В период Советского Союза было сложно достать товары для повседневного использования, что сделало комиссионные магазины настоящей находкой для граждан. Одни люди приносили туда вещи, которые им не были необходимы, а другие — приобретали их. Таким образом, можно было купить одежду, бытовую технику и мебель, которые уже использовались, но находились в хорошем состоянии и стоили гораздо дешевле.
С последующим приходом изобилия товаров на рынок, многие комиссионные магазины начали постепенно закрываться. Этот процесс продолжался несколько лет. Однако вскоре ситуация начала меняться: комиссионки снова стали популярными. В настоящее время в каждом крупном городе их можно встретить в количестве десятков, и они четко классифицируются по типам товаров, которые принимаются на продажу.
Все больше людей начинают осознанно подходить к вопросам потребления, признавая, что покупка подержанных вещей — это вполне нормально. Это не воспринимается как что-то постыдное, наоборот, позволяет избежать излишнего производства ненужных товаров.
Андрей Федотовский поделится с читателями журнала «Мой Рубль» советами по организации бизнеса на перепродаже одежды.
Komilfo: начало
Я Андрей Федотовский, являюсь владельцем сети комиссионных бутиков брендовой одежды Komilfo и основал Ассоциацию комиссионных магазинов (АКМ), где также занимаю должность председателя.
Андрей Федотовский.
Продать квартиру, чтобы начать бизнес
На начало собственного дела нас с супругой подтолкнули обстоятельства. До 2008 года мы работали наемными служащими в различных компаниях: я занимал позицию менеджера по продажам и зарабатывал вполне прилично, а она работала продавцом-консультантом в комиссионном магазине. Но вскоре разразился кризис, и я потерял работу в компании, которая оказалась на грани банкротства. По разным причинам, супруга также решила уйти с работы. Именно тогда мы приняли решение запустить собственный проект — комиссионный магазин. Эта отрасль была не только хорошо известна моей жене, но и всегда вызывала у нее интерес как бизнес-инициатива.
Первым шагом к успешному открытию комиссионного магазина является тщательное исследование рынка. Важно определить целевую аудиторию и её предпочтения, а также изучить конкурентов, чтобы выявить их сильные и слабые стороны. Рассмотрите различные локации для магазина: проходимость, доступность и близость к потенциальным клиентам могут существенно повлиять на спрос. Обязательно проанализируйте, какие товарные категории будут наиболее актуальны в вашем регионе — это могут быть как новые, так и поддержанные вещи, включая дизайнерскую одежду.
Следующий важный аспект — организация процесса по приему и продаже товара. Установите четкие правила для продавцов, чтобы обеспечить качество и симпатичность поступающих вещей. Заранее определите процент, который будете удерживать от продаж, и соглашайтесь на условия, которые будут выгодны как вам, так и продавцам. Создайте приятную атмосферу в магазине, продумайте оформление, чтобы привлечь клиентов. Не забывайте о продвижении: используйте социальные сети, проводите акции и мероприятия, чтобы повысить узнаваемость бренда и привлечь новую аудиторию.
Читайте также: Как я открыла комиссионный магазин и через 5 лет передала успешно функционирующий бизнес одной из продавщиц. К чему это привело.
Чтобы инвестировать в наше начинание, мы… продали квартиру и взяли часть средств в кредит. Было ли это страшно? Безусловно! Учитывая, что у нас не было предпринимательского опыта, я усердно учился всему, что необходимо для ведения бизнеса.
Комиссионный магазин: старый бизнес по-новому
Комиссионный магазин»nbsp;— это торговая точка, принимающая на продажу как бывшие в эксплуатации, так и новые товары: электронику, одежду, драгоценности, антиквариат»nbsp;и прочие вещи от владельцев, с целью их реализации и получения определенного процента от выручки, известного как комиссия. (Википедия).
Когда-то термин «комиссионка» вызывал ассоциации с не очень новыми и привлекательными вещами, такими как одежда или предметы домашнего обихода; в этом секторе наблюдался застой, и серьезных конкурентов у нас не было.
Тем не менее, у нас была сильная мотивация сделать бизнес успешным: необходимость погасить кредиты и не утратить репутацию были отличными движущими силами.
Первые четыре года мы работали практически без выходных. Мы были увлечены своим занятием и стремились стать лидерами в этой области, внедряя новые маркетинговые стратегии для продвижения нашего магазина. Со временем к нам начали подтягиваться устоявшиеся участники рынка, возникла конкуренция, что положительно сказалось на развитии сервиса и всей комиссии, а также на изменении отношения потенциальных клиентов к этому виду бизнеса.
Так выглядит комиссионный магазин брендовой одежды Komilfo.
Чем это выгодно?
Во-первых, начиная с 2008 года, рынок ресейла демонстрирует стабильный рост, а во-вторых, данный вид бизнеса является вечным: его можно передать из поколения в поколение, обеспечивая процветание на многие десятилетия.
Термин «ресейл» в английском языке означает перепродажу. Этот процесс помогает сократить избыточное производство товаров.
Еще одно достоинство заключается в том, что можно начать с относительно невысокими инвестициями: достаточно помещения и рекламы, и люди сами пронесут вам свои вещи. Таким образом, инвестиции потребуются лишь на аренду и продвижение.
Читайте также: Некоторые могут назвать это барыжничеством, а кто-то — бизнесом! История о том, как зарабатывать на перепродаже товаров.
Цена аренды варьируется в зависимости от категории товара и расположения (для брендовой одежды это центр города, что обходится намного дороже, чем помещение на окраине, которое подойдет для обычной комиссионной торговли).
Специализации комиссионных магазинов
Существует множество типов комиссионных магазинов:
- магазины одежды;
- магазины обуви;
- магазины мебели;
- магазины бытовой или компьютерной техники и прочее.
Итак, выбор товаров для продажи всегда обширен: клиенты приносят намного больше, чем какой-либо комиссионный магазин способен реализовать из-за ограниченности пространства для хранения.
Доходы комиссионера
Бизнесмен получает доход в виде процента от стоимости предмета, который был сдан на комиссию.
Чаще всего наценка составляет 50%. Сумма, указанная в контракте с комитентом, переводится ему, а комиссия остается продавцу. В некоторых случаях предприниматель может сразу же выкупить товар, что дает ему возможность установить свою цену.
Принципы отбора вещей
Главный критерий — «чтобы не было стыдно продать»: предметы и аксессуары должны быть без недостатков.
При приеме вещей следует убедиться, что они не являются копиями. Для этого мы приобрели в США устройство, которое анализирует швы, фурнитуру и другие элементы. На основе полученных результатов создается документ, который с вероятностью до 99% подтверждает, является ли вещь оригинальной.
Один из залов комиссионного магазина брендовой одежды Komilfo.
Клиенты комиссионных магазинов
Аудитория ресейл-магазинов роскошной одежды состоит из поклонников моды, стремящихся к стильному и доступному гардеробу. Обычно это женщины, обладающие доходом выше среднего уровня, которые мудро расходуют свои средства. Они могут заниматься разнообразной деятельностью — работать в культуре и искусстве, заниматься юридической практикой или управлять собственным бизнесом. Объединяет их любовь к высококачественной и эстетически привлекательной одежде.
Наша команда
Мы ищем в команду людей, которые хорошо понимают моду и искренне увлечены fashion-индустрией. Однако наиболее важным является принятие идеологии нашей компании: улучшать качество жизни, ведь ресейл не только позволяет сэкономить средства, но и способствует охране биосферы Земли от избыточного производства.
Допущенные ошибки
Недостаток бизнес-опыта на начальном этапе привел к нескольким ошибкам, которые, к счастью, можно исправить.
№ 1. Неправильно выбранное месторасположение
Практика показала, что ресейл-бутик следует открывать в отдельном помещении в центре города, а не в торговом центре, как мы это сделали. Важно, чтобы рядом с комиссионным магазином люксовой одежды находились бутики, салоны и рестораны, которым могут быть интересны ваши потенциальные клиенты.
№ 2. Ошибки в смете на ремонт
Необходимо учитывать дополнительные расходы в размере 20% от изначально запланированных. Мы не учли этот момент при подготовке ремонта нового магазина, из-за чего нам пришлось взять кредит.
№ 3. Избыточное доверие к работникам
Однажды это привело к кражам. Мы извлекли урок из этого негативного опыта, усилили охрану и внедрили меры по защите товара, начали проводить регулярные инвентаризации.
№ 4. Недостаточный контроль за качеством
Были случаи, когда сотрудники принимали товары низкого качества. Мы разработали четкие правила приемки и требуем их строго выполнения.
№ 5. Нехватка автоматизации бизнес-процессов
Автоматизация не была реализована сразу, что замедляло рабочие процессы. После ее внедрения и распределения некоторых обязанностей между сотрудниками, у нас появилось больше времени и возможностей для работы над другими проектами.
Ассоциация комиссионных магазинов
Наш комиссионный бизнес существует уже девять лет. За этот период нам не раз приходилось сталкиваться с необходимостью юридической поддержки или консультации специалистов в области комиссионной торговли. Главной проблемой данной сферы является устаревшее законодательство. Однако организации, способной взять на себя разрешение спорных моментов, не существовало.
Один раз представитель известного бренда обвинил нас в продаже подделок и сообщил об этом соответствующим органам. У нас изъяли товары, и мы должны были приложить усилия, чтобы вернуть их, доказав, что мы не торгуем фальшивками, а занимаемся перепродажей брендовой одежды. Наша ситуация не была уникальной — подобные случаи случались и с другими участниками этого бизнеса.
Андрей Федотовский.
Защита интересов
В 2016 году у нас возникла идея создать Ассоциацию комиссионных магазинов (АКМ), которая взяла на себя ответственность за обеспечение правовой защиты, предоставление консультационных услуг, помощь в расширении бизнеса, защиту интересов сектора на государственном уровне и решение актуальных проблем.
Ассоциация комиссионных магазинов (АКМ) — это некоммерческое объединение, которое предоставляет поддержку в деятельности и увеличении прибыли своих членов, определяет основные направления роста рынка, занимается благотворительной и образовательной работой, а также объединяет усилия для дальнейшего развития отрасли.
Помощь в развитии бизнеса
В ходе Всемирной недели предпринимательства, прошедшей в конце прошлого года, поднимался вопрос о внедрении чипирования товаров, включая меховые изделия, что должно осуществляться в соответствии с правительственным постановлением. В настоящий момент, без наличия такого знака, изделия из меха не могут быть проданы или куплены, а также их нельзя перевозить, хранить или использовать. В противном случае возможно конфискация товара. Начиная с 2019 года, обязательно будет введена маркировка для верхней одежды и обуви.
Процесс чипирования обременителен для предпринимателей с финансовой точки зрения, но также случается, что люди, сдавшие свои вещи на комиссию, забирают их обратно, если продажа не состоялась. Использование чипа повторно невозможно, что приводит к дополнительным расходам. Мы получаем обращения от владельцев комиссионных магазинов, проживающих в удаленных регионах, с просьбой поднять этот вопрос на уровне законодательства. Учитывая их относительно небольшой объем продаж, такие дополнительные расходы могут сделать бизнес нерентабельным.
Поэтому сейчас мы активно добиваемся того, чтобы это постановление не затрагивало комиссионные магазины, поскольку наши товары — это б/у, и мы выступаем лишь в роли посредников в данной сделке. В ходе Всемирной недели предпринимательства мы подготовили резолюцию и направили письмо в Министерство по налогам и сборам РФ, в котором просим о письменном ответе и разъяснении.
Кроме того, у нас есть группа ВКонтакте, где мы отвечаем на юридические вопросы и оказываем помощь тем, кто в ней нуждается.
Первый городской фестиваль осознанного потребления в сфере моды
Первоначально владельцы комиссионных магазинов не замечали выгоды от членства в Ассоциации, однако после проведения Первого городского фестиваля осознанного потребления в модной сфере Big Resale Weekend осенью 2018 года их число значительно возросло.
В течение двух дней мероприятие посетило почти 10 тысяч человек, и более трехсот из них стали активными участниками. Мастер-классы, кастомизация, перформансы и возможность приобрести люксовую одежду по разумным ценам — это лишь малая часть программы.
Первый городской фестиваль внимательного потребления в области моды Big Resale Weekend.
В этом году мероприятие состоится 20-21 апреля. На BRW-2019 мы планируем представить творения художников, фотографов, дизайнеров, кураторов, музыкантов и спикеров — как начинающих специалистов, так и известных мастеров, всем им не чужда тема устойчивости и нулевых отходов. Мы надеемся, что проект станет ещё более значимым и выйдет на международную арену.
Мои выводы
Сегодня могу с уверенностью сказать: мы сильно рисковали, когда начинали свое дело, но не испытываю сожалений, так как нам удалось добиться успеха и заняться чем-то интересным и многообещающим. Наш проект динамично развивается: несколько лет назад мы нашли более подходящее место для нашего магазина и переехали. Совсем недавно открыли вторую точку.
В 2018 году оборот нашей компании составил 83 миллиона 211 тысяч рублей, из которых 40% ушли на комиссионные выплаты. Прибыль с одного магазина составляет примерно 9 миллионов. За годы работы в этой сфере мы накопили знания и опыт, что позволило нашему второму бутику, открывшемуся в декабре прошлого года, за короткий месяц заработать столько же, сколько первый Komilfo за целый год работы 8 лет назад.
Рекомендации начинающим предпринимателям
Опираясь на опыт, накопленный за годы ведения бизнеса, хочу поделиться несколькими советами с теми, кто только делает первые шаги в предпринимательской деятельности:
- Выбирайте нишу, которая вам по душе. Сосредоточьтесь на области, работа в которой вызывает у вас удовольствие и интерес.
- Определите концепцию вашего магазина. Если вы рассматриваете вариант с низкими затратами, достаточно арендовать небольшое помещение, сделать в нём ремонт и разместить объявление о приеме товаров на комиссию. Такой магазин можно открывать в городах с населением около 50 тысяч. В товарном ассортименте будут вещи низкого сегмента, однако это всё равно будет комиссионный бизнес. Чтобы открыть ресейл-бутик с брендовыми товарами, потребуется более серьёзная инвестиция как в аренду, так и в ремонт, а В закупку даже небольшого ассортимента изделий определённого класса.
- Не избегайте рисков, но делайте это обдуманно. Риск следует тщательно анализировать. Не стоит начинать предпринимательскую деятельность с кредитных средств, так как есть вероятность неудачи. В такой ситуации вам придётся возвращаться на наемную работу и годами выплачивать кредиты. Лучше всего инвестировать свои собственные средства.
- Будьте готовы к напряженной работе без отпусков. Настройтесь на то, что в первые годы вам придётся забыть о выходных и праздниках — у предпринимателей их, как правило, нет, поскольку они постоянно вовлечены в процесс.
- Создайте профессиональный круг общения. Если у вас были знакомые и друзья с иными интересами, уделите внимание формированию нового круга общения в бизнес-среде. В него должны входить люди, работающие в тех же или смежных сферах. Будет полезно, если это будут предприниматели, которые также развивают свой бизнес и смогут мотивировать вас на самосовершенствование и рост.
- Продолжайте обучаться. Читайте профильную литературу, участвуйте в тренингах, конференциях и семинарах для предпринимателей.
- Не останавливайтесь на достигнутом. Стремитесь к тому, чтобы после достижения определённого уровня двигаться дальше — формируйте команду, учитесь делегировать обязанности, ищите инвесторов и масштабируйте бизнес.
P.S. Мои контакты в соцсетях: группа ВКонтакте BIG RESALE WEEKEND, Инстаграм.
