Многие бизнесмены начинают свои проекты, полагаясь на мечты, а не на расчет и анализ, что зачастую приводит к потерям. Расчеты и анализировать действительно непросто. Многие начинающие предприниматели не имеют понятия о том, как подступиться к этому, с чего начать. Информацию по данному вопросу найти довольно сложно, так как она чаще всего сводится к созданию сложных бизнес-планов, которые неподготовленный человек не в состоянии освоить. Но где же можно обнаружить простой и, можно сказать, доступный пример рабочей схемы? Ответ на этот вопрос заключается в этой статье, где рассказывается о том, как человек, не имеющий экономического образования, сумел сделать расчеты и, что более важно, провести анализ, на основе чего составил бизнес-план. Просто поймите его логику и примените этот анализ в любом начинании.
Следующий участник «Мой Рубль» нашел идею и успешно превратил ее в бизнес. Он не является экономистом или узким специалистом. Он просто разумно обдумал и тщательно произвел расчеты. У него все сложилось, и он поделился с нами своей историей. Читайте и узнайте, как правильно планировать свой бизнес.
Содержание
Ситуация везде одна – доходы повышаются, а цены понижаются
Здравствуйте, дорогие читатели. Меня зовут Владимир, мне 29 лет. Я проживаю в одном из маленьких городов Ставропольского края. Хочу поделиться историей о своей деятельности, которую я начал год назад.
Я работал водителем маршрутного такси. Ранее это занятие приносило мне достойный доход, но с уменьшением количества маршрутов и автомобилей на них ситуация ухудшилась. В последнее время моя работа была на не самом прибыльном маршруте с нестабильным графиком – я трудился два дня с перерывом на два. В рабочие дни мой доход колебался от 500 до 1 300 рублей в лучшем случае. В среднем, за месяц с одного маршрута я зарабатывал около 13 000 рублей. Впоследствии мне предложили трудоустройство на другом направлении, и я устроился на второй маршрут. Теперь мне приходилось работать попеременно, и выходные дни стали практически отсутствовать. Заработок поднялся до 23-25 тысяч рублей в месяц. Хотя это немного, но в нашем регионе сложно найти более высокооплачиваемую работу.
Для открытия успешной химчистки ковров и мебели важно тщательно проработать бизнес-план, который будет включать анализ рынка, целевую аудиторию и конкурентоспособные предложения. Исследование потребностей клиентов поможет понять, какие услуги наиболее популярны и востребованы в вашем регионе. Например, наладив контакт с местными гостиницами, ресторанами и офисами, вы сможете обеспечить стабильный поток заказов. Кроме того, важно предложить уникальные услуги, такие как эколоически чистая химчистка или специализированная обработка для аллергиков, что привлечет больше клиентов.
Следующий ключевой аспект — это качественное оборудование и высококлассные расходные материалы. Выбор современного оборудования для химчистки повысит эффективность работы и качество конечного продукта, что будет способствовать формированию положительного имиджа вашей компании и быстрому росту клиентской базы. Также не стоит забывать о маркетинговых стратегиях: активно используйте социальные сети, создайте привлекательный сайт и не забывайте о традиционных каналах рекламы, таких как листовки и баннеры. Регулярные акции и скидки помогут удерживать клиентов и привлекать новых.
Формирование команды профессионалов также является важным аспектом успешного ведения бизнеса. Наймите сотрудников, которые имеют опыт в химчистке и обеспечьте им регулярное обучение. Это не только повысит качество оказываемых услуг, но и создаст дружелюбную атмосферу в коллективе, что также положительно скажется на обслуживании клиентов. Финансовое планирование и учет доходов будут ключевыми для достижения цели в 80 тысяч рублей в месяц. Установление разумных цен на услуги и оптимизация расходов помогут обеспечить прибыльность бизнеса.
Текущая ситуация подтолкнула меня искать дополнительный заработок, так как для семьи из трех человек этих денег было явно недостаточно. Моя жена в данный момент находится дома с маленьким ребенком и не работает. Мы должны жить на эти скромные средства, из которых половина уходит на оплату коммунальных услуг и кредитов. Из-за этого наш рацион питания и одежда оставляли желать лучшего. Впрочем, такая жизнь не всегда была.
Я не безумец и не стал бы заниматься невыгодной работой. Четыре-пять лет назад я зарабатывал на маршрутках до 40 тысяч рублей в месяц, но ситуация со временем изменилась.
Рост цен на топливо, новые требования, увеличение планов и уменьшение числа пассажиров оказали свое влияние. Раньше поток клиентов был значительно больше, а теперь пассажиры ездят только утром на работу и вечером обратно. В выходные люди отправляются на рынок и возвращаются обратно. Говоря о большинстве пассажиров, они отмечают, что не знают, куда еще можно поехать. Двадцать рублей за проезд у них есть, но на покупки на рынке средств уже не хватает. В будние дни с 11 до 16 часов порой можно даже не выезжать. Некоторые рейсы проходят совершенно пустыми, но у нас есть расписание, и мы вынуждены расходовать газ. Эта ситуация возникла примерно пять лет назад и продолжает ухудшаться до сих пор.
Таким образом, со временем мои доходы уменьшились вдвое, тогда как цены на продукты и другие товары только растут.
Я начал исследовать разные способы заработка. Первое, что пришло мне в голову – это работать таксистом на своей машине по вечерам. Но таксистов в нашем городе так много, что найти подходящие заказы становится настоящей проблемой. Затем я решил обратиться к интернету, но и там не обнаружил ничего ценного. В сети, как правило, сплошное мошенничество. Модное в последние годы направление «заработок с нуля» оказалось полным абсурдом. Невозможно не вкладывая ничего, получать прибыль. То, что предлагается, – это лишь мечты недалёких людей. Хотя я и являюсь водителем, я все могу подсчитать на калькуляторе. А о бизнесе в интернете я вообще молчу – бесстыдные мошенники обманывают людей, обещая несбыточные доходы: миллион за месяц или что-то подобное. Если и можно найти идеи в сети, то они всегда требуют либо значительных вложений, либо высокой квалификации в какой-либо области.
Идея
Идея пришла ко мне совершенно неожиданно. В маршрутном такси вывешивают различные объявления, и я наткнулся на рекламу услуг по чистке ковров и диванов. Сначала я не обратил на это внимания, но позже одна женщина специально ждала меня на конечной остановке, чтобы записать номер телефона этой фирмы. Эта пассажирка была мне знакома, и когда я встретил её снова, то поинтересовался, как прошла её чистка. Она рассказала, что после обращения в компанию её поставили в очередь на чистку. Через два дня ей позвонили, согласовали время, и к ней на дом приехал специалист, который провел чистку дивана. Она была очень довольна результатом, так как искала, как избавиться от грязи, и боялась, что диван придется перетягивать.
Классическая реклама: до и после.
Во время следующей поездки я более тщательно расспросил её о том, какое оборудование использовал чистильщик. Она ответила, что ничего необычного: это был обычный распылитель, щетки, тряпки и моющий пылесос. За уборку дивана ей пришлось заплатить 2 500 рублей. Этот парень работал три часа. Полученная информация заставила меня задуматься. Я пришел к следующим выводам:
- Для работы не требуется много оборудования. Если используется пылесос, то его цена вряд ли превышает 20 000 рублей. Таким образом, инвестиции в этот бизнес мне по силам.
- Если её записали в очередь, значит, у них постоянная занятость, и на эту услугу существует спрос. Дети всегда будут, и они неизменно что-то замарают, следовательно, заказы будут в постоянном количестве.
- Эта услуга стоит своих денег. Она решает проблему, так как стоимость чистки гораздо меньше, чем перетяжка мебели или покупка нового ковра. Таким образом, спрос на данную услугу тоже будет стабильным.
- Специальное образование для этого процесса не требуется, и я с лёгкостью смогу справиться с химчисткой.
- Если за три часа работы можно заработать 2 500 рублей, то за неделю я смогу заработать больше, чем за месяц на маршруте.
Сбор информации и сага о бизнесе
После того как я сделал свои наблюдения, я приступил к сбору информации по этому вопросу. В интернете можно найти множество видео о том, как очищать ковры и диваны. Эти материалы предоставили достаточно сведений для начала данного дела. Хотя это скорее не бизнес, а способ дополнительного заработка. Я считаю, что подниматься на колени перед клиентом и заниматься чисткой его ковра – это услуга за плату, а не бизнес. Бизнес – это гораздо более значимое занятие. Например, мой работодатель владеет более 20 маршрутными такси, но никогда не работал водителем. Вот это настоящий предприниматель!
Я полагаю, что бизнес – это, прежде всего, работа по организации коммерческих процессов, а не выполнение самой работы. Важно понимать границы.
Если ты занимаешься чем-то самостоятельно и получаешь за это деньги, то ты человек, работающий на себя, но не предприниматель. Если твое благосостояние зависит от людей, работающих на тебя, значит, ты уже бизнесмен.
Оборудование и инвентарь
Из изученной информации я понял, что мне нужен экстрактор вместо пылесоса, а также широкий набор инструментов. Цены на экстракторы варьировались от 30 до 120 тысяч рублей. Такой разброс цен заставил меня углубиться в технические характеристики и определить, сколько денег нужно потратить на этот аппарат, чтобы он функционировал должным образом. После ознакомления с техникой я решил разделить две задачи: приобретение экстрактора и профессионального вакуумного пылесоса по отдельности. Я нашел экстрактор хорошего качества за 42 000 рублей и вакуумный пылесос, или как его еще называют – пылеводосос, за 11 000 рублей. Однако это была лишь часть всего необходимого оборудования.
Я намеревался все выяснить заранее, чтобы потом не совершать дополнительные покупки. Я планировал взять кредит на ту сумму, которую определю в своих расчетах, так как после этого мне не будет на что докупать оборудование.
Работа роторной машины.
Я просмотрел массу видео и отметил для себя важные моменты. Некоторые ролики я пересматривал несколько раз, так как с первого раза можно не уловить все детали. Например, разобравшись в теме, я научился различать профессиональные съемки и постановочные ролики.
В постановочных фильмах все выглядит привлекательно и просто. Там демонстрируют чистку уже чистого ковра или стула, после чего рассказывают истории о том, как на этом можно заработать большие деньги.
Кроме того, они начинают убеждать, что на начальном этапе не стоит вкладываться в дорогое оборудование, можно обойтись более простыми и дешевыми вариантами. Но я не вчера родился и вижу связь: если следовать этой логике, то на маршрутах были бы только старые Газели, а комфортные иномарки отсутствовали бы. Но поскольку иномарки действительно присутствуют и их довольно много, значит, эти юные блогеры ошибаются и обманывают людей. Я не понимаю, зачем такие видео создаются, но их в сети предостаточно. Я на них не ведусь, ведь не вижу какой-либо связи между чисткой одного стула и построением успешного бизнеса в городе.
Смотрю на свою мебель и ковры и понимаю, что избавиться от определенных загрязнений очень сложно. Зачем же тогда рекламировать, если не в состоянии справиться с работой? Например, если жевательная резинка прилипла к ковру или краска для волос попала на диван, сможет ли обычное оборудование решить эти проблемы? Фактически, дешевый моющий пылесос не справится. А если в доме живут животные, и ковры полны шерсти, которая втаптывается в ворс, то как её убрать недорогим пылесосом? Если животное испачкает ковер, и кто-то размажет это ночью, что сделать с помощью бюджетного пылесоса? У меня есть кошка и недорогой пылесос, и он не справляется с подобными загрязнениями. Я, будучи дилетантом, прекрасно осознаю, что мне пытаются «впарить» идею о том, что можно начинать предоставлять профессиональные услуги практически вручную.
В связи с этим, я составил список необходимого оборудования для оказания качественных услуг в области химчистки ковров и мебели.
Перечень оборудования:
- экстрактор – 42 000 руб.
- пылеводосос – 11 000 руб.
- роторная машина для чистки ковров – 12 000 руб.
- паромойка – 8 000 руб.
- электровентилятор для сушки ковров – 4 000 руб.
- моющие и чистящие средства – 3 000 руб.
- другие инструменты: ведра, таз, спецодежда, защитные очки, перчатки, тряпки – 2 000 руб.
- доставка оборудования транспортной компанией – 6 000 руб.
Что я приобрел на месте:
- удлинители – 1 000 руб.
- расходные материалы, целлофановая пленка, бумажный скотч – 2 000 руб.
- пластиковая труба и уголок для изготовления сушилок, паяльник для труб – 7 000 руб.
Итоговая сумма: 98 000 рублей.
Размер указанных вложений подразумевает наличие собственного транспорта, поскольку в автобусе такое оборудование не перевезёшь. У меня есть автомобиль, а тем, кто его не имеет, следует добавить к этой стоимости еще 100 000 рублей. На эти деньги можно приобрести старый ВАЗ модели 2104 или, при удаче, 2111. Эти автомобили подойдут для перевозки рабочего инвентаря.
Я решил взять в банке 120 000 рублей, так как необходимо было еще разместить рекламу и учесть возможные непредвиденные расходы.
Еще о работе для студентов: Мой бизнес: клею обои и зарабатываю 50 000 в месяц. И при этом не пропускаю лекции! Реальная история студента из Курска + цифры
Все купил и сразу в работу? Как бы ни так!
Мне без труда одобрили кредит в банке. Ежемесячные выплаты составили 7 000 рублей. Я оформил заказ на оборудование и вскоре его получил. Теперь мне предстояло освоить його использование. Вечерами я начал очищать всё, что попадалось на глаза: ковры, диваны, кресла, матрасы. После того как я обработал все свои вещи, я принялся за ковры и мебель у родственников.
Этот процесс позволил мне разобраться в материалах и их реакции на химические вещества. Всего за несколько недель я изучил популярные ткани для мебели, материалы для ковров и влияние химикатов на эти текстуры. Я научился устранять сложные загрязнения. Для тренировки я взял старый ковер и намеренно испачкал его различными веществами. В результате всех испытаний я освоил работу с оборудованием и чистящими средствами, а также узнал об материалах. Это крайне важно, так как различные ткани могут быть чувствительны к излишней влаге или слишком сильным химическим реагентам. Например, некоторые ковры имеют клеевую основу, и при агрессивной влажной чистке они могут быть повреждены.
Необходимо изучить производителей ковров и мебели, используемые материалы и методы их очистки.
Кроме того, я протестировал химическую чистку автомобильного интерьера и был готов принимать заказы на химчистку салонов автомобилей. Однако я не планировал работать с автомобилями премиум-класса с дорогой кожаной обивкой. Я не хотел рисковать, так как в случае повреждения не смог бы покрыть убытки. Например, кресло из белой кожи от Мерседеса стоит больше, чем моя машина, и я не собирался рисковать такими вещами на начальном этапе. Сначала важно научиться работать с дорогостоящими материалами, а затем уже принимать заказы. Я также стараюсь избегать мебели класса люкс. Если в обивке окажется шелковый гобелен, то я лучше откажусь от выполнения такого заказа. После того как я протестировал оборудование и чистящие средства, я был готов к работе, но сначала составил прайс-лист на предлагаемые услуги.
Чистка паром.
Услуги и цены
Цены на услуги:
- выездная чистка ковров и ковролина — от 150 руб./кв. м
- чистка матраса с химическими средствами – от 1 000 руб./ед.
- чистка дивана для одного человека – от 1 000 руб./ед.
- чистка дивана для двоих – от 1 500 руб./ед.
- чистка дивана для троих – от 2 000 руб./ед.
- угловая модель дивана — + 300 руб.
- чистка компьютерного кресла или стула – от 150 руб./ед.
- чистка обычного кресла – от 500 руб./ед.
- чистка пуфика или бесформенного кресла – от 250 руб./ед.
- чистка автомобиля внутри – от 4 000 руб. для седана, от 6 500 руб. для микроавтобуса
- чистка одного сиденья автомобиля – от 500 руб.
- чистка ковролина – от 1 000 руб.
- удаление сложных пятен – от 300 руб.
- при сильной загрязненности, коврах после затопления или с пятнами от крови, мочи, краски — + 70% дополнительно к общей стоимости
Я установил не самые низкие расценки и объясню причину. Мое оборудование и чистящие средства являются профессиональными, что позволяет мне качественно выполнять любую задачу из данного прайса. При обращении по рекламе я также рассказываю людям о своем методе работы, который производит положительное впечатление на клиентов.
О документах
В начале своего пути я не уделял особого внимания документам, намереваясь заняться их оформлением позже, когда у меня появятся клиенты и начнется хотя бы небольшой доход.
Дело в том, что наличие документов у индивидуального предпринимателя обязывает его делать отчисления в Пенсионный фонд и на медицинское страхование. Эти отчисления превышают 30 000 рублей в год, и не имеет значения, есть ли у предпринимателя работа или нет. Если ты открылся, то обязан выполнять эти обязательства. Поэтому я решил в начале своей деятельности работать без документов. Мне кажется, что государству не будет сильно не по себе из-за того, что я какое-то время проработаю без налоговых отчислений.
Тем не менее, заглядывая немного вперед, хочу отметить, что я договорился с другом, который предоставил мне несколько бланков с печатями, чтобы я мог забирать ковры на чистку в домашних условиях. Но об этом чуть позже.
О рекламе
Рекламную кампанию я организовал, как и многие новички в бизнесе. Я разместил объявления на Авито, Юле и в электронном варианте местной газеты «Все для Вас». Также я повесил рекламные материалы на самых популярных остановках города. Кроме того, я обратился в рекламное агентство, которое размещает рекламу в маршрутках. Одно объявление в одном автобусе стоит 65 рублей в месяц. Я разместил таких объявлений на 1 300 рублей, то есть в 20 маршрутках одновременно. Я выбрал различные маршруты и направления, чтобы охватить максимальную аудиторию. Вся рекламная кампания обошлась мне в 3 500 рублей.
Изучаю работу крупных фирм. Перенимаю опыт.
Как совмещать работу и бизнес на первых порах
Пока не появились первые заказы, я не планировал покидать свою основную работу. На начальном этапе заказы я старался выполнять после работы, обычно в вечернее время. Один из маршрутов, на котором я трудился, продолжал свою работу до 18:00, и первые заказы я старался исполнять по вечерам после завершения смены. Спустя почти три месяца, когда спрос на заказы стал постоянным, я решил уйти с одного из маршрутов.
Моя деятельность развивалась по довольно необычной схеме. В течение первого месяца в одну из недель я получал всего один заказ. На втором месяце их число увеличилось до двух в неделю. На третьем месяце появилось уже три заказа. Средняя стоимость первых заявок составляла 1 300-1 500 рублей. На четвертый месяц доходов уже хватало для оплаты кредита, покрытия всех задолженностей, финансирования ежемесячной рекламной кампании и покупки необходимых расходных материалов и чистящих средств. В этот период я также покинул один маршрут и использовал свободные дни для выполнения заказов. На пятом месяце мне стало достаточно заявок, и всё свободное время ушло на работу.
Мой доход от этой деятельности стабильно превышал 25-30 тысяч рублей, а работа на маршруте добавляла еще 12-15. Я улучшил свое финансовое положение и начал задумываться о приближающейся зиме.
Проблема заключалась в том, что зимой количество заказов на чистку ковров резко сокращается. Это стало очевидно с наступлением холодов, когда заказы почти перестали поступать. Заказы на чистку мебели продолжали поступать, но ковер перестал быть востребованным. Вероятно, причина в том, что ковры долго сохнут в холодное время года, и клиенты предпочитают откладывать химчистку до более теплого сезона. Я пробовал использовать сушилки, но это не решало проблему. Очень немногие согласились использовать трехкиловатный тепловентилятор из-за его высокой стоимости в расходах на электричество, которая достигала 350 рублей в сутки, а также из-за перегрузки проводки. Это было затратно и небезопасно для клиентов. Эти размышления привели меня к идее организации химчистки ковров с вывозом и последующей доставкой обратно.
Пришел на помощь гараж, но это оказалось невыгодно. Нужно все считать
В целях реализации задуманного я решил преобразовать свой гараж в мини-химчистку. Однако прежде чем приступить к делу, я решил подсчитать возможные расходы. По предварительным подсчетам, для обустройства гаража мне потребуется не менее 50 000 рублей. Но это еще не все. Гараж нуждается в отоплении, а это возможно только с помощью электричества. На основе моих расчетов, для отопления потребуется 4-5 киловатт в час, что приблизительно обойдется в 500-600 рублей в день. В месяц такие затраты составят почти 18 000 рублей. Кроме того, к минусам «бизнеса в гараже» стоит отнести ограниченное пространство и малую площадь. В таких условиях я не смогу принимать много заказов, и все мои усилия быстро ведут в никуда.
Для меня использование личного гаража в качестве рабочего пространства оказалось не самым разумным решением. Это оказалось бы невыгодно и затратно. Я решил поискать теплое помещение в аренду и вскоре нашел подходящий вариант.
Мне удалось найти отапливаемый бокс на одной заброшенной автомойке. Его площадь составила 32 квадратных метра, а арендная плата была 250 рублей за квадратный метр, в итоге за месяц это обошлось в 8 000 рублей. В теплое время года стоимость аренды этого бокса снижалась вдвое из-за отсутствия отопления. Оплата за воду и электричество шла по счетчикам, но это меня сильно не беспокоило, так как помещение было теплым. Еще одним плюсом стало наличие полов, подготовленных для работы с коврами, которые оказались чистыми. Это помещение полностью меня устроило, и я его арендовал. Так я получил цех, в котором смог работать круглогодично.
Когда заказов много, то приходится нанимать транспорт.
После того как я арендовал цех, я обновил рекламные материалы, добавив информацию о том, что чистка ковров осуществляется в специально оборудованном помещении. Также я отметил, что забор ковров выполняется без оплаты. Еще одной инновацией стало сотрудничество с магазинами, которые занимаются продажей ковров и ковролина. Эти магазины распространяют мои визитные карточки, а я, в свою очередь, оказываю им определенные услуги. Иногда сотрудники магазинов просят меня выполнить чистку на дому, и я стараюсь не отказывать.
Кроме того, я договорился о сотрудничестве с несколькими клининговыми компаниями. Суть этого сотрудничества в том, что если на их объектах требуется серьезная химчистка, они обращаются ко мне.
Моя специализация узкая, и я в основном занимаюсь тем, что выходит за рамки их возможностей. Это преимущественно касается сложных загрязнений ковров и мебели. Я испытал почти всю имеющуюся на рынке профессиональную химию и подобрал для себя наиболее эффективные средства для очистки. Я не буду называть конкретные марки, но отмечу, что «Karcher» — это хорошая компания, хотя и не самая выдающаяся. В некоторых областях она действительно сильна, но в других ее продукция выглядит на фоне менее известных брендов менее эффективно. «Karcher» хорошо известен и внушает доверие клиентам, но это не всегда является показателем качества.
Сколько я зарабатываю
С таким уровнем подготовки я начал зимний сезон. На дополнительные расходы у меня ушло 12 000 на мойку высокого давления и еще 25 000 на разработку сайта. Именно этот сайт стал ключевым фактором для моего роста и привлек значительное количество заказов.
В настоящее время я уже не работаю на маршруте и полностью сосредоточен на своем бизнесе. Мой доход варьируется от 50 до 80 тысяч рублей в месяц.
Что касается рентабельности бизнеса, то скажу кратко: расходы на выездную чистку составляют около 10% от общей стоимости, дополнительно необходимо учитывать затраты на топливо, а на чистку в цехе уходит приблизительно 20-30%, так как добавляются расходы на транспортировку и электричество. К таким показателям дохода я пришел через десять месяцев работы. Однако заработать эти деньги нелегко, и заказы не появляются сами по себе, как из рога изобилия.
Чтобы поддерживать уровень заказов, мне приходится активно рекламировать свои услуги в нашем городе и искать новые источники клиентов.
Недавно я все же решил оформить ИП, поскольку с увеличением числа заказов возникла необходимость в ведении документации, выдаче чеков и предоставлении клиентам гарантии качества и безопасности их имущества. В начале я использовал документы знакомого, но это негативно отразилось на количестве заказов. Я заключал договора на предоставление услуг и ответственное хранение имущества, которое забирал у клиентов, но многие не хотели расставаться со своими вещами, поскольку в документах значилось чужое ИП. Я не мог подтвердить свою связь с этими бумагами, и из-за этого много заказов срывалось. Я осознал, что так мне вскоре может грозить плохая репутация. Теперь у меня нет подобных проблем, и я работаю официально.
