Услуги в сфере красоты и здоровья сохраняют свою популярность даже в непростые времена. Когда женщины-предприниматели начинают свой бизнес, многие из них выбирают именно эту область, часто останавливаясь на маникюре.
Привлекательность этого направления заключается в том, что его востребованность остается постоянной, а потребность в ухоженных ногтях лишь возрастает. Не только женщины, но и мужчины с детьми ищут такие услуги, что уж говорить о тысячах женщин, стремящихся выглядеть привлекательно каждый день?
Однако первоначального капитала может не хватить для запуска крупного и масштабного проекта, поэтому большинство выбирает работу на дому. Для начинающих предпринимателей это особенно важно, так как стартовые вложения минимальны и быстро окупаются.
Сегодня Журнал «Мой Рубль» предлагает своим читателям вдохновляющую историю молодой девушки, которая в свои 16 лет смогла организовать бизнес, который успешно функционирует и по сей день.
Содержание
Как появилась идея
Меня зовут Алёна Владимировна Лапкина, я родом из Хабаровска. В возрасте 16 лет я начала свой бизнес. Мой путь стартовал в 2015 году, и к моему счастью, он успешно развивается и по сей день.
В начале 2015 года я столкнулась с финансовыми трудностями, если быть точной, средств у меня не было абсолютно.
Это довольно распространённая проблема в юношеском возрасте: наличные есть, а денег нет. Я пробовала множество способов, чтобы пополнить свой кошелек, но все мои попытки заканчивались неудачами.
Однажды я наткнулась в интернете на объявление о курсах маникюра. Мне пришла в голову мысль, что я могла бы начать предоставлять услуги маникюра.
Эта идея показалась мне отличной, ведь маникюр особенно актуален, и я была уверена, что любой профессионал этого дела не останется без клиентов. Этот путь мне очень нравился. Я мечтала о том, как стану мастером маникюра. К счастью, я оказалась права.
Мой бизнес-план
Я оперативно разработала бизнес-план для роста своего будущего предприятия. В начале я изучила необходимые инструменты для маникюра и их стоимость.
Запуск бизнеса в 16 лет — это смелый шаг, который требует вдохновения, решимости и упорства. Вдохновляющая история бывшей школьницы, решившей заняться маникюром, подчеркивает, как важно следовать своей страсти и использовать каждую возможность для самореализации. Эта девушка не просто выбрала популярное увлечение, но и сделала его основой своего бизнеса, создав уникальный стиль и подход к клиентам.
Ключевыми факторами её успеха стали не только умения и талант, но и активное использование социальных сетей для продвижения своих услуг. Визуальный контент в формате фото играет важную роль в этой сфере, позволяя продемонстрировать качество и креативность работ. Четко продуманный маркетинговый подход и взаимодействие с клиентами сделали её бизнес востребованным и заметным среди конкурентов.
Также стоит отметить, что такая история вдохновляет других молодых людей, показывая, что реализовать свои мечты и идеи можно в любом возрасте. Успех этой бывшей школьницы является доказательством того, что трудолюбие и стремление к развитию способны открыть двери в мир предпринимательства, даже когда у тебя нет множества ресурсов и большого опыта.
Такая красота у меня, конечно, получалась не сразу.
По моим подсчетам, мне необходимо было потратить около 6 000 рублей (менее 100 долларов на тот период) на полный набор инструментов:
- гель-лаки,
- УФ-лампа для сушки гель-лака,
- кушеры,
- пилочки,
- салфетки,
- аппарат для аппарата маникюра и прочее.
Я планировала делать маникюр каждые 2 дня и рассчитывала на доход не менее 15 000 рублей в месяц (более 230 долларов). Все инструменты должны были окупиться за примерно треть месяца, что меня весьма обрадовало.
Каждый месяц мне требуется приобретать около 10 флаконов лака, что обойдётся примерно в 1 000 рублей (примерно 16 долларов).
С доходом в 15 000 рублей и расходами в 1 000 рублей, моя прибыль должна составлять порядка 14 000 рублей (в районе 220 долларов). Неплохие деньги для ученицы десятого класса? Всё было просчитано, оставалось где-то найти финансирование.
Финансирование и обучение
Когда бизнес-план был готов, я поспешила в наш семейный банк (домой) и подала заявление нашему бухгалтеру (маме) о безвозмездной выдаче 6 000 рублей для реализации своих мечтаний. Однако мне отказали в этой просьбе, так как моя школьная успеваемость оставляла желать лучшего.
Тем не менее, мне выдали 500 рублей (менее 10 долларов) и пообещали, что дальнейшее финансирование будет доступно после получения хотя бы небольшой прибыли от моих начинаний.
Мне помог интернет
Разумеется, курсы по маникюру выглядели для меня слишком затратными, и я не могла себе их позволить. Однако я не собиралась опускать руки. Этот замысел я обязана была осуществить.
В результате я нашла альтернативное решение: начала изучать искусство маникюра онлайн. В течение примерно двух недель я смотрела обучающие видео, где объясняли, как наносить лак на ногти, использовать дополнительные инструменты и так далее.
После этого я заняла у подруги набор для маникюра и заказала три гель-лака вместе с лампой для их сушки в интернет-магазине со значительной скидкой. Через три дня посылка с лаком и лампой пришла в отличном состоянии с чековой накладной. На это я потратила около 500 рублей, как раз ту сумму, которую мне дала мама.
Как все начиналось
Я не могла позволить себе рисковать на клиентах, поэтому первой, кого я обслуживала, стала моя мама. Примерно три месяца я занималась её маникюром.
Результаты, честно говоря, были далеки от совершенства. Она передавала мне деньги, когда мне нужно было купить новый лак.
Я пересмотрела много видеороликов, прежде чем начать работать.
Первые клиенты
Скоро мои навыки маникюра стали улучшаться, и я решила начать работать с новыми клиентами.
Я бесплатно разместила объявления на различных платформах о предложении маникюра на дому. И даже не предполагала, что за одну неделю ко мне могут записаться более пяти человек.
Когда я осознала, что не смогу запомнить все дни приёмов, я начала вести записи. Если заглянуть в мою первую и уже довольно старую записную книжку, можно заметить, что за первый месяц ко мне записались 17 человек, что значительно превзошло мои ожидания.
Почти все клиенты остались довольны. Однако многим не нравилось, что у меня была ограниченная палитра лаков. Я принимала критику своих клиентов, особенно поскольку они испытывали удовлетворение от маникюра.
Благодаря моему стремлению к самосовершенствованию и исправлению замечаний, я смогла накопить значительный опыт.
Итоги первого месяца
В первый месяц я заработала свыше 16 000 рублей.
Мне удалось купить всё необходимое:
- разнообразные лаки,
- антисептик для рук,
- маски,
- салфетки,
- комплект собственных инструментов,
- антисептик для инструментов.
На всё я потратила меньше 1 500 рублей (менее 25 долларов).
К концу 2016 года я начала заниматься маникюром на профессиональном уровне. У меня появилась палитра из более чем 20 флаконов лаков. Я купила аппарат для аппаратного маникюра и более мощную лампу за 800 рублей (около 13 долларов), что позволило мне заниматься наращиванием.
Мой бизнес сегодня
В настоящее время цена маникюра прямо связана со степенью сложности выполнения процедуры.
Сейчас я делаю маникюр уже профессионально.
Стоимость маникюра и моя прибыль
Например, стандартный, однотонный, трехфазный маникюр стоит от 800 рублей (в зависимости от длины ногтей), в то время как цена на комплексный маникюр, включающий наращивание, сложный дизайн и стразы, может достигать 2 100 рублей.
Безусловно, цена на покрытие лаком зависит от стоимости флаконов (обычно не более 120 рублей за каждый). В месяц ко мне обращаются 15-30 клиентов, и средний доход составляет 20 000 рублей (более 300 долларов).
При расходах в 2 000 рублей (примерно 30 долларов) моя чистая прибыль составляет около 18 000 рублей (около 285 долларов). Это довольно прибыльный бизнес для меня.
На данный момент мой бизнес успешно развивается, я очень счастлива, что у меня все получилось. Я быстро расту и изучаю новые дизайны. Мои клиенты остаются довольны. Конечно, бывают ошибки или замечания, но я прилагаю усилия, чтобы их устранить.
Реклама в бизнесе
Я регулярно организую различные акции и бонусы, такие как: «Сделайте наращивание и получите дизайн ногтей в подарок», что заметно увеличивает мой рейтинг и количество клиентов.
Среди известных личностей есть те, кто предлагает рекламировать свои услуги за маникюр в течение периода действия маникюра. Обычно я соглашаюсь на сотрудничество лишь один раз с конкретным человеком, а когда наступает время переделки (как правило, это происходит через месяц), я беру за эту услугу деньги. Однако после рекламы число посетителей действительно возрастает.
Проблемы и способы их решения
Безусловно, встречались и сложности. Приведу несколько примеров и предложу рекомендации по их решению:
- Одна из наиболее типичных проблем, с которой я сталкиваюсь, заключается в том, что клиентка выбирает в каталоге предпочитаемый вариант маникюра, но в итоге на её ногтях он выглядит совершенно иначе (изображения иногда далеки от реальности).
Она не хочет признавать, что сама отказалась от наращивания, и на коротких ногтях дизайн вышел немного изменённым, хотя я уже объясняла, какие процедуры необходимы для достижения желаемого результата. В такой ситуации я просто прошу оплатить услугу и в дальнейшем уточнять свои предпочтения. Иногда ситуация не разрешается так просто, что приводит нас к следующему пункту.
Мне очень нравится делать маникюр.
- Клиентка отказывается производить оплату.
Такое может случиться по различным причинам.
Если клиентка не желает оплачивать, потому что не удовлетворена результатом, я предлагаю ей выплатить стоимость оказанной услуги с условием, что следующая запись будет организована без очереди в любой удобный для неё день.
Однако, если у клиентки просто нет необходимых средств, можно предложить ей вариант занять деньги у друзей и попросить их перевести нужную сумму. В моём опыте, подобные ситуации разрешались именно так. Но после таких случаев я прошу клиенток предварительно показать необходимую сумму, чтобы гарантировать отсутствие конфликтов при оплате.
- Следующий момент также должен быть известен каждому бизнесмену. Клиент не удовлетворён итоговой суммой, даже если цены были сообщены заранее.
Это происходит потому, что во время озвучивания цен клиент не обращает должного внимания на информацию, думая: «У меня достаточно средств, я справлюсь». Однако, когда приходит время озвучивания окончательной суммы, реакция клиента может быть неадекватной, и он начнёт подозревать, что его пытаются обмануть. С таким я сталкивалась, но реже, чем с предыдущим пунктом.
Чтобы избежать подобных недоразумений, я на компьютере фиксирую выбранные клиентом услуги и распечатываю список с указанием цен. Затем я прошу клиентку внимательно ознакомиться с ним и расписаться, чтобы исключить возможность конфликтов.
Поучительный случай
- И вот напоследок, менее распространённый случай, с которым я столкнулась всего единожды, но он запомнится мне на всю жизнь.
Однажды ко мне пришла клиентка, едва достигшая 13 лет. Я сделала ей маникюр. Она расплатилась и ушла. На вид спокойная девочка, с ней не возникло никаких конфликтов (так мне тогда казалось).
На следующий день ко мне пришла её мама (в сопровождении той же девочки) с жалобой: «По какому основанию вы предоставляете подобные услуги столь юной девочке и ещё за деньги?» Предложенная жалоба показалась мне довольно абсурдной.
Услуги маникюра.
Практически за любые услуги в нашей жизни требуется оплата, тем более что у женщины были заметные ухоженные ногти, и она должна была это учитывать. Больше всего меня поразило выражение «такие услуги».
Я полагаю, что в таком возрасте девочке уже стоит уделять внимание своему внешнему виду, и «такие услуги» должны быть очевидны на её руках, особенно учитывая, что она немного потратила и пришла в начале выгодной акции. Я поделилась этим с её мамой, но она была не согласна со мной (у каждого своё мнение). В итоге я не могла ей предложить ничего, но для себя сделала вывод.
Теперь я делаю маникюр только девушкам от 15 лет. Если девушке меньше 15 лет, то она обязана прийти с одним из родителей или предоставить подтверждение от них.
Самый важный совет для начинающих мастеров маникюра или тех, кто хочет заниматься любым бизнесом: если вы только стартуете и сталкиваетесь с трудностями, не спешите сдаваться.
Главное — преодолеть все сложности и попытаться исправить свои ошибки.
