История создания и развития компании Google + история логотипа и секреты успеха

Google LLC («ООО Гугл», до 2015 Google Inc.) – американская технологическая компания, специализирующаяся на поисковой системе, облачных вычислениях и технологиях онлайн-рекламы.

Компания прочно лидирует на мировом веб-рынке, привлекая тысячи пользователей широким выбором интернет-продуктов. В рейтинге самых дорогих торговых марок планеты World’s Most Valuable Brands 2019 бренд Google занимает 2-ую строчку и оценивается Forbes в 167,7 млрд.$, что сравнимо со стоимостью брендов Coca-Cola, Samsung и McDonald’s вместе взятых.

С 2015 Google провела реорганизацию и материнскую роль отдала холдингу Alphabet, в чей состав теперь входит в качестве дочерней. Поэтому в списке Forbes крупнейших публичных компаний мира с 2016 отображаются финансовые показатели Alphabet, а не отдельно Google. В списке «Global 2000» 2020 года «Алфавит» суммарно занимает 13-ое место (по рыночной стоимости 5-ое, по прибыли 7-ое). Объем продаж компании в 2019 по версии Forbes составил 166,3 млрд.$, рыночная капитализация 919,3 млрд.$, а прибыль 34,5 млрд.$.

С чего же началась история успеха Google?

Знаменательная встреча: Ларри + Сергей = Гугл

Как и во многих других историях достижения успеха, мы встречаемся с парочкой самоуверенных энтузиастов, ставших деловыми партнерами. Перефразируя выражение «встретились два одиночества» на «встретились два гения», получим событие, ставшее началом истории Google. На момент знакомства в 1995 будущие соучредители компании – Ларри Пейдж и Сергей Брин – обучались в Стэнфордском университете.

Дорожки, приведшие их в один универ, были разными. Оба специализировались на компьютерных науках и приехали в штат Калифорния продолжить образование, Ларри – после окончания университета Мичигана, Брин – после университета Мэриленда.

Нельзя сказать, что айтишники моментально «сработались»: поначалу ребята мерялись друг с другом интеллектом, но вскоре дискуссии переросли в сотрудничество.

Как начинался стартап

Ларри занимался изучением обратных ссылок (англ. «backlinks»), к разработке подключился и Сергей. Пейдж разработал инновационный алгоритм поисковой системы, который при выдачи результатов поиска ранжировал (сортировал) веб-ресурсы в зависимости от компетентности и полезности. Алгоритм протестировали в проекте PageRank, который получил название от двух английских слов «page» («страница») и ranking («ранжирование»), и был созвучен с фамилией изобретателя Page.

В 1996 приятели запустили собственный сервер проекта мощностью 10 Гбайт. Не имея финансовой возможности приобрести оборудование требуемой мощности, разработчики собрали в сеть несколько ПК. Решение оказалось удачным: поломка одного ПК не выводила из строя всю систему, а починить отдельный элемент стоило дешевле. Корпус для четырех жестких дисков собрали из конструктора Lego.

Поисковик стартовал на сервере университета, но к 1998 перерос его пропускные мощности, поскольку пользовался у студентов и преподавателей большой популярностью.

Парни начинали в то время, когда для того, чтобы появиться в результатах поиска веб-порталов (Lycos, HotBot) требовалось «раскошелиться». По сути, поиск в интернете представлял собой электронный аналог каталога «Желтые страницы»: заплатил – появился на страницах. А приятели мечтали внедрить куда более честный по отношению к пользователю поиск – по релевантности. Алгоритм PageRank позволял объективно оценить важность каждого веб-сайта и исключал возможность манипулирования рейтингом поиска.

Ларри Пейдж является разработчиком алгоритма гугловского поисковика. В основу алгоритма было заложено правило, не позволяющее пользователю влиять на выдачу конкретных сайтов, чтобы результаты поиска были объективными.

В 1998 IT-специалисты оценили разработку в 1 млн.$ и с этим ценовым предложением обратились к потенциальным покупателям – компаниям Kleiner Perkins Caufield & Byers, AltaVista, Excite, Infoseek. Но инновационная технология не пользовалась спросом. Дэвид Фило, соучредитель Yahoo!, дал аспирантам хороший совет: не продавать стартап, а построить собственное дело.

Встреча с бизнес-ангелом, инвестором Энди Бехтольшаймом, оказалась знаковой – в августе 1998 айтишники получили от него чек на 100 тыс.$ (причем выдан он был на еще не существующую компанию). Чтобы обналичить чек, 4 сентября 1998 Сергей и Ларри зарегистрировали компанию Google Inc.

За «поразительные способности обеспечивать высокорелевантные результаты поиска» в 1998 журнал PC Magazine внес Google в список «100 лучших сайтов».

История названия: «Google выросла из бесконечности»

Имя фирмы «Google» появилось еще до ее регистрации, в 1997. Это выдуманное слово, созвучное английскому математическому термину «googol», который означает невообразимо большое число – единицу со 100 нулями, она же 10100. Учредители компании планировали взять термин без «искажения», но такой домен был уже занят, поэтому при регистрации слово трансформировали: «googol» превратили в «google».

В 2002 Американское диалектологическое общество, регистрирующее новые слова, признало слово «google» наиболее полезным и присвоило ему звание «слово года».

Термин «гуглить» без перевода понятен любому пользователю интернета.

История логотипа Google: «не бойся меня, пользователь»

Логотип бренда так же, как и его имя, непрерывно работает на узнаваемость торговой марки. По статистике, поисковый сайт обрабатывает свыше 2 триллионов поисковых запросов в год, а это значит, что логотип компании попадается нам на глаза очень часто.

Ресурс visualcapitalist.com оценил Гугл в 160 млрд.$ и разместил на 2-м месте рейтинга 10 самых дорогих брендов в мире-2020. Сайт отмечает, что всего 3 бренда, которые сейчас в ТОП-10, присутствовали в рейтинге и 10 лет назад – это Walmart, Microsoft и Google. Forbes оценивает торговую марку «Гугл» чуток дороже – в 167,7 млрд.$, и дает «серебро» – 2-ую строчку списка Самых дорогих мировых брендов-2019.

Кто же разработал фирменный знак компании?

Первый вариант написания в 1998 разработал сам Брин в бесплатной дизайнерской программе GIMP. Логотип имел восклицательный знак в конце. В 1999 соучредители обратились к профессиональному дизайнеру Рут Кедар (Ruth Kedar).

При создании фирменного знака руководство ставило перед ней задачу отразить их видение поиска – надежного и быстрого. К тому же логотип поисковика должен был получиться не стандартным и отражать дух компании. В то время пользователи еще с недоверием относились к «всемирной паутине», поэтому важно было разработать, по словам дизайнера, «что-то дружелюбное, запоминающееся и живое, чего не нужно опасаться». Таким образом, появился легкий, игривый и обманчиво простой логотип, цвета которого будто бы взяты из какой-то детской игры. «Незатейливый» логотип компании отражает философию компании – предоставлять пользователю простой и удобный продукт.

С 2010 Google использовал обновленный логотип – с букв убрали тень, а букву «о» окрасили оранжевым вместо желтого. В 2013 фирменный знак вновь изменили – буквы выполнили без объема и приглушили цветовую палитру. В 2015 изображение фирменного знака обновили из-за необходимости адаптации продукции компании к разным устройствам. Шрифт с засечками Catull сменил легко приспособляемый под экраны разных размеров простой и красивый Product Sans.

В рамках ребрендинга появилась и стильная буква «G» – лаконичный символ приложения.

Рост проекта

В сентябре 1998 ребята переезжают в Менло-Парк, где арендуют гараж и спальню у Сьюзен Воджицки (Susan Wojcicki), старшей сестры будущей жены Брина. Уже в 1999 девушка примыкает к команде в качестве менеджера по маркетингу, став 16-м сотрудником компании. В 2006 она предложила приобрести Youtube, а в 2014 стала СЕО видеохостинга.

В 1999 компания переезжает в более просторное помещение в Пало-Альто, но уже через полгода вновь меняет прописку, обзаведясь собственным офисом в Маунтин-Вью, где обитает и поныне. В этом же году в своем первом пресс-релизе компания оглашает о получении кредита в размере 25 млн.$.

Более совмещать учебу и бизнес Брин и Пейдж не могли – в 1999 оба бросили стэнфордскую аспирантуру ради развития стартапа.

В 2000 Google заключает взаимовыгодное соглашение с компанией Yahoo! и становится ее партнером-поставщиком услуг в области поиска. В этом же году Google объявляется крупнейшей в мире поисковой системой.

IPO компании: выход на биржу в период отпусков

В 2004 компания выполнила публичное размещение акций. На момент IPO в компании работали 1900 человек.

Перед IPO гугл-парни и СЕО компании Шмидт назначили себе ежегодную зарплату в размере 1$, привязав доход к стоимости акций (до этого Брин с Пейджем получали по 150 тыс.$ в год каждый, а Шмидт 250 тыс.$). Тогда же троица условилась и о сотрудничестве в «Гугл» в последующие 20 лет, т.е. до 2024.

Не желая терять контроль над свободомыслящей культурой компании, основатели защитили стратегическое направление развития Google, выпустив акции двух типов: типа «А», дающие 1 голос и типа «В», дающие 10 голосов. «Голосующие» акции были распределены между «руководящей триадой» – Пейджу досталось 38,6 млн.акций, Брину 38,5 млн., Шмидту 14,8 млн.акций, что в сумме составило 66,2%.

В преддверии выхода Google на биржу, СМИ рекомендовали инвесторам попридержать капитал, утверждая, что цена акций «доведена до небес». Тогда выходить на биржу было принято со стартовой стоимостью ценных бумаг по 20$ за штуку. Но страсти венчурных капиталистов разыгрались не на шутку – на рынок выходил не малоизвестный новичок, а компания из списка Fortune-500: 1-й квартал 2004 принес компании 390 млн.$ оборота и чистого дохода – 64 млн.$.

Сооснователи и в IPO проявили оригинальность:

В ряде источников указывается другая дата IPO – 19 августа. Как ни странно, обе даты верны. Стремясь защитить свое «детище» от махинаций инвестиционных банкиров, бизнесмены отступили от общего правила и вышли на рынок с «голландским аукционом» – с установленной ценой на акции с последующим ее понижением. Newsweek комментировал: «Сумеет ли Google, подобно Баффету, проигнорировать порядки Уолл-стрит и настоять на своем?».

13-ое августа стало началом голландского аукциона, 19-ое – первым днем открытой торговли. После окончания аукциона стоимость акции снизилась с 121,5$ за штуку до 85$. Сейчас цена в разы превысила стартовую – на июнь 2020 за ценную бумагу (NASDAQ: GOOGL Alphabet Inc., сlass A) предлагают более 1464$. Акции Alphabet входят в 2020 в ТОП-10 Самых дорогих акций в мире (8-ое место).

В день выпуска ценных бумаг, многие из сотрудников Google мгновенно стали миллионерами, а ее основатели – миллиардерами. Рыночная капитализация компании составила 23 млрд.$, а выручка от выхода на биржу – 1,67 млрд.$.

Компания в 2004 – 2015: покупаем и развиваем

Период после выхода на биржу характеризуется инвестициями в стартапы и собственными разработками.

В 2005 был приобретен Android Inc. – разработчик мобильной операционной системы. Инициатором покупки выступил Ларри Пейдж, сделка обошлась в 50 млн.$ (данные The New York Times).

В 2008 на рынке появился первый телефон с ОС Android, это был смартфон T-Mobile G1 производства HTC. На сегодняшний день почти 99% смартфонов реализуются с предустановленной «андроидной» программной платформой.

В 2005 был запущен Google Maps – бесплатный картографический сервис. По данным Statista, это самый популярный набор карт, ежемесячно его используют около 154 млн. уникальных пользователей.

В 2006 Google прикупила Upstartle, занимающуюся технологией обработки текста. Наработки этой компании использовались при создании офисного пакета Google Docs. Сейчас число активных пользователей Гугл-документов составляет 800 млн.человек! Бесплатный облачный пакет приложений для офиса включает текстовый и табличный редакторы, сервис создания презентаций и предоставляет возможность сохранять файлы на облачном сервере «Гугл».

В 2006 за 1,65 млрд.$ Google покупает YouTube. Сейчас видеохостинг может похвастаться 2 млрд.пользователями в месяц. Ресурс является вторым сайтом в мире (после google.com) по количеству посетителей, которые коллективно смотрят 1 миллиард часов видео в день!

В 2007 за 3,1 млрд.$ компания приобрела DoubleClick – одного из пионеров интернет-рекламы.

4 года спустя после выхода на рынок, в 2008 объем продаж компании увеличился с 3,2 до 16,6 млрд.$. В том же году происходит релиз браузера Google Chrome, который на сегодня является самым популярным в мире – доля рынка на 2020 составляет более 68%. Над его разработкой трудились приглашенные из Mozilla Firefox специалисты, и позиционируется он как «самый быстрый и удобный обозреватель для серфинга в интернете». Аудитория Хрома превышает 300 млн.пользователей.

В 2008 был запущен набор облачных служб Google Cloud Platform, услугами которого сейчас пользуются в 200 странах. На 2019 компании принадлежит 8% доли рынка облачных услуг.

Невыгодной с точки зрения денег было приобретение в 2011 подразделения мобильных устройств и потребительской техники Motorola Mobility. Выложив 12,5 млрд.$, три года спустя компания перепродала его Lenovo Group за 2,91 млрд.$. Однако инвестиция оправдалась стратегически. Ранее Samsung устанавливала на свои смартфоны ОС Android с собственными изменениями, что приводило к «глюкам» и снижению репутации Google. Покупка Motorola Mobility стала для Samsung предупреждением, что «Гугл» может выйти на рынок мобильных телефонов и забрать часть покупателей. В 2014 Samsung подписала договор, в котором обязалась устанавливать лишь оригинальную версию Android, и не прошло и недели после подписания контракта, как Google рассталась с Motorola.

В 2011, 7 лет спустя после запуска Facebook, компания презентовала собственную социальную сеть Google+. Составить конкуренцию проекту Марка Цукерберга она не смогла, и была закрыта в 2019.

В 2011 появляются первые «хромбуки» (англ. Chromebook) – ноутбуки с предустановленной ОС Chrome. Они выпускаются не только самой Google, но и такими компаниями, как Acer, Asus, Samsung, HP. На сайте компании указывается, что «Chrome OS оптимизирует работу аккумулятора» и позволяет не заряжать хромбук целых 12 часов.

В 2012 выходяточки дополненной реальности Google Glass. Гарнитура для смартфонов на базе ОС Android оснащалась дисплеем и камерой, расположенной немного выше правого глаза. «Умные очки» не прижились: гарнитура с камерой вызвала опасение по поводу нарушений прав человека на личную жизнь. С 2015 компания свернула их выпуск для обычных пользователей, и предлагает гарнитуру как вспомогательный рабочий инструмент для специалистов разных отраслей. В 2019 вышла новая версия очков стоимостью 999$.

В 2012 был запущена высокоскоростная сеть на базе оптоволокна Google Fiber. Интернет-сервис обладает пропускной способностью в 1 Гбит/с – для сравнения, средняя скорость проводного интернета в мире в 2019 составляет 70 Мбит/с. Проект реализован в ряде американских городов.

В 2014 за 3,2 млрд.$ корпорация купила Nest Labs, выпускающую «девайсы» для умного дома (сейчас подразделение Google Nest).

Реорганизация Google в Alphabet: бренд на триллион

В 2015 происходит реорганизация, в ходе которой появляется международный холдинг Alphabet, Inc., объединивший под своим крылом ряд дочерних фирм, включая Google. Сделано это было с целью улучшения управления не связанными проектами.

В списке Forbes Top 100 Digital Companies 2019 «Алфавит» на 4-м месте, в рейтинге компаний с устойчивым развитием The Future 50 Sustainability занимает 3-е место. В 2020 стоимость материнской компании Google преодолела отметку в триллион долларов: 16.01.20 ее акции выросли, а рыночная капитализация составила 1450 млрд.$. До этого показателя в триллион удалось достичь всего трем компаниям – Apple, Amazon и Microsoft.

Материнский холдинг занимается инвестициями посредством компаний GV (финансово поддерживает стартапы, специализирующиеся на разработках новых технологий) и CapitalG (инвестирует в крупные технологичные компании ради прибыли), а также управляет рядом «дочек» (компания биотехнологий Caliсo, Nest). Под эгидой «Алфавита» и бывшее подразделение Google X (сейчас X), которое разрабатывает технологии для улучшения жизни человечества «не на 10%, а в 10 раз». Среди специальных проектов фирмы – беспроводная сеть на базе воздушных шаров, контактные линзы, анализирующие здоровье человека, нейронная сеть, беспилотные автомобили и др.

Направление Google объединяет разработку и выпуск многочисленных сервисов и инструментов: набора карт Google Maps, магазина приложений Google Play, переводчика Google Translate, браузера Google Chrome, модели планеты Земля Google Earth, электронной почты Gmail, YouTube, инструментов облачного сервиса Google Cloud, ОС Android и др.

Google активно развивает рекламные технологии, ведь основную прибыль она получает именно от рекламной области, которая включает в себя сервисы контекстной рекламы AdSense и Ads (ранее AdWords), контекстно-медийную сеть Google Display Network.

Почти половину прибыли (46%) приносят жители США, 33% – пользователи Европы, Среднего Востока и Африки, 15% – клиенты Азиатско-Тихоокеанского региона, оставшиеся 6% – жители других, кроме США, стран в Америке.

Но прежде всего Google – поисковик. В компании существуют свои, «гугловские», «10 заповедей», и как раз вторая из них гласит: «Лучше делать что-то одно, но делать это очень и очень хорошо. Google – прежде всего поиск». Google позволяет искать в интернете не только HTML-страниц, но и видеоролики, изображения, статьи в газетах и журналах, и пр. В случае, когда вы наверняка не знаете, что ищете, Google уверяет, что поиск ответа в сети – это их проблема, а не ваша, и стремится найти искомое. К примеру, один из специалистов компании создал результативную программу проверки правописания, которая практически читает ваши мысли и справляется с опечатками и ошибками пользователей. Шутники заявляют, что NASA до сих пор не нашло инопланетную жизнь только потому, что не применяло для этого поиск Google. Компания заверяет, что она «единственная, которая делает все для того, чтобы вы как можно быстрее уходили с нашего сайта».

Окно поиска позволяет использовать его в качестве:

1. Калькулятора: введите выражение «2+2» или посложнее, и получите результат;
2. Конвертера физических величин: набрав запрос «2 мили в км» вы удовлетворите свое любопытство;
3. Телефонного справочника: напечатав «phonebook» (англ.«телефонная книга») и место проживание человека, можно найти его номер телефона.

«Организовать всю имеющуюся в мире информацию и сделать ее общедоступной и полезной» – задача Google. Это официальная миссия, а неофициальный лозунг, озвученный инженером Полом Бакхейтом, звучит: «Не будь злым». Под «злом», шутит Шмидт, следует понимать именно то, что в это понятие вкладывает Сергей Брин. Основатель Amazon Джефф Безос язвит: «Никто не спорит, что делать зла не следует, но не стоит этим кичится». И все же компания, к примеру, ни под каким видом не размещает у себя рекламу крепких спиртных напитков.

Руководство компании: «Кто в Google хозяин?»

Давайте разберемся, кто в корпорации «главный босс».

Ларри Пейдж заверяет, что предпочитает разработку новых идей руководству, хотя при этом 7 лет суммарно занимал самую высокопоставленную должность компании – пост главного исполнительного директора СЕО (1998-2001, 2011-2015). После преобразования в 2015 Google и создания конгломерата Alphabet, Пейдж пересел из «гугловского» кресла СЕО в «алфавитное», которое занимал до декабря 2019. Отметим, что именно Ларри подписал в 2004 IPO.

Послужной список его напарника немного уступает. Сергей Брин СЕО не был, в «Гугл» занимал пост Президента по технологиям и руководил специальными проектами. С 2015 по 2019 был президентом Alphabet, а эта должность, как правило, считается второй по значимости после СЕО.

Акции Alphabet Inc. поделены не поровну – у Пейджа 25,9% акций класса В, у Брина – 25,2% (вместе решающие 50,1%).

Так что, получается, Пейдж всегда был немного «главнее» Брина, хотя между собой они властью «не мерялись». Ведь кто бы ни был «самым главным», их бизнес-тандем один из наиболее успешных.

В декабре 2019 46-летние соучредители Google заявили в открытом письме, что более не будут заниматься повседневным управлением бизнесом и оставляют за собой роль «отцов-основателей».

Эстафету управления подхватил Сундар Пичаи (Sundar Pichai). Он пришел в компанию в 2004 на пост главы подразделения менеджмента и инновационных клиенто-ориентированных продуктов (Google Chrome, Chrome OS, Google Drive и др.). С 2015 он занимает пост СЕО Google, а с 2019 – аналогичный пост в Alphabet.

Говоря о руководителях, вспомним и Эрика Шмидта (Eric Schmidt), которого основатели пригласили на должность СЕО в 2001. Благодаря его профессиональному управлению (ранее работал СЕО в IT-компании Novell), компания создала такую инфраструктуру, которая справилась с высоким темпом роста проекта. Сейчас г-н Шмидт является техническим консультантом конгломерата «Алфавит».

Google и команда: «Счастливы за 34 доллара»

Согласно Forbes, в компании трудятся более 118 тыс. человек. По данным Career Bliss, средняя зарплата в фирме – 70 тыс.$ / в год (эквивалент 34$ в час), а это на 9% выше среднего дохода по стране. Самой высокооплачиваемой является должность члена исполнительной управленческой команды (215 тыс.$/год), самой низкооплачиваемой – консультанта по поиску в Интернете (25 тыс.$/год.).

Зарплата мужчин не выше, чем у женщин, хотя представителей сильного пола на фирме больше – 69% (80% технического персонала).

Google на 4-м месте рейтинга Американских компаний с самыми счастливыми сотрудниками и на 1-м месте рейтинга ТОП компаний, где хотят работать американцы по данным Linkedin. В списке Самые привлекательные места работы в мире занимает 1-ое место.

Материнская компания «Гугл» занимает в списке Forbes Лучших работодателей мира 2019 1-ое место.

В Google подчеркивают, что «люди – на первом месте», и, в отличие от таких корпораций, как Amazon, под словом «люди» имеются в виду не только клиенты, но и собственные работники.

В своем интервью шеф-повар компании Чарли Айерс, проработавший до 2006, вспоминает, что поначалу готовил для полсотни человек. Руководство компании считало важным качественно накормить свою небольшую команду, и Айерс стал 53-м сотрудником Google. За свои труды он получил опционы акций стоимостью 40 млн.$. Сейчас к услугам работников Google – кафе и микрокухни, а кроме «пищи насущной» – настольный теннис, бильярд, массажные комнаты и уголки для медитации. Ежегодно на питание сотрудников компания расходует 72 млн.$.

Философия «прежде всего люди» активно применяется и при найме сотрудников – Google предпочитает брать не столько опытных, сколько способных кандидатов. «Гугл» находится в постоянном в поиске талантливой молодежи и проводит конкурсы с присуждением стипендий. В 2020 Google стала самым престижным местом работы согласно рейтинга vault.com и вошла в ТОП-5 Самых привлекательных работодателей США для выпускников-2019.

Неформальный корпоративный дух, отсутствие строгой иерархии – одна из сильных сторон компании. «Через месяц работы, – делится один из сотрудников, – я сказал приятелю из подразделения Gmail, что кое-что в почте можно улучшить. Тот показал, как взять с сервера исходный код Gmail и отредактировать его, на следующий день коллеги посмотрели мою «примочку», а через неделю она была внедрена». Google взяла на вооружение модель организации с «высокой степенью свободы» – сотрудникам разрешается действовать по своему усмотрению и не выпрашивать разрешения на конкретную работу у начальника.

Команду пополняют коллективы приобретенных стартапов, к примеру, все основатели Android, Inc. перешли работать в Google. Такой подход к рекрутингу определяется термином «покунайм» (англ. «acqui-hiring») – компания инвестирует в проекты в том числе и для того, чтобы получить команду талантливых сотрудников.

Неформальность корпоративного стиля и его оригинальность проявляется во всем. Компания известна своими 1-апрельскими розыгрышами. Фантазия Google вышла далеко за пределы шуток типа «у тебя вся спина белая» или «молоко сбежало». Google ежегодно радует своих пользователей изощренным юмором. То она признается, что для отбора результатов в поисковой системе применяются голуби, то объявит о Google Romance – продукте, облегчающем поиск идеального партнера, то сообщит о новой функции Google, способной прочитать мысли пользователя.

Правда, находятся сотрудники, критикующие компанию. Разработчик Джеймс Дамор в 2017 был уволен после открытого письма, в котором критиковал культуру политкорректности Google, указывая, что компания пытается соблюсти половое и расовое разнообразие сотрудников в ущерб их квалификации.

Штаб-квартира

Штаб-квартира компании расположена в Маунтин-Вью, городке штата Калифорния, чье население (74 тыс. людей) меньше общего числа сотрудников Google.

Ознакомиться с офисом Google в Маунтин-Вью можно в Видео без слов, которое отлично презентует все «вкусности» и «интересности» «Гуглплекса».

Первый филиал компании за пределами США открылся в 2001, сейчас у корпорации более 70 представительств по всему миру.

Ни один из офисов не похож на другой. Общей является концепция использования в интерьере деталей местного колорита. Так, в московской конторе компании, работы по оформлению которой длились 10 месяцев, дверь в душевую украшена надписью выложенной из щеток и мочалок «Мойдодыр», а переговорные «Печкин», «12 стульев», «Царевна-лягушка», «38 попугаев», «Кин-дза-дза» и др. выполнены в стиле любимых мульт- и кинофильмов.

Что касается производства, то американская фабрика расположена в Сан-Хосе, Калифорния, но не только она занимается выпуском продукции. Производство для «Гугл» осуществляют фабрики Китая, Вьетнама, к примеру, смартфоны Pixel выпускает завод НТС в Тайване.

Социальная ответственность

Благотворительная деятельность

В 2005 был основан БФ Google.org. Организация работает над самыми большими проблемами человечества и концентрирует усилия в тех областях дистанционного обучения, здравоохранения, науки, экономической помощи нуждающимся.

За последние 5 лет БФ пожертвовал 32 млн.$ организациям, работающим над социальной интеграцией. На инициативы, направленные на борьбу с расовой дискриминацией, было выделено 12 млн.$, на дистанционное обучение – 10 млн.$, на борьбу с COVID-19 – 100 млн.$.

Ежегодно в виде грантов выделяется 100 млн.$ тем компаниям, чьи разработки соответствуют миссии фонда использовать инновационные технологии для глобальных положительных перемен в мире. В планах – к концу 2022 увеличить ежегодную сумму финансирования до 1 млрд.$.

БФ помогает не только финансово. Волонтеры филантропической организации вкладывают свое время и делятся инженерным опытом, проводя ежегодно более 200 тыс. часов обучения.

Борьба за экологию: «минус миллион машин»

Компания не только спонсирует проекты по предотвращению изменения климата, но и сама занята решением глобальной проблемы. Гугловский центр обработки данных является самым энергоэффективным на планете. Корпорация проводит акции, агитирующие за применение «зеленой» энергии, устанавливает ветряные мельницы и солнечные батареи.

Alphabet обязалась инвестировать миллиарды для достижения 100% использования возобновляемых источников энергии. Углеродное воздействие Google велико – ее переход на 100% возобновляемые источники энергии даст такой же эффект, как если бы с дорог забрали 1 млн. автомобилей.

В 2019 фирма оказалась в списке Лучших компаний, внедряющих чистую энергию, а в 2020 попала в рейтинг предприятий, которые собираются стать «зелеными» 17 Top Companies That are Going Green, заняв 3-е место.

Критика в адрес компании

Масштабы деятельности Google настолько велики, что она, как и многие корпорации подобных размеров, сталкивается с обвинениями в антиконкурентных методах, монополизации рынка и уклонении от налогов.

Что же вменяют в вину «Гугл»?

Монополизация рынка

BusinessWeek вопрошает: «Не сильно ли могущественна Google?», издание Wired вторит: «Кто боится Googlе? Все боятся».

В 2017 Европейская комиссия выписала штраф на 2,4 млрд.евро за злоупотребление Google главенствующим положением на рынке поисковых систем, в 2018 вручила еще один штраф на 4,3 млрд.евро за злоупотребление доминированием устройств с ОС Android.

В 2019 Министерство юстиции США начало крупное антимонопольное расследование деятельности четырех IT-компаний, включая Google.

Антимонопольные слушания Google касались алгоритмов поисковой системы, которые выделяли, в первую очередь, продукты Google и ставили конкурентов в невыгодное положение. В марте 2019 Антимонопольный орган ЕС оштрафовал Google на 1,7 млрд.$ млрд. за монополию в онлайн-рекламе.

Уклонение от уплаты налогов

С помощью фиктивных предприятий в странах с низким или нулевым налогом на ведение предпринимательской деятельности, компания экономит миллиарды. В 2019 через «оффшоры» на Бермудах «Гугл» легально вывела 22,7 млрд.$, с которых не заплатила налоги.

В 2020 Reuters сообщила, что IT-корпорация «больше не будет» и обещает лицензировать IP из США, а не из Бермудских островов, и не пользоваться налоговыми лазейками.

Раскрытие приватной информации

В 2004 общественные организации обратились к Google с просьбой приостановить функционирование Gmail до момента решения вопросов приватности.

В ответ на обвинения, корпорация заверяет, что сообщения сервиса электронной почты Gmail не читаются ни одним человеком, кроме владельца учетной записи.

Технический гигант хранит множество персональных данных пользователей, и с 2012 разрешил их сбор и обработку. Благодаря этому улучшаются сервисы и пользователи получают соответствующие их ожиданиям рекламу. В 2015 разработчики создали хаб «Мой аккаунт», где пользователь может увидеть данные, собираемые компанией, и изменить настройки по своему желанию.

На критику в области конфиденциальности данных, Шмидт отвечает: «Если у вас есть нечто, о чем вы не хотите никому сообщать – вероятно, вам не стоит работать с этим в Интернете».

Сотрудничество с властями

В 2010 Google работала по договору с Агентством национальной безопасности (АНБ) для расследования кибератак на ее сеть. В 2013 The Guardian и The Washington Post сообщили, что компания сотрудничала с АНБ в рамках программы слежения PRISM и предоставляла властям США данные пользователей, не являющихся американскими гражданами. Юрист компании утверждает, что «информация требовалась для проведения законного расследования преступлений».

Google стремится к открытости, поэтому публикует данные о количестве и типе полученных запросов в Отчете о доступности сервисов и данных.

Секреты успеха

Издание Interbrand назвало три самых эффективных качеств бренда: ответная реакция, актуальность и присутствие на рынке.

1Ответная реакция;

Google четко следует своей 1-ой заповеди – «первым делом – пользователь», и стремится к тому, чтобы сделать жизнь удобнее.

2Актуальность;

Компания активно развивается и постоянно разрабатывает новые технологии, почти каждый день появляется информация о новых функциях или продукте Google. Инновации являются сутью ее бизнеса, на них выделяется часть рабочего времени: 80% разработчики выполняют непосредственно текущие задания, 20% занимаются собственными проектами.

Внедрение новых разработок происходит легко благодаря неформальному менеджменту и правильной бизнес-структуре.

3Присутствие на рынке.

Марисса Майер, пришедшая на фирму в 1999, вспоминает, что основатели компании заявили ей: «Мы не собираемся зацикливаться на сети. Мы намерены стать всем на свете». Присутствие компании на глобальном рынке приближается к этой мечте гугл-парней.

В 2019 компания инвестировала 13 млрд.$ в расширение своего присутствия в США, чтобы быть представленной в 24 штатах. «2019 – второй год подряд, когда за пределами залива (локация компании) мы растем быстрее, чем в нем», – сообщал в блоге СЕО Сундар Пичаи.

Все продукты Google нацелены на то, чтобы с ними можно было работать легко и просто, что позволяет завоевывать новые рынки. Увеличить присутствие помогают высокобюджетные и агрессивные рекламные кампании, каким, например, был выход на рынок браузеров. В 2019 рекламный бюджет по данным Forbes составил 6,4 млрд.$, у того же Microsoft и Facebook в разы меньше (1,6 млрд.$ и 1,1 млрд.$ соответственно).

В 2019 ролик компании, в котором появляется взрослый Кевин из «Один дома», попал в рейтинг ТОП-25 Самых креативных рекламных видео.

Сильных сторон у компании много, Google руководствуется собственной заповедью, которая гласит – «отлично – это еще не предел».