У многих из нас, вероятно, были неудачные опыты с работой на различных позициях. Сначала кажется, что место идеальное: все условия устраивают, трудовой энтузиазм зашкаливает, но спустя день-два осознаешь, что пора уходить — это не для тебя! Чаще всего это связано с недобропорядочными работодателями, которые просто эксплуатируют своих сотрудников.
Сегодня «Мой Рубль» расскажет о подобной истории. Мы поговорим о компании, занимающейся ремонтом пластиковых окон, где трудился наш главный герой. Однако проработал он там не долго, несмотря на обещанные «золотые горы». О причинах его ухода читайте в статье ниже.
Содержание
У меня богатый трудовой опыт
Приветствую вас, уважаемые читатели! Меня зовут Дмитрий, я проживаю в прекрасном Владивостоке, мне 22 года. Я имел опыт работы в разных компаниях, а также пробовал организовать собственный бизнес (не всегда успешный и зачастую краткосрочный). В моменты между попытками заработать самостоятельно я работал на различных предприятиях и встречал самых разных работодателей, включая, к сожалению, не самых честных. Об одном из таких случаев хочу поделиться с вами.
Я работал во множестве компаний, также имею опыт создания собственного бизнеса.
История трудоустройства в не очень честную компанию
В середине ноября я оказался в ситуации безработицы, и мои сбережения (узнать, как я их накопил за лето, можно по ссылке https://u.to/DBTzEw) начали быстро иссякать. Мне совсем не хотелось вновь устраиваться на должность продавца-консультанта. В поисках чего-то более увлекательного, я разместил своё резюме на нескольких платформах для поиска вакансий. Вскоре мне поступил звонок от компании, занимающейся ремонтом и установкой окон. Меня пригласили на собеседование, и я, недолго раздумывая, согласился.
Первое собеседование и суть работы
Во время собеседования мне предложили заполнить обычную анкету и рассказали о сути моих обязанностей. Мне нужно было передвигаться по городу по указанным адресам и проверять у людей, есть ли у их окон какие-либо дефекты или проблемы. Затем следовало предложить им устранение этих самых недостатков и заключить контракт.
Работа в компании по ремонту пластиковых окон в Владивостоке предоставляет уникальный опыт, который часто воспринимается однобоко. С одной стороны, сотрудники сталкиваются с техническими задачами, требующими глубокого понимания материалов и технологий, применяемых в производстве окон. Специалисты должны быть готовы к разнообразным и иногда нестандартным ситуациям — от мелких ремонтов до серьезных доработок. Это предполагает не только наличие профессиональных навыков, но и умение общаться с клиентами, которые порой могут предъявлять завышенные требования. Таким образом, работа представляет собой интересный симбиоз технической и человеческой стороны бизнеса.
С другой стороны, стоит отметить, что в этой сфере существует ряд специфических проблем. Одна из них — это недостаток систематического обучения и специализированных курсов для работников, что может привести к невысокой квалификации персонала. Часто сотрудники вынуждены полагаться на собственный опыт и интуицию. Тем не менее, именно это создает уникальную атмосферу, в которой каждый работник, проявляя инициативу и креативность, может значительно повысить эффективность работы всего коллектива. В результате, несмотря на трудности, многие из них находят удовлетворение в своей деятельности и развивают свои навыки профессионально и личностно.
График труда: работа пять дней, два выходных, заработок от 30 000 рублей в месяц. Более подробно расскажут на обучении, которое пройдет завтра, сказали мне. После этого я отправился домой в ожидании следующего дня.
Я должен был ездить по городу и проверять у людей окна на наличие каких-либо проблем и изъянов.
Обучение новичков
К 10 часам я прибыл в офис и начал ожидать начала обучения. Оно стартовало с того, что несколько руководителей (в общем-то, они выполняли схожие роли, и было непонятно, кто из них главный) представились и начали знакомиться с участниками. Нас оказалось 7 или 8 человек, мы кратко рассказали о себе, после чего началась инструкция по работе. Проблема заключалась в том, что двое из трех руководителей постоянно перебивали друг друга и много шутили, из-за чего я не усвоил ровным счетом ничего за 30 минут обучения.
Единственное, что стало понятным, это схема оплаты: новичок должен был за месяц заключить договоров на сумму более 200 тысяч рублей, за это ему полагалось 30 000 рублей; если меньше, тогда 5% от заработка. В будущем заработная плата складывалась из оклада (10 тысяч рублей) и 10% от заключенных договоров.
Каждому сотруднику также давали ручку для продажи, которая могла быть продана на месте за любую сумму (в офис нужно было принести 1 200 рублей, и если продать её за 2 тысячи, можно было бы заработать 800 рублей). Дальнейшее обучение было назначено на следующий день в то же время, нам сообщили, что научат проверять окна и что мы уделим внимание технической части.
Читайте: Что делать, если меня не берут на работу из-за отсутствия опыта?
Когда я пришел на второй этап обучения, я заметил, что количество новичков уменьшилось вдвое. Вместо нормального изложения о проверке окон нам рассказали несколько забавных историй о частых заказах от людей, которые не собирались ничего покупать, и тому подобное. Также нам выдали скрипты для общения с клиентами, схему стандартного пластикового окна, прайс-лист компании и сказали, что на следующий день мы будем практиковаться с опытными сотрудниками.
Весь вечер я просидел за чтением информации о окнах в интернете и изучал прайс-лист. Один момент показался мне неоднозначным: была услуга ‘простая регулировка окна’ за 2 500 рублей и ‘сложная регулировка окна’ за 4 500. Я решил уточнить у руководства, в чем отличия этих услуг, на следующий день.
Моя стажировка
Вот и наступил день моей стажировки. Я пришел в офис и первым делом начал интересоваться, в чем разница между простой и сложной регулировкой.
На этот вопрос мне был дан отличный ответ: «Если ты видишь, что у клиента достаточно средств, предлагай сложную регулировку, а если нет — тогда простую».
Проведя некоторое время в офисе, я получил заявку на 2 часа дня. Мне дали адрес выполнения заказа и контактные данные человека, у которого мне предстояло проходить стажировку. Пока я находился в офисе, я заметил колл-центр, который занимался привлечением клиентов под предлогом бесплатной проверки и смазки окон. В этом центре работали всего 3 человека, что меня удивило, так как в день поступало около 30 заявок.
Моя работа, по сути — обман населения с целью собственного заработка.
Итак, в назначенное время я прибыл на стажировку, и меня встретил мой новый коллега Артём. Мы немного пообщались, дождались, когда часы покажут ровно два, и направились к подъезду, где находится квартира клиента. Мы поднялись на нужный этаж, постучали в дверь, и нам открыла пожилая женщина. Впустив нас в своё жильё, она начала рассказывать о том, как сильно у неё продувают окна в зимний период. Мой напарник провёл замеры и сообщил, что можно утеплить окна с помощью специальной прокладки, у нас есть несколько её видов, и предложил рассчитать стоимость. Самый недорогой вариант стоил 6 000 рублей. Клиентка на минуту задумалась и произнесла что-то вроде «Я вам потом перезвоню, как только получу зарплату». Мы покинули её квартиру, и Артём отметил, что такие ответы слышит довольно часто, и он не хочет уговаривать или принуждать кого-то что-то покупать. Мы направились к его машине и стали ждать следующий заказ, но в тот день их оказалось почти нет, и поэтому я решил поехать домой в ожидании своего первого полноценного рабочего дня.
Когда я приехал в офис, осознавал, что совершенно не разбираюсь в окнах, но отступать после нескольких дней работы мне не хотелось.
Безуспешные рабочие будни
Рабочий день начался с нареканий от начальства из-за сниженных продаж в последние недели. После этого нам распределили заявки, и я направился на другой конец города, где меня ожидала клиентка. Я нервничал (главным образом из-за недостаточного понимания тем, которые нужно обсуждать с клиентами), но в целом имел представление о том, как всё должно происходить. Прибыв по нужному адресу, я нашёл квартиру и постучал. Дверь мне открыла молодая девушка, которая сразу отвела меня в зал и начала говорить, что не понимает, почему согласилась на проверку окон.
Переступив порог зала, я ощутил лёгкое смущение. Дело в том, что окна в этой квартире были… деревянными. Объяснив, что такими окнами наша компания не занимается, я поспешно собрался и покинул помещение, попросив новую заявку.
Через два часа я приступил к следующей заявке. Затем была ещё одна. Мне не удавалось ничего продать, и это сильно меня раздражало. Последняя заявка на тот день была назначена на 7 часов вечера в самом дальнем уголке города. Разумеется, и эта заявка закончилась моим провалом. Один из начальников написал, что всё в порядке, у всех случаются неудачи в первый день.
Также читайте: Хотите заработать? Попробуйте сетевой маркетинг! Не у всех это получается, но попытка — это тоже результат!
Я не стал больше ждать чуда и уволился
На следующий день, перед началом рабочего дня, я поговорил с коллегами и выяснил, что последнее время у всех возникают трудности с продажами, и многие из них подумывают об увольнении. Я был удивлён, когда узнал, что почти все работают в этой компании менее месяца. На улице стоял сильный холод, и в перерывах между заявками я углублялся в тепло автобусов или торговых центров. Мне показалось необычным и нелогичным, что нам отправляли заявки, совершенно не учитывая наше местоположение. В результате за один день получалось по 3-4 заявки, и мне приходилось дважды перемещаться с одного конца города на другой. Возможно, руководство надеялось, что мы будем постоянно в движении, а может, просто не понимало, как организовать логистику, но страдали от этого все.
Этот день оказался бесполезным, и я не заработал ни копейки, поэтому решил, что если ситуация не изменится, то не буду ждать чудес и прекращу надеяться на богатого клиента, который захочет заменить все окна в своём большом доме, и просто уволюсь. Следующий день прошёл точно так же, и я принял решение больше там не оставаться.
Не заработав ни рубля, я решил, что не стану больше ждать чуда и просто уволюсь.
Будьте бдительны при трудоустройствах в незнакомые компании
Я мог бы сказать, что мои неудачи были следствием недостаточной работоспособности, но спустя полгода я встретил Артёма, с которым проходил стажировку в этой оконной компании. Мы завели разговор, и он поделился, что в той фирме практически никто не задерживается надолго.
Суть работы заключается в том, что высокая текучесть кадров позволяет компании иметь постоянный поток недорогой рабочей силы, в то время как все обещания о высоких зарплатах оказываются лишь простой уловкой.
Проблема заключалась в том, что у меня не было возможности обсудить с кем-либо детали этой компании и узнать больше, чем их собственная версия. Мне стало любопытно, существует ли она до сих пор, но информации я так и не нашел. Поэтому, дорогие друзья, будьте осторожны: если в компании, предлагающей высокие зарплаты, нет сотрудников с долгим стажем, это должно вас насторожить.
