.

Ежедневные активные пользователи платформы на декабрь 2020 составили 1,84 млрд. (на 11% больше, чем в 2019).

В Индии насчитывается более 320 млн. пользователей Facebook, что делает ее лидирующей страной по размеру аудитории (в США 190 млн., Индонезии 140 млн., Бразилии 130 млн.).

98% активных пользователей заходят в учетную запись преимущественно с мобильных устройств.

Одним из самых популярных приложений, загруженных через Google Play, является Facebook Lite, облегченная версия ресурса, полезная при медленном интернет-соединении.

Messenger

2 марта 2011 компания приобрела сервис обмена сообщениями Beluga, основанный в 2010 (сумма сделки не разглашается). Новое приобретение помогло усовершенствовать технологию, которая впоследствии воплотилась в службе обмена сообщениями Messenger.

Instagram: главная «дочка» Фейсбука

Instagram — мобильная социальная сеть для обмена фото и видео. Приложение было создано Кевином Систромом (Kevin Systrom) и Майком Кригером (Mike Krieger) и запущено в октябре 2010. 9 апреля 2012 Facebook выкупил Instagram за 1 млрд.$.

В феврале 2013 было заявлено о том, что более 1 млн. пользователей используют Инстаграм каждый месяц. Пять лет спустя к июню 2018 ресурс достиг миллиарда активных пользователей в месяц.

Самую большую долю аудитории составляют пользователи от 25 до 34 лет. 1-ое место по аудитории принадлежало США, где в 2020 насчитывается свыше 130 млн. пользователей (в Индии 100 млн.).

По некоторым оценкам, Instagram приносит больше доходов от рекламы, чем материнская компания. В 2020 стоимость Инстаграм выросла на 58%.

WhatsApp

WhatsApp — мобильный мессенджер, разработанный бывшими сотрудниками Yahoo! Брайаном Эктоном (Brian Acton) и Яном Кумом (Jan Koum) и запущенный в 2009. 19 февраля 2014 Фейсбук выкупила компанию WhatsApp Inc. за 19 млрд.$.

На момент приобретения, WhatsApp насчитывал более 400 млн. активных пользователей в месяц, что делало ее быстрорастущим конкурентом. Компания снова поглотила соперника, сделав его дочерним предприятием.

На протяжении большей части своей истории приложение позволяло отправлять сообщения и совершать звонки бесплатно, независимо от местоположения.

Oculus VR

25 марта 2014 Фейсбук купила Oculus VR, компанию по производству оборудования и программного обеспечения. Сумма сделки составила 2 млрд.$.

В июне 2015 были презентованы очки виртуальной реальности Oculus Rift, в сентябре 2018 вышел шлем игровой реальности Oculus Quest, в марте 2019 появились очки дополненной реальности Oculus Rift S, которые обладали более широким полем зрения, чем предыдущая версия.

«Дополненная реальность — это создание ощущения присутствия; чувства, что вы находитесь рядом с другим человеком или в другом месте», — сообщает Цукерберг. «Вместо устройств, уводящих нас от окружающих, новая платформа поможет больше общаться друг с другом».

Среди дочерних предприятий Фейсбук значится также компания мобильной веб-аналитики Onavo, приобретенная в октябре 2013. В рамках бизнес-стратегии, Facebook Inc. планирует продолжать расширять портфолио и вкладывать средства в новые дочерние фирмы, продукты и технологии.

Руководители Фейсбук

Основатель компании Марк Цукерберг занимает пост председателя и генерального директора. Он отвечает за определение общего направления и стратегии продуктов компании. В среднем, СЕО Facebook зарабатывает 6 млн.$ в день.

В 2019 он занял 3-е место в списке Инновационный лидер США 2019, следом за Джеффом Безосом и Илоном Маском, которые разделили между собой 1-ое место.

Руководить компанией помогает Шерил Сэндберг (Sheryl Sandberg), которая является главным операционным директором и курирует бизнес-операции.

Разнообразная команда: «все включено»

Согласно Forbes, в компании работает 44,9 тыс.человек. Однако отчет Facebook за 2020 приводит иную численность персонала – 58,6 тыс., что на 30% больше, чем в 2019. Лишь в одном головном офисе в Менло-парке трудятся около 10 тыс. сотрудников. Увеличение коллектива – очередной показатель, что в компании дела идут хорошо. Весь персонал компании в поте лица трудится над тем, чтобы сайт «не позволил вам отойти от монитора».

Итак, кто же работает на гигантскую соцсеть?

Facebook придерживается принципа разнообразия и инклюзивности. Это означает, что в своем штате корпорация стремится представить людей всех групп (женщины/мужчины, национальность, возраст, опыт работы). Такая политика действует везде, начиная с Совета директоров и заканчивая простыми сотрудниками. Компании важно, чтобы сотрудники отражали все разнообразие людей, ведь это помогает отвечать потребностям таких разных клиентов.

Facebook известна тем, что в свой штат нанимает первоклассных специалистов.На заре становления компании, Цукерберг отмечал: «Мы приобретали таланты, что, по-моему, одна из лучших вещей, которые можно было сделать». Технический персонал в Facebook является элитой: инженеры и программисты имеют привилегии перед, к примеру, маркетологами. Каждый из руководителей обязан пройти экзамен по программированию, чтобы разбираться в том, чем занимаются подчиненные.

Кандидатов отбирают по принципу: ум, увлеченность, генерирование идей, лояльность команде. Ресурс LinkedIn отмечает, что менеджеры по найму на собеседовании в Фейсбук спрашивают: «В тот день, когда придя вечером домой вы думаете, что у вас лучшая работа в мире — что бы вы делали в этот день?».

В Фейсбуке мечтают работать, чему способствует особая динамичная корпоративная культура: организация хакатонов (форумы для разработчиков), веселые выездные мероприятия, возможность диалога с руководством. В рейтинге CNBC 25 Самых привлекательных мест работы в США Facebook находится на 2-м месте, а в списке Linkendin 10 крупнейших компаний, в которых хотят работать американцы — на 2-м после Alphabet (Google).

«Удивительно, что с первого дня ваш голос имеет значение», — делится впечатлениями сотрудница компании. Каждый работник должен знать свои задачи и задачи отдела, и даже новичок должен быть нацелен на результат.

Facebook делает акцент на автономии и свободе внутри компании. Вместо бюрократической переписки здесь проводятся открытые дискуссии. Между теми, кто принимает решения, и теми, кого они касаются, налажен доверительный диалог. Доверие — основа корпоративной культуры.

Компания вкладывает средства в обучение персонала, и прививает необходимые предпринимателю навыки (умение рисковать, отвечать за решения). Facebook является хорошей стартовой площадкой для последующего открытия своего дела, поэтому ее коллектив часто обновляется.

В отзывах сотрудники поют работодателю дифирамбы: «здесь признают и ценят упорный труд», «много ресурсов для введения больших изменений», «есть возможности учиться и расти». Facebook занимает 10-ую строчку списка Самые привлекательные места для стажировки США 2021.

Из приятных бонусов для сотрудников – обширный кампус, бесплатная еда и напитки, бесплатная химчистка, площадки для игр и др.

Кроме широких возможностей, специалистов в компанию привлекает и годовая ставка. Сколько зарабатывают сотрудники Facebook? По данным Careebliss, средняя зарплата составляет 97,5 тыс.$ в год (более 8 тыс.$ в месяц или же 47 $ в час), что на 39% выше, чем средняя зарплата по стране. Больше среднего получают инженер-программист (175 тыс.$ в год), научный сотрудник (181 тыс.$ в год), директор (280 тыс.$ в год). Самая низкооплачиваемая оплата у администратора баз данных Oracle Application (64 тыс.$ в год). Ресурс Indeed уточняет, что средняя почасовая оплата в Facebook колеблется от 14,9 $ в час для специалиста до 103 $ в час для дизайнера пользовательского интерфейса.

Дом Facebook: штаб-квартира компании

Штаб-квартира Фейсбук обосновалась в Менло-Парке, штат Калифорния, США.

За историю существования компании ее головной офис побывал в разных местах. Первые месяцы базировался в комнате общежития Цукерберга, далее в арендованном в Пало-Альто доме. Инвестиции Питера Тиля спровоцировали открытие первого официального офиса на Emerson Street в центре Пало-Альто, а в 2009 фирма съехала на улицу 1601 California Avenue.

В 2011 2 тыс. сотрудников компании переехали в Менло-Парк в отремонтированные здания бывшего кампуса Sun Microsystems. Теперь эта рабочая зона известна как Восточный кампус Facebook.

Штаб-квартира Facebook не похожа ни на один другой офис и является самым настоящим городком для работников. Дизайн кампуса – с невысокими зданиями, уютным центральным двориком, зелеными террасами и зонами общего пользования – способствует общению и позволяет чувствовать частью сообщества. Здесь отсутствует стандартная вертикальная структура крупных корпораций с гендиректором на верхнем этаже небоскреба.

Компания обладает самым большим в мире офисом открытой планировки. В Фейсбук убеждены, что правильная экологически чистая рабочая среда улучшает творческое мышление сотрудников и повышает производительность.

Первым этапом расширения штаб-квартиры стал комплекс MPK-20, открытый в марте 2015 на площади 4 Га. Его создание обошлось в 1 млрд.$.

В нем работают 2800 сотрудников, с первоначальным Восточным кампусом его соединяет подземный туннель. Здание увенчано крышей площадью 36 м.кв., на которой растут около 400 взрослых деревьев и более 100 тыс. местных растений, что снижает затраты на отопление и охлаждение. 1500 парковочных мест расположены под офисом, что позволяет эффективно использовать пространство.

Второе расширение кампуса завершилось в июне 2018. Так появился комплекс MPK-21, обеспечивший дополнительных 48 Га офиса. Строительство заняло всего 17 месяцев по сравнению с 22-месячной реализацией проекта MPK-20. Оба комплекса соединены через «Чашу» — ландшафтное открытое пространство.

MPK-21 обладает системой оборотного водоснабжения, которая ежегодно экономит 77 млн. литров воды, и солнечными панелями на крыше мощностью 1,4 МВт.

В 2017 был анонсирован масштабный проект строительства яркой деревни смешанного использования Willow Campus (Ивовый кампус). Кампус неподалеку от штаб-квартиры будет предоставлять услуги не только сотрудникам Facebook, но и местному сообществу. Первые офисные, жилые и торговые объекты будут открыты в 2021, а окончание строительства ожидается к 2023.

Офисы Facebook имеются в более чем 80 городах мира, и также отражают уникальный корпоративный дух.

Дата-центры Facebook

Помимо расширения офисов, компания строит собственные центры обработки данных. Первый специализированный дата-центр в городе Принвиль, штат Орегон открылся 15 апреля 2011.

В 2021 Facebook насчитывает 17 центров данных. Центры хранения и обработки данных поддерживаются за счет 100% возобновляемых источников энергии.

Критика компании и судебные разбирательства

Критика компании

Когда выручка Facebook превышает ВВП ряда стран, влияние, которое технологический гигант оказывает на общество, находится в центре внимания.

Использование социальных сетей зависит от целей, и не всегда они имеют мирный характер. По мнению критиков, изменение алгоритма Facebook в 2018 усилило политическую поляризацию и способствовало распространению дезинформации. Алгоритмы соцсети по созданию сообществ оказались эффективными в вовлечении аудитории в радикализм и протестные акции.

В мае 2020 журнал Wall Street Journal опубликовал открытие собственных исследователей Facebook, согласно которому «64% всех присоединений к экстремистским группам связано с инструментами рекомендаций Фейсбук».

6 января 2021 произошел захват Капитолия протестующими, поддерживающими попытки Дональда Трампа отменить результаты президентских выборов 2020. Операционный директор Facebook Шерил Сэндберг заявила, что компания выполнила свою работу, удалив агрессивные группы (последняя группа собрала 320 тыс. подписчиков, прежде чем Facebook отключил ее, а соответствующий хэштег был заблокирован только через 5 дней после беспорядков в Вашингтоне 6 января).

В 2020 Facebook объявил, что обновленный алгоритм будет оценивать достоверность и качество новостного контента и фильтровать неточные, раздутые новости.

В мае 2020 компания представила членов совета по надзору. Новый независимый управленческий орган компании, на деятельность которого выделено 130 млн.$, будет заниматься модерацией информационного содержания Фейсбук и Инстаграм. В состав совета вошли журналисты, юристы, правозащитники, имеющие опыт в области цифрового права, религиозных свобод, интернет-цензуры и т.п.

Но распространением фейковых новостей не ограничивается критика компании. Проблемы с конфиденциальностью и безопасностью – еще одна головная боль Facebook.

Facebook обвинили в утечке данных миллионов пользователей, которые использовала консалтинговая компания Cambridge Analytica для влияния на выборы президента США в 2016. Цукерберг признал несовершенство функционала Фейсбук, которое привело к использованию его во вред.

Федеральная торговая комиссия США (FTC) провела расследование деятельности Facebook в связи со скандалом с Cambridge Analytica. В результате утечки персональных данных миллионов «фейсбучан», комиссия по торговле в 2019 присудила Фейсбук выплатить штраф в 5 млрд.$ – рекордная сумма, когда-либо стягиваемая FTC.

Судебные иски

9 декабря 2020 Федеральная торговая комиссия (FTC) с генеральными прокурорами штатов подали против Facebook антимонопольные иски. Компания обвиняется в незаконном антиконкурентном приобретении Instagram и Whatsapp, и, в случае проигрыша, будет вынуждена выделить их из своего состава.

Миссия Facebook: курс на долгосрочные перспективы

Ежегодно основатель компании делает публичные заявления о главных направлениях в работе на последующий год. В июне 2017 Марк Цукерберг изменил миссию Facebook с «объединять людей» на «построить сообщества, сближающие людей». Он объяснил, что лучшая часть соцсети – это группы, объединяющие людей по интересам. «Сообщества дают нам ощущение того, что мы являемся частью чего-то большего, и что у нас впереди есть что-то лучшее, над чем можно поработать».

В 2020 Марк Цукерберг отступил от традиции ставить краткосрочные цели на год и огласил долгосрочные цели до 2030. Он назвал Facebook «компанией поколения миллениалов» и выразил надежду, что платформа будет использоваться для решения их проблем: изменение климата, расходы на образование, жилье, здравоохранение. «В течение следующего десятилетия мы надеемся создать инструменты для торговли и платежей, чтобы малый бизнес имел доступ к таким же технологиям, которые ранее были доступны только крупным компаниям», — заявил СЕО.

5 ключевых принципов работы Фейсбук

Кроме долгосрочных планов, Facebook декларирует принципы, которыми руководствуется в своей деятельности:

1. Давать людям право голоса. Люди заслуживают того, чтобы их слышали, даже если это означает защиту прав людей, с которыми Facebook не согласен.

2. Налаживать связи и сообщество. Инструменты компании помогают людям общаться и объединяться по интересам.

3. Служить всем. Facebook работает над тем, чтобы сделать технологии доступными, и большинство услуг компании бесплатные за счет рекламы.

4. Обеспечивать безопасность людей и защищать конфиденциальность.

5. Способствовать экономическому росту. Для продвижения товара в интернете уже не обязательно иметь собственный веб-сайт. Платформу Facebook для ведения бизнеса используют 200 млн. компаний.

Благотворительность и социальная ответственность

Марк Цукерберг призывает не ждать подходящего времени для благотворительности, а делится капиталом уже сейчас. Ведь решение глобальных проблем человечества не терпит отлагательства. В декабре 2015 Цукерберг и его жена Присцилла Чан пообещалиотдать 99% своей доли в Facebook в течение своей жизни.

Совместный фонд супругов Chan Zuckerberg Initiative, основанный в 2015, одной из целей ставит ликвидацию всех болезней на планете к 2100. На данную инициативу уже было потрачено 3 млрд.$.

В списке Forbes 100 компаний, возглавляющие новую эру ответственного капитализма, Facebook находится на 21-й строчке.

Работая в тесном сотрудничестве с национальными и глобальными органами здравоохранения, компания вносит вклад в то, чтобы люди получили достоверную информацию о вакцинации от Covid-19. Новые инструменты Фейсбук показывают, где и когда можно сделать прививку, а информационный центр Covid отображается прямо в ленте новостей (такая опция вскоре появится и в Instagram). Быстрый и глобальный охват аудитории позволяет помочь людям больше узнать о вакцинах.

Секреты успеха Facebook

В чем же состоит секрет успеха Facebook? Свою бизнес-стратегию компания описывает так:

1. Вдохновение современным миром;
2. Быстрый обмен информацией;
3. Инновационность. В рейтинге BCG Самые инновационные компании 2020 Facebook на 10-м месте.
4. Хорошая команда;
5. Умение рисковать. Цукерберг уверен, что главный риск компании – не пойти на риск.
6. Прозрачность и открытость.

Компания совершила огромный скачок от онлайн-каталога фотографий до глобальной социальной сети. Интернет-площадка объединила миллиарды людей: ежедневно виртуальную вселенную под названием Facebook посещает более 1,85 млрд. пользователей.

Люди используют приложения и технологии Facebook, чтобы общаться с друзьями и семьей, находить сообщества по увлечениям и развивать бизнес.

Facebook является лицом социальных сетей и стоит за потребительской революцией в интернете. Возможность социальной коммуникации приближает мечту Марка Цукерберга об обществе, где царит взаимовыручка и «сила друзей».

Список использованных источников

1. Профиль компании на Forbes
2. Профиль Цукерберга на Facebook
3. Про компанию на официальном сайте
4. Финансовый отчет за 2020
5. Новости Фейсбука
6. О головном офисе компании
7. Планы помощи вакцинации
8. Джон Гришэм, Марк Цукерберг. История Facebook
9. Нил Мехта, Адитья Агаше, Парт Детройя. В одно касание. Бизнес-стратегии Google, Apple, Facebook, Amazon и других корпораций.

и др.