Тема уменьшения интереса к книгам активно обсуждается как в повседневной жизни, так и в онлайн-пространстве. Является ли это действительностью, и как же тогда обстоит дело с продавцами в книжных магазинах, которые продолжают функционировать и приносят прибыль своим владельцам?
«Читай-город» — это самая крупная сеть современных универсальных книжных магазинов, которая успешно работает в различных регионах России. Сегодня мы пообщались с девушкой из Владивостока, которая уже более двух лет трудится в одном из магазинов «Читай-город». Она поделилась с читателями журнала «Мой Рубль» особенностями своей профессии.
Содержание
Как я попала в «Читай-город»
Меня зовут Елена, мне 24 года.
Я окончила университет по специальности социология, но так и не успела применить свои знания на практике. Уже в процессе обучения я осознала, что социология меня не привлекает, поэтому закончила учёбу лишь ради получения диплома. Все эти годы я проживаю во Владивостоке, и после получения степени решила остаться здесь. Как только я завершила обучение, мне стало ясно, что пора начинать искать работу, и этот процесс оказался не слишком длительным.
В тот период моя подруга работала в магазине «Читай-город». Её всё устраивало, но вскоре она собиралась уехать в другой город. Я решила занять её место и пришла в магазин для беседы с администратором.
Магазин «Читай-город».
Условия работы
Собеседование прошло достаточно быстро, заняв около 5 минут. Мне объяснили, что основная задача заключается в продаже товаров на кассе и консультировании покупателей. В целом, это стандартные обязанности для продавца-консультанта.
Что касается рабочего графика, то можно выбрать между 2/2 и 5/2. Размер заработной платы варьируется в зависимости от выбранного графика, час работы оценивается в 155 рублей.
Я решила, что такая работа мне подойдет, и согласилась работать в этом магазине. Два года уже прошло, а я все еще здесь. Работникам выдают фирменные рубашки. Обучение занимает всего три дня, но в случае необходимости его можно сократить.
Работа в книжном магазине «Читай-город» предоставляет уникальную возможность не только углубиться в мир литературы, но и стать частью книжной культуры города. Как жительница Владивостока, продавец в этом магазине может ежедневно сталкиваться с разными клиентами, каждый из которых ищет что-то своё. Это создает не только профессиональные вызовы, но и эмоциональную связь с книгами и их читателями. Каждая продажа сопровождается уникальной историей, а книги становятся связующим звеном между людьми.
Кроме того, работа в таком заведении обогащает личные взгляды на литературу и чтение. Общение с коллегами и постоянное обучение о новинках и классике расширяют горизонты и формируют более глубокое понимание литературы. В «Читай-городе» особенное внимание уделяется атмосфере — здесь важно создать комфортное пространство, куда люди могут приходить не только за книгами, но и за вдохновением и советом. Этот опыт способствует развитию навыков общения и повышения эмоциональной интеллекции, которые очень полезны в любом аспекте жизни.
Тем не менее, стоит отметить, что работа в книжном магазине требует значительных усилий и иногда может быть эмоционально выматывающей. Необходимость обслуживать покупателей, поддерживать порядок, заниматься организацией мероприятий может стать настоящей нагрузкой. Однако, если человек по-настоящему увлечён литературой, он сможет преодолеть эти трудности, извлекая из них уроки и наслаждаясь каждым мгновением, проведённым среди книг.
Рабочий день в книжном магазине
Вначале было довольно непросто трудиться в выходные: когда в магазине много покупателей, то оказать помощь всем и дать нужные советы оказывается довольно сложно.
В будние дни количество людей значительно меньше, поэтому работа проходит намного спокойнее и размереннее.
К счастью, я трудюсь в магазине, который находится в самом сердце города. Во Владивостоке есть и другие филиалы «Читай-город», в одном из которых большое количество посетителей приходит практически ежедневно. Я работала там несколько дней, когда меня попросили заменить заболевшую кассиршу.
Когда в магазине много покупателей, то очень сложно всем помогать и подсказывать.
Каждый мой рабочий день проходит по одному и тому же сценарию. Магазин открывается в 11 часов утра, и нам необходимо проверить полки, убедиться, что все книги выставлены правильно и эстетично, а также пополнить запасы товаров у кассы. Это занимает немного времени, но в выходные дни требуется делать это очень быстро, так как с самого открытия к нам приходит много покупателей. После этих подготовительных мероприятий наступает стандартный день продавца — находить книги, информировать клиентов о них и предлагать дополнительные товары. Это не очень сложно, но требует много времени на ногах.
Поскольку я получаю зарплату за час работы, я часто беру дополнительные смены. При этом я работаю по графику 5/2, чтобы увеличить свои доходы. В среднем моя зарплата составляет 30-32 тысячи рублей в месяц.
Трудности есть везде
Насколько мне известно, в настоящее время система оплаты труда продавцов изменилась. Руководство установило испытательный период, который продолжается месяц. В течение этого месяца зарплата составляет 18 тысяч рублей. Лично я считаю это несправедливым, ведь стажёры трудятся не меньше, чем постоянные сотрудники. Вероятно, я не проходил испытательный срок благодаря знакомствам с другими работниками.
Общение с покупателями
В своей профессиональной деятельности я наименее рад общению с клиентами, которые имеют негативное отношение.
Многие люди выражают недовольство по поводу отсутствия определённых книг (чаще всего речь идет о том, что тираж этих книг очень мал). Иногда покупатели жалуются на завышенные цены на некоторые произведения (например, красиво оформленные автобиографии и книги о бизнесе обычно стоят дороже остальных). Кроме того, мне не нравится работать по выходным, но, к сожалению, это необходимо. Основная проблема заключается в том, что весь день приходится метаться по магазину, а вместо полноценного обеда — только перекус. Порой я радуюсь, что в неделе всего два выходных дня.
Если же говорить о том, что книги не покупают, то, как мне кажется, это относится скорее к поэзии, чем к прозе.
Безусловно, существуют более напряженные времена, чем выходные. Я имею в виду последние дни августа, когда родители приходят за учебниками, ручками, карандашами и рабочими тетрадями для своих детей.
Все знают, что учебные материалы стоят немалых денег, поэтому к нам постоянно возникают вопросы по поводу цен. Часто бывают случаи, когда родители ошибаются в написании фамилии автора одного из учебников, и им приходится подтверждать правильность выбора той или иной книги.
Что касается популярности книг, то различные произведения в жанре фантастики и автобиографии известных личностей пользуются большим спросом, чем другие. Русская классическая литература также не сильно отстает. Если говорить о том, что некоторые книги не покупают, то, на мой взгляд, это в большей степени касается поэзии, в то время как проза продается в значительных объемах.
Я очень привыкла к «Читай-городу»
Многие из моих знакомых непрерывно задают мне один и тот же вопрос: «Почему ты не хочешь найти другую работу?». Мне самой довольно трудно ответить на него.
Я осознаю, что можно зарабатывать аналогичные деньги, не испытывая такой физической нагрузки. С другой стороны, мне не хочется приспосабливаться к новому коллективу и новым товарам. Я так привыкла к «Читай-городу», что даже не рассматриваю другие предложения.
В моем городе есть немало книжных магазинов, но наш — самый посещаемый. Главный недостаток других магазинов — ограниченный ассортимент. Однако есть еще один аспект: они все выглядят достаточно уныло. Я считаю, что это Важный фактор, благодаря которому наш просторный и светлый магазин так популярен.
В будние дни людей мало, так что работа идёт очень спокойно и размеренно.
В скором времени у меня может появиться возможность стать администратором. Текущий работник на этой позиции планирует уволиться. Есть вероятность, что мне предложат её место, что приведёт к росту моей зарплаты. В случае повышения мне не придется разъяснять окружающим причины моего пребывания на этом месте. Остаётся только дождаться пару месяцев и увидеть, каким образом всё произойдёт.
