Социальные сети стали важной частью нашей повседневной жизни. Если еще совсем недавно они только начинали развиваться, то сейчас практически у каждого есть аккаунты в социальных платформах, которые используются не только для общения, но и как средства для продвижения собственного бизнеса. В этой связи профессия специалиста по социальным медиа (СММ) приобрела большую популярность, так как должным образом оформленная группа служит визитной карточкой любого бизнеса.
Сегодня в журнале «Мой Рубль» гостья Надежда Бородюк в рамках интервью поделится своим опытом освоения этой профессии, расскажет о начале своего пути, о том, как ей удалось привлечь клиентов, а также ответит на главный вопрос — какой доход может ожидать СММ-специалист.
Содержание
Долгие попытки найти удаленную работу
Приветствую. Меня зовут Надежда, и я живу в Гродно. У меня есть любимый супруг и две замечательные дочки — Кристина и Каролина. Мысли об удаленной работе начали возникать у меня во время первого декрета: свободного времени стало слишком много, и возникло желание использовать его с пользой.
Перед тем, как я решила стать дизайнером социальных сетей, я попробовала себя в различных областях: модерация, копирайтинг, изучение верстки сайтов (html, css), а также языков программирования (php, mysql). Примерно шесть лет назад я прошла свой первый курс по веб-дизайну и даже имела собственный сайт.
Я долго откладывала переход на фриланс: у меня не было портфолио, а опыт работы с клиентами в этой области отсутствовал. Негативные отзывы о том, что заказчики могут обмануть и не заплатить, тоже оказали влияние. Поэтому временно мысль о поиске удаленной работы покинула меня, и я полностью погрузилась в домашние заботы.
Когда моя младшая дочка немного подросла, ко мне вновь пришли идеи о заработке в интернете. В этот период я задумалась о том, что можно попробовать начать. Честно говоря, это произошло как-то спонтанно. Многие утверждают, что случайностей не бывает, и я отчасти согласна с этим. Все началось с того, что я наткнулась на пост в ВКонтакте об обучающем курсе «Онлайн-специалист». Меня этот курс очень заинтересовал, и я захотела узнать о нем больше, поэтому решила пройти бесплатное недельное обучение. Занятия были весьма доступными для понимания.
Заработок SMM-специалиста на оформлении групп в социальных сетях часто зависит от нескольких ключевых факторов, таких как опыт, портфолио и уровень квалификации. Специалист, который может предложить уникальный и привлекательный визуальный контент, будет востребованнее и способен устанавливать более высокие цены на свои услуги. Кроме того, использование современных трендов и понимание целевой аудитории способствует созданию эффективных решений для клиентов, что, в свою очередь, влияет на размер оплаты труда.
Клиенты, как правило, ищут не просто оформление, а полноценное сопровождение, которое включает в себя стратегию контента, создание уникального стиля и привлечение подписчиков. Важно понимать, что клиентам необходимо предложение, способное не только beautifizieren группу, но и вызвать интерес у целевой аудитории. Также стоит отметить, что SMM-специалисты могут предлагать услуги по продвижению и настройке рекламы, что значительно увеличивает общий доход и расширяет перечень предлагаемых услуг.
Помимо творческого компонента, способность SMM-специалиста организовывать свою работу, находить клиентов и выстраивать долгосрочные отношения с ними также играет существенную роль в формировании их дохода. Использование сетевых платформ, таких как фриланс-биржи или специализированные группы в соцсетях, может значительно упростить процесс поиска клиентов. Однако важно учитывать конкуренцию и необходимость постоянного профессионального роста, чтобы оставаться на плаву в этой динамичной области.
Каждый проект — это возможность применить все свои знания и умения на практике.
Также читайте: Как запустить личное СММ-агентство и обеспечить себе постоянный доход. Опыт передаст жительница города на Неве.
Нужно предоставлять заказчикам уникальные услуги
Я начала свою карьеру в социальных сетях в должности СММ-менеджера. Однако среди всех предлагаемых услуг мне особенно нравилось заниматься оформлением групп. Возможно, это связано с моим художественным образованием (я закончила художественную школу для детей). Проходя очередной онлайн-курс по саморазвитию, мне пришлось сузить свою специализацию и выбрать что-то одно. Я выбрала дизайн для социальных медиа.
Уже год я занимаюсь работой в этой сфере. Я постоянно учусь, чтобы сделать свои услуги более уникальными и интересными. Я занимаюсь леттерингом, интересуюсь иллюстрацией и создаю логотипы. В последнее время меня все чаще спрашивают о создании сайтов. Возможно, это знак, и пора снова вернуться к веб-дизайну.
Это пока только планы на будущее. Если что-то начинать, то нужно делать это на высоком уровне. Если я не смогу гарантировать качество своих услуг, то вообще не стану их предоставлять. Недавно мне предложили обучить рисованию иллюстрированных портретов. Но, как известно, умение — это одно, а обучение — совершенно иное. В будущем, возможно, я запущу свои собственные курсы, а сейчас я лишь продолжаю расширять свои знания и навыки.
Презентация логотипа.
Главное — выбрать то направление, которое нравится
Я проходила обучение в онлайн формате: иногда самостоятельно, а иногда на специализированных курсах. В развитии моих навыков очень помогает онлайн-платформа Behance, где представлены работы в области дизайна высокого уровня (хоть в основном там сосредоточены сайты, хороший дизайн способствует укреплению чувства стиля).
Я выбрала социальную сеть ВКонтакте для своей работы, так как она мне наиболее дорога. В области продвижения сообществ я успела поработать в разных направлениях, и в каждом есть свои особенности. Например, для рекламы лучше всего подходит человек, который любит цифры, статистику и подобное. Я тоже люблю заниматься подсчетами, но не в такой степени.
Дизайн – это не просто привлекательная картинка, это важная составляющая успешного маркетинга. Я люблю преобразовывать сообщества и делать людей чуточку счастливее. Это напоминает ремонт в квартире: сменил обои, и сразу становится легче дышать. Также и здесь: создавать в красивой группе становится проще, и появляется вдохновение.
Тонкости работы СММ-специалиста
Моим первым заказчиком стал владелец интернет-магазина детских игрушек. Это был мой дебют в оформлении группы и многом другом. Я разработала дизайн сообщества полностью: от обложки и вики-меню до товаров, обложек для видео- и фотоальбомов, а также нескольких вариантов шаблонов для постов. Все было достаточно просто — оформление основывалось на брендбуке. Намного труднее, когда клиент приходит с желанием, чтобы было красиво, но без представления, как именно это должно выглядеть.
Первому клиенту я сама написала в личные сообщения с предложением своих услуг, и он выразил интерес. К сожалению, этому меня обучали когда-то. Теперь бы я так не поступила. В тот момент я была новичком и следовала тем рекомендациям, которые мне давали.
Что касается интересных заказов, то сейчас похвастаться ими не могу. Все мои клиенты — это обычные люди, и далеко не всегда с большими бюджетами. Крупные компании чаще обращаются в агентства, а не к фрилансерам. В целом, клиенты очень разные: некоторые только начинают, другие уже работают в онлайне год или два. Редко ко мне обращаются те, кто четко понимает свои желания. Моя задача заключается в том, чтобы собрать все детали, как мозаика. Чем больше информации я соберу на старте, тем больше шансов, что в дизайне я окажусь на правильном пути. Это позволяет сэкономить время и усилия, а также сократить количество исправлений и быстрее достичь желаемого результата для клиента.
Для меня принципиально важным моментом является то, остался ли довольным заказчик.
Существуют клиенты, которые стремятся получить услуги почти даром. В итоге они обращаются, например, к школьникам, работающим за 500 рублей, а затем выражают недовольство плохим качеством работы и обвиняют всех дизайнеров в бездействии. Однако услуги профессионала стоят денег, и попытка сэкономить может привести к тому, что можно не только остаться без денег, но и без готового проекта, став жертвой мошеннического аккаунта.
Организация работы с заказчиками
Множество дизайнеров прибегают к использованию брифа. Это своего рода анкета с множеством вопросов, которую клиент может не заполнить. И этому есть причина. Представьте себе, что перед вами находятся примерно 20 вопросов. Это требует значительного времени на ответы. Даже если заказчик начинает заполнять бриф, он может в какой-то момент изменить мнение. Поэтому при общении с клиентами я предпочитаю проводить интервью. Обычно переписка ведется в ВКонтакте.
В первую очередь, я стараюсь выяснить всю необходимую информацию:
- согласовываю цветовую палитру, стиль и шрифты;
- пытаюсь понять, что именно заказчик хочет донести до своих потенциальных клиентов;
- описываю ассоциации;
- ищу подходящие изображения.
После этого я создаю два тестовых варианта дизайна, и затем начинается обсуждение того, что понравилось, а что нет. Далее уточняю, что нужно исправить, а на заключительном этапе мы утверждаем проект. Для меня крайне важно, чтобы заказчик получил именно то, что ожидал.
Удаленная работа имеет множество преимуществ
Каждый мой день уникален. Моя старшая дочка учится в первом классе и посещает музыкальную школу, а младшая ходит в детский сад, поэтому мне очень удобно работать по свободному графику. Если есть проект, я занимаюсь его реализацией, а в свободное время уделяю внимание своим подписчикам и образованию.
На данный момент моя цель — достичь ежемесячного дохода в 50 000 рублей, тогда как сейчас он составляет около 30 000 рублей. Я считаю себя начинающим специалистом и убеждена, что впереди меня ждет много возможностей, ведь благодаря поддержке моего мужа у меня все получится.
В будущем я очень хочу стать не только талантливым дизайнером в социальных сетях. В данный момент работаю только в ВКонтакте, в то время как Instagram и Facebook пока остаются в планах. Я также намереваюсь создавать качественные сайты и разработать свою образовательную программу.
Советы новичкам напоследок
Хочу дать несколько рекомендаций тем, кто только начинает:
- выставляйте свои работы на различных платформах;
- делитесь с друзьями и знакомыми информацией о своей деятельности;
- старайтесь глубже понять потребности клиента;
- предоставьте клиенту немного больше, чем он предполагал;
- учтите, что качественное обслуживание способствует формированию вашего личного бренда и активирует «сарафанное радио»;
- не соглашайтесь работать бесплатно, никогда не умаляйте ценность своего труда, даже если вы на начальном этапе.
Я готова к новым проектам. Мои работы можно увидеть в группе ВКонтакте.
