С вами случался такой казус, когда во время важного разговора по мобильному телефону у вас внезапно пропадала связь? Вы начинали снова набирать номер собеседника, а в трубке слышали только механический голос автоинформатора: «Недостаточно средств для установления связи. Пожалуйста, пополните баланс». В то же время ваш оппонент сам не перезванивал и ждал звонка.
Вам оставалось только срочно искать ближайший терминал, чтобы закинуть деньги на телефон, попутно ругая себя за то, что заранее не проверили свою задолженность по лицевому счету мтс.
Чтобы не попадать в подобные ситуации изучите все способы, как своевременно узнать долг:
- USSD-команда;
- прямая линия МТС;
- офис сотовой компании;
- личный кабинет;
- «Мой МТС»,
и оплатить его по лицевому счету телефона:
- в терминале;
- в банкомате;
- в офисе оператора связи;
- с электронного кошелька;
- на сайте МТС;
- через мобильное приложение.
Как узнать задолженность
USSD-запрос
1 Наберите: *100# вызов
2 С мобильного портала придет информация о вашем балансе:
[the_ad id=”11480″]
Прямая линия МТС
Позвоните со своего сотового телефона на короткий номер 0890. Вам ответит автоинформатор компании и сразу озвучит состояние мобильного лицевого счета.
Офис сотовой компании
Если вы находитесь в непосредственной близости от салона МТС и у вас есть с собой паспорт, то информацию о задолженности сможете получить непосредственно у сотрудника компании.
Помимо того, что вы узнаете сумму долга, менеджер салона по вашей просьбе распечатает вам детализацию звонков и сообщений с вашего номера за указанный период.
Личный кабинет
1 Зайдите с любого компьютера на сайт компании, выберите опцию «Мой МТС» и перейдите на строчку «Мобильная связь»:
2 Заполните пустые поля и получите доступ в свой личный кабинет:
3 В правом верхнем углу, под номером телефона, будет отражен ваш текущий баланс:
[the_ad id=”6847″]
Мобильное приложение «Мой МТС»
Чтобы всегда знать сколько денег у вас осталось на счете в данной момент, установите на телефон приложение «Мой МТС».
1 Скачайте программу (бесплатно) в магазине мобильных приложений (Play Маркет, AppStore, Windows Store, Google Play):
2 Войдите в приложение:
3 Пройдите процедуру регистрации:
4 На открывшейся страничке вы увидите баланс вашего лицевого счета:
[the_ad id=”11479″]
Как оплатить задолженность
Погасить долг по телефону можно наличным и безналичным способами, через менеджера компании и в режиме онлайн-оплаты.
Терминалы
В любой торговой точке или крупном офисном центре установлены платежные терминалы, через которые можно перечислить оплату за любые услуги, в т. ч. и мобильной связи:
- На экране консоли найдите значок МТС и нажмите на него. Если это терминал QIWI, то сначала войдите в панель «Оказание услуг», а потом уже активируйте логотип сотовой компании.
- Наберите свой номер телефона.
- Положите в купюроприемник деньги.
- Подтвердите свой платеж.
- Нажмите «Оплатить».
- Заберите чек.
Комиссия за прием и перевод денежных средств составляет от 3 до 10% от вносимой суммы.
Банкоматы
Когда вам понадобится снять наличные с банковской карты, не забудьте сразу перевести с нее деньги на свой мобильный счет. Комиссия – 0 рублей.
После авторизации в главном меню платежной системы:
- выберите «Оплата услуг»;
- нажмите на позицию «Сотовая связь»;
- найдите оператора связи МТС;
- наберите телефонный номер и сумму;
- выберите «Оплатить»;
- получите квитанцию.
[the_ad id=”6853″]
Офис оператора связи
В любом салоне МТС можно напрямую погасить долг за услуги связи. Оплату можно внести как в кассу через менеджера компании, так и через терминал МТС. Комиссия за прием и перевод платежей не взимается.
Электронный кошелек
Задолженность за услуги сотовой связи можно погасить с электронного кошелька. Если вы перечисляете деньги на счет своего телефона, то комиссия за перевод не взимается.
1 Войдите в свой электронный кошелек, например, «Яндекс. Деньги» и найдите в меню «Товары и услуги»:
2 Выберите «Мобильный телефон»:
3 Напишите № телефона, сумму и кликните «Оплатить»:
4 Проверьте еще раз внесенные данные и нажмите «Заплатить»:
5 Через несколько секунд на экране высветится результат операции:
[the_ad id=”6848″]
Личный кабинет
Чтобы пополнить баланс на счете телефона через сайт оператора связи воспользуйтесь возможностями личного кабинета.
1 Зайдите в свой аккаунт и нажмите в правом верхнем углу на опцию «Пополнить»:
2 Выберите категорию «Оплата МТС с банковской карты»:
3 Заполните свободные ячейки (№ телефона, сумма, реквизиты карты) и нажмите «Оплатить»:
4 Впишите, высланный по sms, код и выберите панельку «Отправить»:
5 После окончания операции на экране компьютера появится сообщение об успешной транзакции:
6 А на телефон придет смс о поступлении денег на мобильный счет:
Если ваша карта привязана к этому номера телефона, то комиссия банка за услугу перевода денег не начисляется.
[the_ad id=”10925″]
Мобильное приложение
Для оплаты телефонного счета можно воспользоваться мобильными приложениями от сотовой компании. Наибольшей популярностью пользуются две версии:
- «Мой МТС».
- «Легкий платеж».
Мой МТС
1 Зайдите на главную страничку приложения и нажмите на значок меню:
2 Выберите строку «Счет и оплата»:
3 Активируйте «Пополнить счет»:
4 Выберите способ оплаты «Банковской картой»:
5 Введите сумму, данные банковской карты и адрес электронной почты и подтвердите оплату:
6 На новой страничке появится информация о выполнении платежа:
7 Также придет sms о поступлении денег на телефон:
[the_ad id=”6922″]
Легкий платеж
Эту версию также можно скачать бесплатно в магазине приложений для мобильного телефона.
1 После установки программы и регистрации войдите в приложение:
2 Выберите в меню пункт «Оплатить»:
3 Нажмите на позицию «Мобильный телефон»:
[the_ad id=”11494″]
4 Далее – «Свой телефон»:
5 Перед тем как перевести деньги, выберите вариант оплаты «Банковской картой» и пройдите процедуру ее регистрации. После подтверждения банковских реквизитов ваша карточка будет добавлена в основной список способов оплаты. Выберите ее в качестве источника пополнения мобильного счета, введите нужную сумму и нажмите кнопку «Далее»:
6 Проверьте ваши данные и подтвердите платеж:
7 После поступления платежа с сервера придет ответ о выполнении операции:
8 И смс-подтверждение о зачислении денег:
Если вы пополняете счет собственного телефона, то комиссия за перевод денег в обоих случаях не начисляется.
[the_ad id=”11526″]
Вопросы и ответы
Что делать, если приходят смс от сотовой компании о наличии долга по моему лицевому счету телефона, а у меня положительный баланс?
Необходимо подойти лично в офис МТС и написать письменную претензию. В течение 30 дней ваше заявление будет рассмотрено, выявлены и устранены причины сбоя, и отправлен письменный ответ.
Как узнать, откуда у меня появился долг по счету телефона?
В этом случае есть несколько вариантов получения информации:
- Посетите офис МТС. Предъявите сотруднику компании ваш паспорт и получите полную распечатку вашей детализации за любой период. Подробное описание предоставленных услуг связи поможет вам в будущем скорректировать свои расходы при пользовании сотовым телефоном.
- Позвоните на прямую линию компании по номеру 0890 или 8-800-2500890, продиктуйте оператору свои паспортные данные и запросите подробную информацию о вашей задолженности.
- На официальном сайте МТС зарегистрируйтесь в личном кабинете и закажите детализацию исходящих звонков и сообщений с вашего номера за определенный период. В течение нескольких минут документ будет выслан на ваш почтовый ящик или выведен на экран компьютера в зависимости от ваших предпочтений.
Чем чреваты последствия непогашения задолженности по лицевому счету мтс?
Сначала оператор связи отправит вам уведомление о необходимости погашения имеющейся задолженности до определенной даты. По истечении указанного числа и наличии долга оказание услуг связи по вашему номеру телефона будут прекращено.
Если вы в течение полугода и дальше будете игнорировать оповещения от МТС и не оплатите задолженность, то получите повестку в суд или уже само судебное решение о взыскании с вас всей суммы долга с начислением пени.
Чтобы всегда пользоваться сотовой связью и не получать судебных повесток о взыскании долга за телефонные услуги, побеспокойтесь заранее о состоянии вашего мобильного лицевого счета.
Используя вышеперечисленные способы можно не только быстро узнать свой баланс телефона, но и легко и оперативно оплатить задолженность за услуги сотовой связи.
Расскажу о ситуации, несколько отличающейся :) не скажу, что это предмет гордости, но просто для информации, что так тоже бывает.
У меня была задолженность по лицевому счету МТС (симка для планшета) в размере 15 рублей. Образовалась она в 2015 году.
По тарифу нужно было платить ежемесячную аб.плату и все. Поэтому с чистой совестью, когда симка стала не нужна, я перестала вносить плату и забыла про нее. Через полгода мне начали звонить и писать от оператора на действующий номер МТС, что у меня, оказывается, задолженность 15 рублей и они требуют оплатить ее :)
Мой вариант был – позвонить, продиктовать данные и получить инфу, откуда задолженность, и по нему не получилось ничего. Мне не смогли ответить внятно, кроме общих фраз типа “ну аб.плата снимается целиком вся, а если вы вышли за лимит, то вот и получился минус…”. О превышении лимита – спорный вопрос, у меня скорее была проблема с выбором его, все время обновляла все, что могла, лишь бы потратить оплаченные байты, а все равно оставалось.
Так вот, оказалось, что на номер скинуть деньги нельзя, а только вот оплатить по номеру лицевого счета в салоне связи (Евросеть, МТС), снять деньги с действующего номера они отказались даже с моего согласия и просьбы. А ради 15 рублей тащиться в салон связи было ну ужасно лень. А потому я их бессовестно игнорировала еще 1,5 года (!), а они мне эти 1,5 года исправно каждый месяц по 1-2 раза звонили и писали смс-ки со сроками и просьбами погасить задолженность :)) Стыд просто, признаю! :) По поводу последствий… Видимо, это не та сумма, ради которой идут в суд :) в результате я все-таки заплатила эти деньги в этом году, вовремя вспомнив про это, находясь рядом с салоном МТС.. Ну а так – зря у них не предусмотрено для таких маленьких сумм списание с действующих номеров с согласия абонента.