Сложно воспринимать материалы, которые подаются в сухом, официальном стиле. Сложно читать статьи, изобилующие непонятными терминами и определениями. Хорошая статья должна давать ответы, улучшать жизнь читателя. Плохая статья порождает кучу других вопросов, путает, подается скучно и нудно.
Чтобы сделать хорошую статью — рекомендую давать больше понятных примеров, расшифровывать новые термины ситуациями из мира читателя. Давайте рассмотрим несколько примеров:
Первый пример
Тема статьи: Как взять в долг в Теле2.
Суть — рассказать читателю как можно связаться с другим абонентом когда на балансе 0 и пополнить его нет никакой возможности.
Было:
Услуга — Звонок за счет собеседника
Данная услуга действует только в домашнем регионе между абонентами Теле2. Есть два способа предложить вызываемому абоненту оплатить разговор.
Если у вас на балансе есть деньги, необходимые для совершения вызова, но менее 5 рублей, но вы все равно хотите разговаривать за счет того, кому звоните, то наберите *140*номер абонента# клавиша вызова. Номер абонента вводится через 7, например, 7950-111-22-33.
Проблема в том, что понятие «домашний регион» относится к специфическим терминам мобильных операторов и не каждый человек понимает что это такое. Дабы не плодить новые вопросы в голове читателя, нужно сразу раскрывать суть таких терминов.
Стало:
Услуга — Звонок за счет собеседника
Данная услуга действует только в домашнем регионе между абонентами Теле2. Домашним считается регион, в котором была оформлена сим карта, то есть если вы стали абонентом Теле2 в Москве, а к тому моменту, как решите воспользоваться услугой отдыхаете в Крыму, то, к сожалению, у вас это не получится . Есть два способа предложить вызываемому абоненту оплатить разговор.
Если у вас на балансе есть деньги, необходимые для совершения вызова, но менее 5 рублей, но вы все равно хотите разговаривать за счет того, кому звоните, то наберите *140*номер абонента# клавиша вызова. Номер абонента вводится через 7, например, 7950-111-22-33.
Что произошло? Мы расшифровали понятие «домашний регион», что сделало статью более полной.
Один из ключевых принципов хорошей статьи — она должна в полной мере раскрывать проблему читателя, должна помогать ему.
Также мы смогли увеличить объем статьи правильной информацией, а не за счет воды и мусора. Поисковики любят объемные статьи, а значит у нас теперь больше шансов продвинуться к первому месту в выдаче.
Второй пример
Следующий пример из той же статьи.
Было:
Возможные размеры обещанного платежа, сроки и комиссия:
- 50 руб. на 3 суток, комиссия 5 руб.
- 100 руб. на 3 суток, комиссия 10 руб.
- 200 руб. на 5 суток, комиссия 20 руб.
- 300 руб. на 7 суток, комиссия 30 руб.
При внесении суммы, необходимой для погашения обещанного платежа, она списывается сразу, если вы не успели оплатить, то по истечении установленного срока сумма спишется, даже если баланс станет отрицательным. Брать новый платеж можно сразу после погашения или автоматического списания предыдущего.
Что здесь не так? В целом все хорошо, но там где дело касается цифр, каких-то комиссий, процентов — лучше сделать пример расчета, потому что обилие цифр и условия их получения могут запудрить мозги любому человеку.
Стало:
Возможные размеры обещанного платежа, комиссия (указывается в скобочках) и сроки:
- пополнение на 50 рублей (5 руб.) на трое суток;
- пополнение на 100 рублей (10 руб.) на трое суток;
- пополнение на 200 рублей (20 руб.) на пять суток;
- пополнение на 300 рублей (30руб.) на неделю.
То есть, если в данный момент у вас нет денег на счете, и пополнить вы его сможете только через несколько часов, а позвонить нужно срочно то можно взять в долг у Теле2 50 рублей. За это вам потом придется оплатить комиссию в 5 рублей. Это напоминает проценты банковского кредита. Но если вы находитесь в такой ситуации, что на балансе ноль и пополнить в ближайшее время вам его нечем, то можно взять в долг у Теле2 300 рублей и заплатить потом за это 30 руб. Другими словами, вам нужно будет отдать оператору 300 руб. занятых денег и 30 рублей комиссии — итого 330 руб. за пользование услугой Обещанный платеж.
При внесении суммы, необходимой для погашения обещанного платежа, она списывается сразу, если вы не успели оплатить, то по истечении установленного срока сумма спишется, даже если баланс станет отрицательным. Брать новый платеж можно будет сразу же после погашения или автоматического списания предыдущего.
Мы сделали два расчета на 50 рублей и на 300 рублей, чтобы читателю стало яснее. Помните школу? Там часто применяются такие приемчики. Прошли какую-то теорию — в конце задачка на закрепление материала. Так и в статьях, поясняйте сложные моменты, расшифровывайте даже то, что кажется яснее ясного.
Третий пример
Следующий пример из статьи про Форекс, а конкретнее, что такое спред на форексе. Автор дал формулировку понятия спред, а затем на поясняющем примере показывает что это:
Было:
Рассмотрим на примере. Трейдер Коля хочет продать €1000. Брокер дает за них $ 1 175. А трейдер Петя хочет эту €1000 купить. И тот же посредник продает ему евро уже за $1 221. Доход брокера: $1 221 — $ 1 175 = $46. Это и есть спред. Только измеряется он не в валюте, а в пунктах. Почему? Расскажем далее.
Стало:
Рассмотрим на примере. Трейдер Коля хочет продать €1000, но желающих купить валюту в его городке нет. Брокер (компания-посредник) дает ему выход на огромной рынок с тысячами покупателей. И предлагает продать евро за $ 1 175. Тем временем в другом месте земного шара трейдер Петя хочет купить как раз €1000. И тот самый брокер продает ему Колину валюту уже за $1 221.
Доход брокера: $1 221 — $ 1 175 = $46. Это и есть спред. Только измеряется он не в валюте, а в пунктах. Почему? Расскажем далее.
Что изменилось? Когда читаешь первую версию, то появляются новые вопросы: «Почему Коля не продал свои евро Пете напрямую? Зачем нужно было прибегать к услугам брокера?». К тому же в тексте первой версии как-то непонятно затесалось слово посредник. И в первые секунды после прочтения возникает диссонанс: «А откуда появился этот посредник? Посредник и брокер это одно лицо или разные?»
Доработав данный пример мы устранили все неясности, ответили на все потенциальные вопросы, которые могли возникнуть после прочтения первой версии и более наглядно продемонстрировали что такое спред на форексе.
Четвертый пример
Этот пример также из статьи про форекс. Форексовская тематика сама по себе сложная, изобилует массой сложных терминов, которые нужно уметь понятно доносить до аудитории. В этот раз нужно было объяснить что такое ликвидность:
Было:
Что такое ликвидность? Это способность товара хорошо продаваться и покупаться. Возьмем пример из жизни. 7-го и 8-го марта продавцы наблюдают наплыв покупателей на цветочные ларьки. Можно сказать, что цветы в это время имеют хорошую ликвидность. Точно так же, как школьные принадлежности в августе или фейерверки в конце декабря. Их активно покупают и продают!
На рынке forex аналогом цветов в марте является пара евро/доллар…
В чем здесь проблема? Вроде бы суть ликвидности объяснена правильно. Без лишних мусорных фраз, воды и прочего. Но меня смутила привязка примеров к конкретным датам, их сезонность. Эти примеры могут ввести в заблуждение читателя, который подумает, что ликвидность это такая штука, которая привязана к сезонности.
Цветы на 8 марта, школьные принадлежности в конце августа, фейерверки в конце декабря — это все сезонные товары. Но ведь можно показать ликвидность на товарах, не имеющих сезонную привязку. И вот что у нас получилось:
Стало:
Что такое ликвидность? Это способность товара хорошо продаваться и покупаться. Возьмем пример из жизни.
Как вы думаете, какой автомобиль на вторичном рынке будет более ликвидным, Хёнде Солярис или Порш Каен? Ответ: Солярис. Давайте посмотрим на процесс продажи обоих автомобилей глазами продавца. Корейских автомобилей на рынке больше, чем немцев. Цена на Хёнде значительно ниже, а, значит, и покупателей на эту марку будет на порядок больше. Другими словами, если бы вы имели у себя обе марки и решились их продать, то найти покупателя на Солярис по нужной цене вам будет легче. Каен будет долго продаваться по той цене что вам нужно. А чтобы продать его быстрее, вам придется сильно снижать цену, что будет невыгодно.
Теперь давайте посмотрим на этот же пример, но глазами покупателя. Допустим у вас есть 500.000 руб. на подержанный Солярис для жены и 2 млн. руб. на подержанный Каен для себя любимого. Солярисов по такой цене будет 100 штук из которых вам будет легче подобрать не битый и технически исправный автомобиль. А вот Каенов по такой цене будет штук 20, однако при более тщательном рассмотрении многие из них отбросятся, так будут либо битые, либо ремонт будет требовать немалых вложений, другими словами, найти неубитый каен будет значительно труднее.
На рынке Forex аналогом Солярисов является пара евро/доллар…
На мой взгляд второй пример более сильный, более убедительный, показывает понятие ликвидности без оговорок и привязок к чему-либо.
Пятый пример
Продолжая форексовскую тематику хочу рассказать о неудачном примере и показать как мы его исправляли.
Тема: Что такое спред на форексе
Автор пытается на абстрактном примере объяснить суть термина:
Рассмотрим на примере. Трейдер Коля хочет продать €1000. Брокер дает за них $ 1 175. А трейдер Петя хочет эту €1000 купить. И тот же посредник продает ему евро уже за $1 221. Доход брокера: $1 221 — $ 1 175 = $46. Это и есть спред. Только измеряется он не в валюте, а в пунктах. Почему? Расскажем далее.
Первая непонятка в голове возникла при виде этих чередующихся слов: брокер дает — тот же посредник — доход брокера. Мне пришлось перечитать абзац несколько раз, чтобы понять, речь идет об одном персонаже, в данном случае брокере? Или же в игру вступил еще один персонаж в лице посредника? Или посредник это Петя?
Автор пояснил мне, что брокер выступает посредником на рынке Форекс. Хорошо, с этим разобрались, но тогда зачем трейдеру Коле обращаться к посреднику и терять часть своих денег на комиссии? Почему бы ему не обратиться к трейдеру Пете напрямую? Статья должна давать ответы, а не порождать новые вопросы. А если и порождает вопросы, то должна направлять где искать на них ответы, либо дальше в статье, либо в отдельной статье, либо в такой-то книге или обучающем курсе.
После доработок данный абзац стал выглядеть следующим образом:
Рассмотрим на примере. Трейдер Коля хочет продать €1000, но желающих купить валюту в его городке нет. Брокер (компания-посредник) дает ему выход на огромной рынок с тысячами покупателей. И предлагает продать евро за $ 1 175.
Тем временем в другом месте земного шара трейдер Петя хочет купить как раз €1000. И тот самый брокер продает ему Колину валюту уже за $1 221. Доход брокера: $1 221 — $ 1 175 = $46. Это и есть спред. Только измеряется он не в валюте, а в пунктах. Почему? Расскажем далее.
Так понятнее? Думаю, что да. Вот такими и должны быть примеры: четкими, понятными, доходчивыми.
…
Продолжение следует.
