Любое начинание в бизнесе требует тщательно разработанного плана, и анализ конкурентов играет в этом важную роль. Без этого успех в будущем вряд ли можно ожидать.
Журнал «Мой Рубль» поделится примером организации услуг населению в тонкой сфере ритуальных услуг. Главный герой сегодняшнего выпуска прошёл путь от торгового представителя до владельца небольшого бизнеса, который приносит значительный доход при минимальных первоначальных вложениях в начале проекта.
Содержание
- 1 Как возникла идея начать торговать памятниками
- 2 Доступные цены — ключевой момент моей стратегии
- 3 Как продавать памятники, не производя их. Особенности взаимодействия с партнёрами
- 4 Кому и как продавать памятники
- 5 Решение вопроса с установкой памятников
- 6 Избегать подводных камней помогает планирование бизнеса
Как возникла идея начать торговать памятниками
Меня зовут Андрей, мне 38 лет, и я живу в Астрахани. Три года назад я создал бизнес, который занимается продажей ритуальных памятников из гранита и мрамора. На начальном этапе у меня возникла проблема с нехваткой стартовых капиталов для открытия собственной торговой точки. Решение этой задачи оказалось достаточно простым, и вы сможете узнать об этом ниже.
Сейчас мой бизнес приносит доход в размере примерно 150-280 тыс. руб. в месяц в период сезона (с апреля по ноябрь). В межсезонье прибыль варьируется от 70 тыс. до 120 тыс. руб. в месяц. Несмотря на то что люди умирают и зимой, памятники обычно устанавливают в основном в теплое время года, так как это связано с осадками грунта и технологией установки.
И маленький бизнес может приносить неплохой доход.
У меня есть складское помещение площадью 80 квадратных метров, а также грузовая газель, предназначенная для транспортировки готовых изделий из декоративного бетона, который я производлю сам. Эта идея возникла у меня вполне логично и последовательно. В команде работает всего один человек, который выполняет вспомогательные задачи: принимает заказы на производство, отвечает на звонки и занимается доставкой готовой продукции.
Ранее я успешно трудился торгующем представителем в сфере продаж строительных материалов. У меня были клиенты, производившие ритуальные памятники. Ознакомившись с особенностями этого бизнеса, я обнаружил множество недостатков, которые, по моему мнению, можно было бы устранить, если бы я взялся за это сам.
Эти наблюдения стали отправной точкой для анализа и положили начало моим планам по созданию собственного дела. Я не просто наблюдал за действиями других, но и тщательно изучал ошибки своих потенциальных соперников.
Продажа надгробий может показаться необычным или даже мрачным бизнесом, однако это сфера, в которой существуют стабильный спрос и возможность значительного заработка. С каждым годом число людей, нуждающихся в таких услугах, возрастает, что открывает двери для предпринимателей, желающих заняться этим направлением. Успешный подход к данному бизнесу требует не только качественного продукта, но и умения находить общий язык с клиентами, которые находятся в эмоционально сложной ситуации.
Кроме того, важным аспектом является создание индивидуальных предложений. В этой сфере ценится персонализация, поэтому возможность заказа уникальных надгробий, созданных по индивидуальному дизайну, может значительно повысить интерес клиентов. Я активно использую социальные сети и интернет-рекламу для продвижения своих услуг, что позволяет мне достигать широкой аудитории и получать заказы не только из своего города, но и из других регионов.
Другим важным фактором является управление затратами и поиск поставщиков, которые могут предложить качественные материалы по конкурентоспособным ценам. Налаживание хороших отношений с такими поставщиками обеспечивает не только надежность, но и возможность предлагать клиентам более выгодные цены, что, в свою очередь, способствует увеличению продаж и, как следствие, доходов. В результате комплексный подход к бизнесу в сфере продаж надгробий позволяет мне стабильно зарабатывать 200 тысяч рублей в месяц и преуспевать, несмотря на сложности и нюансы этой деятельности.
Доступные цены — ключевой момент моей стратегии
В крупных городах бизнес начинает принимать более цивилизованные формы из-за усиливающейся конкуренции. Увеличение числа соперников ведет к снижению цен, что, в свою очередь, способствует улучшению качества обслуживания. В регионах, где потребительский выбор ограничен, предприниматели часто устанавливают завышенные цены на свои товары и услуги, не испытывая при этом стеснения.
Надёжный поставщик гарантирует стабильность вашего бизнеса.
Переговоры с производителями и перевозчиками
Я поставил перед собой цель найти производителя, который мог бы предоставить готовые изделия. С таким сотрудничеством мне удалось решить несколько задач:
Во-первых, мне больше не требовалось содержать собственное производство и склады для хранения сырья, а также инвестировать в дорогостоящее оборудование.
Во-вторых, я также освободился от необходимости набора квалифицированных сотрудников, так как все эти задачи выполнял сам производитель.
После нескольких телефонных переговоров я выбрал две компании, которые соответствовали моим критериям по ценам и ассортименту продукции (более 300 моделей памятников из гранита, мрамора и искусственного камня). Я отправился в Ростов-на-Дону для окончательных переговоров. Мне было важно увидеть производство своими глазами и убедиться в серьезности поставщиков.
Подробнее: Как организовать производство изделий из декоративного бетона. Рекомендации эксперта.
Как продавать памятники, не производя их. Особенности взаимодействия с партнёрами
Обсуждение длилось несколько часов. После того как я ознакомился с производственными процессами и ассортиментом продукции, я озвучил им некоторые предложения, опираясь на модель дропшипинга (что бы ни казалось странным в контексте такой чувствительной области, как услуги, связанные с ритуалами).
Условия сотрудничества
Я принимаю заказ, оформляю его и отправляю по электронной почте все необходимые сведения (артикул модели, размер, материал, текст и изображение для памятника, комплектность).
Производитель обрабатывает эти данные, разрабатывает смету и предоставляет мне проект изделия. Я согласовываю его с заказчиком, и если все устраивает, произвожу полную предоплату.
На выполнение заказа установлен срок в 10 календарных дней после получения денег на счет подрядчика. Готовое изделие упаковывается на товарный поддон и ожидает отправки. Я с клиентом согласовал срок в 20 календарных дней.
Доставка осуществляется транспортной компанией
Сотрудники компании самостоятельно подбирали упакованные товары на предприятии и транспортировали их в терминал для последующей отправки. Кроме того, я приобрёл у производителя пять каталогов готовой продукции, чтобы демонстрировать клиентам образцы памятников и надгробий.
Важно выйти на серьёзного поставщика
Обязательно ознакомьтесь с процессом производства. Если что-то вызывает у вас сомнения, не стесняйтесь задавать вопросы. Вам следует ознакомиться с каждым этапом производства, чтобы полностью понимать его от начала и до конца. Это поможет вам уверенно отвечать на вопросы клиентов.
Отсутствие собственного производства не отменяет необходимость прекрасно в нем разбираться. Клиенты доверяют тем, кто является истинным профессионалом — это ключ к успеху.
Кому и как продавать памятники
Хочу подчеркнуть, что оба аспекта в бизнес-планировании (для кого продавать, откуда получать) я рассматривал одновременно. В важном деле нет несущественных моментов.
Каждый увековечивает любимых по-своему.
Поскольку у меня не было своей торговой точки, я начал предлагать товар двумя способами.
Первый способ — размещение объявлений в газетах и на интернет-платформах, а также расклейка листовок на остановках общественного транспорта и в местах, где скапливаются много людей. Кроме того, я привлекал коммерческих агентов, которые получали 7% от сделок.
Любой мог стать агентом, все, что от них требовалось, это привести клиента и получить своё вознаграждение.
Второй способ заключался в сотрудничестве с профсоюзами различных организаций, особенно для тех, кто оказался в трудной ситуации. Поскольку моя цена была на 15-20% ниже, чем у конкурентов, я начал предлагать свою продукцию на 20% дешевле рыночной стоимости. Это дало результат, ведь у работающего населения в регионах всегда ощущается нехватка финансов.
Решение вопроса с установкой памятников
Существует много независимых групп, занимающихся установкой памятников и мемориалов. Я заключил соглашение с двумя из них.
Условия: Я ищу клиентов, а бригады качественно и в срок выполняют установку.
Я отказался от своей доли за установку. Через год работы объем заказов значительно увеличился, и мне пришлось привлечь к установке еще две группы.
В первый месяц я получил 27 заказов на изготовление памятников. В дальнейшем этот показатель только рос.
Поскользнуться подчас можно и на ровном месте.
Избегать подводных камней помогает планирование бизнеса
Необходимо заранее учитывать все потенциальные трудности. Именно поэтому я не столкнулся с серьезными проблемами на старте.
Основная проблема в начале — это нехватка финансов. У меня было 30 тысяч рублей, которые я потратил на поездку в Ростов-на-Дону, а также на печать листовок, визиток, каталогов продукции и небольших подарков для сотрудников компаний.
Документы для ведения бизнеса я оформил лишь через два месяца после начала своей деятельности, решив, что в первые месяцы вряд ли вызову интерес у контрольных органов.
Этическая сторона вопроса
Мнение о бизнесменах, действующих в этой области, может быть различным. На мой взгляд, этические аспекты не имеют значения. Спрос создает предложение таких услуг. В конечном итоге, мы просто содействуем людям в решении одной важной и деликатной задачи. Кто-то обязан заниматься этой работой, иначе как будут появляться памятники для покойников?
Возможные происки конкурентов
Неудобная ситуация. У вас могут начаться разговоры о том, что качество вашего товара и услуг оставляет желать лучшего, и именно поэтому ваши цены ниже, чем у других. Конкуренты могут также попытаться нанести удар, подсылая различных проверяющих.
Создавайте безупречную репутацию, и ваши довольные клиенты с радостью порекомендуют вас своим друзьям и знакомым.
По возможности собирайте благодарственные письма от организаций, для которых вы оказывали свои услуги.
Подвожу итог
Я кратко изложил основные принципы ведения бизнеса по продаже памятников без необходимости иметь собственное производство, избегая при этом излишней конкретики в цифрах или расчетах, так как стоимость надгробий может варьироваться в зависимости от региона. Эта модель может также быть применена к другим товарам, которые можно заказывать по необходимости.
Примечание: я не остановился на этом, и у моего повествования есть вторая часть, где будет обсуждаться бизнес по производству памятников. Продажа и изготовление надгробий имеют значительные различия, и все это не уместить в одной статье.
Анализируйте, расширяйте свои горизонты и действуйте смело, зарабатывайте и приносите пользу людям!