Бизнес-аналитик (Business Analyst) изучает структуру бизнес-процессов и модель управления компанией, чтобы найти проблемы и предложить пути их решения. Для работы по профессии желательно высшее образование, но профстандарт допускает и СПО.
Содержание
Краткое описание
Бизнес-аналитик – это экономист-практик широкого профиля, который разбирается в организационных и производственных процессах, финансах и помогает компании решать стратегические задачи развития. Он может запланировать, рассчитать и запустить бизнес-проект.
Бизнес-аналитик:
- выявляет бизнес-проблемы;
- выясняет потребности заинтересованных сторон (на языке менеджмента – стейкхолдеров: людей или групп людей, компаний, организаций, предприятий, которых затрагивает работа компании или планируемые изменения);
- предлагает и обосновывает пути решения бизнес-проблем;
- обеспечивает изменения, которые выведут бизнес на новый уровень.
Изменения могут быть разными: реорганизация бизнес-процессов, открытие сети филиалов, корректировка стратегии развития, запуск смежного бизнеса и др.
Коротко говоря, бизнес-аналитик – это консультант, который сначала выясняет, где находится бизнес клиента (отправная точка) и где он должен быть (чего надо достичь, куда добраться?). Затем вместе с клиентом разрабатывает маршрут движения к намеченной цели, который с минимальными затратами принесет бизнесу максимальную пользу.
Профессия «признана» официально: в 2018 году Минтруд утвердил профстандарт «бизнес-аналитик».
Профессия бизнес-аналитика продолжает набирать популярность в условиях цифровизации и глобализации бизнеса. Современные компании стремятся использовать данные для принятия обоснованных решений, что делает бизнес-аналитиков ключевыми игроками в этом процессе. С учетом растущего объема информации и необходимости её анализа, роль бизнес-аналитика в разработке стратегий и оптимизации процессов будет только увеличиваться.
Стремительное развитие технологий, таких как искусственный интеллект и машинное обучение, создаёт новые возможности для бизнес-аналитиков. Они не только будут продолжать анализировать данные, но и взаимодействовать с новыми инструментами для прогнозирования трендов и выявления скрытых зависимостей. Это приведет к возникновению новых специализаций в рамках профессии, таких как аналитик данных или специалист по машинному обучению, что позволит расширять горизонты карьерного роста.
Кроме того, изменяющиеся требования к работе, связанные с удалённым и гибридным форматом, также влияют на будущее профессии. Бизнес-аналитики смогут работать в международных командах, что откроет новые перспективы и повысит конкурентоспособность специалистов. В результате, профессия бизнес-аналитика станет одной из наиболее востребованных и перспективных на современном рынке труда.
Особенности профессии
Бизнес-анализом могут заниматься разные специалисты:
- менеджеры продуктов;
- продуктовые аналитики;
- системные аналитики;
- финансовые аналитики;
- стратегические аналитики (бизнес-консультанты);
- маркетинговые аналитики;
- датасайентисты;
- бизнес-аналитики.
Все они проводят бизнес-анализ с углублением в разные профили. Выбор специалиста, которому поручается бизнес-анализ, зависит от потребностей компании.
- Менеджер продукта (product manager) – это, скорее, рыночник: он отвечает за анализ рынка, создание новых продуктов, на которые будет спрос, за ассортимент и ценовую политику, продвижение новинки.
- Продуктовый аналитик (product analyst) – специализируется на метриках конкретных продуктов, на инструментах анализа эффективности продуктов.
- Системный аналитик (systems analyst) – нужен для того, чтобы заказчики и разработчики ПО поняли друг друга и в итоге вышел ИТ-продукт, который решит задачи бизнеса.
- Финансовый аналитик (finance business analyst) – дока в инвестициях, финансовых продуктах и инструментах.
- Стратегический аналитик (strategy analyst) – это планировщик долгосрочного развития бизнеса.
- Маркетолог-аналитик (marketing analyst) – занимается анализом бизнес-данных, которые нужны для принятия data-driven управленческих решений (основанных на цифрах, а не на субъективном мнении); корректирует маркетинговые кампании, улучшает экономику продаж.
- Датасайентист (data scientist) – ас в программировании и инструментах анализа бизнес-данных, организует систему хранения и обработки данных.
К бизнес-аналитикам (в понимании их обязанностей согласно профстандарту) обращаются, когда нужно:
- выстроить или изменить бизнес-процессы;
- найти новую, более эффективную модель бизнеса;
- сократить издержки;
- разработать тактику и стратегию развития.
Бизнес-аналитики востребованы в самых разных сферах предпринимательства:
- ИТ;
- финансы;
- телеком;
- консалтинг;
- маркетинг;
- строительство;
- торговля;
- производство.
Есть мнение, что бизнес-аналитику обязательно быть экспертом в домене (термин для обозначения определенной отрасли экономики, это может быть страхование, ритейл, логистика, кредитование и т. д.), с которым он работает. Но лучшего эксперта в узком направлении предпринимательства или коммерции, чем клиент, быть не может. Главный домен, в котором бизнес-аналитик действительно должен быть экспертом – это бизнес-анализ: набор методик для понимания структуры и особенностей компании клиента, определения ее потребностей и поиска вариантов решения задачи.
Отличие от системного аналитика
Грань между профессиями системного и бизнес-аналитика размыта, их часто путают, но разница все-таки есть.
Системный аналитик больше имеет отношение к сфере информационных технологий, его улучшения касаются только внедрения новых разработок IT, а бизнес-аналитик усовершенствует любыми методами, в том числе и методами IT.
Понятие «деятельность бизнес-аналитика» шире, чем компетенция системного аналитика. Но на практике любой анализ в результате сводится к тому, что работу надо усовершенствовать, что возможно, как правило, за счет автоматизации процессов. Вот так и сливаются в одно целое обязанности двух этих специалистов. В IT-компании чаще требуется системный аналитик, а в работающие в других сферах – бизнес-аналитик.
Бывают ситуации, когда, в условной компании А есть бизнес-аналитик, его деятельность приводит к тому, что компания А обращается за программным продуктом в компанию Б. В ней, если она разрабатывает и внедряет программное обеспечение, есть системный аналитик. В таком случае бизнес-аналитик компании А сотрудничает рука об руку с системным аналитиком компании Б.
Мало кто знает, что профессия бизнес-аналитика появилась в ответ на потребности быстро развивающихся технологий в конце 20 века. Первые бизнес-аналитики работали над автоматизацией бизнес-процессов и использовали в своей работе методологии, которые сегодня считаются стандартами в индустрии.
Также интересный факт: многие навыки, необходимые для бизнес-аналитиков, пересекаются с компетенциями психологов. Это связано с тем, что эффективный бизнес-аналитик должен уметь взаимодействовать с различными командами и понимать потребности как бизнеса, так и конечных пользователей.
Еще один уникальный аспект профессии заключается в том, что бизнес-аналитики часто становятся «переводчиками» между технической и бизнес-сторонами компаний, что требует от них не только глубокого понимания технологий, но и хороших навыков общения.
Что делает бизнес-аналитик
Самые распространенные задачи, которыми занимается бизнес-аналитик:
- Проводит AD-hoc анализ – собирает информацию об эффективности работы компании и готовит отчет для руководства.
- Исследует рынок – собирает и анализирует сведения о конкурентах, партнерах, клиентах.
- Оптимизирует отчетность – формирует показатели эффективности, автоматизирует сбор данных, визуализирует данные.
- Планирует стратегию и анализирует экономический эффект ее реализации.
- Оптимизирует бизнес-процессы.
Первое заблуждение связано с тем, что многие считают бизнес-аналитика лишь «переводчиком» между IT-отделом и бизнесом. В действительности, эта профессия требует глубокой аналитической базы, знаний в области бизнеса и способности к критическому мышлению. Бизнес-аналитик не просто интерпретирует требования, но и активно участвует в разработке эффективных решений, которые могут улучшить бизнес-процессы.
Второе заблуждение заключается в том, что навыки программирования не важны для бизнес-аналитика. Хотя не всегда требуется глубокое знание языков программирования, базовые навыки в области анализа данных и работы с инструментами визуализации значительно расширяют возможности аналитика. Понимание технологических аспектов позволяет более эффективно взаимодействовать с разработчиками и принимать обоснованные решения.
Третье заблуждение сводится к мнению, что бизнес-аналитик занимается только сбором требований. На самом деле работа аналитика охватывает полный цикл, включая анализ текущих процессов, выявление проблем, предложение улучшений и оценку результатов внедрения. Это требует способности к комплексному мышлению и навыков управления проектами.
Четвертое заблуждение связано с тем, что эта профессия не требует общения и взаимодействия с людьми. Однако навыки коммуникации являются ключевыми для успешной работы бизнес-аналитика. Он должен уметь вести диалоги с разными заинтересованными сторонами, презентовать свои идеи и отстаивать предложения, что требует высокой степени эмпатии и умения находить общий язык с людьми.
И, наконец, пятое заблуждение — это представление о том, что бизнес-аналитик не может влиять на стратегию компании. На самом деле, бизнес-аналитики зачастую участвуют в разработке стратегий, помогая выявлять возможности для роста и оптимизации. Их работа может существенно повлиять на успешность бизнеса в конкурентной среде.
Профессиональные знания
- Методики бизнес-анализа.
- Общие знания в области менеджмента, основ экономики, бухгалтерского и управленческого учета.
- Базовое знание Excel, PowerPoint/Keynote, Miro, Visio, BPMN или других программ для оформления презентаций с отчетами.
- Знакомство с основами проектирования интерфейсов.
- Знание источников сбора информации о нише рынка, для которой проводится бизнес-аналитика.
- SQL, BI-программы.
- Основы программирования на Python или R.
Личные качества
Работа бизнес-аналитика подходит экстравертам. Интровертам будет крайне сложно постоянно общаться с огромным количеством разных людей. Чтобы справляться с профессиональными обязанностями, нужны:
- аналитический склад ума;
- развитое критическое мышление;
- внимательность;
- эрудированность;
- креативность;
- способность запоминать большие объемы информации;
- организаторские и управленческие способности;
- дипломатичность;
- стрессоустойчивость.
Бизнес-аналитику не обойтись без умения четко формулировать мысли и убеждать – это придется делать постоянно.
Деловые качества
- Способность быстро понять требования и определить их приоритет, рассказать о технических решениях и их влиянии на бизнес понятным клиенту языком.
- Умение в различных проектах следовать принятой методологии, нотациям и формам документов.
- Способность к коллективной работе с другими аналитиками в случае, если над проектом трудится команда.
- Умение, сохраняя творческий стиль работы, соблюдать дисциплину в отношении ведения документов, версий, протоколов и готовность трудиться в команде с архитекторами, разработчиками, тестировщиками.
- Навык убедительно демонстрировать компетенцию в определенной области, по итогам краткого разговора составить представление о клиенте и его требованиях к решению.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы:
- Большой спрос. По данным исследования вакансий на порталах «Хабр Карьера», HeadHunter, Superjob, Минэкономразвития включило профессию бизнес-аналитика в топ-20 самых востребованных на российском рынке труда ИТ-специалистов.
- Высокие зарплаты.
- Возможность изучить изнутри разные бизнесы. Если возникнет желание сменить сферу деятельности, то можно с позиций эксперта перейти в маркетинг, управление проектами, финтех и т. д.
- Результат работы и ощутимая польза видны сразу же, как только рабочий процесс в компании выводится на новый уровень.
- Расширение круга полезных знакомств за счет общения во время работы на проектах.
- Возможность реализовать творческие способности.
Минусы:
- Размытое понимание функций бизнес-аналитика, из-за чего клиент часто возлагает на него обязанности смежных специалистов и предъявляет завышенные требования к результату работы.
- Большая ответственность за судьбу проекта – за его содержание и успех отвечает бизнес-аналитик.
- Ненормированный рабочий день. Заказчик и бизнес-аналитик могут жить в разных часовых поясах, а общаться нужно и с клиентом, и с командой. Кроме того, анализ – сложный мыслительный процесс, который нельзя выключить, как только закончилось рабочее время.
- Высокая цена ошибки. Промахи на этапе выявления требований стоят дорого. Чтобы их исправить, понадобится усилий, времени и денег.
- Могут возникать разногласия с клиентом, а это отнимает время и нервы.
Место работы
Бизнес-аналитик может работать в консалтинговом агентстве, которое выполняет проекты для разных заказчиков, или в таких подразделениях крупных компаний, как:
- отдел стратегического планирования;
- департамент цифровой трансформации;
- отдел BI и отчетности;
- операционная команда.
Хороший бизнес-аналитик – это разносторонне эрудированный человек, разбирающийся в сути предпринимательства, поэтому ему несложно найти себя в любой сфере – от космических технологий до сельского хозяйства.
Обучение на бизнес-аналитика
Профессию можно получить в вузе, окончив специализированные профили программ подготовки ИТ-специалистов или экономистов:
- «Прикладная математика и информатика» 01.03.02:
- профиль «Экономика и ERP системы / Economics (СПбГТИ (ТУ), ВГТУ); «Интеллектуальная бизнес-аналитика и управление экономическими процессами» (КубГУ).
- «Инноватика» 27.03.05:
- профиль «Технологическое предпринимательство» (ПсковГУ) и др.
- «Экономика» 38.03.01:
- профиль «Экономика бизнес-лидерства» (ГУУ) и другие профили.
- «Менеджмент» 38.03.02:
- профили «Стратегический менеджмент» (РАНХиГС, МПГУ, БГТУ им. Шухова, УГГУ, НГГТИ); «Управление проектами и бизнесом» (МИРЭА, НГУЭУ, ОГУ им. Тургенева, РАНХиГС); «Бизнес-аналитика в управленческой деятельности» (КФУ, СПбУТУиЭ) и другие профили.
- «Бизнес-информатика» 38.03.05:
- профили «Бизнес-аналитика (Business Intelligence)» (РАНХиГС, МИСиС, СПбГЭУ, ЮФУ и другие вузы), «Аналитика данных и эффективное управление» (МГПУ), «Информационная бизнес-аналитика и цифровые инновации» (СКФУ), «Математические и инструментальные методы в экономике» (ЮРГПУ (НПИ) им. Платова) и другие профили.
Более узкоспециализированные программы подготовки бизнес-аналитиков вузы открывают в магистратуре. Несколько примеров:
- Финуниверситет, «Бизнес-аналитика» 38.04.01;
- НИУ ВШЭ, «Бизнес-аналитика и системы больших данных» 38.04.05;
- СПбПУ, БелГУ, ТюмГУ, Югорский госуниверситет, «Цифровая экономика и бизнес-аналитика» 38.04.01.
По профстандарту бизнес-аналитиком можно работать и со средним профессиональным образованием. Для учебы тоже подойдут программы экономических и информационно-технологических направлений.
Профессию бизнес-аналитика можно освоить и на онлайн-курсах.
Оплата труда
Размер дохода бизнес-аналитика зависит от опыта работы. Джуниор может рассчитывать на зарплату от 50 000 руб.
Вопросы по теме
Какие навыки наиболее важны для успешного бизнес-аналитика в условиях цифровой трансформации?
Для успешного бизнес-аналитика в условиях цифровой трансформации особенно важны навыки работы с данными. Это включает знание специализированных инструментов для анализа данных, таких как SQL, Python или R. Также критично умение визуализировать данные с помощью инструментов типа Tableau или Power BI. Кроме того, аналитики должны развивать навыки межличностного общения, чтобы эффективно взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами – от менеджеров до технических команд. Знание методологий Agile и Scrum также поможет в успешном управлении проектами и предоставлении ценности клиентам в быстро меняющемся окружении.
Как меняется роль бизнес-аналитика с внедрением искусственного интеллекта и машинного обучения?
С внедрением искусственного интеллекта (AI) и машинного обучения (ML) роль бизнес-аналитика становится более стратегической и многогранной. Вместо традиционного привлечения к процессам анализа исторических данных, бизнес-аналитик должен теперь понимать, как AI и ML могут быть использованы для предсказательной аналитики и автоматизации процессов. Они должны не только интерпретировать данные, но и разрабатывать алгоритмы, которые помогут бизнесу принимать более обоснованные решения. Это требует глубокого понимания данных, методологии AI/ML и их применения в бизнес-контексте, что значительно увеличивает требования к подготовке и квалификации специалистов в этой области.
Какие карьерные перспективы существуют у бизнес-аналитиков в различных отраслях?
Карьерные перспективы у бизнес-аналитиков достаточно широки и разнообразны. В разных отраслях они могут занимать различные роли, начиная от аналитиков данных и заканчивая проектными менеджерами или консультантами. Например, в финансовом секторе аналитики могут специализироваться на оценке рисков и финансовом моделировании, в IT – заниматься проектами по внедрению технологий и разработке программного обеспечения, а в здравоохранении – работать над оптимизацией процессов для повышения качества обслуживания пациентов. Специалисты, обладающие хорошими аналитическими и техническими навыками, могут также перейти в смежные области, такие как управление продуктами или стратегический консалтинг, что открывает дополнительные возможности для карьерного роста.
