Бизнес представляет собой процесс обмена денежных средств на определенные ценности, которые вы способны предложить людям. Если вы успеваете решить чью-то проблему, люди будут готовы заплатить за это. Некоторые предприниматели занимаются торговлей, другие занимаются производством, а третьи находят возможности для заработка в интернете. Работа в любой сфере может принести доход, и примеры успешных людей это подтверждают.
В сегодняшнем выпуске журнала «Мой Рубль» у нас в гостях Татьяна Петровна Петрушина, которая охотно делится своим опытом в сфере малого бизнеса с нашими читателями. Она не просто управляет одним бизнесом, а сразу четырьмя: клининговой компанией, ритуальным агентством, салоном красоты и магазином искусственных цветов. Читайте и черпайте вдохновение из ее опыта.
Содержание
Как все началось
Меня зовут Татьяна Петровна Петрушина. Я начала свой путь в малом бизнесе в Москве, когда мне было 23 года, это было в 2004 году. Мой первый бизнес проработал 4 года.
Все началось в конце 2003 года, когда я осталась без работы. Мое первое образование — техник-технолог в сфере общественного питания, а второе — юридическое, однако я никогда не работала по специальности. В тот момент, когда я окончила юридическую академию в 2003 году, у меня не было опыта работы ни в одной из этих областей, а без опыта сложно найти достойное место.
Работа в клининговой компании
Однажды я увидела объявление о поиске работников для уборки квартир, коттеджей и офисов, где требовалось выезжать на место, проводить чистку и зарабатывать деньги по окончании работы. Это предложение казалось очень щедрым в тот момент, когда у меня не хватало средств. Приняв решение устроиться в эту клининговую компанию, я вместе с командой коллег начала выезжать на разные объекты. Это были как элитные квартиры, так и более скромные, а также дома и дачи. Временами мы работали и в офисах.
На этом опыте я приобрела следующие навыки:
- умение подбирать соответствующие чистящие средства для разных поверхностей;
- возможность быстро и качественно выполнять свою работу;
- опыт работы с различным инвентарем, например, для мойки окон.
Я осознала, что профессиональная уборка значительно отличается от привычной уборки в своем доме. Я работала в этой сфере полгода, каждый день.
Одна из успешных бизнес-идей, реализованных женщинами-предпринимиателями, – это организация онлайн-магазина. В условиях цифровизации и растущего спроса на интернет-торговлю, многие представительницы женского пола смогли создать прибыльный бизнес, предлагая уникальные товары, такие как handmade изделия, косметика или одежда. Создание успешного бренда требует не только креативного подхода, но и грамотной маркетинговой стратегии, чтобы привлечь свою целевую аудиторию. Примеры успешных случаев показывают, что многие женщины смогли выстроить свои бизнес-модели на основе рыночного анализа и адаптации к текущим трендам.
Другой заметной бизнес-идеей является открытие студии по оказанию услуг в сфере образования, например, курсов для детей и взрослых. Женщины, обладающие педагогическим опытом или специализацией в определенной области, могут предлагать свои услуги в формате групповых или индивидуальных занятий. Этот бизнес не только приносит доход, но и позволяет вносить значимый вклад в развитие общества, обучая новые поколения или помогая взрослым осваивать новые навыки. Важным аспектом успешности таких компаний является способность адаптироваться к потребностям клиентов и использование технологий для организации образовательного процесса.
Также стоит отметить предпринимательскую деятельность в сфере здоровья и фитнеса. Женщины часто открывают собственные студии йоги, фитнес-клубы или реализуют программы по здоровому питанию. Эта бизнес-идея зарекомендовала себя как востребованная, особенно в условиях растущего интереса к здоровому образу жизни. Успешные предпринимательницы в этой области используют социальные сети для продвижения своих услуг и создания сообщества единомышленников, а также внедряют новые методы, чтобы привлечь клиентов и повысить лояльность. Использование инновационных подходов и активное взаимодействие с клиентами становятся залогом успешного ведения бизнеса в этой сфере.
Я, вместе с бригадой таких же рабочих, стала выезжать на различные объекты.
И в один прекрасный момент мне пришла в голову мысль: почему бы не попробовать самостоятельно искать проекты, собрать собственную команду и зарабатывать значительно больше, чем работая на кого-то другого.
Мой первый опыт
Не потребовалось больших вложений, поэтому всё необходимое для начала работы я приобрела сама: моющие средства, инструменты и оборудование. Заказчиков начала искать через интернет, разместив своё объявление на различных платформах, предоставляющих услуги, а также добавила объявление в газету. Поскольку в этой области присутствует высокая конкуренция, я установила привлекательные цены и стала ожидать звонков. Когда газеты с моим объявлением вышли в печать, начались звонки и первые заказы: кто-то нуждался в мойке окон, а кому-то требовалась уборка жилья. Чтобы не потерять клиентов, я сделала визитные карточки и часто проводила различные акции и предоставляла бонусы для заказчиков.
Трудовые будни
Дела пошли в гору. С каждым днём количество клиентов увеличивалось, и иногда мне приходилось обрабатывать сразу несколько заказов в день. Соответственно, доход рос. Основные вложения шли на рекламу и расходные материалы.
Прибыль в день варьировалась от 3 до 6 тысяч рублей за менее сложные проекты, но были и случаи, когда за три дня работы удавалось заработать до 100 тысяч рублей.
На такие сложные и высокоценные заказы, конечно, выезжала целая команда, а в тех случаях, когда я могла справиться сама, работала одна. В среднем, прибыль в месяц достигала 100 тысяч рублей, а затраты составили всего около десяти тысяч. Так я смогла привлечь множество клиентов, и всё шло замечательно. Я думала, что всё останется так же, но, увы, это не сбывалось
Кризис 2008 года
В 2008 году мой малый бизнес столкнулся с последствиями кризиса. Финансовые проблемы приводили к тому, что клиенты отказывались от предлагаемых услуг. Ранее мы работали без остановки, получая заказы каждый день, а иногда и по нескольку в сутки. Но в итоге объем заказов сократился до одного-двух в неделю. Даже снижение цен не помогло изменить ситуацию. Вот такой был мой первый опыт.
Из своего опыта могу сказать, что для успешной работы в клининговой отрасли необходимы знания и навыки. Важно разбираться в моющих средствах и уметь их использовать, иначе можно испортить вещи, не зная, как правильно их чистить.
Кроме того, требуется надежный и опытный персонал, чтобы избежать различных проблем, например, краж. На мой взгляд, в остальном ведение бизнеса достаточно просто.
Ритуальное агентство
Спустя несколько лет я выбрала совершенно иное направление в своей деятельности. Это случилось в 2011 году в Москве. Я увидела объявление о вакансии ритуального агента. В этом я была новичком, но решила попробовать свои силы.
Работа заключалась в том, что меня отправляли по адресу, где произошло смертельное событие, чтобы помочь в организации похорон.
Однако сложность заключалась в том, что на один и тот же адрес приходило множество агентов из разных компаний, и родственники покойного выбирали, с кем из них будут организовывать похороны. Если агент успешно исполнял заказ, он получал процент от суммы, уплаченной клиентами.
Суть работы была в том, что меня направляли по адресу, где умер человек, для организации похорон.
Изучив все аспекты данного бизнеса, я приняла решение открыть свою собственную ритуальную службу.
Организация ритуального агентства
Сначала я расширила свою базу, добавив номера телефонов агентов, готовых к сотрудничеству. Открыла индивидуальное предпринимательство. Затем нашла подходящее помещение под офис, которое уже имело ремонт и мебель, так что инвестиции в обустройство офиса не потребовались.
По образцам каталогов других ритуальных организаций я заказала производство собственных каталогов, в которые вошли изображения похоронных принадлежностей (гробы, венки, покрывала, одежда для усопших). После этого, воспользовавшись связями в данной сфере, я наладила сотрудничество со складами для закупки необходимых принадлежностей и с мастерскими, занимающимися изготовлением венков. Важно отметить, что похороны бывают не только православными, но и мусульманскими, поэтому детали проведения таких церемоний необходимо было знать очень подробно. Однако, работая агентом, я усвоила все эти нюансы.
Я заключила соглашение с организацией, предоставляющей различные виды транспортных услуг:
- автобусы,
- микроавтобусы,
- транспорт с холодильными установками для перевозки покойных (такой транспорт необходим, если требуется перевезти усопшего в другой город).
Следующий шаг заключался в приобретении бланков квитанций для ведения отчетности и кассового аппарата, заказе печати и штампа для организации, а В оформлении удостоверений ритуального агента для сотрудников.
Прибыльность бизнеса
На подготовку всех этих мероприятий у меня ушло около полутора месяцев. После завершения всех организационных моментов возник ключевой вопрос: откуда брать сведения о том, кто ушел из жизни. На данном этапе мои знакомства дали о себе знать, хотя и не бесплатно. Если моя организация осуществляла услуги по указанному мне адресу, то необходимо было заплатить процент от общей суммы заказа за предоставленную информацию.
Говоря о финансовой стороне этого дела, стоит отметить, что цены на похороны варьировались от 30 до 120 тысяч рублей и выше. Заказы могли поступать сразу по нескольку в день, но также могло пройти и 3-4 дня без единого заказа.
По стоимости похороны были абсолютно разные, от 30 до 120 тысяч рублей и выше.
С учетом затрат на приобретение принадлежностей, оплату транспортных услуг и гонорара агента, а также расходов на информацию, прибыль составила 50% от общего бюджета похорон.
Предприятие не прослужило долго, так как основной проблемой выступала высокая конкуренция: на одно и то же место организовать похороны стремились больше десятка людей. Кроме того, отсутствовали данные о том, кто и где скончался. В итоге через год бизнес был закрыт.
Салон красоты
В 2013 году я приняла решение открыть косметический салон в Москве.
Аренда помещения
Изучив объявления об аренде помещений, я выбрала те, которые соответствовали моим требованиям по месторасположению и стоимости, и отправилась на просмотр. Следует заметить, что при ограниченном бюджете можно рассмотреть вариант аренды помещения, которое ранее использовалось как салон красоты.
Сегодня встречаются предложения о продаже готового бизнеса, благодаря чему можно приобрести уже функционирующий салон красоты — всё зависит от ваших финансовых возможностей.
В этом случае важно разобраться в причинах продажи данного бизнеса, чтобы избежать неприятных ситуаций в будущем. Например, если предыдущий владелец сбывает салон из-за неудачного расположения, которое не приносит дохода, то и вы вряд ли сможете получить от такого бизнеса прибыль. На специальных сайтах можно найти рекомендации по наиболее удачным местам для размещения вашего бизнеса.
Что касается меня, после просмотра нескольких объектов, мне удалось найти то, что искала. Это оказался бывший салон красоты.
Внутри имелись стойка для администратора, зеркала, полки, парикмахерские кресла и раковина для мытья головы с креслом. Нужно было лишь заказать вывеску с названием салона, а также привести помещение в порядок и оформить его по своему вкусу, чем я и занялась.
Организация бизнеса
По-прежнему я подготовила все нужные документы и уладила вопросы с кассовым оборудованием и печатью. Узнав, какими марками косметики пользуются в разных салонах, и изучив ценовые категории, я приняла решение и, связавшись с поставщиками, оформила заказ на расходные материалы: краски для волос, бровей и ресниц, а также шампуни, бальзамы, маски и прочее.
Сейчас можно купить уже готовый салон красоты — всё зависит от вашего финансового положения.
После этого я приступила к набору сотрудников для работы в салоне. Опубликовав объявление о вакансиях, я приняла на работу администратора, трех парикмахеров-универсалов и мастера по маникюру. У каждого из мастеров были свои инструменты для стрижки, включая ножницы, машинки, фены и расчески. У мастера маникюра также имелся весь необходимый расходный материал. Поэтому дополнительные расходы на это не понадобились, мне нужно было лишь заказать фартуки для работников, что я и сделала. Затем мы разработали прейскурант цен на наши услуги.
Открытие салона
Наступал момент открытия, и для привлечения посетителей я заказала рекламные листовки с приглашением. Чтобы привлечь больше клиентов, в этот день мы предложили акцию — бесплатные стрижки. В день открытия собралось большое количество людей, и событие прошло успешно. Мы начали работать, и начались трудовые будни.
Все сотрудники получали комиссию от выполненных услуг. В дальнейшем команда увеличилась, и они начали работать по расписанию. Чтобы поддерживать высокий уровень, я организовывала для мастеров различные мастер-классы, а представители от поставщиков красок проводили семинары. У нас появилась постоянная клиентура, и через несколько месяцев мы почти полностью перешли на систему записи.
Конечно, были и сложные ситуации. Некоторым клиентам, например, не нравился итог после стрижки или окрашивания. В таких случаях было важно действовать тактично и профессионально, выяснив причины недовольства потребителей.
Новый уровень малого бизнеса
Прибыль от салона была достаточно скромной, составляя от 3 до 5 тысяч рублей в день, что в итоге давало 100-120 тысяч в месяц. Половина этой суммы уходила на аренду помещения.
В нашем салоне было две комнаты, и мы приняли решение расширить ассортимент услуг, обустроив косметологический кабинет во второй комнате. Для этого я приобрела специальное кресло для косметологических процедур, нашла специалиста по косметологии, разместив объявление о вакансии, и закупила все необходимые материалы для работы. Косметолог, как и наши мастера, также получала процент от оказанных услуг.
Мы решили расшириться и во второй комнате сделать косметологический кабинет.
Чистая прибыль начала увеличиваться и уже спустя два месяца достигла 90 тысяч рублей. Учитывая, что салон позиционировался как эконом-класс, такой доход был вполне приемлемым.
В дальнейшем мы приняли решение улучшить бизнес. Для этого стоимость услуг периодически повышалась, что, соответственно, способствовало росту дохода.
Продажа салона красоты
Компания функционировала на протяжении четырех лет. В 2017 году, из-за переезда, пришлось её продать. Есть вероятность, что этот салон всё еще работает.
Тем, кто хочет заняться этой областью, могу отметить, что удачно выбранное место для салона — это уже половина успеха, а квалифицированные мастера — это другая половина.
Успешный бизнес, который приносит радость клиентам — что может быть лучше!
Магазин искусственных цветов
После переезда с семьей в Ростов, я приняла решение открыть магазин искусственных цветов.
Не хотелось открывать что-то вроде палатки или торговой точки на рынке. Я долго искала подходящее помещение для нового бизнеса: то место не подходило, то цена аренды была слишком высокой. Но, как говорится, кто ищет, тот всегда найдет!
И вот, я нашла подходящее помещение: прекрасное проходимое место, к тому же недалеко от дома. Однако был один недостаток — там требовался ремонт. Я наняла рабочих, которые выслушали мои пожелания и предложили план действий. Я ожидала, что ремонт будет выполнен аккуратно и по разумной цене. После согласования, они приступили к работе, а я, чтобы не терять время зря, занялась заказом вывески и подготовкой всех необходимых документов. По окончании ремонта, привлеченные специалисты сделали витрину и стеллажи. Затем я закупила товар на оптовой базе и разместила объявления в интернете и нескольких газетах о открытии магазина.
Переехав с семьей в Ростов, я решила открыть магазин искусственных цветов.
Сезонный бизнес
Старт был многообещающим, так как магазин начал свою работу перед Пасхой, и поток покупателей был достаточно сильным. Однако после окончания праздников продажи значительно сократились, и магазин перестал генерировать доход. Я пришла к выводу, что искусственные цветы — это бизнес с сезонным характером.
В результате, я приняла решение открыть магазин для детей, в котором будут представлены одежда и обувь для малышей, а также игрушки.
На сегодняшний день этот бизнес только начинает развиваться, но уже есть клиенты, и пока все в норме.
Заключение
Тем, кто стремится найти свой путь в бизнесе, следует помнить, что в каждой области предпринимательства существуют свои достоинства и недостатки, а также колебания успеха и неудач. Поэтому не стоит отчаиваться, если что-то не удается, и опускать руки тоже нецелесообразно.
Никогда не нужно отчаиваться.
Исследуйте свою сущность, экспериментируйте, и успех обязательно придёт!
Тем не менее, если дела идут успешно, стоит продолжать быть внимательными и не терять бдительность. Желаю каждому успехов и благополучия!
