Для многих людей занятость в банке ассоциируется с финансовой стабильностью и высоким статусом. Это связано с официальной строгой одеждой и проведением времени за комфортным офисным столом или в приятной беседе с клиентом о кредитных продуктах» Но каковы реальные обстоятельства?
Сегодня в нашем журнале «Мой Рубль» выступает специалист по финансовому мониторингу Светлана Алмазова, которая согласилась поделиться с нашими читателями правдой о своей профессиональной деятельности в Промсвязьбанке и ответить на вопросы о том, как найти работу в банковской сфере.
Содержание
Как всё начиналось
Здравствуйте. Меня зовут Светлана Алмазова, мне 36 лет, я рожденная и проживающая в Сибири, в городе Томске. Хочу поделиться с вами историей о моей занятной и порой рискованной работе в банке.
Существует мнение, что работа в банковской сфере является хорошо оплачиваемой и престижной. Многие стремятся устроиться в банк, и я не была исключением.
В 2009 году я ушла в декретный отпуск из довольно крупной компании, где занимала должность бухгалтера. Меня вполне устраивала зарплата, но не устраивал рабочий график: мне часто приходилось оставаться на работе допоздна. Это было терпимо до появления ребенка. С его приходом и в ожидании выхода на работу после декрета я серьезно задумалась о смене места работы.
Я устроилась в Промсвязьбанк — это довольно крупный банк с несколькими филиалами в нашем городе, Томске. Я работаю в VIP-секторе — это одновременно и преимущество, и недостаток. Преимущество в том, что это престижно, зарплата выше, чем у коллег из других отделений, а клиенты предпочитают открывать счета именно в VIP-секторе. Недостаток в том, что объем работы значительно больше, и клиенты требуют к себе более внимательного и тщательного подхода. Я работаю здесь уже 8 лет.
Что нужно, чтобы устроиться на работу в банк
Я начала исследовать предложения о работе в банках Томска, особенно учитывая, что мое образование дало возможность претендовать на такую должность. Для успешного трудоустройства в банке необходимо учитывать следующие моменты:
Прежде всего, важно понять, что для работы в банке необходимо не только знание финансовых инструментов, но и умение общаться с клиентами. Для жительницы Сибири, как и для любой другой кандидатки, первым шагом может стать получение профильного образования. Высшее финансовое или экономическое образование значительно увеличивает шансы на трудоустройство. Также стоит рассмотреть курсы или программы повышения квалификации, которые помогут освоить специфические навыки, востребованные в банковской сфере.
Кроме образования, не стоит забывать о прохождении стажировок. Многие банки предлагают молодежные программы либо стажировки, которые позволяют получить практический опыт и познакомиться с корпоративной культурой компании. Рекомендуется активно использовать платформы для поиска работы и профессиональные сети, такие как LinkedIn, где можно не только просматривать вакансии, но и налаживать контакты с сотрудниками банков, что может стать полезным при поиске работы.
Важно также подготовиться к собеседованиям. Необходимо тщательно изучить информацию о предполагаемом работодателе, его продуктах и услугах, а также подготовить ответы на типичные вопросы, которые могут задать на собеседовании. Придать значение эмоциональному интеллекту и способностям работать в команде также не помешает, так как эти качества ценятся в банковской сфере. Одежда для собеседования должна быть деловой и презентабельной, что подчеркивает серьезный подход к процессу трудоустройства.
- Наличие экономического образования, так как особенности работы в банке требуют понимания экономических процессов. В 2004 году я окончила экономический факультет Томского политехнического университета — это один из ведущих вузов Томска и всей России.
- Опыт работы в банковской сфере, что, казалось бы, очевидно. Необходимо обладать хотя бы базовым пониманием специфики банковской деятельности. К сожалению, у меня не было опыта работы в банке, что стало главным препятствием на пути к трудоустройству.
- Важно трезво оценивать свои навыки и не завышать собственные возможности. В банке труд невозможно заменить бездействием и получать за это вознаграждение — нужно работать и постоянно развиваться. Пока Вы прилагаете усилия, Вас ценят как сотрудника, и как только вы расслабитесь — для вас найдут замену, так как желающих работать в банковской сфере хоть отбавляй!
- Полезно иметь знакомства среди сотрудников банков, особенно если вы намерены претендовать на более высокие позиции. Не всегда банки публикуют информацию о выгодных вакансиях на своем сайте. У вас есть возможность узнать о них от знакомых, если у вас соответствующее образование и качественное резюме.
Операционный зал.
Естественно, у вас есть возможность заполнить заявку на сайте или зайти в отдел по работе с персоналом с вашим резюме. Обычно вакансии в операционные залы, такие как кассир, публикуются довольно часто в сети, так как на этих позициях наблюдается высокая текучесть кадров: работа требует значительных усилий, связана с денежными средствами и общением с клиентами, а вознаграждение за труд не самое высокое. Сотрудники, накопившие опыт, стремятся найти более привлекательные предложения как в этом банке, так и в других учреждениях.
Поиск работы
После долгих поисков работы, мои попытки устроиться в банковскую сферу не принесли желаемых результатов. Мне предлагали различные должности, но они не соответствовали моим ожиданиям. В этот момент я вспомнила о старой знакомой, работающей в Промсвязьбанке. Позвонив ей, я выяснила, что она занимается набором новых сотрудников. Эта новость обрадовала меня. Я передала ей свое резюме и начала ожидать звонка. Спустя пару месяцев мне позвонили.
Предложение должности в банке
После изучения моего резюме мне предложили необычную и уважаемую должность ведущего специалиста по финансовому мониторингу.
Я был безмерно счастлив, однако меня предупредили, что это достаточно трудная и ответственная работа: в случае нарушений сотрудник может понести наказание в виде штрафов, а банк, из-за ошибки работника, может столкнуться с крупным финансовым взысканием или, что еще более серьезно, лишиться лицензии. Это станет концом не только для банка, но и для вашей карьеры в финансовом секторе.
Приглашение на собеседование
Безусловно, не секрет, что на собеседование стоит прийти в опрятной одежде: белая блузка и темная юбка или брюки — это оптимальный вариант. Важно аккуратно собрать волосы; можно оставить их распущенными, но так, чтобы они не мешали вам и не закрывали лицо. Важно психологически подготовиться: не нервничать и не заикаться во время разговора с начальником отдела. Не забывайте о том, что нужно быть в курсе основных понятий и терминов, касающихся данного банка, собрать информацию из сети о компании и изучить требования к кандидату на предложенную позицию.
На заданные вопросы отвечайте четко и конкретно, не стоит углубляться в бессмысленные рассуждения.
На собеседование пришло несколько человек, я зашла в кабинет третьей, после меня вошли еще две девушки. Я, конечно, надеялась, что выберут именно меня, но никаких гарантий не было. Каково же было моё удивление и радость, когда выбрали именно меня!
Специалист финансового мониторинга
В кабинете нас 3 человека: начальник, главный специалист и я, ведущий специалист.
Заработная плата
Восемь лет назад мне предложили зарплату в размере 20 000 рублей. На тот момент это была стандартная заработная плата для банковских сотрудников в Томске, в крупных банках она немного превышала эту сумму.
На руки мне приходило около 35 000 рублей благодаря ежемесячным премиям, которые зависели от финансовых результатов банка за соответствующий месяц.
К сожалению, сегодня мой доход немного снизился, хотя базовая ставка возросла до 23 000 рублей. Вследствие экономического кризиса выплаты премий временно прекращены. Вся зарплата является «белой» и осуществляется дважды в месяц: переводом на банковскую карту в виде аванса и основной выплаты.
Трудовые будни
В моей деятельности я занималась мониторингом и анализом клиентских операций, выявляла аномальные транзакции и те, которые требовали обязательного контроля. Также проводила анализ документации, представленной клиентами по запросу.
При выполнении операции на сумму свыше 600 000 рублей, я формировала уведомление о данной операции, включая всю необходимую информацию о клиенте, и направляла его в Центральный банк и Росфинмониторинг. В дополнение, я незамедлительно запрашивала документы у клиентов по таким операциям и предоставляла несколько дней для их сбора. Если клиенты не предоставляли документы или если представленные документы вызывали сомнения, либо были выявлены подделки, я немедленно блокировала счет клиента. После этого необходимо было снова отправить уведомление о клиенте в Центральный банк и Росфинмониторинг.
Как можно заметить, работа требует серьёзного подхода и высокой ответственности. Многие сотрудники на этой должности не выдерживали столь напряжённого темпа и опасались серьёзных последствий в случае несвоевременной передачи информации о подозрительной сделке в Центральный банк.
Сидим мы на четвёртом этаже, но самые «ушлые» клиенты так и норовят к нам зайти.
График работы и карьерный рост
Мой рабочий день начинается в 9:00 и заканчивается в 18:00, а обеденное время с 12:00 до 13:00 — это очень комфортный режим, должен сказать. Несмотря на значительное количество дел, я успеваю всё завершить в течение рабочего времени, поэтому необходимость задерживаться после работы возникает крайне редко. Однако иногда мне всё-таки приходится оставаться — примерно раз в год, когда к нам на проверку приезжает Центральный банк. Эта проверка обычно длится около 2 месяцев.
В этом отделе у меня нет перспектив карьерного роста. У нас в кабинете трое: начальник, главный специалист и я, ведущий специалист. Все мы молодые, активные и полные энергии, но с большим опытом в банковской сфере, чем у меня.
Поэтому я предпочитаю молчать, ведь работать в отделе финансового мониторинга и не задерживаться — это уже немало. Для меня главное — это семья!
Случай на рабочем месте
Согласно внутренним регламентам банка, мы не принимаем клиентов в нашем кабинете — все запросы обрабатываются через интернет-банк или по телефону. Именно поэтому мы расположены на четвёртом этаже, но некоторые «изобретательные» клиенты всё же стремятся пробраться к нам.
Я помню один инцидент, когда я испугалась до ужаса за свою безопасность. Один клиент, которому я заблокировала счёт с внушительной суммой в 3 000 000 руб., пришёл в наш кабинет в fury и начал настаивать на разблокировке, чтобы получить доступ к своим деньгам. Естественно, я не могла пойти ему навстречу, поскольку следовала нормам закона 115-ФЗ, но он даже не хотел меня слушать. Самый жуткий момент заключался в том, что в тот момент я была одна в кабинете. Он начал кричать, угрожать мне и оскорблять, обещая расправу после работы. К счастью, мой начальник в нужный момент зашёл и вызвал охрану.
После того инцидента каждому сотруднику поставили тревожные кнопки под столом.
Случался также случай, когда одного неадекватного клиента увезли в психиатрическую больницу на скорой помощи: его поведение резко изменилось, когда он узнал о блокировке счёта. Вот такая у меня работа — одновременно забавная и опасная.
Мое рабочее место.
Совет желающим устроиться в финмониторинг
С тех пор как я начала работать в сфере финансового мониторинга, прошло уже 8 лет, и за это время я полюбила свою профессию, принимая во внимание как ее достоинства, так и недостатки. Я стараюсь выполнять свою работу так, чтобы не подвести не только наш Банк, но и свой отдел!
Если у вас есть даже небольшой опыт работы в банке, а Вы обладаете терпением, старательностью, концентрацией и уверенностью в своих силах — не стесняйтесь отправлять свое резюме в банк.
Желаю удачи!
