С раннего возраста многие испытывают страх перед стоматологами. Это страх часто обусловлен негативными впечатлениями от посещений дантиста, которые финализировались не самыми комфортными ощущениями. Несмотря на наличие разнообразных обезболивающих средств в наши дни, большинство людей все же обращаются к специалистам в критических ситуациях. Кроме того, стоимость стоматологического лечения, скажем прямо, остается достаточно высокой. Главная героиня выпуска журнала «Мой Рубль» трудится в стоматологической клинике. Хотя ее работа не связана с лечением зубов, она выполняет не менее значимую функцию — морально подготавливает пациентов к процедурам. Мы обсудили с ней некоторые проблемы, с которыми регулярно сталкиваются стоматологические клиники.
Содержание
Как я устроилась в стоматологическую клинику
Меня зовут Алёна, мне 25 лет.
Я по образованию преподаватель математики и физики, но по своей специальности никогда не трудоустраивалась. На данный момент я уже год работаю секретарем в стоматологической клинике. Можно сказать, что я исполняю обязанности менеджера по продажам, но об этом позже. На работу я устроилась довольно стандартным образом: разместила своё резюме на нескольких ресурсах, получила приглашение на интервью и успешно его прошла.
Обязанности и условия работы
На интервью мне рассказали о моих обязанностях:
- информировать посетителей клиники о предлагаемых услугах,
- обрабатывать входящие звонки,
- проводить запись пациентов на приём.
Если кто-то сомневается из-за стоимости, мне нужно объяснить, что только в нашей клинике они смогут получить услуги наивысшего качества.
Что касается режим работы, я трудюсь 5 дней в неделю, с понедельника по пятницу. Мой рабочий день начинается в 10:00 и заканчивается в 19:00. С часу до двух у меня есть обеденный перерыв.
Таким образом, это обычный пятидневный график работы, за который я получаю постоянную заработную плату – 30 тысяч рублей в месяц.
Уже год я работаю секретарем в стоматологической клинике.
Работа в стоматологической клинике может быть хорошим способом обеспечить себе доступ к бесплатному лечению зубов, особенно если вы сами являетесь сотрудником этой сферы. Многие клиники предлагают свои услуг бесплатным образом для работников, что позволяет ухаживать за полостью рта в условиях профессионального ухода. Это может варьироваться от регулярных осмотров и чисток до более сложных процедур, таких как пломбирование и удаление зубов.
Однако следует помнить, что возможности бесплатного лечения могут зависеть от политики конкретной клиники. Важно заранее ознакомиться с условиями, которые касаются работников. Некоторые клиники могут предоставлять полное бесплатное лечение, в то время как другие ограничивают это несколькими базовыми процедурами. Поэтому, планируя воспользоваться этими преимуществами, стоит обсудить все детали с руководством или медицинским персоналом.
Наконец, полезным будет наладить контакты с опытными стоматологами внутри клиники. Они могут предложить советы и рекомендации по уходу за зубами и помочь в случае возникновения каких-либо проблем. Кроме того, такое взаимодействие позволяет не только получать услуги, но и углублять свои знания в области стоматологии, что может быть полезно в дальнейшей профессиональной деятельности.
Во время интервью мне сообщили, что моя работа будет неформальной, но о заработной плате волноваться не стоит, так как она будет выплачиваться регулярно: 10 и 25 числа каждого месяца. Со временем я убедилась, что мне сказали правду.
Трудовые будни секретаря клиники
Первые рабочие дни были очень непростыми, и я начала задумываться об увольнении. Звонков поступает очень мало, в этом плане проблем нет.
Настоящие трудности возникали, когда какой-либо посетитель приходил на приём и начинал заваливать меня вопросами о процедурах.
Зубное лечение – это деликатная тема, о которой обычно вспоминают только тогда, когда помощь врача становится крайне необходимой. Я порой оказываюсь в роли успокоителя для мужчин, которым уже за 40. Бывали ситуации, когда человек записывался на конкретное время для лечения, приходил за 15 минут до приёма, а в 5 минут до начала мы не могли его отыскать, то есть он на самом деле ускакал.
Экономить на здоровье нельзя
В мои обязанности входит разъяснение различных услуг. Я должен объяснять клиентам, почему цена на одну пломбу выше, чем на другую (дело, безусловно, в качестве используемого материала).
Экономия на здоровье недопустима, и именно это я стараюсь донести до своих пациентов.
Множество людей выбирают удаление зуба, поскольку боятся его лечить. Им кажется, что это будет чрезмерно болезненно. Неприятие к зубу становится похожим на неприязнь к определённому человеку. В таких случаях нужно объяснить, почему нежелательно удалять определённые зубы. Например, кроме самых исключительных случаев, нельзя удалять крайние коренные зубы. Их отсутствие может привести к искривлению соседних зубов, что вызывает проблемы с челюстью в общем. Проблемы с челюстью почти всегда приводят к неправильному прикусу, а это, в свою очередь, может сказаться на состоянии позвоночника. Таким образом, такая, казалось бы, незначительная проблема, как кариес, может привести к серьёзным нарушениям в здоровье позвоночника. К счастью, большинство пациентов быстро это осознают.
Экономить на здоровье нельзя, именно это я и пытаюсь донести до пациентов.
Я самостоятельно ознакомилась со всей информацией. Мне, разумеется, рассказали о значимости каждой манипуляции, проводимой стоматологами. Все тонкости объяснял опытный специалист, который умело разъясняет сложные аспекты простыми словами. Именно это мне и предстоит сделать самостоятельно.
Высокая стоимость — качественная услуга
Многочисленные клиенты отказываются от наших предложений из-за высокой цены. Им кажется, что стоимость удаления зуба в 1 500 рублей является неразумной, но, по моему мнению, это вполне адекватная сумма за услугу в современно оборудованном кабинете. Врач произведет обезболивание, удалит зуб, после чего можно будет забыть о проблеме. Все мы понимаем, как функционируют врачи в обычных поликлиниках. Если повезет, вы наткнетесь на настоящего профессионала, но есть и риск попасть к врачу, которому абсолютно безразлично здоровье и ощущение боли пациента.
Бывают ситуации, когда клиент недоволен расценками, однако я стараюсь донести до него важность процедуры. Если с ним пришел кто-то из близких, я могу объяснить все его другу или супруге – рекомендации от близких воспринимаются более серьезно.
Наиболее загруженный день – понедельник. Обычно люди, которые терпели боль на протяжении выходных, с раннего утра направляются в клинику. С одной стороны, во Владивостоке много медицинских учреждений, но они сами разрушают свою репутацию одну за другой. Мы заботимся о том, чтобы клиенты были довольны, благодаря чему наша репутация остается безупречной.
Кабинет в стоматологической клинике.
Прекрасный бонус моей профессии
Я довольна своей профессией. В моей команде работают замечательные специалисты и добрые коллеги. Я редко сталкиваюсь с руководством, что для меня является положительным моментом. Единственное, что меня тревожит, это относительно невысокая зарплата, однако я осознаю, что моя работа не требует особых усилий, поэтому в последнее время все чаще задумываюсь о возможностях удаленной подработки. Это не только позволит увеличить доход, но и даст шанс на развитие. Я считаю, что стабильная работа (как у меня) может привести к stagnірованию, чего мне бы не хотелось.
Отличным преимуществом моей профессии является возможность бесплатно лечить зубы.
За первые месяцы в должности я избавилась от всех зубных недостатков, накопившихся за годы. Учитывая высокие цены на медицинские услуги, мне удалось неплохо сэкономить.
