Что такое мессенджер и для чего он нужен + список самых популярных мессенджеров и рекомендации по выбору

Роман Кожин
Автор статьи: Роман Кожин

Мессенджер (англ. messenger – посланник, instant messaging – обмен мгновенными сообщениями) – это программа для мгновенного обмена сообщениями, которая устанавливается на компьютер, ноутбук, смартфон или планшет. Позволяет обмениваться между пользователями текстовыми, голосовыми сообщениями, а также прикреплять фото, видео, различные документы. Первые версии мессенджеров могли обмениваться только текстовыми сообщениями. Современные системы, помимо перечисленных выше функций, позволяют осуществлять аудио и видеозвонки, создавать групповые чаты, видеоконференции, отправлять автоматические уведомления, хранить данные в «облаке» и многое другое.

Из этой статьи вы узнаете что такое мессенджер простыми словами, для чего он нужен и какие функции выполняет. Расскажу о самых популярных мессенджерах в России и за рубежом, посоветую какой мессенджер выбрать.

О чём обязательно нужно знать

  • Мессенджеры работают через интернет. Чтобы скачать любой из них и пользоваться им, на вашем смартфоне должен быть доступ к сети Wi-Fi или подключен мобильный интернет от вашего сотового оператора.
  • При пользовании мобильным интернетом за скачивание приложения и отправку сообщений, фото, других файлов – будет взиматься плата в рамках вашего тарифного плана. Но есть тарифы у сотовых операторов, где интернет-трафик в соцсетях и мессенджерах – безлимитный.
  • Чтобы собеседник получил сообщение, на его смартфоне или персональном компьютере должен быть установлен такой же мессенджер.
  • Чтобы программа «узнавала» вас, необходимо зарегистрироваться в ней, то есть указать свои данные. Для регистрации потребуется ваш номер телефона или адрес электронной почты.

История возникновения и развития мессенджеров

Ускорить передачу информации пытались разными способами: от сигнальных костров и почтовых голубей до телеграфа и интернета.

Наша история про мессенджеры начинается в далёком 1969 году. Тот год ознаменовала первая попытка создать сервис для коллективного общения военных (текст писали на одном компьютере, он сразу же отображался на экране другого). Это и стало прообразом первого интернета.

К 1971 году общаться между собой через компьютеры смогли еще 15 терминалов, помимо специалистов из четырёх университетов США, которые вели разработки. Был разработан протокол для первой в мире электронной почты. В 1972 году Рэй Томлинсон включил в операционную систему TENEX первый почтовый клиент. К 1973 году были подключены терминалы в Англии и Норвегии, сеть стала международной.

Повсеместному распространению другой сети ARPANET (предшественника всемирной паутины) мешала одна вещь. Чтобы передать информацию, все данные полностью загружались на следующий в цепочке компьютер, только потом передавались дальше при ручном подключении. Эту проблему в 1976 году смогли решить французские специалисты при разработке нового государственного проекта.

В 1983 году военная ARPANET стала общедоступной сетью, а для оборонных нужд армии США создали несколько сетей для информации разной степени секретности.

1988 год перевернул страницу истории – в Финляндии была создана технология IRC, способная вести интернет-чат, то есть это была система мгновенной отправки/получения текстовых сообщений в режиме реального времени.

И важный 1991 год: Тимоти Джон Бернерс-Ли и его коллега Роберт Кайо представили миру сервис World Wide Web (WWW) и первый сайт info.cern.ch.

Следующей вехой в истории следует считать 1995 год. Портал Classmates.com появился именно в этом году. Он был нужен для поиска одноклассников, но не был полноценной социальной сетью, где можно бы было создать свою страницу, написать о себе, найти друзей и переписываться с ними.

Идея личных профилей и своих страниц пришла в голову создателю SixDegress.com. Но сайт опередил время: пользователей сети интернет было мало, связь с сетью постоянно прерывалась. В результате портал просуществовал всего пару лет.

15 ноября 1996 года свет увидела первая в мире программа для мгновенной связи между её пользователями: ICQ, иначе «Аська» (так окрестили программу в России). Тогда, по задумке четырёх юношей-разработчиков из Израиля (компания Mirabilis), аська была своеобразным компьютерным аналогом пейджера. Программа просто пересылала написанные сообщения от одного аккаунта другому. Главное требование к ней — занимать минимум места и ресурсов компьютера.

Идея не только прижилась в среде интернет-пользователей того времени, но и произвела настоящий фурор! Ася по праву считается прародительницей современных мессенджеров. Кстати, понятие Instant Messenger (мгновенное сообщение), от которого пошло слово мессенджер, появилось именно после создания протокола OSCAR на котором работала ICQ.

Аська зародила культуру интернет-общения с традиционными смайликами, которые и сейчас помогают нам выражать свои эмоции.

icq

Статусами, благодаря которым мы сообщали другим о том, чем мы заняты и своей готовности к общению:

Именно там зарождался компьютерный сленг, который сокращает слова и экономит время: Ася, Акк, Ава, Баг, ИМХО, железо, ламер, юзверь, ЛОЛ, фича, проц, ОМГ и т.д.

Долгое время ICQ был главным инструментом интернет-переписки, бесплатным аналогом SMS-сообщений. Популярность олдскульного мессенджера росла безо всякой рекламы, благодаря сарафанному радио. Если на первых порах программой пользовались порядка 40 друзей основателей, то через год кол-во пользователей приблизилось к миллиону, а через два, в начале  1998-го, цифра выросла до 9 млн человек.

1997 год известен возникновением AOL Instant Messenger (AIM) — мессенджера, завоевавшего популярность в Северной Америке. В то время AOL была крупным интернет-провайдером в США. Поэтому каждый, кто подключался к интернету через AOL автоматически становился пользователем мессенджера AIM, встроенного в браузер Netscape Navigator. За короткий период аудитория мессенджера составила несколько миллионов человек, программой стали пользоваться все – от простых домохозяек, до трейдеров на Уолл-Стрит.

В 1998 году AOL покупает ICQ за $407 млн. Несмотря на то, что количество аудитории в AIM и ICQ было примерно одинаково, прирост пользователей Аси был на порядок больше. Софт занимал первые места по количеству скачиваний на Download.com, крупнейшем тогда в мире сайте, откуда пользователи интернета загружали различные программы. К технологиям мессенджера также присматривалась компания Microsoft. Поэтому для AOL это был важный шаг, который позволил существенно расширить долю рынка и заставить Microsoft глотать пыль с её так и не выстрелившим MSN Messenger.

С 1998 по 2005 годы происходит расцвет ICQ. За это время были внедрены следующие функции:

  • поиск пользователей по стране, городу, полу, статусу;
  • история переписок;
  • списки контактов;
  • отправка смс на электронку;
  • шифрование данных;
  • звонки и отправка смс на мобильные телефоны.

Однако, если первоначальная группа разработчиков состояла из юношей-энтузиастов, которым хотелось создать полезный и бесплатный продукт, то последующим владельцам, в лице AOL, нужно было отбивать вложенные миллионы долларов. По этой причине в мессенджере появляется реклама. Это не понравилось пользователям, среди которых было много рукастых программистов, которые стали создавать собственные клиенты на основе протокола ICQ. Так появились Miranda, QIP, Adium, Jimm. По сути, это была та же самая Аська, но в другой оболочке – без рекламы, с дополнительными расширенными функциями и настройками. Логин (UIN в ICQ) использовался во всех оболочках единый.

Боссам из AOL это не очень понравилось, так как часть аудитории перетекла в другие версии, что урезало количество показов рекламы, а, следовательно, и доход. Поэтому AOL стала вносить исправления в код, что делало невозможным использование сервиса сторонними клиентами. Но рукастые программисты находили возможность обойти эти исправления. Однако, бывало что Ася в сторонних клиентах была не доступна от нескольких часов, до нескольких суток, что негативно повлияло на репутацию сервиса в целом, ведь для некоторых пользователей не имело значения, а некоторые даже и не знали в чем разница между оригинальным ICQ и той же Miranda, либо QIP. Многим альтернативные программы устанавливали знакомые программисты и айтишники.

Ещё одним ударом по ICQ стало развитие социальных сетей: в 2003 году появилась MySpace и Skype, в 2004 — Facebook, в 2006 – Вконтакте. Но самым большим просчетом руководства AOL было игнорирование мобильных технологий. С развитием эры смартфонов нужно было адаптировать ICQ под них, чего не было сделано. Образовавшуюся пустоту заполнил появившийся в 2009 году WhatsApp, который по сей день является лидером среди всех мессенджеров по количеству пользователей.

Вот как развивалась эра мессенджеров:

  • 1996: ICQ израильской компании Mirabilis (работает до сих пор, в 2010 году сервис был выкуплен фондом Алишера Усманова и Юрия Мильнера Digital SkyTechnologies — за 187 миллионов долларов и стал частью Mail.ru Group);
  • 1997: AIM от AOL (прекратил существование в 2017);
  • 1998: Yahoo Pager, в дальнейшем известный как Yahoo Messenger (прекратил существование в 2015);
  • 1999: MSN Messenger от Microsoft (прекратил существование в 2014);
  • 2003: Skype;
  • 2004: Facebook – социальная сеть (с 2008 переведена на русский язык; в 2011 выпущен Facebook Messenger);
  • 2005: Google Talk (прекратил существование в 2013);
  • 2006: Twitter;
  • 2006: ВКонтакте;
  • 2006: Одноклассники;
  • 2009: WhatsApp – мессенджер;
  • 2010: Instagram – социальная сеть;
  • 2010: Viber – мессенджер;
  • 2011: WeChat – популярный мессенджер в Китае;
  • 2011: Line – японский мессенджер;
  • 2011: Snapchat – гибрид мессенджера и соцсети, популярен у молодежи США;
  • 2012: Threema – швейцарский платный мессенджер, который делает ставку на защищенность и безопасность общения;
  • 2013: Telegram – мессенджер Павла Дурова, основателя и бывшего владельца Вконтакте;
  • 2013: Google Hangouts – мессенджер, пришедший на смену Google Talk и объединивший также Google+ Messenger;
  • 2013: Slack – корпоративный мессенджер, разработанный для для командной работы;
  • 2014: Signal – еще один сверхзащищенный мессенджер;
  • 2019: Funtome – развлекательный, графический мессенджер с элементами геймификации.

Ниже рассмотрим популярные мессенджеры, их возможности и способы использования.

Основные возможности мессенджеров

Когда вы знакомитесь с миром общения через интернет, может возникнуть вопрос: «Зачем мне мессенджер, если я могу отправить смс или позвонить?» На самом деле все не так просто.

Рассмотрим основные возможности мессенджеров, чтобы показать их преимущество.

1Общение с помощью текстовых сообщений.

В отличие от смс, в мессенджерах нет ограничений по количеству написанного текста. Плата будет браться за «вес» сообщений в килобайтах, а не за количество смс. Это в разы дешевле.

2Бесплатное общение.

Зачастую можно общаться совершенно бесплатно. Например, в зоне бесплатной сети Wi-Fi. Или по специальным предложениям от сотовых операторов для определенных мессенджеров; их также называют безлимитными мессенджерами.

3Возможность добавлять к тексту фотографии, картинки, документы, видео или иные файлы.

Да, можно отправлять и через электронную почту, но через мессенджеры делать это гораздо удобнее и быстрее. При отправке документов будьте внимательны, у вашего собеседника должна быть программа, способная их открыть.

4Общение в группах. 

Интересная функция, когда в переписке участвуют несколько человек. Сейчас эта возможность используется многими, например:

  • в школах, кружках, спортивных секциях, чтобы рассылать сообщения всем родителям одновременно;
  • в фирмах, чтобы оповещать сотрудников о важных изменениях;
  • в обычной жизни, когда вы хотите разом отправлять фото с отпуска родителям мужа или жены, бабушкам, сестре или соседям.

5Поддержка голосовых сообщений. 

Специальная кнопка поможет надиктовать сообщение в телефон так, словно собеседник вас уже слышит. При снятии пальца с кнопки записи, голосовое сообщение мгновенно отправляется собеседнику, и он сможет прослушать его. Эта функция удобна тогда, когда информации для набора текстом много, а времени в обрез. Записали «голосяшку» за минуту, а текстом набирали бы в разы дольше.

6Звонки через программу, видеозвонки.

Это особенно удобно, когда у вас мало средств на мобильном счёте, но есть доступ к Wi-Fi, либо есть мобильный интернет. Например, в отпуске при проживании в отеле с бесплатным Wi-Fi, звонки домой будут бесплатными. Вы сможете не только описать восторг от отдыха, но и похвастаться вашим загаром в режиме онлайн.

7Архивация переписок.

Всё больше мессенджеров предлагают функцию хранения переписок в своих или облачных хранилищах. Это необходимо:

  • когда при поломке телефона все данные стираются;
  • когда вы покупаете новый телефон, но хотите видеть всю переписку с друзьями со старого телефона;
  • когда вы случайно удаляете программу, а также при любой другой нештатной ситуации.

Например, вы купили новый телефон и установили свой любимый мессенджер. Если на старом телефоне архивирование было включено, то мессенджер сразу предложит восстановить переписку. Вы соглашаетесь, нажимая соответствующую кнопку, через интернет к вам загружаются сообщения, словно телефон вы и не меняли.

Все мессенджеры отличаются друг от друга набором функций. Мы рассмотрим лишь основные особенности, которые необходимы для принятия решения об установке того или другого приложения.

Читайте также:  Что такое бот в интернете и соцсетях, для чего он нужен и как им пользоваться + список лучших конструкторов чат-ботов

Самые популярные мессенджеры в России и мире

WhatsApp

Самый популярный мессенджер

Самый популярный мессенджер в мире на протяжении нескольких лет

Программа WhatsApp является наиболее популярной среди пользователей различных мессенджеров. Согласно рейтингу наиболее популярных медиа платформ, мессенджером WhatsApp пользуются 69% (по другим источникам – 63%) от общего числа пользователей интернета в России. Да и в мире мессенджер продолжает быть в позиции лидера – в июне 2020 года имеет более 2 млрд пользователей, а это наилучший результат среди мессенджеров согласно исследованию We Are Social, компании по мониторингу аудиторий социальных медиа.

Кстати! Как правильно говорить и писать на русском: вотс апп, вотсап, ватсап или вацап? Согласно платформе «Образовака», правильным вариантом будет вариант ватсап, и никак иначе.

Что делает WhatsApp столь популярным? Возможно, простой и понятный интерфейс, бесплатное использование или грамотный функционал.

Итак, что умеет WhatsApp:

  • отправлять и получать текстовые сообщения;
  • отправлять фотографии, видео, картинки, скриншоты, файлы весом до 100 МБ, геокоординаты;
  • удалять отправленное пользователем сообщение (как на вашем телефоне, так и у собеседника);
  • звонить по аудиосвязи и видеосвязи;
  • записывать и отправлять аудиосообщения;
  • автоматически добавлять в программу тех людей из вашей телефонной книги, у которых уже есть WhatsApp;
  • редактировать свой статус, аватар (вашу основную картинку или фотографию), имя;
  • создавать чаты (переписку) не только с одним человеком, но и с группой людей до 256 человек;
  • архивировать ваши переписки;
  • добавлять в сообщения смайлики и стикеры, в том числе загруженные пользователем;
  • отправлять приглашения друзьям из других мессенджеров;
  • добавлять пользователя в чёрный список;
  • отправлять push-уведомления (чтобы телефон сообщал или не сообщал о поступивших новых сообщениях, например);
  • посылать сообщение сразу нескольким пользователям, не добавляя их в одну группу;
  • оплачивать покупки в магазинах с помощью собственной платёжной системы (в настоящий момент тестируется в Индии).

Изначально WhatsApp создавался как мессенджер именно для телефона. Но с недавних пор на компьютере им тоже можно пользоваться. Варианта два:

  • воспользоваться версией в браузере (удобно, что можно открыть на любом компьютере и не надо устанавливать);
  • установить WhatsApp на ваш ПК и всегда иметь его под рукой.

Важно! Без включенного телефона воспользоваться версиями для ПК вы не сможете: WhatsApp на компьютере запросит синхронизацию с программой в телефоне. 
Установка WhatsApp (нажмите сюда)

Установка WhatsApp

Процесс установки мы рассмотрим на примере смартфона с системой Android, так как по данным исследования, опубликованного в блоге глобального креативного агентства We Are Social на 2020 год 80% всего интернет-трафика в России и 72% в мире приходится именно на телефоны с этой операционной системой.

Процентный рейтинг мобильных операционных систем

Процентный рейтинг мобильных операционных систем в мире в апреле 2020

Обратите внимание, если вы никогда не пользовались Google Play (приложением Play Market), следуйте указаниям системы для регистрация в нём.

Шаг 1. В программе Play Market в строке сверху «Поиск игр и приложений» вводим название мессенджера: WhatsApp или ватсап. Жмём поиск (изображение лупы на клавиатуре).

Шаг 2. Жмём кнопку «Установить».

Шаг 3. Когда мессенджер загрузился и установился, жмём «Открыть». Программа готова к работе. В App Store установка по аналогии.

Три шага к установке WhatsApp

Три шага к установке WhatsApp

Общение в WhatsApp (нажмите сюда)

Общение в WhatsApp

Общение начинается с регистрации в мессенджере.

Внимание: потребуется ваш номер телефона для получения кода активации. Алгоритм действий следующий:

  • После входа в программу нажать на кнопку «Принять и продолжить».
  • Ввести номер телефона.
  • Если пришел Код на телефон из 6 цифр, в смс, то всё прошло успешно, программа сама его увидит и введет. Если нет – зайти в смс, запомнить код и ввести его самостоятельно.
  • В следующем окне предлагается восстановить переписку, которую вели раньше. При установке WhatsApp в первый раз сохраненных переписок нет, нажать «Не сейчас».
  • Ввести своё имя, по желанию установить фотографию либо картинку. Программа готова к работе.

Что делать после регистрации? Начать переписываться с друзьями. Все ваши переписки будут видны на главном экране мессенджера в разделе «Чаты». В главное меню можно попасть, нажав на три вертикальных точки в правом верхнем углу.

Главный экран и главное меню WhatsApp

Главный экран и главное меню WhatsApp

Нажать на значок «Сообщения», выбрать друга из вашей телефонной книги. Здесь же добавить нового знакомого через «Новый Контакт», а также создать переписку с несколькими друзьями или членами семьи через «Новая группа».

При создании группы:

  • выбрать участников;
  • ввести название и по желанию добавить картинку.

Три шага к созданию группы WhatsApp

Три шага к созданию группы WhatsApp

В группе вы сможете переписываться со всеми участниками, осуществить видео- и аудиовызовы с помощью соответствующих значков рядом с названием группы. А при нажатии на три вертикальных точки, откроете меню группы.

В меню группы просмотрите все фото и видео нажав «Медиа группы», отыщете нужное сообщение, измените фон под сообщениями с помощью «Обоев». При выборе «Данных группы» осуществите настройки, отключите звуковые уведомления для новых сообщений, добавьте новых участников.

Три шага к данным и настройкам группы WhatsApp

Три шага к данным и настройкам группы WhatsApp

Если вы не горите желанием создавать группу, но хотите отправить одно и то же сообщение нескольким друзьям или коллегам, воспользуйтесь функцией «Новая рассылка», которая находится в главном меню.

Пропущенный вызов? На главном экране в разделе «Звонки». Если позвонить хотите вы сами, в «Звонках» нажмите на значок телефонной трубки или зайдите в чат к нужному человеку и нажмите на трубку для аудиовызова или камеру для видеовызова.

Поделитесь эмоциями через вкладку «Статус» на главном экране. Здесь же просмотрите статусы ваших друзей.

Добавление статуса WhatsApp

Добавление статуса WhatsApp.При нажатии карандаша важным легко поделиться с помощью слов

Часто бывает так, что при переписке с человеком или в группе, нужно сохранить сообщения для быстрого поиска. В WhatsApp есть функция «Избранные сообщения», которая находится в главном меню мессенджера.

Внесите в «Избранное» долгим нажатием на текст или картинку и последующим нажатием на звездочку в появившемся сверху меню экрана.

Два шага к эффективному использованию функции

Два шага к эффективному использованию функции избранных сообщений

Кроме внесения в избранное, в данном меню при необходимости удалите сообщение, отправьте другому пользователю в WhatsApp с помощью стрелки вправо и ответьте на нужное сообщение с помощью стрелки влево. Кстати, последнее легко сделать, просто проведя по нужному тексту пальцем вправо.

Чтобы сохранить переписки, выберите в главном меню пункт «Настройки», затем «Чаты». В разделе «Резервная копия чатов» настройте частоту архивации в «Резервное копирование на Google Disk». Сделав это, при смене телефона все ваши переписки восстановятся на новом смартфоне.

По умолчанию вы видите время захода в WhatsApp друзей, а также уведомление о прочтении вашего сообщения в виде двух синих галочек сразу под каждым сообщением. Если хотите скрыть эти данные, ваш путь лежит в главное меню в «Настройки», затем «Аккаунт», затем «Конфиденциальность». И настройте параметры под себя.

Чтобы уведомления о новых сообщениях от словоохотливой подруги не «пиликали» постоянно, не отключайте звук телефона. В чатах осчастливьте долгим нажатием её имя и коротким нажатием значок зачеркнутой звуковой колонки в верхнем меню. Теперь вы увидите, есть ли от неё сообщения, зайдя вновь в мессенджер. Верните всё как было тем же способом – повторным нажатием на значок колонки.

В главном меню в «Данные и хранилища» обратите внимание на примечательную функцию, которая спасет телефон от недостатка памяти. Отключите автозагрузку фото и видео: будете видеть только то, что вам нужно. По-умолчанию же WhatsApp грузит в телефон всё, включая фотографии других пользователей и просмотренные вами статусы.

Viber

Второй по популярности в России и странах СНГ

Второй по популярности в России и странах СНГ

Программа Viber по рейтингу самых популярных социальных платформ всего лишь на 7 месте среди всех мессенджеров в мире, но в России её любят, она занимает почётное второе место с 47% (по другим данным 35,6%) от общего числа пользователей интернета.

Viber (вайбер или вибер, что также правильно) впервые увидел свет в декабре 2010 года. Приложение разрабатывали белорусские программисты под руководством двух израильтян: Тальмона Марко и Игоря Магазинника. Главной задачей было объединить нужные функции в одном приложении: от написания сообщений до звонков с Viber на обычные телефоны.

Звонки особенно интересны тем, что у собеседника может не быть интернета совсем. Данная функция называется Viber Out, имеет свой личный кабинет, где оплачиваются минуты разговора через Google Play или картой. Тарификация поминутная.

С 2014 года компания принадлежит японской корпорации Rakuten.

Помимо основных функций мессенджеров, Viber умеет:

  • записывать небольшие видеосообщения;
  • звонить из Viber на простые телефоны по дешевым тарифам;
  • создавать групповые чаты, в том числе публичные;
  • создавать групповые видеочаты до 15 человек;
  • создавать публичные аккаунты, группы и сообщества;
  • покупать новые стикеры;
  • искать картинки и музыку прямо из чата;
  • синхронизироваться между смартфоном и компьютером;
  • сохранять важные сообщения заметки, которые будут видны только вам;
  • подключать местный номер телефона в другой стране: доступно только для США, Канады и Британии.

Viber изначально имел версию не только для смартфона, но и для компьютера. ПК-версия полноценно работает без участия телефона, в отличие от WhatsApp.

Установка Viber (нажмите сюда)

Установка Viber

Шаг 1. В программе Play Market в строке сверху «Поиск игр и приложений» ввести название мессенджера: Viber или вайбер. Нажать поиск (изображение лупы на клавиатуре).

Шаг 2. Нажать кнопку «Установить».

Шаг 3. После полной установки нажать «Открыть». Программа готова к работе. В App Store устанавливать по аналогии.

Три шага к установке Viber

Три шага к установке Viber

Регистрация в Viber осуществляется с помощью вашего номера телефона. Введите номер, нажмите «Да». На ваш телефон поступит входящий вызов с неизвестного номера. Не отвечайте на него! Ждите около 10 секунд, вызов прекратится, а нужные цифры сами установятся в поле для кода активации. Введите имя, выберите фотографию, по которой вас узнают другие, и начинайте общение!

Нижняя панель Viber проста и понятна. Это чаты, вызовы, интересное и другие функции в разделе «Ещё», где также находятся настройки. В чатах нажмите значок «Сообщение», выберите собеседника из телефонной книги,создайте новую группу для обсуждения, сообщество для общения с единомышленниками или рассылку для оповещения о важном сразу нескольких человек.

Вверху окна чатов загляните в видимые лишь вам «Мои заметки». Это отдельный чат для хранения важных сообщений, фото, видео из переписок либо просто ссылок.

Помните и про скрытое меню, которое появляется при долгом нажатии в чатах на конкретного человека, рассылку либо сообщество. В меню удалите или скройте конкретный чат, сделайте оповещения с него беззвучными, закрепите чат вверху окна, чтобы всегда был под рукой.

Интересно, пункт «Скрыть чат» действительно скроет его от непрошеных глаз. При выборе данной функции введите пароль. Чат откроется снова при вводе пароля в строке поиска.

Бывают ситуации, когда при переписке с несколькими людьми вы отправили сообщение не тому. Долго жмите на текст сообщения, в появившемся меню выберите «Удалить везде». Если собеседник послание увидеть не успел, то вы сумеете избежать ненужных расспросов.

Хотите поделиться контактом с другом? Зайдите в переписку с нужным человеком, вызовите меню чата нажатием трёх точек вверху экрана и выберите «Информацию». Под фотографией человека третий значок поможет в этом.

Если на вашем смартфоне недостаточно внутренней памяти, загляните в «Настройки» в меню «Данные и мультимедиа». Ограничьте объем фото и видео, которые программа автоматически сохраняет на ваш телефон.

Создатели мессенджера хотели, чтобы пользователи могли общаться постоянно. Для этого в настройках в разделе «Общие» есть пункт «Wi-Fi в режиме ожидания». Загляните туда и удостоверьтесь, что режим «Всегда на связи» отключен. Иначе заряд вашего смартфона будет тратиться на 10 % быстрее.

В настройках, в разделе «Конфиденциальность» есть пункт «Личные данные». Если вы хотите быть инкогнито в сети, то уберите галочки с пунктов «Собирать аналитику» и «Персонализация контента». Для особо внимательных к своим данным там есть удаление данных о себе. Архивы переписок это не затронет.

Читайте также:  Что такое куки (cookie) файлы, как включить и почистить их в браузере

Facebook Messenger

Facebook Messenger

Социальная сеть Facebook набрала огромную популярность как в мире, так и в России. Со временем появилось и мобильное приложение, но увы – чатов в нём не оказалось.

Для свободного общения друг с другом внутри социальной сети создатели предложили данный мессенджер. Вход осуществляется через аккаунт Facebook.

В России Facebook Messenger занимает четвёртое место по популярности: им пользуется 16 % от общего числа интернет-пользователей. В мире, однако, он на почетном втором месте с аудиторией более 1,3 млрд пользователей.

С помощью Facebook Messenger можно не только отправлять сообщения, звонить внутри программы, но создавать секретные чаты, истории, а также покупать стикеры в магазине приложения.

Установка Facebook Messenger осуществляется через Google Play или App Store.

При входе в мессенджер можно сразу создать аккаунт Facebook 

При входе в мессенджер можно сразу создать аккаунт Facebook

Telegram

Независимое, безопасное, надежное 

Независимое, безопасное, надежное

Бесплатное приложение Telegram, в 2013 году разработанное командой Павла Дурова, основателя социальной сети «ВКонтакте».

В 2018 году приложение официально было заблокировано в России Роскомнадзором за то, что Павел отказался предоставлять и хранить переписку пользователей, как это предписывает закон РФ. Приложение, правда, продолжало работать, но с некоторыми ограничениями.

18 июня 2020 года Роскомнадзор по согласованию с Генпрокуратурой снял все ограничения с Telegram. Как сообщает Газета.ru, Павел Дуров продемонстрировал готовность противодействовать терроризму и экстремизму. Но подчеркнул, что все действия будут такого характера, который не затронет личную переписку, ни одного байта информации от пользователей не уйдёт в третьи руки. Telegram позиционирует свой алгоритм шифрования как один из самых надёжных.

Что особенного, можно делать в этом приложении:

  • совершать аудио и видеозвонки;
  • записывать и отправлять аудиосообщения, короткие видео;
  • создавать секретные чаты, которые могут самоуничтожаться на всех устройствах через определенное время;
  • одновременно работать с несколькими аккаунтами из одного приложения (разные номера телефонов);
  • настраивать двухфакторную идентификацию;
  • создавать и экспортировать групповые чаты;
  • выбирать фоны для чатов и настраивать темы;
  • отправлять ссылки, файлы, скриншоты, фотографии и видеоролики, геокоординаты, все файлы хранятся в облаке, а не в памяти телефона;
  • начинать печатать на телефоне, выйти из чата и продолжить на ПК – недописанное сообщение мгновенно отобразится на компьютере и вы сможете его допечатать;
  • сохранять нужную информацию в избранное, которое видно только вам;
  • создавать публичные каналы до 200 000 участников;
  • подключать чат-боты;
  • загружать собственные стикеры.

На начало 2020 года аудитория Telegram насчитывает более 400 млн пользователей, и приложение занимает почётное 3 место среди мессенджеров страны.

Установите Telegram через Google Play или App Store. После установки и ввода своего номера телефона введите код, полученный в смс, в специальное поле. Укажите своё имя. Программа готова к работе.

Поле ввода кода для регистрации в Telegram

Поле ввода кода для регистрации в Telegram

Люди, не знающие о Telegram, часто спрашивают – это социальная сеть или мессенджер?

На своей странице в интернете Telegram позиционирует себя как «облачное приложение для обмена сообщениями с акцентом на безопасность и скорость». Исходя из этого, да и самого названия программы, можно смело отвечать: Telegram – это мессенджер. Да, в программе есть поддержка общественных чатов до 200 000 человек и каналов, но это не главная задача Telegram.

Telegram – мессенджер для осторожных в интернет-общении. Что есть в нём для осуществления безопасной связи:

  • Удаление отосланных сообщений. Как? Долго держите нажатие на ошибочно отправленном тексте и выберите «Удалить».
  • Прочтение последнего сообщения не заходя в сам чат. Как? Долгим нажатием на круглую картинку чата в общем окне чатов, и во всплывающем окне прочтите последнее сообщение.
  • Переписка в секретном чате. Как? В меню выберите «Создать секретный чат», выберите с кем, и теперь ваша переписка не будет нигде сохраняться, ее нельзя будет отправить другим пользователям.
  • Самоуничтожающиеся сообщения. Как? В меню секретного чата включите «Удаление по таймеру».
  • Сокрытие даты и времени последнего посещения мессенджера. Как? В меню выберите «Настройки», «Конфиденциальность», «Последняя активность». Выберите «Никто».
  • Вход по паролю. Как? В «Конфиденциальности» выставляете «Код-пароль», по которому будете осуществлять вход в мессенджер.

Чтобы не потерять важные сообщения, в Telegram отправьте их в избранное. После долгого нажатия на нужное сообщение «Переслать» внизу экрана, в «Избранное». Как только в избранном появится хоть одно сообщение, оно сразу же отобразится сверху над всеми чатами.

А использовать Telegram как записную книжку удобно? Да. Создайте канал только с одним пользователем – вами. Закрепите над всеми чатами. Выберите в меню «Создать канал», придумайте название, и на следующей странице никого не выбирайте, а переходите далее. Найдите канал в общем списке чатов, долгим нажатием на канал в появившемся меню сверху жмите значок канцелярской кнопки-гвоздика. Теперь ваш канал всегда вверху окна чатов.

Читайте также:  Как работать в Google Таблицах - пошаговое руководство для новичков

Skype

Скачать его можно на официальном сайте

Скачать его можно на официальном сайте или в любом магазине приложений

Skype – это первый и долгое время единственный VoIP-сервис, предоставляющий возможность звонить через программу с компьютера на компьютер бесплатно, а также на домашние телефоны.

По Skype можно звонить по аудио и видеосвязи внутри сети программы, звонить и отправлять смс на простые телефонные номера, которые не привязаны к нему и не имеют доступа в интернет.

Помимо стандартных функций мессенджера (отправка текстовых сообщений), Skype обладает и другими полезными фишками:

  • звонки по аудио- и видеосвязи;
  • групповые вызовы – видеоконференции до 25 человек;
  • запись и отправка аудио- и видеосообщений (SkypeOut);
  • получение звонков от владельцев обычных телефонных номеров (SkypeIn);
  • отправка и получение смс прямо в программе;
  • секретные чаты;
  • демонстрация своего экрана, очень удобно, когда нужно, например, объяснить родителям как пользоваться компьютером ил показать кому-то что-то на своем компьютере;
  • возможность размытия экрана перед включением видеосвязи;
  • покупка стикеров в магазине приложения.

Недавно разработчики Skype представили новую функцию на сайте приложения – проведение видеособраний без регистрации и скачивания приложения. До 50 человек может принять в них участие без ограничения по времени.

Установить программу можно как через Google Play и App Store для смартфонов, так и на персональный компьютер. В последние годы Skype потерял свою актуальность, так как для совершения звонков с компьютера на компьютер, чтобы можно было видеть собеседника, необходима вебкамера. Она есть на многих ноутбуках, но отсутствует на стационарных компьютерах. К тому же, в таком варианте вы привязаны к рабочему месту и не можете передвигаться по комнате. Другое дело видеозвонок, совершенный со смартфона. Качество связи сейчас отличное и позволяет совершать видеозвонки даже с дачного участка. Это здорово, созвониться с престарелыми родителям, чтобы показать им внуков, посмотреть на результаты их работы в огороде и т.п., поэтому многие сейчас совершают видеозвонки через Ватсап.

Google Hangouts

На главной странице приложения сразу открывается чат

На главной странице приложения сразу открывается чат

Созданный в 2013 году, мессенджер заменил собой старые сервисы от компании Google:

  • Google Talk;
  • Google+ Чаты;
  • Google+ Видеовстречи.

Hangouts работает как на смартфонах, так и на ПК. Имеет веб-версию, которая содержит все возможные функции приложения. Бесплатен, зачастую эта программа уже предустановлена в смартфонах на Android. Просто войдите в неё, ведь регистрация во всех приложениях Google производится автоматически при наличии почтового аккаунта. Если на смартфоне программы не оказалось, скачать ее можно в Play Market или AppStore.

В нашей стране приложение не так популярно и чаще используется в корпоративной среде, для созвона между удаленными сотруниками, среди программистов, творческих групп и фрилансеров.

Что может Google Hangouts, чего не могут другие:

  • запускать групповой видеозвонок из диалога (до 10 человек);
  • общаться с друзьями в группах (до 150 человек);
  • осуществлять звонки и отправлять смс на мобильные телефоны при помощи Google Voice;
  • загружать видео и проводить онлайн-трансляции на канале YouTube;
  • редактировать фотографии перед отправкой;
  • синхронизироваться с книгой контактов Google+.

Стоит отдельно выделить потребление ресурсов. Это приложение наилучшим образом подойдет для смартфонов с небольшой памятью и слабым процессором.

Читайте также:  История создания и развития компании Google + история логотипа и секреты успеха

WeChat

Главный мессенджер Поднебесной

Главный мессенджер Поднебесной

2011 год был богат на релизы новых мессенджеров. Китайские умельцы запустили свой бесплатный WeChat мессенджер, благодаря которому можно общаться с друзьями из Китая. Да, этот мессенджер распространен только на территории Китая, поэтому говорить о его популярности в РФ и мире в целом не приходится. Но так как в Китае проживает почти 1,4 млрд человек, то по количеству пользователей он не уступает в популярности Ватсапу и другим мессенджерам. Кстати, большинство общемировых мессенджеров на территории Китая официально заблокированы.

WeChat часто называют «отдельным интернетом», потому как помимо основных функций, необходимых для общения в мессенджере, WeChat имеет баснословное количество групп: по интересам, бизнес групп и т. д. По ним можно осуществлять поиск (как по сайтам в интернете). Также разработчики представили в программе и свою платёжную систему WeChat Pay, где можно не только оплатить, но и заказать доставку товара и следить за его движением.

WeChat снабжен возможностью перевода текста, что удобно, если вы в Китае и не знаете языка. Переводит как тексты в чатах, так и тексты на фото.

WeChat мессенджер в мире замыкает тройку лидеров с аудиторией 1,2 млрд пользователей. В России его популярность снизилась по сравнению с 2019 годом, и сейчас он за пределами пятерки популярных мессенджеров.

В 2017 году Роскомнадзор блокировал WeChat за непредоставление нужных им данных, но владельцы пошли на сотрудничество и мессенджер был разблокирован. Скачать его можно на App Store и Google Play.

При регистрации в приложении многие пользователи теряются, когда их возвращает на страницу, где они уже были. Чтобы регистрироваться дальше, просто нажмите нужную кнопку еще раз. Когда программа просит выслать QR-код другу из Китая – лучшим решением будет нажать крестик в верхнем левом углу. Страница закроется, а дальше программа предложит воспользоваться обычным кодом из смс.

Обратите внимание: в чате не показывается информация о прочтении вашего сообщения.

Line

Поклонники мессенджера надеются на разблокировку Line

Поклонники мессенджера надеются на разблокировку Line

Япония, как и любая другая страна, хотела иметь свой мессенджер. В 2011 году свет увидел Line, который быстро завоевал любовь жителей не только Японии, но и Тайвани, Малайзии.

На данный момент мессенджер переведен на 40 языков, в том числе и русский. Но учтите: полным функционалом программы могут пользоваться только жители страны восходящего солнца.

Помимо основных, в Line есть менее популярные, но не менее значимые, функции:

  • отправлять SMS бесплатно;
  • рисовать на фотографиях перед отправкой;
  • загружать собственные стикеры;
  • оплачивать покупки через Line Pay;
  • звонить на стационарные телефоны через Line Out.

Мессенджер имеет свою внутреннюю социальную сеть, но интересна она будет лишь тем, кто следит за жизнью японцев в целом и их знаменитостей в частности.

Для регистрации мессенджер использует номер телефона.

Обратите внимание! На сегодняшний день мессенджер Line заблокирован на территории РФ Роскомнадзором за нежелание регистрировать себя в перечне программ для общения. Поэтому если у вас нет друзей в Японии, присмотритесь к другим мессенджерам.
2017 год стал поворотным для Line в России

2017 год стал поворотным для Line в России

Threema

Любимый мессенджер секретных служб мира

Любимый мессенджер секретных служб мира

Один из популярных безопасных мессенджеров в мире. Им любят пользоваться чиновники и предприниматели, так как Threema защищает данные от атак хакеров и натиска правительственных спецслужб. При всех необходимых современных функциях мессенджера он шифрует все переданные данные.

В отличие от обычных мессенджеров, Threema не хранит данные пользователей на серверах, все сообщения удаляются сразу после их доставки.

Каждый пользователь Threema получает особый код, созданный случайным образом – Threema ID. Именно он и используется для идентификации пользователей. Для регистрации в приложении номер телефона или адрес электронной почты не нужны. Эта уникальная особенность позволяет пользоваться Threema совершенно анонимно.

Приложение платное. Например, в Play Market и App Store в 2020 году оно стоит 249 р.

Среди уникальных функций мессенджера стоит отметить возможность быстрого и незаметного ответа, используя уникальную функцию «согласиться/отказаться», а также проверку подлинности контактов путем сканирования персонального QR-кода. А еще Threema имеет веб-версию.

Лишь одна вещь настораживает пользователей Threema. В 2017 году швейцарский защищённый мессенджер был внесён Роскомнадзором в Реестр организаторов распространения информации. Это означает, что мессенджер должен хранить информацию о пользователях полгода и предоставлять её спецслужбам страны по требованию. Сотрудники Threema, однако, утверждают, что внесение их в реестр – формальность, данные по-прежнему не хранятся. Что ж, возможно, но только до поры до времени.

Читайте также:  Как скачать видео с Ютуба бесплатно на компьютер, телефон или планшет - 7 способов + 17 популярных сервисов

Snapchat

Мессенджер для развлечения

Мессенджер для развлечения

Мессенджер для развлечения: обмен короткими сообщениями с прикрепленными к нему фото или видео. Изначально имел лишь функцию отправки фотографий, которые через некоторое время исчезали. Отсюда и его название, ведь «snap» в переводе означает «моментальный снимок». Сейчас пользователи Snapchat называют фото либо короткие видеоролики – снапами.

Со временем возможности Snapchat расширились. Появился ряд новых возможностей:

  • добавление к снятой фотографии или к видео эффектов, подписей, линз (можно менять внешность или создавать свои фильтры);
  • ведение переписки в группах и создание видеочатов из 16 друзей;
  • слежение за историями издателей, авторов или лентами новостей сообществ;
  • определение места друзей в данный момент;
  • просмотр видео, снятого поблизости;
  • сохранение избранных фото или видео в историю.

Также на сайте предлагается докупить 3D очки, и с их помощью записывать небольшие ролики о мире, как его видит их владелец.

По словам создателей, Snapchat был создал для получения исключительно радости от общения. Мессенджер легко найти на App Store и Google Play.

Signal

Мессенджер, основой которого стала конфиденциальность переписки

Мессенджер, основой которого стала конфиденциальность переписки

Бесплатный, простой, надежный и безопасный мессенджер. Разработчики приложения настаивают на том, что конфиденциальность для них – не дополнительное преимущество, а изначальный принцип, заложенный при создании Signal.

Современное шифрование данных позволило добиться того, что слушать разговоры и читать переписку не может никто. Но исследователь в области информационной безопасности Мэтью Сюиш утверждает, что на локальном персональном компьютере при копировании баз можно найти всю переписку, сохранённую в отдельные файлы, удалять которую приходится вручную.

Signal, как и все мессенджеры, умеет отправлять и принимать текстовые сообщения в личных и групповых чатах. Текст вы будете получать в зашифрованном виде, то есть изначально будете видеть не привычные буквы, а набор знаков и цифр. И только нажав на сообщение, вы его прочтете. аналогичное происходит и со стикерами, фото и видео. Также доступна функция исчезающих сообщений.

ICQ

Новая жизнь старого мессенджера

Новая жизнь старого мессенджера

Первая в мире программа для мгновенной связи между её пользователями: ICQ, иначе «Аська». Многие, кто активно пользовался ей на заре становления и распространения интернета в России помнят ее.

Программа все еще работает. И на смартфоне, куда удобно установить через App Store и Google Play, и на компьютере, и в браузере. И даже совсем не похожа на прежнюю (что расстраивает многих пользователей).

Какие возможности отличают ICQ new от большинства других мессенджеров:

  • возможность совершать групповые звонки (до 30 человек);
  • совершать групповые видеозвонки (до 50 человек) и вебинары (до 500 слушателей);
  • создавать групповые чаты до 25 000 участников;
  • расшифровывать голосовые сообщения;
  • предлагать ответ автоматически после анализа полученного сообщения;
  • создавать каналы, чаты, боты;
  • использовать маски для фото и видеосообщений;
  • приглашать друзей из других мессенджеров путем передачи никнейма без номера телефона.

Читайте также:  Что такое логин и пароль, как их создать и где лучше хранить

«ТамТам»

На главной странице мессенджера

На главной странице мессенджера можно быстро перейти к общению

Социальная сеть «Одноклассники» набрала огромную популярность в России. Люди находили в ней одноклассников, сослуживцев, однокурсников. С кем-то просто вспоминали прошлое, а с кем-то начинали общаться чаще. Возникла потребность в удобном способе переписки.

В 2017 году начало свой жизненный путь приложение для общения в этой социальной сети. Менялось название, функции. Сейчас это приложение можно скачать для смартфона на площадках App Store и Google Play, а также использовать веб-версию. Для общения не обязательно иметь регистрацию в сети «Одноклассники».

Что отличает «ТамТам» от конкурентов:

  • создание приватных и публичных чатов до 20 000 участников;
  • групповые звонки без регистрации других пользователей;
  • создание и просмотр каналов;
  • внутренний мини-плеер.

Funtome

Общаться образами и угадывать смысл легко с Funtome

Общаться образами и угадывать смысл легко с Funtome

Новый бесплатный мессенджер для развлечения. Основное отличие от конкурентов – превращение слов в смайлики и стикеры и в таком виде передача сообщений друзьям.

Funtome имеет минимальный набор функций, необходимых для мессенджера. Но помимо отправки сообщений, голосовых сообщений и файлов программа умеет менять звук прихода сообщения для друга. Впрочем, личным общением при использовании Funtome вы не ограничитесь: создавать чаты и каналы в нем тоже возможно.

Пользователям App Store и Google Play предлагается стать частью игрового процесса: за 50 отправленных смайлов в день можно получить новые наборы стикеров.

VK messenger (VK me)

Для тех, кого интересует только общение

Для тех, кого интересует только общение

В сентябре 2020 соцсеть Вконтакте сообщила в своем блоге, что раздел Сообщения стал Мессенджером. Зачем? Для чего? Ведь и так все было здорово. ВК объясняет это тем, что функция давно стала гораздо шире, чем просто отправка сообщений. В мессенджерах мы не только переписываемся, но и созваниваемся, делимся фото, видео, музыкой, файлами.

Теперь в мессенджере ВК доступна возможность писать контактам из телефонной книги. То есть, если вы захотели написать коллеге, то не нужно искать его по ФИО. Достаточно найти его через Контакты. А еще через VK messenger можно переводить деньги.

Эти изменения в полной мере отвечают на вопрос “Что такое мессенджер и дл чего он нужен”. Теперь это многофункциональный инструмент, ставший жизненной необходимостью, которая облегчает и улучшает наш быт.

Чем примечателен мессенджер:

  • скоростью работы по сравнению с полноценным приложением;
  • отправкой голосовых сообщений;
  • добавлением контактов из телефонной книги (в мобильном приложении);
  • аудио- и видеовызовами;
  • общением в сообществах;
  • отправкой файлов, фото и видео;
  • переводом денег через VK Pay (в мобильном приложении).

Читайте также:  Как заработать в ВК - 18 лучших способов заработка Вконтакте 2020 года + живые примеры и личный опыт

Discord

Для игроманов и не только

Для игроманов и не только

Бесплатный мессенджер, ориентированный на общение в конференциях, а также чатах для обмена текстовыми сообщениями.

В 2015 году Discord был создан как мессенджер для общения геймеров, но сейчас его аудитория заметно расширилась. Всё больше программу используют для бизнеса и личного общения, хотя игроки по-прежнему ценят Discord.

Чем примечателен Discord, помимо простой отправки сообщений:

  • общением в голосовых чатах;
  • общением в видеочатах с возможностью демонстрации экрана;
  • созданием сообществ до 500 000 человек;
  • большими возможностями настройки сообществ;
  • созданием текст-каналов ;
  • созданием голосовых каналов;
  • возможностью создания стикеров;
  • использованием тегов;
  • синхронизацией мобильного и ПК приложения,
  • быстрым подключение к играм.

Приложение имеет мобильную версию, для компьютера и веб-версию.

«Яндекс.Мессенджер»

Для любителей сервисов от «Яндекс»

Для любителей сервисов от «Яндекс»

С 2017 года «Яндекс» продвигал на рынок приложение «Чаты». Оно было корпоративным и не очень успешным. Компания учла ошибки и в апреле 2020 года свет увидел «Яндекс.Мессенджер» – приложение для общения, которое встроено в некоторые сервисы «Яндекса».

В чат легко попасть с основной страницы «Яндекса»

В чат легко попасть с основной страницы «Яндекса»

Если говорить о компании «Яндекс», то этим мессенджером они хотят дать возможность всем пользователям своих сервисов беспрепятственно общаться друг с другом. Компания сделала ставку на желание людей не думать о том, как переслать понравившуюся статью, поделится идеей или просто сообщить другу о прогнозе погоды.С этим мессенджером достаточно кликнуть на его значок на странице, где вы находитесь, и отправить нужную информацию.

Интересная идея о чатах домов – на портале «Яндекс.Район» можно создать чат конкретного дома и пригласить туда для общения всех жильцов.

Если посмотреть на мессенджер как на самостоятельный чат для общения, то у него есть свои особенности:

  • в мессенджере можно общаться с любых устройств;
  • голосовые сообщения сами превращаются в текст (особенно удобно тем, кто не любит прослушивать сообщения, а предпочитает читать их);
  • видеозвонки;
  • групповые диалоги, куда легко собрать семью, коллег, друзей и т. д.;
  • каналы с важной информацией.

Функция каналов оказалась действительно удобной. Например в этом году во время пандемии в чатах можно было найти каналы для конкретных областей страны по новой информации о вирусе, о числе заболевших и об ограничениях, которые устанавливают либо снимают региональные власти. Вся важная информация в одном месте, оперативно и без лишнего «мусора», только главное.

Рейтинг популярных мессенджеров

Агентства аналитики используют различные подходы к составлению рейтингов популярных мессенджеров.

Статистический портал по сбору данных Statista берёт за основу количество активных пользователей в месяц.

Самые популярные мессенджеры на июль 2020 года в мире

Самые популярные мессенджеры на июль 2020 года в мире

Компания Mediascope для проекта WEB-Index также включает в рейтинг лишь то количество человек, которое заходило на ресурс хотя бы 1 раз в месяц. Их тройка лидеров в июне 2020 года в России выглядит так:

  1. WhatsApp – 40 543.1 тыс. чел. (63,4 % от числа пользователей интернета страны);
  2. Viber – 22 770.6 тыс. чел. (35,6 % от числа пользователей интернета страны);
  3. Telegram – 18 476.9 тыс. чел. (28,9 % от числа пользователей интернета страны).

А вот креативное агентство We Are Social совместно с платформой управления социальными сетями Hootsuite и исследовательской компанией GlobalWebIndex публикует статистику не только подсчитывая ежемесячных пользователей, но и активные аккаунты, переходы по рекламе и уникальных ежемесячных посетителей. Ниже приведены рейтинги самых популярных социальных платформ за последние пару лет.

К сожалению, отдельного рейтинга мессенджеров у них нет. В прошлом году мессенджеры выделялись красным цветом. В этом году предлагается найти интересующее самостоятельно.

Самые популярные социальные платформы

Самые популярные социальные платформы на январь 2020 года в России

Самые популярные социальные платформы

Самые популярные социальные платформы на январь 2020 года в мире

Интересно, что получить данные об использовании Telegram ни Statista, ни GlobalWebIndex не смогли. Statista использует данные с официальной страницы приложения, а GlobalWebIndex вообще не включают его в свой список. Mediascope собирает данные различными формами опросов плюс фиксацией заходов на сайт, а также с помощью мобильной панели.

Какой мессенджер лучше и какой выбрать

Когда друзья пользуются разными мессенджерами

Когда друзья пользуются разными мессенджерами, наладить общение с ними

Дать однозначный ответ, какой мессенджер лучше – нельзя.

Основными критериями при выборе будут:

  1. Функции, необходимые именно вам в мессенджере.
  2. Программы, которыми пользуются ваши родные, друзья и коллеги.

Изучая возможности программ, можно условно разделить их на группы:

  • Новичкам в мире интернет-общения подойдут WhatsApp или Viber. При чем, Ватсап должен быть обязательно, потому что им пользуется практически каждый, а вот Вйбер по небходимости. Узнайте каким мессенджером пользуется ваше основное окружение и ставьте его.
  • Если у вас есть родственники в других городах и странах, то для созвона с ними подойдут Skype, WhatsApp.
  • Следящим за лентами по интересам или новостей в помощь Telegram или «Яндекс.Мессенджер».
  • Поклонникам соцсетей – Facebook messenger, «Там Там», VK messenger;
  • Для общения с заграничными друзьями помимо WhatsApp или Skype, присмотритесь к мессенджерам, разрешенным в некоторых конкретных странах: Google Hangouts, WeChat, Line.
  • Безопасность и анонимность поддержат Threema, Signal или Telegram.
  • Желающим развлечься приглянутся Snapchat, Funtome или ICQ.
  • Пообщаться большой компанией помогут Discord, Skype, Google Hangouts или ICQ.
  • Для совместной удаленной работы чаще всего используют Skype, Slack или Google Hangouts. Они позволяют созваниваться в режиме конференции, а также демонстрировать экран своего компьютера.
  • Отдельно выделю программу Zoom, которая стала особенно актуальна во время пандемии. Это не мессенджер, а корпоративный сервис для видеоконференций. С помощью него проводятся видеосозвоны на работе, тренировки, обучение в школах и кружках.

Бывает, что ваши потребности не совпадают с нуждами коллег или родных, поэтому для общения с ними не лишним будет иметь на телефоне не один, а несколько мессенджеров.

Мессенджеры для бизнеса

Мессенджеры дают возможность не только наслаждаться общением друг с другом, но и позволяют активно внедрять их в работу компаний и иных организаций. Как именно?

1Вести «живое» общение с партнерами, коллегами, инструкторами, учителями и даже врачами.

2020 год и мировая пандемия открыли для многих Zoom – сервис для видеоконференций. Ученики, не выходя из дома, присутствовали на уроках; с фитнес-инструкторами тренировались через экран, а работники фирм и госучреждений проводили совещания онлайн.

Другие же полюбили Skype. Через него также стало возможным получать консультацию врачей: терапевтов, психологов, семейных докторов и даже стоматологов. Хоть такая практика и не нова, в период пандемии такую услугу не предоставил только ленивый.

Подобные консультации

Подобные консультации в период пандемии сохранили душевное равновесие многим мамам

2Перенести кооперацию и ежедневную отчетность внутри фирмы в мессенджер.

Вашим сотрудникам больше нет нужды бегать из офиса в офис, чтобы донести свою идею или сделать краткий отчет по окончании дня. Групповые чаты в мессенджерах Telegram или WhatsApp помогут оперативно обсудить вопрос, провести «мозговой штурм» или узнать о выполнении поставленных задач.

3Оперативно осуществлять поддержку пользователей. 

Когда к клиенту индивидуальный подход – это всегда приятно.

Выделение юридическим лицам индивидуальных менеджеров сотовым оператором Билайн позволило решать все вопросы легко. А когда менеджеры перешли в WhatsApp – скорость решенных вопросов выросла многократно. Не надо «висеть» на телефоне, ожидая ответа, нет нужды искать пути пересылки договоров и иных документов.

Коротко и по делу

Коротко и по делу

А медицинский центр «Новая медицина» сделал ставку на Яндекс.Мессенджер. При поиске контактов через поисковик Яндекса предлагается не только звонить, но и получить консультацию через мессенджер, который автоматически открывается в браузере.

Когда вопрос простой

Когда вопрос простой, удобнее написать его и не ждать ответа менеджера

4Оперативно пересылать документы.

Пользоваться мессенджером для обмена документами, файлами и фотографиями удобнее, чем электронной почтой, и уж тем более печати на бумаге. Telegram наилучшим образом справится с этой задачей, ведь файлы будут хранится в облаке. Это, во-первых, не будет засорять память смартфона и компьютера, а во-вторых, у вас всегда будет доступ к ним.

5Организовать уведомления от службы доставки.

WhatsApp или Viber могут послужить на благо компании, если это курьерская служба доставки. Оповещать о состоянии посылки или груза через мессенджер удобнее, чем рассылать СМС: можно сразу приложить ссылки на нужные страницы или документы.

После таких сообщений к ним даже вопросов не остаётся

После таких сообщений к ним даже вопросов не остаётся

Бывает так, что для того, чтобы забрать посылку, курьер должен предъявить документ или договор от принимающей стороны. В силу загруженности получить распечатанную бумагу в офисе успевают не все курьеры. Тогда на помощь приходит мессенджер курьера, которому клиент присылает нужный документ.

Некоторые компании пошли ещё дальше, и объединили уведомления с индивидуальным подходом к юр лицам. Менеджер уведомит, ответит на вопросы, пришлет документы и окажет нужную поддержку через мессенджер.

Никаких дозвонов

Никаких дозвонов и многократного объяснения, кто я такой и что мне нужно

Доставлять можно не только грузы, но и результаты исследований. Клинические лаборатории дублируют ссылки на результаты через мессенджеры.

Утром кровь сдал, вечером узнал, что здоров

Утром кровь сдал, вечером узнал, что здоров

6Вести каналы, как альтернативу или дополнение сайтам.

Интересное решение для многих бизнесов. Например, сайт «Меню недели» предлагает не только простой поиск рецептов, но и готовое меню на неделю, различные тренинги, курсы и бесплатные подборки блюд для определенных праздников или ситуаций. Посещение сайта или страницу в соцсетях требует много времени, а вот одноименный канал в Viber – нет. Из него я узнаю о курсах и о подборках блюд по темам. Прочтение коротких обзоров раз в пару недель не отнимает много времени, это удобно, и судя по количеству подписчиков, не только мне.

Теперь я знаю о перекусах всё

Теперь я знаю о перекусах всё

Каналы любимых магазинов также пользуются закономерным спросом. Из них не узнаешь о всей продукции, но можно узнавать об акциях, как на канале магазина «Детский мир» в Telegram.

Когда нужен товар

Когда нужен товар, оперативно поймать скидку прекрасная возможность не переплачивать

7Интегрировать мессенджеры с соцсетями. 

Огромный простор для качественной работы с клиентами.

Например, тандем Instagram + WhatsApp экономит время и нервы покупателей магазина по продаже балансиров.

Прекрасный способ получить все нужные ответы

Прекрасный способ получить все нужные ответы и заказать подарок за полчаса

А у магазина «Тапатулькин» в WhatsApp можно проконсультироваться по поводу обуви и даже получить полноценное видео выбранных моделей.

На сайте не узнаешь столько информации о товаре

На сайте не узнаешь столько информации о товаре, как через мессенджер

8Использовать специальные бизнес-мессенджеры.

Когда функций мессенджеров стало для компаний недостаточно, появились корпоративные мессенджеры: программы, заточенные именно для задач компаний. На российском рынке их не было, но за последние пару лет ситуация изменилась.

  • Amo – инструмент от российский программистов для внутреннего общения и взаимодействия между коллегами. Основной упор Amo делает на то, чтобы собрать обсуждения по разным проектам в одном месте. Обсуждать в личных и открытых чатах проекты, приглашать в них пользователей. Также возможна интеграция с другими приложениями: amoCRM, Trello и т. д.
  • Myteam – корпоративный мессенджер от компании Mail.ru, представленный миру в 2019 году, в котором есть всё для организации общения сотрудников. Групповые и личные чаты, видеозвонки, чат-боты, обмен файлами любого типа и размера, каналы для оповещения сотрудников о новостях компании и о результатах проектов. Также встроен удобный поиск. Есть защита, представленная шифрованием информации и проводимыми аудитами безопасности.
  • Microsoft Teams идет на смену «Skype для бизнеса Online». В нем объединили общение в Skype и документооборот в Office. Получили многофункциональный инструмент для компаний.
  • Dialog, созданный чуть более трёх лет назад. Главной задачей создатели видели не только умение программы дать нужные бизнесу функции, но и обеспечить безопасность использования и секретность данных. CNews сообщают, что с данного мессенджера началось становление российских корпоративных коммуникаций, и он уже внедрен в некоторых крупных компаниях, например, в Сбербанке.

Читайте также:  Как создать электронную почту на Mail.ru, Яндексе и Gmail + инструкции по настройке на телефоне Андроид и iOs

Вопрос – ответ

Что такое безлимитные мессенджеры?

Казалось бы, странное понятие: безлимитный мессенджер. Ведь он и так безлимитный в том плане, что мы можем писать сколько угодно сообщений. Но в данном случае имеется в виду не объем слов, а объём денег, которые за эти слова с вас «спишет» мобильный оператор при общении в мессенджерах через мобильный интернет.

Как происходит обычно? Обычно при использовании мобильного интернета количество потраченных вами килобайт учитывается с любого вашего действия в сети, в том числе и через программы общения. Написали сообщение – сколько-то килобайт потратили; позвонили через WhatsApp – ещё потратили. Отослали видео – еще минус несколько мегабайт. И за все эти байты с вас списалась денежка.

Чтобы общение через мессенджеры при использовании мобильного интернета было бесплатным, то есть не тратило купленные мегабайты, при смене тарифа или подключении мобильного интернета закажите дополнительную опцию.

У различных операторов называется опция по-разному. У МТС это «Мои мессенджеры» и «ВСети», у Билайн – «Безлимитные мессенджеры». МегаФон решил иначе: вся их основная линейка тарифов с абонентской платой включает в себя безлимитный доступ к мессенджерам, даже при нуле на счету. Впрочем, остальные операторы не отстают: появляется всё больше тарифов, где при использовании интернета мессенджеры стали безлимитными.

Как это на деле. Например, ваш тарифный план включает 10 Гб интернета в месяц. Когда вы заходите на различные страницы сайтов, смотрите видео, килобайты с вас списываются. Но когда вы пользуетесь мессенджерами, оператор это не учитывает, и ваши мега- и гигабайты остаются при вас.

Обычно в такую опцию входят следующие мессенджеры: WhatsApp, Viber, Skype, Telegram. Операторы часто меняют список, добавляют и удаляют мессенджеры, меняют условия опции, поэтому за актуальной информацией следует обращаться к вашему сотовому оператору.

Что такое идентификация и ID в мессенджерах

Идентификация – это определение, «опознание» пользователя. В любом мессенджере требуются данные, которые скажут системе, что вы – это вы, Иван Иванов, а не Вася Петров и не Люда Сидорова.

Раньше в программах, где требовалось подтвердить личность, использовали электронную почту. Иногда при регистрации давался индивидуальный номер/код, и вход в программы осуществлялся по нему. Позже стали использовать телефонный номер как идентификатор вас в системе.

В 2019 году (5 мая) в России началась обязательная идентификация пользователей по номеру телефона. Правительство РФ хотело добиться того, чтобы регистрация на всех мессенджерах происходила единым способом.

Как и всегда, у каждого правила есть исключения. По сей день эта система дает сбой, регистрация на некоторых мессенджерах ещё проходит без телефонного номера. Но таких становится всё меньше.

При регистрации тем или иным способом каждому пользователю, каждой группе пользователей или каждому сообществу присваивается цифровой код, называемый ID. По этому коду система в дальнейшем и распознаёт посетителей. ID может выглядеть как номер телефона человека либо быть простым набором цифр, который пользователь выбирает сам или получает от системы.

Логин в Skype один из ярких примеров ID

Логин в Skype один из ярких примеров ID

На чем зарабатывают мессенджеры

Мы общаемся, они зарабатывают

Мы общаемся, они зарабатывают

А кто на чём! Некоторые мессенджеры, например Threema, непосредственно продают свою программу. Раньше за 1$ продавалось и общение в WhatsApp начиная со второго года использования. Сейчас он бесплатен.

Другие, например Viber, получает деньги за платные стикеры и смайлики, а также за звонки на стационарные и мобильные телефоны через их систему.

Третьи, как Line, помимо платных стикеров продает рекламные места и игры. Точнее, игры бесплатны, а вот внутри них можно совершать покупки.

Впрочем, владельцы мессенджеров ещё ломают голову над тем, как эффективно монетизировать свои мессенджеры. А пока многие сходятся на том, что главное – прирост числа пользователей, монетизация – потом. Не исключено, что скоро мы увидим новые платные функции, как для простых пользователей, так и для компаний, использующих эти сервисы для рассылок.

Заключение

Мессенджеры становятся неотъемлемой частью жизни населения планеты. Их используют даже в самых отсталых по развитию странах Африки. Через них общаются, делятся фото и видео, работают, записываются в организации на приём и совершают покупки. Люди, не ведущие активную интернет-жизнь, всё равно имеют хоть одну программу для общения. И с каждым годом число «безмессенджеровых» людей будет снижаться.

Спрос, как известно, рождает предложение. На рынке программ для общения каждый год появляется новый продукт, готовый в чём-то обойти своих соперников и переманить часть аудитории.

Выбрать нужную программу не сложно. Если вы только начинаете путь в мир мессенджеров, советуем остановиться на одной из самых популярных в стране программ. Со временем накопится опыт и легко будет выбрать ту, что подходит вам больше других. А быть может, вы будете активным пользователем нескольких приложений.

Научиться общаться через них просто: надо лишь, воспользовавшись нашей инструкцией, установить программу и написать своё первое сообщение. Начните с текстовых сообщений, потом подключите звонки и…сами не заметите, как будете удивляться людям, не использующим ни одного мессенджера.

Видео на десерт: Если бы Эти 11 Моментов не Сняли на Камеру, Никто бы не Поверил

Об авторе

Роман Кожин

Роман Кожин

Основатель и главный редактор блога "Мой Рубль", в прошлом руководитель кредитного отдела в банке. В настоящем интернет-предприниматель, инвестор. Благодаря фрилансу переехал и живу на море. Рассказываю о том, как эффективно управлять своими деньгами, выгодно их приумножать, больше зарабатывать.

Комментарии