Аптеки всегда будут востребованы населением, так как болезнь – это неизбежная часть жизни. В этой связи аптечные сети выступают крупными работодателями, постоянно нуждающимися в новых кадрах и предлагающими привлекательные условия оплаты труда.
Можно ли просто так прийти и устроиться на работу в ближайшую аптеку? Какое образование необходимо для этого и какова зарплата? Ответы на вопросы о работе в аптеках предоставит фармацевт из аптечной сети «Фармленд» в рамках ликбеза для читателей журнала «Мой Рубль».
Содержание
Кто такой фармацевт и чем он отличается от провизора
Приветствую, уважаемый читатель! Я хочу рассказать о своем опыте работы в качестве «фармацевта». Позвольте представиться — меня зовут Петрова Алиса Владимировна, в течение трех лет я трудилась в аптечной сети «Фармленд» в Уфе, сейчас мне 26 лет, и я наслаждаюсь своим декретным отпуском.
Фармацевт — это специалист со средне-специальным образованием, работающий в аптеке и занимающийся как изготовлением, так и отпуском (продажей) медикаментов. Многие люди, стоящие за кассой, ошибочно называют их продавцами, но это неверно и является серьезным недоразумением. Одной из ключевых задач фармацевта является способность предоставить квалифицированную консультацию посетителям аптеки по вопросам применения, совместимости препаратов, а иногда даже по лечению определенных заболеваний, поскольку не все желают тратить время на ожидание приёма у врача в поликлинике.
Чтобы стать фармацевтом, необходимо получить образование в медицинском колледже или университете по специальности «Фармация». Чем отличается фармацевт от провизора? Когда вы обучаетесь в университете, вы получаете диплом провизора, что открывает дополнительные возможности — помимо работы обычным фармацевтом, вы можете занять должность заведующей аптекой или стать медицинским представителем.
Чем занимается фармацевт в аптеке
Фармацевт — это специалист, обладающий углубленными знаниями в области фармакологии, химии и медицины. Его основная задача заключается в предоставлении консультаций по применению лекарств, их дозировке и возможным побочным эффектам. Фармацевты работают не только в аптеках, но и в больницах, клиниках, научных учреждениях, участвуя в разработке и тестировании новых препаратов. Профессия требует высокой ответственности, так как ошибки в работе могут повлечь за собой серьезные последствия для здоровья пациентов.
Для того чтобы стать фармацевтом, необходима квалификация, полученная в профильном учебном заведении. Обычно это высшее медицинское или фармацевтическое образование, а также успешная сдача государственного экзамена. Кроме того, важно наличие практического опыта, который может быть получен стажировками и работой под руководством опытных специалистов. Умение работать с людьми, коммуникативные навыки и желание помогать другим — важные качества, которые должен развивать каждый фармацевт.
Итак, какие функции выполняет фармацевт, не занимающийся производством медикаментов:
- Получение медикаментов от дистрибьюторов,
- осмотр упаковок на предмет их повреждений,
- сопоставление серий и сроков годности на упаковках и в документах,
- организация продукции на полках и витринах в зависимости от условий хранения, таких как температура и свет,
- работа на кассовом аппарате (реализация аптечных товаров и предоставление консультаций по их применению),
- проверка остатков товаров и контроль за сроками их хранения,
- ведение отчетов по кассе, оформление инкассационных документов.
Обучение и стажировка
После того как молодой фармацевт начинает свою карьеру, ему необходимо пройти двухнедельную стажировку на рабочем месте. Я знаком с некоторыми крупными сетями, которые имеют свои учебные центры, где обучают новичков работе в них — освоению компьютерных программ, организации товара и, что особенно важно, изучению новых медикаментов (фармакологические группы, методы применения, дозировки, показания, противопоказания, взаимодействие с другими средствами).
Что должен знать и уметь хороший фармацевт
Кассир аптеки обязан хорошо ориентироваться в ассортименте, и, если какого-либо лекарства нет в наличии, предложить замену с аналогичным составом, но иным наименованием. Искусство предлагать альтернативу – это настоящий навык. Люди, в особенности пожилые, часто не воспринимают аналоги и продолжают искать прописанное в рецепте до последнего.
Существует один случай (поделился медицинский представитель):
Пенсионерка посетила аптеку с рецептом, в котором было указано международное название (действующее вещество), а не коммерческое. Несмотря на попытки объяснить ситуацию, она так и не сумела понять, о чем речь. В результате, она обошла более десяти аптек в поисках нужного вещества и так и не приобрела лекарство. Хотя могла бы купить его уже в первой аптеке, выбрав один из предложенных фармацевтом вариантов.
Сотрудник за кассой должен обладать навыками продаж, предлагать сопутствующие товары, чтобы увеличить чек — это напрямую влияет на его доход.
Зарплата в аптеке
В различных аптечных сетях процент вашего дохода от общего объема продаж может значительно различаться. В некоторых случаях зарплата формируется из фиксированной минимальной ставки плюс процент от выручки, в то время как в других — представляет собой лишь процентный доход. И этот процент тоже варьируется, обычно в диапазоне от 1 до 5.
Большая сеть или маленькая аптека — где лучше работать?
Оптимальным вариантом будет устроиться на работу в крупную аптечную сеть. Там предлагают хорошие зарплаты, высокие проценты и ценят как сотрудников, так и клиентов. Поскольку они давно работают на рынке, у них значительный товарооборот, что положительно отражается на доходах работников, ведь они получают процент от продаж.
У меня был опыт работы как в крупной аптеке, где я делала продажи на сумму 1,5 миллиона рублей в месяц, так и в небольшой, с товарооборотом в 100 тысяч рублей. В первой я зарабатывала от 25 до 30 тысяч рублей, а во второй — всего 8-10 тысяч. Небольшая аптека стала моим первым местом работы. Там оклад начисляли официально на карточку, а проценты выдавали в конверте, причем они умудрялись неправильно считать процент, уменьшая его. Это был неприятный опыт.
В итоге я многому научилась и перешла в аптеку сети Фармленд. Здесь вся заработная плата официальная, а проценты поощрительные. За отличные результаты работы я периодически получала денежные премии. Что мне особенно нравится в этой сети, так это подход к работникам и возможность обучения в их главном офисе для повышения квалификации фармацевтов. На подобных стажировках мы первыми знакомились с новинками фармацевтической отрасли и даже пробовали их. Также изучали медицинские устройства, которые можно приобрести в аптеках.
Работа за кассой — материальная ответсвтенность
При работе за кассой требуется высокая степень внимательности. Посетители порой пытаются вас отвлечь, подменить заполненную коробку на пустую или расплатиться фальшивыми купюрами. В условиях большого потока некоторые ошибки могут остаться незамеченными, и в результате за них приходится расплачиваться из собственного кармана.
Работа увлекательная, и многие клиенты возвращаются, некоторые даже выражают свою благодарность. Со временем фармацевт начинает узнавать постоянных клиентов и понимать их предпочтения.
Лекарства по рецепту и их отпуск
В аптеке также осуществляется отпуск медикаментов по рецептам специалистов — прекурсоров. Фармацевты обязаны досконально разбираться в правилах и нормативных актах, касающихся выписки рецептов, и строго следовать им. Основная масса пациентов с рецептами обращается именно в государственные аптеки. Здесь заказывают сильнодействующие и психотропные препараты, которые подлежат учету, а также определенная категория граждан, имеющая право на получение лекарств безвозмездно.
А теперь из интересного
Однажды нам привезли недорогие средства контрацепции. Даже названий сейчас не вспомню. Мой коллега, который тоже парень, занимался раскладкой. Чтобы сделать место под них, он решил убрать сезонные товары с этикеткой – «средства против клещей и комаров», но ярлык остался на месте. В результате, покупатели стали спрашивать, как применять такие средства от клещей и комаров.
Среди людей есть те, кто игнорирует инструкции и рекомендации врачей, принимая медикаменты по своему усмотрению.
Однажды один мужчина купил ректальные свечи (предназначенные для введения в задний проход), причем довольно дорогие, и использовал их перорально (через рот, запивая водой). После завершения курса он вернулся к нам с жалобой, что они не помогли. Мы начали выяснять ситуацию. В итоге ему пришлось купить еще одну упаковку и следовать инструкции. Далеко не все только пили их. Был и такой клиент, который пытался лечить потенцию «по прямому назначению», пытаясь ввести препарат в нужный орган.
Плюсы и минусы работы в аптеке
Работа, безусловно, увлекательна и требует постоянного изучения новых знаний. Однако, как и в любой сфере, существуют свои сложности. В успешной сети аптек наблюдается значительный поток клиентов. К концу дня вы можете почувствовать усталость и отсутствие сил даже на общение. Постоянные передвижения по аптеке приводят к сильной перенапряженности в ногах. Если вы являетесь обычным фармацевтом, а не управляющим аптекой, скорее всего, вам предстоит работать по графику 8 или 12 часов, завершающемуся в 8, 10 или 12 часов вечера. Это особенно тяжело для людей с семьей. Если у вас есть ребенок, то кто-то должен его забирать из детского сада или школы, пока вы трудитесь. Однако при правильном планировании времени, можно успевать и по дому, и уделять максимум внимания семье в выходные.
Выбирая профессию фармацевта и связывая свою жизнь с медициной, стоит тщательно взвесить все «за» и «против». Готовы ли вы взять на себя ответственность за назначение препарата без консультации врача? Сможете ли вы работать 8-12 часов в активном режиме? Справитесь ли с физической и эмоциональной нагрузкой? Ведь не все клиенты всегда проявляют доброжелательность. Некоторые приходят, чтобы вылить на вас свой негатив и уйти, почувствовав облегчение. Тем, кто все же решит связать свою судьбу с этой профессией, настоятельно рекомендую обучаться в высшем медицинском учебном заведении, так как это откроет больше возможностей и перспектив, таких как работа управляющим аптекой или медицинским представителем, представляющим препараты на фармацевтическом рынке.
