Со временем традиционные (офлайн) магазины теряют свою популярность и становятся менее удобными для покупателей. Многие товары можно легко и без особых усилий купить через Интернет. Интернет-торговля является одним из самых востребованных направлений среди молодых предпринимателей. Это объясняется низкими стартовыми затратами и широким кругом потенциальных клиентов.
Журнал «Мой Рубль» хочет представить своим читателям молодую девушку из Узбекистана, которая, несмотря на свою юность, успела накопить значительный опыт в управлении своим интернет-магазином.
Содержание
Коротко о себе
Меня зовут Александра Сергеевна Мехманова, я проживаю в Ташкенте, Узбекистан. На момент старта моего интернет-магазина мне исполнилось 20 лет. Сейчас мне 22, и магазин продолжает функционировать.
В своей карьере я работала в ресторане, занималась фотосъемкой и организацией мероприятий, всегда под руководством начальства. Это дало мне ценный опыт и уверенность в себе. Моей последней работой было барное заведение, где я исполняла обязанности хостеса, но установить хорошие отношения с руководством мне так и не удалось.
Как и многих людей в наше время, меня начала беспокоить мысль о том, что работать на кого-то стало приедаться, а быть под контролем других — утомительно.
Я стремилась к независимости и хотела посвящать время своему делу столько, сколько необходимо. У меня была возможность уделять внимание и своим увлечениям, вместо того чтобы сидеть и ждать, когда заведение закроется, и мы сможем уйти домой.
Думы об интернет-магазине
Многие мои подруги заказывают одежду через интернет-магазины. Я всегда мечтала открыть собственный магазин одежды, но недостаток средств мешал мне реализовать эту мечту. Тогда я обдумала вариант с интернет-магазином. Это гораздо удобнее и позволяет избежать множества расходов, связанных с налогами и арендой. Я задумалась: что мешает мне попробовать? Что меня удерживает? Я обсудила свои идеи с мужем и членами семьи.
Открытие интернет-магазина — это сложный, но увлекательный процесс, особенно для молодой девушки из Узбекистана, которая стремится развивать свой бизнес. Первым шагом обычно является выбор ниши и анализ рынка. Учитывая особенности локального спроса и предпочтений покупателей, важно провести исследование конкурентов и выявить незанятые рынки. Это поможет не только в выборе продуктов, но и в создании уникального предложения, способного привлечь внимание целевой аудитории.
Технические аспекты создания сайта также имеют значительное значение. Вариантов для разработки платформы множество: от готовых решений до индивидуального программирования. Важно учитывать, что сайт должен быть не только удобным, но и адаптивным — много пользователей заходят с мобильных устройств. Также необходимо продумать логистику, способы оплаты и налоговые обязательства, что является немаловажным в рамках местного законодательства. Социальные сети могут стать отличным инструментом для продвижения, позволяя легко наладить связь с потенциальными покупателями и оперативно получать от них обратную связь.
Не стоит забывать о важности построения бренда и создания привлекательного имиджа. Работы по созданию контента, включая качественные фотографии и описания товаров, могут существенно повысить доверие со стороны потребителей. Наличие активной поддержки клиентов не только способствует их удержанию, но и формирует положительное мнение о магазине. Все эти шаги, выполненные последовательно, помогут молодым предпринимателям успешно запустить и развить свой интернет-магазин в Узбекистане.
Все они давали мне разумные советы, но многие не верили в меня и в то, что на этом можно заработать. Это стало для меня главным стимулом для создания своего онлайн-магазина.
В то время для нас было сложно и затратно оформить мастер-карт. У меня же имелась карточка Сбербанка, что оказалось удачным обстоятельством. Я часто летаю к родным в Красноярск, и именно там открыла её. Я старалась найти контакты поставщиков одежды Lux, но безуспешно, поэтому решила, что воспользуюсь Aliexpress. Прямые контакты с поставщиками мне так и не удалось получить даже сейчас.
Страничка моего интернет-магазина.
Как я обошлась без бизнес-плана
Не было никакого бизнес-плана, все было сделано спонтанно, без длительных размышлений и расчетов. Я создала Instagram-аккаунт для магазина, назвав его «astore.uz», а затем изменила название на «astore.atelier».
С суммой в 100$ я сделала заказ на несколько товаров, и когда они прибыли, убедившись в их прекрасном состоянии и отсутствии дефектов, выставила их на странице магазина в Instagram.
Я рассчитывала, что вся одежда окупится в течение месяца, но все оказалось не так. Некоторые вещи раскупились сразу, а другие до сих пор остаются на складе. Иногда для продаж я использовала сайт OLX.UZ, аналогичный российскому «Avito». Наценка составила 50%-100% от стоимости товара.
Моя работа
Таким образом, разместив заказы, я выставила их в своем магазине. Однако, даже не осознавая, насколько критична рекламная активность профиля в Инстаграм, я потратила больше времени, чем планировала.
Профиль выглядел новым, подписчиков было не так много, хотя я подписывалась на всех подряд. Обратная подписка имела место, но интерес к странице так и не проявился.
После этого я увидела рекламу в Instagram. Изучив множество статей по этой теме, я решила попробовать. Мне потребовалась страничка на Facebook, связанная с Instagram. Эта схема работала для увеличения охвата аудитории и вовлечения пользователей в конкретный пост.
Вы просто указываете нужное количество людей, количество дней для работы рекламы, выставляете возраст, под который подходит ваш продукт, оплачиваете нужную сумму, и всё. Процесс запущен, дальше Instagram сделает всё самостоятельно. Сначала я сомневалась и решила провести пробную рекламу за 5 $. И да, она сработала!
Позже я узнала о Ярмарке мастеров. Что такое Ярмарка мастеров? Это площадка для купли-продажи изделий ручной работы и дизайнерских товаров. Я также создала свою страничку там.
Пошив одежды на заказ
Дела начали двигаться. У меня была знакомая портная, которая умела шить качественно и по доступным ценам. Я решила предложить несколько моделей одежды, которые она могла бы изготовить.
Разнообразие тканей на наших рынках и их цена также позволили заработать на этом. Работа стала более интересной и требовательной.
Моя задача заключалась в том, что я, собрав предоплату, измеряла размеры у клиенток (всё происходило в квартире), затем звонила портной, чтобы уточнить, сколько ткани нужно для конкретной модели. После этого я отправлялась на рынок, искала нужный материал, а если точного варианта не было, связывалась с клиенткой, отправляла фото тканей, и она выбирала, после чего я его покупала. Затем я отвозила материал портной, и она занималась пошивом.
Я постоянно выкладывала новые фото.
Затем я контролировала качество изготовления, производила оплату за выполненную работу и обязательно фотографировала модель, поскольку наличие новой модели в магазине и на странице Ярмарки мастеров с настоящим снимком всегда полезно. Следующим шагом стала встреча с клиентом: примерка, внесение остатка по заказу, и вот наш счастливый клиент, одетый в одежду, которая прекрасно на нем смотрится.
Закупка одежды в Казахстане
У меня намечалась свадьба. Я вышла замуж и забеременела, но это не остановило мои планы.
Я узнала о возможности зарабатывать, покупая одежду в Казахстане. Да, там цены ниже, чем у нас, а выбор по качеству и стилю значительно лучше.
Я выбрала город Шымкент. Он расположен всего в ста километрах от нас. Пересекаешь границу, находишь такси или маршрутку и оплачиваешь поездку от границы до города. Стоимость такси составляет 185 рублей.
На одном из местных рынков я встретила удивительную женщину по имени Гульнара. После общения я дала ей понять, что могу стать её постоянным клиентом.
Мы договорились, что она будет принимать мои заказы без предоплаты, и наладили связь через Telegram, где я отправляла ей модели, размеры, фасоны и цены. Она высылала мне фотографии, а я размещала их у себя с наценкой.
Заказов было много, особенно перед Новым годом. Она присылала мне настоящие фотографии различных платьев и нарядов. Набрав значительное количество заказов через мой магазин, я с условием предоплаты отправлялась к ней, заказывала товары, расплачивалась и возвращалась в Ташкент. Затраты на дорогу были небольшими, что позволяло получать больший доход.
Мой интернет-магазин сегодня
Мой магазин продолжает функционировать, но я отказалась от пошива. Портниха уехала, а другие берут слишком высокую цену за услуги, поэтому нет смысла в этом.
Недавно я стала мамой, и это усложнило жизнь. Летом я приняла решение инвестировать в купальники. Летнее время в нашей стране очень жаркое. Мест, где можно искупаться и позагорать, предостаточно, и много людей хотят щеголять в красивых купальниках.
Я сделала заказ на 200$, средняя цена одного купальника составила 10-12$. В итоге пришло 17 купальников. За два месяца я все продала с 100% наценкой!
Такие купальники сложно найти на наших рынках, и если они есть, то в основном только в интернет-магазинах. Цена была совершенно приемлемой для наших покупателей. Если кто-то готов приобрести за такую цену, пусть покупает. Я-то в выигрыше.
Почему я беру предоплату
Некоторые заказы приходилось отвергать. К примеру, одна клиентка была из другого города, и у неё не было возможности внести предоплату. Она настойчиво просила меня сшить модель, которую прислала, это была блузка с бусинами. Я приобрела ткань и фурнитуру, передала на пошив. Но когда наступил момент отправки, заказчица, читая мои сообщения, просто исчезла. Это стало для меня уроком.
С тех пор я всегда требую предоплату. Если у человека нет такой возможности, не стоит беспокоиться и нужно отказаться от заказа.
Зачем подвергать себя риску? Конечно, встречаются исключения, такие как постоянные клиенты, которые мне очень нравятся. Разве кто-то не любит тех, кто помогает заработать?
Чтобы привлечь заказчиков, я периодически провожу розыгрыши.
Бизнес — это живой организм
Прибыль от пошива была следующей: себестоимость составила 600 рублей, а с учетом моей наценки — 1200 рублей. Если рынок готов заплатить такую сумму за ваши услуги, то почему бы и нет? В других схемах наценка была аналогичной. К сожалению, я не вела учет, поэтому точные данные отсутствуют.
Я не решаюсь называть своё дело бизнесом, но оно все-таки существует. Оно работает, процветает и развивается.
Как говорил мой бывший управляющий в ресторанной сфере: «Каждый бизнес — это живой организм». Теперь, став матерью, я столкнулась с тем, что мои возможности уменьшились. В настоящее время я принимаю заказы с Aliexpress, но и он меня разочаровывает — постоянные проблемы с доставкой.
Советы для начинающих и не только
- Одна из основных проблем в этом бизнесе заключается в недостаточно продвигаемом профиле в социальных сетях. Было бы разумнее сначала инвестировать в увеличение числа подписчиков, прежде чем загружать большое количество моделей. Ведь для клиентов важны цифры — кто и сколько у вас заказывает, поэтому новый магазин с небольшим количеством подписчиков может вызывать сомнения.
- Только когда реклама начнет приносить результаты, появятся первые покупатели. На данном этапе крайне важно предоставить им услуги на самом высоком уровне и собрать отзывы о вашей работе. Используйте все доступные методы для продвижения: попросите друзей и знакомых поддержать вашу рекламу.
- Спросите у ваших клиентов, почему они выбрали именно вас. Что они хотели бы видеть в вашем магазине? Исходя из этих ответов, обновляйте ассортимент и наполняйте страницу более актуальными товарами для потребителей.
- Перед тем как сделать закупку без предоплаты, убедитесь, что интерес к этим моделям существует. В противном случае вы рискуете потерять вложения или долго искать каналы сбыта. Если вы, как и я, не уверены в инвестициях, начните с предоплаты. Хотя многие предпочитают магазины, где можно увидеть и примерить товары, вместо того чтобы платить заранее за неизвестные вещи.
- Организуйте розыгрыши — это поможет привлечь новых подписчиков.
- Попробуйте найти поставщиков, которые предлагают качественную одежду и быструю доставку.
Удачи всем!
