Не всегда удается запустить свое собственное предприятие с первой попытки. Мы надеемся на один результат, но в итоге сталкиваемся с чем-то совершенно иным. Постепенно от неудач опускаются руки, и внутри возникает нежелание продолжать. Аналогичная ситуация произошла с Ксенией Фатеевой, молодой жительницей Новосибирска, которая стала гостьей журнала «Мой Рубль». Ксения уже намеревалась закрыть свой интернет-магазин косметики, который не приносил дохода, но в один момент разозлилась на себя и решила не сдаваться. Она пересмотрела свое отношение к бизнесу, и дела стали налаживаться. Кроме этого, Ксения вспомнила о своей любви к шитью и начала продавать одежду собственного производства. Как все это происходило и как обстоят дела сейчас, вы сможете узнать из статьи.
Содержание
Как все началось
Приветствую! Меня зовут Ксения Денисовна Фатеева, я живу в Новосибирске и скоро отмечу своё 22-летие. Хочу рассказать о своём небольшом бизнесе. Я начала его в 2016 году, когда мне было всего 19 лет. Мой бизнес представляет собой интернет-магазин, где все товары покупаются онлайн. Я занимаюсь реализацией женской одежды собственного производства. Однако так было не всегда. Изначально я занималась перепродажей косметики, представляя подделки известных брендов. Мой проект уже существует 2 года, и мы развиваемся шаг за шагом.
Новосибирск с высоты.
Хотелось начать свой бизнес, но не было денег
Откуда возникла идея создать собственное дело? Начну с самого начала. В 17 лет я покинула маленький городок в Кемеровской области и переехала в Новосибирск — столицу Сибири. Это решение стало результатом поступления в университет. На третьем курсе мне хотелось сменить общежитие на собственную квартиру. Родители помогали с финансами, но мне хотелось стать более независимой. Совмещать учебу и работу было довольно сложно.
Мысли о создании собственного бизнеса, о возможности избежать подчинения и самостоятельно управлять своим временем, становились всё более настойчивыми. Однако идея «собственного дела» казалась мне совсем недостижимой. Сумма, необходимая для открытия даже небольшого магазина, была для меня слишком велика. В какой-то момент я столкнулась с историей девушки, у которой был шоурум в Новосибирске. Она рассказывала, как начала свой проект с покупки нескольких водолазок, пары зимних ботинок и нескольких других вещей. Всё это обошлось ей в 15 тысяч рублей.
История о том, как молодой предприниматель из Новосибирска преодолел собственные ошибки и трансформировал провальный бизнес в успешный проект, является отличным примером для многих начинающих бизнесменов. Важно отметить, что ключевым моментом на этом пути стало не просто осознание своих ошибок, но и глубокий анализ причин их возникновения. Молодой бизнесмен не стал избегать трудностей и вместо этого принял решение разобраться в проблемах, которые привели к потерям. Это позволило ему выявить слабые места в бизнес-плане, пересмотреть стратегию и внести необходимые изменения.
Кроме того, важным аспектом успешной трансформации стало активное взаимодействие с клиентами и обратная связь. Новый подход к клиентскому обслуживанию и внимательное отношение к потребностям целевой аудитории позволили не только восстановить доверие к бренду, но и значительно расширить клиентскую базу. Открытость к новым идеям и готовность экспериментировать с продуктами и услугами укрепили позиции молодого предпринимателя на рынке и сделали его проект устойчивым к изменениям внешней среды. Таким образом, история этого человека доказывает, что ошибки – это не конец пути, а важный этап на пути к успеху.
Через интернет торговать можно и без помещения
В этот момент у меня возникла идея: «Можно продавать товары онлайн, используя социальные сети, и нет необходимости инвестировать в аренду помещения. Важно только закупить продукцию». Но снова появилась проблема — у меня нет даже 15 тысяч, а моя квартира стоит чуть дороже. Я начала размышлять, как минимизировать вложения. В результате решила заняться продажей косметики, копий известных брендов. Этот товар пользовался значительной популярностью среди девушек и был по приемлемой цене.
Поиски поставщика
Теперь осталось лишь подобрать подходящего поставщика. Я сама не имела понятия, как это сделать. Искала информацию в интернете, изучала разные предложения, обратила внимание на минимальные объемы закупки. Посетила местный оптовый рынок с намерением приобрести товары, но для оптовых закупок требовались значительные траты. В конце концов, я нашла поставщика в Новосибирске, где минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей, и качество товара оказалось приличным. Вторым вариантом стал поставщик из Москвы, требующий заказ от 1750 рублей, плюс расходы на доставку.
У последнего цены были значительно ниже, благодаря чему я могла бы закупить больше товаров. Однако на доставку пришлось бы потратить ещё 600 рублей. Хотя это сумма не столь велика, за неё можно было бы приобрести дополнительную косметику. К тому же меня одолевали сомнения относительно надежности московского поставщика. У себя на месте я могла бы лично забрать заказ, проверить его качество, а вот с Москвой такая возможность отсутствовала. В итоге, взвесив все риски, я всё же решилась оформить заказ у второго поставщика.
Первая попытка была неудачной
Бизнес-плана в привычном понимании не существовало. В тот период я даже не придавала значения тому, что он может быть необходим. Моя стратегия была довольно простая – приобретала товары по низкой цене и реализовывала их с наценкой. Единственное, что я сделала, это завела небольшой блокнот и создала в нём таблицу. В ней я перечислила все товары, указала их закупочную стоимость и цену, по которой намеревалась их продать.
Стартовый капитал
Я задумывала начать продажу через Instagram, делая фото и ожидая своих клиентов. Мой первоначальный вклад составил 2500 рублей. Из этой суммы 1900 рублей я потратила на закупку косметики, а остальное ушло на доставку. По моим расчетам, я должна была получить около 6000 рублей дохода. Чистая прибыль составила бы 3500 рублей. Я надеялась на сумму от 4000 рублей, заранее предвидя, что придется немного снизить цены. Кроме того, мне не хватало смелости выставлять высокую наценку.
Первые фотографии косметики.
Все средства, полученные от продаж, должны были быть использованы для покупки новой косметики и увеличения ассортимента. Определить сроки, на которые я тогда рассчитывала, довольно трудно. Возможно, я считала, что смогу распродать всё за месяц или два. Однако стремительного спроса не произошло. На самом деле, я реализовала лишь две помады и тушь для ресниц, получив при этом 560 рублей.
Постепенно энтузиазм пропал
Мой вклад оказался довольно скромным. Найти деньги было не сложно – я копила их «на всякий случай». Именно эти средства пошли на реализацию моей мечты. Каково же было моё разочарование, когда я осознала, что продажи не идут. Людей, которые заглядывают на мой сайт, очень мало, сообщения приходят крайне редко. А тех, кто дошёл до покупки, можно пересчитать по пальцам одной руки. Выкладывать фотографии с ценами в пустую стало неинтересно, и я начала делать это всё реже, теряя интерес. Затем начались летние каникулы, и я на несколько месяцев уехала в родной город, оставив свой бизнес в запустении.
Вторая попытка оказалась успешной
После возвращения в Новосибирск я приняла решение учиться заочно. Нашла себе работу и не задумывалась о своей мечте. Рассматривала возможность оставить косметику для личного использования, ведь 2000 рублей — это совершенно незначительная сумма.
Злость на себя заставила бороться
Однако, когда я переезжала в новую квартиру, я наткнулась на коробку с той самой косметикой, и во мне возникло чувство обиды. Я начала размышлять о том, почему я сдалась так рано и чем я хуже остальных. В жизни не бывает всё идеально – даже у миллионеров есть свои начальные этапы. Испытывая злость на себя и свою лень, я приняла решение доказать себе, что смогу продать эту косметику и добиться успеха.
Более серьезно подошла к рекламе в Instagram
Сначала планировала приобрести дополнительный товар, поскольку выбор был ограниченным. Однако установила для себя строгую цель: «пока не заработаю минимум 2500 рублей, заказывать ничего не буду». Поэтому использовала то, что имела в наличии. Возобновила свой аккаунт в Instagram. Разработала концепцию, что буду оформлять страницу в едином стиле, создавать яркие и красочные фотографии, выкладывать не менее 2 постов в день и публиковать 5 историй.
Старалась красиво оформлять фотографии.
Приобрела реквизит для съемки: разноцветную бумагу, ленты, разные аксессуары, очки, цветы и многое другое. Удалось ярко и привлекательно отснять свои помады. Составила контент-план:
- как, когда и в какое время я буду публиковать посты;
- что я напишу в описаниях;
- как заинтересовать покупателей и наладить с ними общение.
Кстати, проблему с нехваткой товаров решила легко. Уверена, у каждого в доме есть различные шампуни, кремы, маски и другие вещи, которые подкинули друзья и родственники на праздники. Все это пошло в дело! Я фотографировала и выставляла абсолютно все, что могла найти дома, всё, что ещё не было использовано.
Перестала испытывать неловкость. Да, изначально это было сложно. Я стеснялась признавать, что занимаюсь продажей китайской косметики. Рассказала своим знакомым о своей деятельности, делала посты с информацией на своей личной странице. И вот, заинтересованных стало больше, даже удалось продать несколько товаров для красоты. В итоге сработало сарафанное радио, начали писать друзья друзей. Однако это всё происходило крайне медленно, и я понимала, что такими темпами больших доходов не добьюсь никогда.
Начала использовать другие возможности интернета
На следующем этапе я создала сообщество в «ВКонтакте». Оказалось, что это отличное место для поиска новых клиентов. Даже зарегистрировалась на «Одноклассниках», хотя раньше там никогда не была, но рискнуть стоит.
Я начала изучать IT-технологии, смотря видеуроки, читая статьи в интернете и методом проб и ошибок смогла создать свой первый простой сайт. Конечно, он не занимал высокие позиции в поиске, но тем не менее, магазин уже выглядел более привлекательно.
Я искала женские форумы, где обсуждали косметику, макияж и другие темы, интересные для девушек. Так сказать, «вливалась» в их обсуждения и предлагала свой магазин. Также размещала объявления на таких платформах, как «Avito» и «Юла».
Первые успехи
Постепенно все мои усилия начали приносить результаты. Каждый день я старалась находить время для своего проекта. Именно тогда я поняла суть выражения: «Терпение и труд всё перетрут». Инвестиции начали оправдывать себя, и я стала заказывать новые товары, оформляя заявки на определённую косметику, которую приобретала для клиентов по предоплате. Конечно, не вся косметика пользовалась спросом, и часть из неё шла на розыгрыши и конкурсы с бесплатными призами. Так количество покупателей росло, и доверие к магазину увеличивалось.
Как-то раз мне задали вопрос: «Неужели ты всю жизнь будешь торговать косметикой в интернете? Когда ты станешь настоящей бизнес-леди?» Это заставило меня задуматься о расширении. Лето 2017 года принесло чистую прибыль в размере 5-6 тысяч рублей. Товар обходился мне примерно в 10 тысяч. Обычно вся прибыль шла на закупку большего объёма товаров. Я стала заказывать более крупные и дорогие позиции, например, большие наборы косметики. К ассортименту добавилась и парфюмерия.
Пора расширять дело
Я приняла решение расширить свой бизнес, добавив в ассортимент женскую одежду. Заказала её через «Aliexpress». В итоге приобрела 3 модели футболок, 2 разновидности юбок, каждая из которых представлена в 3 размерах, а также 3 кардигана универсального размера. За всю закупку я заплатила 8000 рублей. Ждала свою посылку чуть больше двух недель и затем приступила к созданию нового контента для магазина. Две футболки раскупили практически сразу, что принесло мне 700 рублей чистой прибыли, но вскоре опять наступила пауза. Однако, как опытный предприниматель, я не собиралась сдаваться и решила подойти к делу со всей серьезностью. Постепенно вкладывала средства и продавала товары.
Когда ассортимент одежды значительно увеличился, я начала приглашать девушек для бесплатных фотосессий. Мы снимали мои вещи на улице, в живописных местах. Модели также рекламировали мой магазин, упоминая его в своих профилях.
Я начала осваивать официальную рекламу в социальных сетях, что не мало способствовало привлечению новых клиентов. Также занималась бесплатным продвижением, поддерживая взаимный пиар с аккаунтами, ориентированными на женскую аудиторию из Новосибирска.
Воплощение детской мечты в жизнь
Позвольте рассказать небольшую историю. В детстве я обожала шить. Каждый раз, когда я приезжала к бабушке, я брала её старую швейную машинку и создавала одежду для своих кукол. Это было, пожалуй, моим самым любимым занятием. В подростковом возрасте я решила записаться в швейный кружок, где под руководством наставника начала шить и для себя. Однако вскоре я забросила это занятие и забыла, как с ним работать. Но в глубине души всегда таилась мечта возобновить шитьё.
И вот, я взяла решение воплотить свою мечту в реальность. Курсы стоили около 20 тысяч рублей, и чтобы их оплатить, мне пришлось бы приостановить свой бизнес. Он только начинал развиваться, и мой доход составлял около 15 тысяч – что можно назвать средней зарплатой для молодого специалиста. Я начала искать бесплатные варианты обучения швейному мастерству. В конце концов, у меня уже есть магазин, я знаю, как монетизировать свои усилия, и при этом займусь любимым делом. Кроме того, продавать одежду собственного пошива гораздо престижнее, чем заказывать её из Китая.
Я купила швейную машинку за 8000 рублей, а на оверлок пока не хватило средств. Начала искать видеоуроки в Интернете. И вот, я наткнулась на страницу местного центра занятости, где совершенно бесплатно обучают различным профессиям и проводят переподготовку специалистов.
Все готово, можно шить.
На данный момент я официально не трудоустроена, мой бизнес не зарегистрирован, учусь заочно, что дает мне право считаться безработной. Я решила выяснить ситуацию. Узнала, что сначала нужно встать на учет как безработная – сделала это. Также требуется посещать Центр занятости населения для поиска работы. После двух отказов меня исключают из биржи.
Я не стала медлить и прямо сказала инспектору, что хочу пройти курсы обучения. Сотрудница оказалась отзывчивой и пояснила, что обучение доступно только после трех отказов от работодателей. По её словам, мне нужно показать, что я активно ищу работу, но пока не удается найти подходящее предложение, и стоит повысить свои навыки или изучить что-то новое.
Я согласилась и тщательно выполнила все требования, хотя боялась, что меня могут пригласить на работу. Но эти отговорки сработали:
- у меня еще нет образования;
- не хочу работать официанткой до поздней ночи, это мне страшно;
- зарплата слишком низкая, я плачу много за квартиру, а жить на что-то нужно.
Я попала на желанные курсы. Мое обучение длилось три месяца, а параллельно я стала шить нижнее белье и пижамы для себя дома.
Это все в дальнейшем сыграло мне на руку: уже в 2018 году я начала выставлять свои изделия на продажу. Показывала то, что шила для себя, и предлагала шить на заказ по индивидуальным меркам. Цены на мои работы были выше, но среди клиентов нашлись желающие. Постепенно дела начали улучшаться, бизнес развивался, а я оставалась в выигрыше.
Результат. Окупаемость бизнеса
На сегодняшний день мой месячный доход составляет около 55 тысяч рублей. В моем интернет-магазине ежемесячно фиксируется от 25 до 40 клиентов. Чистая прибыль равняется 20 тысячам рублей. Примерно 25 тысяч рублей я затрачиваю на закупку одежды у поставщиков. От 10 до 15 тысяч рублей уходит на ткани и материалы для пошива.
На текущем этапе основная масса товаров, созданных собственноручно, производится по индивидуальным заказам, что позволяет значительно экономить средства. Новые изделия я шью для себя, но Выставляю их на продажу. Каждый месяц я готовлю отчет в табличном редакторе Excel, где фиксирую все свои расходы и доходы.
Мой бизнес сегодня
В настоящее время бизнес, безусловно, успешен. Я практически не занимаюсь продажей косметики, а лишь заказываю товары, которые пользуются наибольшим спросом. Также оформляю заявки для девушек, которые остались со мной с времён, когда я работала с китайской косметикой. Поставщик остался прежним, тот же сайт с косметикой, и я абсолютно довольна сотрудничеством. В настоящее время основной товар — женская одежда. «Aliexpress» я заменила на российскую компанию, которая предлагает качественные вещи из Китая.
Интернет-магазин женской одежды в Новосибирске.
20% от общего ассортимента товаров составляют изделия нашего производства. Мы стремимся увеличить этот показатель до 50%. В идеале, мы хотим полностью перейти на собственный бренд. Однако для этого нужно расширить команду, найти квалифицированных швей и наладить сотрудничество с более крупными производственными компаниями. В настоящее время я занимаюсь пошивом ключевых товаров: нижнее бельё, домашняя одежда, пижамы, юбки, брюки, платья, комбинезоны и футболки. Также я открыта для индивидуального пошива согласно дизайну клиента. Прибыль, полученная от бизнеса, я инвестирую в его развитие и улучшение.
Несомненно, в будущем я планирую перейти в офлайн-формат и открыть настоящий магазин.
Несколько советов, мечтающим начать своё дело
Главной трудностью для меня стало отсутствие желания прилагать усилия и стараться. Я попробовала — но это не сработало. И всё, я просто бросила. А если бы в тот момент не собрала себя и не закончила начатое? Вполне возможно, я бы сейчас трудился на кого-то другого и мечтала о лучшей жизни и своем бизнесе.
Нет смысла говорить, что вряд ли я бы занялась своим любимым делом из детства. Исходя из собственного опыта, могу afirmar, что для успешного старта бизнеса вовсе не требуется огромное количество денег. Главное — это желание, настойчивость и терпение. Бизнес можно начать даже с небольшой суммы в 1000 рублей. Или же можно аккумулировать капитал, откладывая деньги. Я тоже занималась продажами не совсем того, о чем мечтала, но это был мой первый шаг. Шаг, который в итоге привел меня к результату.
По сути, вышеописанные методы и способы привлечения клиентов абсолютно бесплатны. Их можно считать инструкцией по развитию интернет-магазина. Пожалуйста, используйте на здоровье!
Так что, если вы уже начали и не удалось добиться успеха — не опускайте руки. Примите за правило: «Никогда не сдаваться!». Уверяю вас, это обязательно принесёт результаты.
