История Samsung – от торговли сушеной рыбой до производства высокотехнологичной продукции и строительства самых высоких небоскребов мира

Валентина Даниличева
Автор статьи: Валентина Даниличева

Samsung – что это за фирма и кто ее придумал? Где производят продукцию Самсунг и из какой страны эта компания? Что означает название фирмы Самсунг в переводе с корейского и как менялся логотип компании с момента создания?

Samsung Group («Самсон Груп», кор. 삼성그룹) – южнокорейский конгломерат, включающий дочерние предприятия, работающие в отраслях электроники, химической и тяжелой промышленности, финансовых услуг, индустрии развлечений и моды, автомобилестроении, строительстве и др.

Промышленная группа не зря получила эпитет «корееобразующей», ее влияние сложно переоценить. Samsung Group – крупнейшая в стране компания, производит около 20% экспорта Южной Кореи, а доход составляет порядка 17% ее ВВП.

Более сотни офисов в 84 странах мира, исследовательские лаборатории в Японии, США и РФ объединяют свыше 310 тыс. сотрудников корпорации. Суммарная рыночная стоимость подразделений Samsung Group, зарегистрированных на бирже, в 2020 составила 443 млрд.$.

Наиболее известной и прибыльной компанией конгломерата является Samsung Electronics, лидер мирового рынка электроники. Доходы компании оцениваются в 39,9 млрд.$ в 2019, а ее торговая марка входит в ТОП-10 Самых дорогих брендов мира по версии Forbes (7-ое место).

История успеха компании Samsung – это путь неудач и достижений длиною в более чем 80 лет. Что же помогло Samsung, которая изначально торговала сушеной рыбой и рисовой лапшой, покорить глобальный рынок?

Содержание

История основания компании: «не сразу Samsung строилась»

Попытка №1: Масан

Основатель компании Samsung – Ли Бён Чхоль (кор. 이병철, 12.02.1910 – 19.11.1987), его биографии посвящена отдельная статья.

Хотя внешние обстоятельства не способствовали частному предпринимательству (1910-1945 страна находилась под японским протекторатом), с юности Ли Бён Чхоль грезил идеей внести вклад в развитие отечественной национальную экономики. Его первый бизнес стартовал в середине 30-х гг. в Масане, где он открыл рисовую мельницу, и позже начал предоставлять транспортные услуги. Дела шли хорошо, но с наступлением Второй китайско-японской войны (1937-1945), бизнес приходится продать.

Попытка №2: Тэгу

Второй старт «с нуля» происходит 1 марта 1938, когда 28-летний Ли Бён Чхоль в Тэгу открывает торговую фирму Samsung Trading Company. Предприниматель наладил экспорт местных фруктов и овощей, риса, сахара и рыбы в Китай. Год спустя, в 1939, он приобретает пивоваренный завод Chosun («Чосон»).

Samsung

С товарного склада в Тэгу началась история компании Samsung, 1938

Для фирмы Ли Бён Чхоль выбрал иностранное название, что свидетельствует о его дальновидности и амбициях выйти в будущем на международные рынки.

История названия компании

Слово Samsung является сочетанием двух китайских иероглифов: первый «sam» (三) означает цифру «три», а второй «sung» (星) имеет значение «звезда».

«Три звезды»

Название компании Samsung – «Три звезды» – объединило два китайских иероглифа

В корейской культуре «тройка» считается счастливой благодаря значению «большой, сильный». Также цифра «3» овеяна магическим подтекстом: в корейской мифологии чтят Хвануна – повелителя трех сил природы (облаков, дождя, ветра), который спустился на землю с тремя печатями, 3 тысячами последователей и дал людям законы.

Распространена легенда, что названием компания обязана трем сыновьям основателя, так ли это? Каковы факты? Уникальное имя «Samsung Trading Company» фирма получила в 1938, тогда у Ли Бён Чхоля было двое сыновей (1932 и 1934 г.р.), а третий родился лишь в 1942. Так что, вероятнее, в имени компании ее создатель подчеркнул желание создать бизнес, ярко и долго, как звезда, сияющая на небосклоне.

Покупателей шутливо делят на две категории – тех, кто любит Apple, и тех, кто предпочитает Samsung. Однако и те, и другие произносят название южнокорейской фирмы неправильно. По нормам транскрипции, имя бренда должно звучать как «Самсон», с ударением на первом слоге.

«Самсон»

Но в русскоговорящей среде исторически сложилось и закрепилось произношение «Самсунг».

Попытка №3: Сеул-Тэгу-Пусан

После войны, Ли Бён Чхоль решает перенести фирму в столицу, где с 1947 продолжает вести торговлю. Но очередные военные действия вынуждают покинуть Сеул: в 1950 начинается противостояние между Северной и Южной Кореей (1950-1953). В срочном порядке Ли Бён Чхоль покидает Сеул и вновь оказывается с пустыми руками.

Он возвращается в Тэгу, где его пивоварня «Чосон», за счет притока беженцев с северной части страны, процветает: чистая прибыль составила более 300 миллионов вон! Но и в Тэгу становится небезопасно: линия фронта продвигается вглубь страны и Ли Бён Чхоль решает начать бизнес в Пусане. Samsung, как птица феникс, возродилась из пепла, причем не только в переносном, но и в прямом смысле слова: по дороге из Тэгу в Пусан выручка от пивоварни потерялась, но затем чудом нашлась на каком-то пожарище. На эти деньги в 1951 Samsung начала свою деятельность в Пусане.

Вывеска Samsung в Пусане

Вывеска Samsung в Пусане

Не война, так политика

Ли Бён Чхоль умел договариваться с чиновниками. Благодаря сотрудничеству с правительством, Samsung получала выгодные контракты и диверсифицировала бизнес. При содействии властей, в 1953 открывается завод по производству сахара Cheil Sugar, а в 1956 начинает работу текстильная фабрика Cheil Textiles.

Samsung становится одним из крупнейших чеболей (кор. «денежный клан») страны. Чеболем в Республике Корея называют крупную промышленную группу компаний, которая характеризуется большим спектром деятельности и семейным управлением.

Но дружба основателя Samsung с главой государства Ли Сын Маном (президент с 1948 по 1960) имела и обратную сторону. Когда в результате военного переворота к власти пришел генерал сухопутных войск Пак Чон Хи (президент с 1962 по 1979), положение Samsung пошатнулось. Ли Бён Чхолю предъявили обвинения во взяточничестве.

Пак Чон Хи прославился реформами, которые кардинально трансформировали экономику аграрной Южной Кореи в послевоенное время. В связи с ограниченными природными ресурсами страны, он сделал ставку на экспорт. Для развития отечественной промышленности, были отобраны ряд крупных предприятий, назначенных опорой экономики.

Правительство предоставляло им финансовую поддержку и госгарантии, взамен те должны были развивать направления, одобренные властями. В числе избранных счастливчиков, призванных развивать национальную экономику, оказалась и Samsung, которой поручили направление электроники.

Интересы новых властей и Ли Бён Чхоля, мечтающего внести вклад в процветание родины, совпали: Samsung оказывается в авангарде промышленного прогресса. Последующий период характеризуется бурным ростом компании. Samsung активно способствовала «корейскому экономическому чуду», в результате которого доход на душу населения за 3 десятка лет возрос почти в 70 раз (72$ в 1961 против 4830$ в 1989).

История Apple
История создания и развития компании Apple, или как стать самой дорогой компанией в мире

Реформирование компании в 80-х гг.: стратегия перемен

После смерти основателя компании, Samsung в 1987 возглавил его младший (третий) сын – Ли Кун Хи (Lee Kun-hee). Семейный бизнес перешел в его руки, что нарушило восточные правила наследования, согласно которым принять руководство чеболем должен был старший сын основателя.

Еще в сентябре 1967 основатель Samsung, собрав семью, сообщил, что в будущем управление компании перейдет к Ли Кун Хи, что нарушало традиции наследования. Старший сын Ли Бён Чхоля, согласно книге Джеффри Кейна «Samsung Rising: Inside the secretive company conquering Tech», «был шокирован» и надеялся, что отец изменит решение. После смерти Ли Бён Чхоля его старшие сыновья требовали справедливого разделения наследства, и Ли Кун Хи в суде отстаивал правомерность управления Samsung Group.

Возглавив концерн, Ли Кун Хи начинает реорганизацию, связанную с необходимостью привлечения стороннего финансирования. Слабые стороны конгломерата, по мнению нового СЕО, это качество и руководство: продукция не соответствует мировым стандартам, а инвесторы не заинтересованы в компании, где решения традиционно принимаются только членами семейного клана.

В 1993 Samsung анонсирует систему «Нового руководства», в 1997 начинается ее второй этап. Глава корпорации призывает сотрудников указывать на ошибки своим начальникам и «изменить все, кроме жены и детей». Количественные критерии работы заменяются качественными показателями, вводится «система остановки линии», когда сотрудник, заметивший брак, может останавливать конвейер.

Концепция стратегии изменений Samsung

Концепция стратегии изменений Samsung в 90-ые гг.

Лозунгом политики изменений становится девиз «Качество превыше всего». В 1995, узнав о дефекте в телефонах, глава компании приказывает сотрудникам уничтожить 150 тыс. бракованных аппаратов. Мобилки разбивают вдребезги, сжигают, а после их закапывают бульдозером. Работники хорошо запомнили, что некачественным товарам на заводе не место.

Ли Кун Хи поставил качество превыше всего

Ли Кун Хи поставил качество превыше всего

На посту гендиректора Ли Кун Хи провел диверсификацию бизнеса. В числе новых направлений в 1994 появляется автомобилестроительная компания Samsung Motors (с 2000 находится под управление концерна Renault).

Изменения в менеджменте, усиление контроля качества и новые технологичные продукты позволяют компании успешно конкурировать на мировом рынке. Позицию компании подчеркивает новый фирменный логотип.

История логотипа Samsung 

В течение 20 лет со дня основания Samsung потребность в собственном торговом знаке не возникала. «Визитной карточкой» фирме служило изображение, впервые появившееся на упаковке с рисовой лапшой собственного производства: три звезды, подчеркивающие название, окаймленные колосьями пшеницы.

Основные этапы эволюции логотипа

Основные этапы эволюции логотипа

В начале 70-х гг., со стартом выпуска черно-белых телевизоров, возникла необходимость сменить логотип. Из изображения удаляют намек на аграрную тематику – колосья, вносят название фирмы и окрашивают три звезды в красный цвет.

С конца 70-х – в начале 80-х гг. три звезды использовались как корпоративная эмблема уже отдельно от надписи. В этом фирменном знаке было удачно обыграно негативное пространство, создающее силуэты звезд и напоминающее ограненные алмазы.

В 1993 со стартом реформ в компании дебютировал кардинально новый логотип. Символ бренда предстал без звезд, с названием фирмы на фоне синего овала, смещенного относительно горизонтали на 10 градусов. Эллипс символизирует мир, движущийся в пространстве, а первая и последняя буквы, выходящие за его пределы, подчеркивают открытость компании для роста и совершенствования. Синий цвет овала – гамма неба и океана – олицетворял надежность и безмятежность.

С 2015 используется лого-название, написанное синим цветом, хотя применение логотипа с синим эллипсом продолжается, включая такие площадки, как официальные сайты дочерних предприятий концерна. Стильный и лаконичный логотип компании является узнаваемым изображением торговой марки и подчеркивает глобальное присутствие бренда. В рейтинге Forbes ТОП-100 брендов-2019 Samsung занимает 35-ое место.

История Microsoft
История успеха компании Microsoft [история создания и развития, фото, интересные факты]

90-ые: пережить кризис

Азиатский кризис, начавшийся в 1997, приводит Samsung к финансовым потерям в 1998. Хотя сочетание регулирующих функций государства и деятельности чеболей стали основной южнокорейского экономического чуда, модель «управляемого капитализма» приводит к ослаблению финансовой системы страны.

Финансовый кризис в Азии 1997-98 выявил ряд проблем в управлении чеболей, включая:

– чрезмерное количество направлений бизнеса, что привело к распылению ресурсов (к 1997 у Samsung было 61 дочерних предприятий);

– большую кредитную задолженность и низкую долю собственного капитала в активах.

Власти вынуждают чеболи провести слияния, в результате чего Samsung избавляется от избыточных неприбыльных мощностей (ликвидировано 20 филиалов), и проводит масштабные сокращения (уволено 50 тыс. сотрудников). Эти мероприятия, а также начатые в 1993 реформы по повышению качества и замене авторитарного стиля управления, позволили Samsung избежать банкротства, которое не минуло многие корпорации, включая второй по величине чеболь страны – Daewoo. В 1996 коэффициент заемного и собственного капитала Samsung равнялся 3,7, а в 1999 уже стал 1,93.

Руководство Samsung Group

Дочерние предприятия чеболя превратились в самостоятельные компании, управляемые родственниками основателя Samsung.

Председателем Samsung Group является Ли Кун Хи. В 2014 он перенес сердечный приступ, и по сей день (06.05.2020) находится в коме, но формально остается на посту руководителя концерна. В 2019 78-летний Ли Кун Хи с капиталом в 16,8 млрд.$ возглавил список Самых богатых корейцев. Его 51-летний сын Ли Чже Ён (Ли Чже Янг, Lee Jae-yong,) с 6,1 млрд.$ разместился на 4-ой строчке этого рейтинга. Ли Чжэ Ён занимает пост вице-председателя Samsung Electronics с 2012, и позиционируется как преемник всей промышленной группы. В СМИ его именуют «наследным принцем Samsung».

Руководство Samsung Group

Ли Кун Хи формальный глава Samsung Group, фактически конгломератом управляет его сын Ли Чжэ Ён

Структура Samsung Group: три опоры корейского чеболя

«Республикой Samsung»,

Корреспонденты Forbes называют Южную Корею «Республикой Samsung», подчеркивая влияние концерна на отечественную экономику

Финансово-промышленная группа Samsung объединяет свыше 50 компаний разных направлений деятельности. Какие же из дочерних предприятий компании наиболее значимые и прибыльные?

Наибольший доход (70%) приносит Samsung Electronics, прибыли других дочерних предприятий на порядок ниже, как можно увидеть из списка Forbes Global 2000, включающего 8 компаний чеболя:

Флагман группы Samsung Electronics

Флагман группы Samsung Electronics – на №13 строчке рейтинга «Крупнейших публичных компаний мира»

«Тремя китами» конгломерата являются компании Samsung Electronics, Samsung C&T, Samsung Life Insurance, каждая из которых возглавляет собственное бизнес-направление.

Три крупнейших бизнес-направления чеболя

Три крупнейших бизнес-направления чеболя

Направление электронной промышленности 

Samsung Electronics была основана в 1969, штаб-квартира находится в Сувоне. Продажи в 2019 составили 221,5 млрд.$, рыночная стоимость 272,4 млрд.$.

Samsung Electronics осуществляет деятельность в направлениях:

  • Решения для устройств: карты памяти, интегральные схемы, светодиоды;
  • Бытовая электроника: мониторы, кондиционеры, холодильники, стиральные машины, медицинское оборудование;
  • Информационные технологии и мобильная связь: компьютеры, цифровые камеры, смартфоны, системы связи.

У каждого направления – свой генеральный директор. В 2017 было объявлено о назначении новых СЕО, ими стали Ки Нам Ким (Kinam Kim), Хён Cок Ким (Hyunsuk Kim) и Донг Джин Ко (DJ Koh).

у «руля» Samsung Electronics одновременно три СЕО

у «руля» Samsung Electronics одновременно три СЕО

Деятельность компании – почти сплошной перечень того, что в Республике Корея было сделано впервые. В 1969 совместно с японским производителем Sanyo был запущен цех по сборке черно-белых телевизоров, где в 1970 с конвейера сошел первый черно-белый телевизор Р-3202. Первая модель обладала кинескопом около 30 см (диагональ 12”). В 1972 появляется телевизор в деревянном корпусе SW-T506L, где впервые отображается логотип фирмы. Поначалу лишь 4% продукции продавалось в Южной Корее, все остальное шло на экспорт, поскольку корейцы не могли позволить себе покупку дорогой техники.

С 1974 начато производство холодильников и стиральных машин, с 1977 – первых в стране цветных телевизоров, с 1980 – кондиционеров, с 1983 – ПК.

Первый цветной телевизор SW-C3761

Первый цветной телевизор SW-C3761

Первый персональный компьютер SPC-1000 мог «похвастаться» 8-битным процессором на 4 МГц, ОЗУ 64 КБ, монитором с разрешением 256х192 точек (для 2-цветного изображения) и 128х192 (для 4-цветного). В качестве носителя информации использовался… кассетный магнитофон, привод для дискет в стандартную комплектацию не входил.

Samsung SPC-1000

Samsung SPC-1000 (аббревиатура от Samsung Personal Computer)

В 1995 компания впервые разработала экран телевизора на базе жидких кристаллов (ЖК-дисплей, он же LCD) модели LCT-2200, что позволило к концу 90-х стать одним из отраслевых лидеров. Успешным оказался и запуск в 2002 дисплеев с OLED-технологией: к 2004 компания обладала по ним 40% долями рынка. В 2010 компания презентовала технологию Smart TV, которая за 90 дней продаж привлекла 2 миллиона покупателей.

В 2017 компания выпустила телемонитор с технологией на базе квантовых точек QLED, в 2018 – презентовала технологию дисплеев на базе микроскопических светодиодов Micro-LED.

Что касается телефонов, то первый мобильный был разработан в 1991, до этого выпускались полустационарные (для звонков из машины) модели. В 2009 появляется первый смартфон с предустановленной ОС Android Samsung Galaxy (GT-i7500).

Samsung Galaxy

Samsung Galaxy

Первым действительно флагманским смартфоном стал Samsung Galaxy S, релиз которого состоялся в 2010. Звание “хита года по продажам” он завоевал благодаря конкурентным преимуществам, среди которых собственный процессор Exynos и дисплей Super AMOLED.

Samsung Galaxy S

Samsung Galaxy S

В 2002 компания стала лидером выпуска флеш-памяти NAND в полупроводниковой отрасли, а в 2006 впервые завоевала крупнейшую долю глобального рынка. В 2010 Samsung Electronics стала №1 по продаже электроники, а к началу 2012 опередила крупнейшего производителя Nokia по продажам мобильных телефонов.

В этом бизнес-направлении работают также компании Samsung SDI, Samsung SDS, Samsung Networks и др., но безусловным флагманом является Samsung Electronics.

Самая прибыльная «дочка» Samsung Group ежедневно отвоевывает право быть на высоте, в прямом и переносном смыслах. В 2011 альпинист Кентол Кул (Kenton Cool) при спонсорстве Samsung совершил подъем на Джомолунгму и доказал работоспособность смартфона Galaxy S II в экстремальных условиях.

«Samsung на высоте»

«Samsung на высоте»: альпинист позвонил жене и отправил «твит» на высоте более 8800 метров над уровнем моря

Запуск инновационных продуктов и техническое лидерство в отрасли привел Samsung Electronics в 2019 к 6-й строчке рейтинга лучших мировых брендов Best Global Brands по оценке Interbrand. В рейтинге Forbes Топ 100 цифровых компаний-2019 компания занимает 3-ое место.

В РФ торговая марка Samsung уже 9 лет подряд возглавляет рейтинг «Любимые бренды россиян» по данным Online Market Intelligence.

Samsung

С 2018 по 2019 стоимость бренда Samsung увеличилась на 2% и составила 61,1 млрд. $.

Samsung

Направление строительства, торговли, моды и курортов

Samsung C&T (ранее Samsung Corporation) – материнская компания Samsung Group, основанная в 1938. Ее продажи в 2019 составили 28,3 млрд.$, а рыночная стоимость 16,1 млрд.$ (Forbes 2019). Головной офис находится в Сеуле.

После ряда слияний под контролем у Samsung C&T четыре бизнес-направления.

Годы основания и слияния в Samsung C&T

Годы основания и слияния в Samsung C&T

Инженерно-строительная группа

Проектирование и строительство фабрик, электростанций, жилых домов, офисных зданий, метрополитенов, дорог, мостов, плотин и пр. На группу приходится 38% объема продаж Samsung C&T в 2019.

Компания, основанная правительством страны в 1970, была выкуплена Samsung в 1977 и до 1991 носила название Korea Engineering.

Компания построила Пусанский Ньюпорт – крупнейший терминал города, на который приходится 75% всех контейнерных перевозок Южной Кореи.

порт Pusan Newport

порт Pusan Newport, открывшийся в 2006, является 6-м по величине портом в мире

Среди примечательных построек также 88-этажные башни-близнецы Петронас в Куала-Лумпур (Малайзия), 101-этажное здание Тайбэй 101 в Тайване, комплекс «Лахта-центр» в Санкт-Петербурге и 163-этажная Башня Халифа в Дубае (ОАЭ) – самое высокое здание в мире.

Инженерно-строительная группа

Инженерно-строительная группа

Инженерно-строительная группа

Инженерно-строительная группа

Торгово-инвестиционная группа

Торговля химическими веществами (полимеры, удобрения), сталью (горячекатаный и холоднокатаный прокат, нержавейка), природными ресурсами (уголь, медь, текстиль). Также занимается развитием традиционных и возобновляемых источников энергии.

Данное направление наиболее прибыльное – 45% выручки Samsung C&T (данные 2019).

Группа индустрии моды

Включает 33 модных бренда и является центром исследований моды Samsung. В 2019 принесло 6% оборота Samsung C&T. Направление берет начало от текстильной компании Cheil Textiles (позднее Cheil Industries). В 1989 предприятие презентовало первую коллекцию мужской одежды, и с тех пор выпускает повседневную и спортивную одежду для мужчин и женщин под рядом торговых марок (Galaxy, Bean Pole International, Rapido, KUHO, LEBEIGE, 8 Seconds, Juun.J. и др.).

фаст-фэшн бренд

фаст-фэшн бренд компании 8 Seconds входит в ТОП-10 самых популярных торговых марок одежды Южной Кореи

Группа индустрии курортов и развлечений

Включает в себя тематический парк развлечений Samsung Everland, гостиничную индустрию The Shilla Hotels & Resorts, загородные гольф-клубы, ландшафтное проектирование, направление еды и напитков.

В 2019 на данное направление пришлось 9% объема продаж Samsung C&T.

Samsung Everland

Samsung Everland в 2019 в 20-ку самых посещаемых парков развлечений

Сеть гостиничного бизнеса

Сеть гостиничного бизнеса The Shilla Hotels & Resorts является национальным лидером в сфере гостиничных услуг в премиум сегменте

Подразделение включает самую крупную в стране компанию общественного питания Samsung Welstory. Согласно данным с официального сайта, она предоставляет 110 млн. блюд в год.

площадки Samsung Welstory

площадки Samsung Welstory

Направление финансов и страхования

Samsung Life Insurance – крупнейшая компания на рынке страхования в Южной Корее. Основанное в 1957, предприятие является лидером направления финансов. С рядом дочерних предприятий (Samsung Fire & Marine Insurance, Samsung Card, Samsung Securities, Samsung Investment Trust Management) осуществляет финансовое обслуживание и консалтинг, страхование и кредитование.

Продажи Samsung Life Insurance в 2019 составили 26,9 млрд.$, рыночная стоимость 13,4 млрд.$. Штаб-квартира находится в Сеуле.

Особенности корейского менеджмента: кому в Samsung жить хорошо

Модель корейского менеджмента, которая работает и в Samsung, является синтезом американской и японской систем управления. Это обусловлено исторически: вначале Южная Корея была под японским протекторатом, а по окончании Второй мировой войны – под американским.

Корейский менеджмент находится где-то посредине между японским «все на благо общества» и американским «только личные цели».

История Sony
История успеха компании Sony [история создания и развития японского бренда]
В Samsung ценят корпоративный дух и верность чеболю, но при этом поощряют профессионализм и личные качества, что позволяет развивать таланты на благо организации. Хотя в чеболе еще остались пережитки прошлого – попытка угодить руководству лестью, зависимость зарплаты от стажа – компания внедряет нововведения и заботиться о сотрудниках не словом, а делом. Не обязательным стала сверхурочная работа, для «сов» разрешен гибкий график с 18-00, в принятии решений привлекаются профсоюзы и пр.

По данным Bloomberg, в главной «дочке» чеболя Samsung Electronics работает свыше 309 тыс.сотрудников. По данным CAREER BLISS, Samsung Electronics находится на 49-ом месте среди компаний с самыми счастливыми сотрудниками. В рейтинге Forbes Лучшие работодатели мира Samsung Electronics разместилась на 106 строчке. Зарплата в Samsung выше, чем на других предприятиях отрасли. Корпорация является крупнейшей в мире IT-компанией по доходам, согласно данным американского филиала, средняя зарплата сотрудника составляет 70 тыс.$/год (34$/час), что на 7% выше в целом в США.

В 2015 Samsung Electronics заявила о создании фонда размером в 85,8 млн.$ для выплаты компенсаций работникам и членам их семей, которые заболели раком.

Штаб-квартира Samsung Electronics в Сувоне является «городом в городе». Здесь трудятся 35 тыс.человек, которым предоставляется бесплатное медицинское обслуживание и бесплатное питание. На 160 Га кампуса разместились 150 зданий (из которых четыре 38-этажные), жилые кварталы (чтобы сотрудники не тратили время на дорогу) и площадки для вертолетов. Головной офис напоминает штаб-квартиру Nike – на его территории разместились 10 баскетбольных и 2 бейсбольные площадки, 4 поля для игры в бадминтон и 3 для футбола.

Samsung Digital City

Samsung Digital City – штаб-квартира Samsung Electronics в Сувоне

А вот ролик-обзор головного офиса фирмы.

В 2018 Samsung Group объявила о создании в последующие 3 года дополнительных 40 тыс. рабочих мест, что является ответом на призыв президента Мун Чжэ Ина (президент с 2017) стимулировать рост бизнеса. Аналитики сомневаются, что заявленные рабочие места Samsung реализует в полном объеме, но даже выполнение части обещаний возымеет эффект в масштабах национальной экономики.

Критика в адрес компании

Южнокорейский конгломерат получает критику в свой адрес по ряду причин. Перечислим основные претензии к Samsung:

Монополизация рынка

В вину концерну вменяют вытеснение с рынка малых предприятий, влияние на ценообразование и монополизацию экономики. В 2011 антимонопольная комиссия Южной Кореи оштрафовала компанию на 87,3 млн.$ за договоренность о цене на экраны. Представители Samsung заявили, что компания уважает решение комиссии и в будущем обязуется придерживаться антимонопольного законодательства. Уже в следующем году, в 2012, дочка конгломерата Samsung SDI получила штраф от антимонопольным ведомства ЕС на 150,8 млн.евро за влияние на ценообразование катодных труб.

Оставаясь лидирующим представителем отрасли, Samsung Group имеет исключительное право диктовать свои условия и усложнять выход на рынок новым «игрокам». Но обвинения в монополии еще «цветочки», «ягодками» стали финансовые скандалы, в которые замешана компания.

Финансовые скандалы: «казнить нельзя помиловать»

С конца 20-го века судебные разбирательства с топ-менеджментом чеболей в Южной Корее происходят постоянно и Samsung Group не стала исключением. В 2012 общественная деятельница Ли Юнг Хи (Lee Jung-hee), баллотировавшаяся на президентских выборах, заявила: «Правительство в руках Samsung, которая управляет правовым миром, прессой, учеными и бюрократией». Ей вторит корейский радиоведущий, заявивший в интервью Washington Post: «Может показаться, что председатель Samsung более могущественен, чем президент страны».

Первое в истории Samsung участие в общественном скандале произошло еще в 1966, когда принадлежащая компании дочерняя фирма Korea Fertilizer («Корейские удобрения») незаконно ввезла в страну 55 тонн контрабандного сахарина, маскируя его под строительные материалы. Ли Бён Чхоль избежал вызова со стороны обвинения, но позже ему пришлось передать управление компанией государству.

Сын основателя компании Ли Кун Хи, принявший управление группой, в течение срока полномочий неоднократно сталкивался с расследованиями участия Samsung в политических и деловых скандалах, но никогда не был арестован.

В 1996 он оказался в эпицентре скандала из-за взяток бывшему президенту страны Ро Дэ У, приговорен к 2 годам лишения свободы, но был помилован президентом. В 2005 в рамках политического скандала «X-file Scandal» Ли Кун Хи подвергся проверке со стороны прокуратуры, в ходе которой были обнаружены свидетельства того, что концерн в обмен на деловые услуги давал взятки политикам и прокурорам. Глава Samsung Group, впрочем, был признан невиновным и после инцидента внес в пользу общества 698 млн.$.

В 2007 его обвинили в растрате, уклонении от уплаты налогов и незаконных операциях с ценными бумагами. Ли Кун Хи был оштрафован на 98 млн.$, приговорен к 3 годам лишения свободы условно и в 2008 покинул пост председателя. В 2009 он получил президентское помилование и вернулся к управлению концерном.

В 2018 находящемуся в коме Ли Кун Хи предъявили обвинение за уклонение от уплаты налогов на сумму в 7,5 млн.$ и выводе активов за рубеж.

В 2016 Samsung Group попадает в политический скандал, связанный с президентом страны Пак Кын Хе. В 2017 Ли Чжэ Ён, внук основателя компании, был арестован и приговорен к 5 годам лишения свободы. Он был обвинен в передаче 38 млн.$ близкой к президенту особе в обмен на государственную поддержку слияния двух дочерних фирм Samsung в 2015.

Арест «наследного принца»

Арест «наследного принца» в 2017 стал первым за 79-летнюю историю конгломерата

Суд сократил срок наказания до 2,5 и отложил приведение приговора в исполнение на 4 года. Ли Чжэ Ён, пробыв под стражей почти год, вышел на свободу и вернулся к руководству компанией.

Патентные войны

Конкуренция является двигателем развития рынка, а защита интеллектуальной собственности – его камнем преткновения.

Samsung не единожды обвинялась соперниками в недобросовестной конкуренции. С началом 21 века Samsung вовлекается в судебные тяжбы с Apple: лидеры-производители мобильных устройств обоюдно заявляли о краже интеллектуальной собственности при разработке смартфонов. В 2013 Комитет внешней торговли США заключил, что Samsung не нарушала патенты Apple на дизайн устройств, хотя нарушила патенты, касающиеся технологий. В 2016 аналитическое агентство Kantar Worldpanel, исходя из рыночной ситуации, рекомендовало компаниям не соперничать друг с другом, а обратить внимание на других конкурентов (Google и Huawei), которые могут пошатнуть положение гигантов на рынках США и Великобритании.

Samsung лидирует на рынке смартфонов

Samsung лидирует на рынке смартфонов во Франции и Германии, имея практически одинаковую с Apple долю (28% против 29%) в Великобритании (данные 2018)

Противостояние между транснациональными компаниями, начатое еще при жизни Стива Джобса, в 2018 было завершено. Федеральный суд в Сан-Хосе, штат Калифорния, вынес вердикт: Apple Inc. отсудила у Samsung Electronics 539 млн.$.

Технические неисправности

На потребительские настроения и имидж бренда влияют и неисправности продукции.В 2016, выпустив в августе на рынок смартфон Galaxy Note7, Samsung Electronics была вынуждена в октябре отозвать новинку. В мобильном телефоне обнаружился дефект батареи, из-за чего та нагревалась и приводила к пожароопасным ситуациям. Скандал с неисправным аккумулятором был назван «провалом десятилетия» и привел к падению рыночной стоимости компании на 11% всего за 2 торговых дня.

Релиз смартфона с гибким экраном Galaxy Fold в 2019 также был провальным из-за возникающих проблем со складным экраном. Однако неудачи не останавливают азиатского производителя, заставляя ее совершенствовать продукцию.

Социальная ответственность Samsung

В 2005 компания провозгласила «5 бизнес-принципов», служащих основой ее глобального кодекса поведения.

История Amazon
Amazon – что это за компания и чем занимается, история развития и секреты успеха
Итак, в Samsung:

  1. Соблюдают законы и этические стандарты;
  2. Поддерживают четкую организационную культуру;
  3. Заботятся о природе, здоровье и безопасности;
  4. Придерживаются принципов социальной ответственности;
  5. Считают компанию социально-ответственным корпоративным гражданином.

Ответственность компании охватывает разные сферы, включая экологию, образование, культуру. Компания выступает техническим партнером ряда мировых галерей и музеев. Благодаря финансовой поддержке, культурные учреждения модернизируют техническую базу и проводят реконструкции. Среди партнеров компании – мировые галереи и музеи: Лувр, Музеи Ватикана, Британский музей и др.

Корпорация ежегодно публикует «Отчет об устойчивом развитии» и принимает активное участие в развитии регионов, где осуществляет деятельность.

Для примера возьмем территорию РФ. Среди экологических инициатив Samsung – установка эко-боксов в сервисных центрах, обучение школьников правилам правильной утилизации электроники и пр.

Социально-образовательная программа IT-Школа Samsung, стартовавшая в РФ с 2014, позволяет старшеклассникам бесплатно получить профессиональные знания и навыки в IT-сфере. В 2019 инициатива завоевала1-ое место на конкурсе «Лидеры корпоративной благотворительности» в 2019. Второй местный образовательный проект IоT Академия Samsung (работает с 2017) позволяет студентам технических специальностей освоить практический курс, посвященный Интернету вещей (IoT – Internet of Things).

С 1991 компания сотрудничает с Большим Театром, с 1997 – с Эрмитажем, а с 2011 – с музеем-заповедником «Петергоф». Известно, что за 10 лет сотрудничества (1991-2001) Большой театр получил от Samsung свыше 2 млн.$.

видео-стена в Эрмитаже

видео-стена в Эрмитаже используется для проведения презентаций

Компания является соучредителем престижной литературной премии «Ясная поляна», разработала мобильное приложение для интерактивного чтения «Живые страницы».

Спонсорская деятельность

В ходе радикальных реформ Ли Кун Хи озвучивал необходимость возвысить ценность бренда Samsung. Вывести торговую марку на глобальный уровень помогло спонсорство Олимпийского движения. История партнерства компании с Олимпийским комитетом началась в 1998, когда Samsung стал официальным спонсором зимней Олимпиады в Нагано.

В 2007 корпорация подписала соглашение о сотрудничестве с Международным олимпийским комитетом (МОК) о спонсорстве Олимпийских игр. В 2018 договор продлили, что закрепило дальнейшее сотрудничество Samsung с МОК.

Спонсорский контракт Samsung

Спонсорский контракт Samsung с Олимпийским комитетом продлен до 2028: на фото Ли Чжэ Ён (второй слева) с коллегами и руководством МОК

С 2006 корпорация выступает Всемирным партнером Международного Параолимпийского комитета. Южнокорейский гигант также является владельцем профессиональных футбольных, баскетбольных, волейбольных, бейсбольных команд.

Секреты успеха: Путь Samsung

История успеха компании Samsung неразрывно связана с биографией ее основателя. Отличные личные и деловые качества Ли Бён Чхоля (харизматичность, умение заводить полезные связи, способность учиться на ошибках, дисциплинированность, настойчивость) способствовали успеху предприятия на этапе становления и развития.

Корпорация не смогла бы нарастить производственные мощности и без поддержки правительства: государственные заказы, система льготного финансирования способствовали росту и диверсификации Samsung.

Радикальные реформы в компании в 90-ые гг, осуществленные под четким руководством Ли Кун Хи позволило чеболю благополучно пережить азиатский финансовый кризис, выйти на международные рынки и занять лидирующее положение.

Среди безусловных преимуществ конгломерата – его инновационность. Ежегодно в разработки и исследования инвестируется 5 млрд.$. Ценность торговой марки является основным нематериальным активом Samsung. Сама компания в числе самых сильных сторон бренда называет: актуальность, оригинальность и обратную связь с потребителем. В самом деле, умение Samsung предложить клиенту именно тот продукт, в котором он заинтересован, помог преодолеть непростой путь от маленькой торговой фирмы до ведущего мирового промышленного гиганта.

Вопрос-Ответ

Где производят и собирают самсунг?

Продукция компании производится и собирается в ряде стран на фабриках конгломерата. По состоянию на 2019 компания производит 50% смартфонов во Вьетнаме, 8% в Южной Корее, а остальную часть – в Индии, Бразилии, Индонезии и Китае. Что касается телевизоров, большинство комплектующих поступает из Китая, экраны выпускают на двух фабриках в Южной Корее и одном в Китае, а собираются они в готовое изделие по всему миру (РФ, Словения, Румыния, Венгрия, США, Мексика и др.).

Cамсунг чья фирма какой страны?

Samsung является южнокорейской фирмой.

Что производит самсунг?

Samsung Electronics выпускает компьютеры, видеокамеры, смартфоны, бытовую технику (кондиционеры, холодильники, стиралки, микроволновки), карты памяти и др.

Как узнать для какой страны сделан samsung?

Идентификационный номер мобилки IMEI подскажет, какая страна является производителем, и для какой страны сделан телефон. Узнать IMEI можно набрав сочетание клавиш *#06#. Первые две цифры расскажут, для какой страны сертифицирован телефон (для РФ «35»), а 7 и 8-ая цифра по счету укажут на страну-производителя.

Где собирают телевизоры самсунг в россии?

Фабрика по сборке телевизоров в РФ расположена в деревне Коряково Калужской области. Заводские мощности позволяют выпускать до 80 млн. телевизоров в год.

Телефон самсунг это андроид или нет?

Все смартфоны (и планшеты) Samsung выполняются на мобильной ОС Android, разработанной Google.

Эко бабл самсунг что это?

Инновационная технология пузырьковой стирки Eco Bubble, применяемая в стиралках Samsung с 2010, позволяет насыщать воздухом смесь воды и стирального средства, что приводит к лучшему удалению загрязненности.

Список источников (нажмите сюда чтобы посмотреть)

  1. Samsung Electronics на Forbes
  2. История Samsung Electronics на официальном сайте
  3. Официальный сайт Samsung C&T
  4. Книга Сонг Джеён, Ли Кёнмук «Путь Samsung. Стратегии управления изменениями от мирового лидера в области инноваций и дизайна»
  5. Книга Л. В. Пурыжова, Е. А. Васильева «Корейский менеджмент: что стоит заимствовать у «Азиатского дракона»»
  6. Штаб-квартира
  7. Статья про азиатский кризис и др.

Видео на десерт: 9 Вещей, Которые Вы Увидите Впервые в Жизни

Об авторе

Валентина Даниличева

Валентина Даниличева

Профессиональный копирайтер, призер нескольких литературных конкурсов. За победу в конкурсе «Сказка» (2014) награждена поездкой в Барселону.

Комментарии