Существовать в Луганске достаточно рискованно, некоторые покинули город, однако значительное количество людей остались. Никакие боевые действия не устранят необходимость в еде, одежде и других жизненно важных товарах. Следовательно, магазины также необходимы, потому что жизнь продолжается, вне зависимости от опасностей. Люди, которые не боятся таких условий, вызывают глубокое уважение и восхищение.
Сегодня в нашем журнале «Мой Рубль» мы расскажем историю Анастасии, молодой предпринимательницы из Луганска. Несмотря на угрозы, она не побоялась сложностей и в 2015 году открыла свой собственный магазин. Узнать подробности можно, прочитав статью.
Содержание
Как все начиналось
Приветствую вас, меня зовут Анастасия. В настоящее время я проживаю в Луганске, городе, который с 2014 года, как известно, находится в зоне конфликтов и нестабильности. В данной статье я бы хотела поделиться своим опытом запуска магазина бытовой химии и предложить несколько рекомендаций для тех, кто задумывается о собственном бизнесе. Из-за проблем с поставками товаров мы с мужем решили открыть собственный магазин, что нам удалось сделать в 2015 году. На момент начала нашего дела мне было 22 года, и сейчас наш магазин успешно функционирует и приносит достойный доход.
Зарождение идеи об открытии магазина
Желаю поделиться историей создания нашего магазина. Как уже упоминалось, инициатива возникла в ответ на проблемы с поставками товаров в нашу республику. Мало кто из людей хотел рисковать и сталкиваться с угрозами ради помощи другим, чтобы привезти определенные продукты, медикаменты или другие важные вещи. Я стремился изменить эту непростую ситуацию. Так родилась идея открыть магазин, и следующим шагом стало ее реализация.
Луганск после очередного обстрела.
Ранее я работала в банке, однако с закрытием финансовых учреждений в нашем регионе я осталась без работы и стала полноценной домохозяйкой, что меня не радовало. Мой муж трудился в юридической фирме, но тоже уволился из-за разногласий в политических взглядах с руководством. Вскоре ему предложили должность в личной охране высокопоставленных военных, и он согласился на это предложение, так как необходимо было обеспечивать семью.
Открытие магазина бытовой химии в Луганске стало настоящим вызовом, особенно в условиях нестабильной ситуации. Начальные шаги были связаны с тщательным анализом рынка и изучением потребностей местных жителей. Я уделила внимание выбору ассортимента товаров, чтобы удовлетворить спрос и предложить качественные средства на каждый день. Это позволило мне создать уникальное предложение, которое отличалось от конкурентов и привлекло внимание потенциальных клиентов.
Для успешного старта было крайне важно наладить отношения с надежными поставщиками. Я смогла найти местных производителей, которые предложили выгодные условия сотрудничества. Кроме того, я активно использовала онлайн-платформы для продвижения своего магазина, что дало возможность охватить более широкую аудиторию. Социальные сети стали отличным инструментом для взаимодействия с клиентами и формирования доверительных отношений, что впоследствии положительно сказалось на продажах.
Важно отметить, что в непростых условиях необходимости поддерживать высокий уровень сервиса и клиентского обслуживания. Я организовала обучение сотрудников, акцентировав внимание на вежливом обращении и профессиональных консультациях. Это позволило создать атмосферу доверия и комфорта для покупателей, что в итоге способствовало устойчивому росту бизнеса и положительным отзывам от клиентов.
Работа была очень рискованной, но оплата оставалась достойной, и мы начали копить средства на открытие собственного бизнеса. Нам открылись возможности поставок различных товаров, так как военные имели свои привилегии, и мы познакомились с людьми, которые могли помочь с оформлением документов без особых трудностей. Поскольку идея открыть магазин была выдвинута мной, мой супруг передал инициативу в мои руки.
Еще идея бизнеса: Сколько может заработать рыбный ларек? Опыт в области торговли рыбой и морепродуктами.
Долгое время я не могла определиться, какой именно продукцией хотела заниматься. Рассматривала варианты между бытовой химией и продуктовыми магазинами. Подумав, я поняла, что магазин бытовой химии будет менее проблемным, чем продуктовый, так как условия хранения бытовой химии проще, чем у продуктов питания.
Разработка бизнес-плана
Мой следующий шаг заключался в визите в городскую администрацию для получения выписки из Единого Реестра, после чего я планировала обратиться в налоговую для регистрации в качестве ООО. Однако мне рекомендовали выбрать статус частного предпринимателя. Это позволило бы упростить отчетность для налоговой службы. Думаю, вы согласитесь, что меньше бумажной волокиты освобождает больше времени для развития и улучшения магазина. После того как я подала все необходимые документы для регистрации в качестве частного предпринимателя, я начала разрабатывать свой бизнес-план.
Бизнес-план является ключевым элементом для эффективного и организованного ведения бизнеса. Считаю, что это для тех, кто предпочитает держать все под контролем. Для его составления нужно заранее хотя бы приблизительно оценить все затраты, тогда как прогнозирование доходов на начальном этапе может быть весьма сложным.
Покупка магазина и другие затраты
Следующим пунктом в моем плане были поиски помещения. Это оказалось, возможно, самым трудным этапом. Я не желала арендовать помещение, поскольку события прошлого года не вызывали у меня уверенности и надежды на будущее. Чтобы «успокоить душу», мне было непросто, но хотелось приобрести собственное пространство. Я изучала небольшие помещения в квартирах на первых этажах, заброшенные здания и полуразрушенные магазины, но подходящих и достойных вариантов не находила.
Удача пришла, когда уже не ждали: найден отличный магазин
Я уже начала терять надежду и опускать руки в поисках подходящего помещения для магазина, когда вдруг произошло невероятное! Мой супруг наткнулся на магазин, который продавали с поспешностью, можно сказать, за незначительные деньги. Владельцы спешно покидали город и готовы были даже расстаться со своим бизнесом.
Цена покупки составила 380 тыс. рублей. Эта сумма приведена лишь для примера, так как стоимость помещений может значительно варьироваться в зависимости от города, условий, района размещения и размера самого помещения.
Помещение оказалось небольшим — 40 кв.м., но очень светлым, уютным и с косметическим ремонтом. Также стоит отметить, что я приобрела его с полным набором необходимого оборудования. Однако на этом мои расходы не закончились: территория перед магазином была засыпана гравием, что не придавало презентабельного вида. Я решила уложить плитку от центрального входа, что обошлось мне тогда в 20 тыс. рублей.
Это интересно: Как я открыла мини-пекарню. Спустя 2 года мой цех, магазин и два кафе приносят свыше 4000 $ в месяц! Мой опыт в цифрах.
Позже, когда навела порядок в магазине, столкнулась с невыносимой жарой. Как выяснилось, вентиляционная система была забита, а крыша магазина оказалась железной, и при нагреве в помещении становилось крайне жарко. Пришлось почистить вентиляцию и приобрести кондиционер, что обошлось мне в 35 тыс. рублей.
Удачное расположение магазина вселяло оптимизм
Магазин находился в удобном месте недалеко от жилых зданий и компактного районного базара, крупных сетевых гипермаркетов в округе не было. Реклама не была мне необходима, единственное, что украшало магазин — это стандартная вывеска с названием, а на двери был указан график работы.
Магазин бытовой химии.
Удобное местоположение магазина способствовало стабильному притоку клиентов, однако конкуренция была весьма приличной, поскольку существовало несколько магазинов, предлагающих бытовую химию и пользующихся доверием покупателей. С самого начала открытия моего магазина я стремилась привлечь клиентов и начала заранее обдумывать стратегии для борьбы с конкурентами.
Нужно продумать ценовую политику и ассортимент
Узнав, что в моем городе средняя наценка на товары бытовой химии колеблется от 30% до 40%, я приняла решение установить наценку в диапазоне 20-25%. Я считала, что цена должна быть ниже, чем у конкурентов, и что лучше зарабатывать небольшую наценку, но за счет оборота. Эта стратегия оказалась успешной, и мне удалось привлечь многих клиентов, которые ранее покупали у конкурентов.
Для того чтобы магазин быстро окупился и начал приносить солидный доход, необходимо тщательно продумать ассортимент товаров, который будет интересен различным возрастным группам. Мой опыт показывает, что для создания положительного имиджа среди покупателей важны товары среднего класса как по цене, так и по качеству, а также акции и скидки. Если цены будут завышены, клиенты уйдут к конкурентам; с другой стороны, предлагая дешевую продукцию низкого качества или контрафактные товары известных брендов по слишком высоким ценам, можно быстро потерять своих покупателей, что, к сожалению, довольно часто встречается в наше время.
Закупка товара и поиски поставщика
Пришло время обсудить еще один ключевой момент — приобретение товаров. Необходимо было отыскать проверенных и ответственных поставщиков, предлагающих качественную и сертифицированную продукцию. Рекомендую искать партнера с широкой линейкой товаров, которые вы планируете реализовывать. Важно обратить внимание на цену, которая должна быть конкурентоспособной.
Первая партия товара
Иметь единственного крупного поставщика – это очень удобно. Благодаря долговременному сотрудничеству и взаимному доверию можно получить дополнительные скидки на товары, о которых поставщики предпочитают не сообщать, или воспользоваться возможностью отложенной оплаты. Мои поставщики оказались связаны с личными знакомствами, но их количество было ограничено. В результате мне пришлось самостоятельно поехать в Россию для закупки товаров, и я направилась в Ростов, который находится недалеко от Луганска.
Первую партию товаров (возможно, это выглядело смешно в тот момент) я приобрела в известных сетевых магазинах «Пятерочка» и «Fix Price». Продукция этих магазинов очень востребована в Луганске, так как в нашем городе их нет. Вернувшись домой, я также разместила заказы на необходимый товар у поставщиков, с которыми уже сотрудничала. В общей сложности на закупку товаров я потратила около 150 тыс. рублей. За несколько дней до открытия совместно с супругом мы начали подготовку: провели оценку товара, организовали выкладку продукции и подготовили витрины в соответствии с требованиями.
Начало работы магазина
После открытия я приняла решение поработать в магазине самостоятельно в течение нескольких месяцев. Это помогло мне выяснить, какие товары наиболее востребованы, а также понять, что именно ищут покупатели. Я стремилась установить хорошие отношения с клиентами и старалась быть максимально дружелюбной и вежливой.
Магазин.
Со временем клиенты начали обращаться ко мне за рекомендациями по выбору товаров. Если вы предлагаете качественную продукцию и стремитесь быть дружелюбным продавцом, люди будут приходить к вам и делиться информацией о новом магазине с друзьями. В моем магазине после открытия все сложилось удивительно хорошо, клиентов было в избытке.
Прибыль и происки конкурентов
Ежедневная прибыль достигала 15 тысяч рублей, а в дни праздников и предпраздников выручка поднималась до 30 тысяч рублей. Конечно, возникали и нежелательные ситуации с конкурентами, от которых не убережешься. Со стороны соперников поступало множество жалоб в различные контролирующие органы, но мы успешно преодолевали все проверки. Поэтому стоит быть осторожными с конкурентами и готовыми к любым неожиданным обстоятельствам.
Я хотела бы добавить еще один важный совет: в начале пути не спешите расходовать доходы, вместо этого направляйте все полученные средства на развитие бизнеса.
После долгожданного открытия
Через четыре месяца я сумела найти одного менеджера по продажам, а вторую роль взяла на себя, чтобы сэкономить на зарплате и потому, что мне это очень интересно. Первоначально я проводила сверку по магазину раз в неделю, обычно в воскресенье, но сейчас это происходит раз в месяц. После открытия магазина новые поставщики начали обращаться ко мне сами, предлагая свои услуги. Теперь у нас появилась широкая линейка товаров: парфюмерия, косметика, мыло, шампуни, порошки и многое другое. Всё это дало толчок к развитию.
Статья по теме: Как организовать магазин рыбацких принадлежностей с нуля. Личный опыт успеха.
Благодаря удачному местоположению и моему активному участию в открытии и первых днях работы магазина, я смогла удостоиться того, что вложенные средства окупились уже через год. И даже сейчас я постоянно стремлюсь к улучшению работы и поиску новых идей для клиентов. Например, в нашем магазине регулярно проводятся розыгрыши различных призов в преддверии праздников.
Открыть свой магазин и начать зарабатывать на нем — это вполне осуществимо и не так сложно, главное — сделать первый шаг к своей мечте!
