Ремонт — это чрезвычайно важное занятие, требующее немалых затрат. Если ставить целью осуществить именно качественный ремонт, придется вложить значительные средства и усилия. Однако если вы не владеете навыками выравнивания стен, шпатлевки, покраски, оклейки обоями, сверления и многими другими работами, то придется прибегнуть к услугам профессионала. И это не станет проблемой, если выбранный мастер будет квалифицированным, и его работа не потребует повторного вмешательства со стороны другого специалиста.
«Мой Рубль» пообщался с мужчиной, который уже несколько лет занимается ремонтом на профессиональном уровне. Он сам выполняет все виды работ и по-настоящему увлечен своим ремеслом. Именно поэтому его клиенты всегда остаются довольны предоставленными услугами. Как стать выдающимся мастером, заслужить доверие клиентов и обеспечить себе хороший доход, читайте далее в истории Сергея.
Содержание
Работа мастера по ремонту
Меня зовут Кутейников Сергей Петрович, мне 32 года. Я проживаю и трудюсь в Южноуральске, расположенном в Челябинской области. На протяжении 6 лет я занимаюсь ремонтом квартир и других объектов. Моя деятельность охватывает как жилые, так и нежилые помещения, выполняю все типы ремонтных работ.
В чем суть моего дела
Все задачи я решаю самостоятельно, начиная с поиска объектов и заканчивая выполнением большинства предстоящих работ. Исключение составляют демонтаж и перемещение тяжелых предметов: для этого я нанимаю помощников. Также я не занимаюсь натяжкой потолков, так как данный процесс мне не по нраву из-за сильной жары. Поэтому я предпочитаю работать с квалифицированным потолочником. Проще перечислить те области, в которых я не участвую, чем подробно рассказывать о всей моей деятельности.
Практически всю работу я выполняю сам.
Как стать мастером по ремонту
Чтобы стать мастером-универсалом, одного желания недостаточно. Необходима определенная предрасположенность к этой деятельности. К примеру, с юных лет я увлекался созданием различных вещей. Вспоминаю, как в возрасте 12 лет нам строили пристройку к дому, и я не отходил от мастеров, которые работали. Мне даже доверили укладку кирпичей и штукатурку стен.
Первый шаг к заработку 40000 рублей на ремонтных работах в маленьком городе – это создать свою репутацию. Рекомендую начать с выполнения небольших заказов для знакомых и друзей. Положительные отзывы от первых клиентов помогут вам привлечь новых заказчиков. Не забудьте создать портфолио своих работ, чтобы потенциальные клиенты могли оценить качество ваших услуг. Распространение информации о себе можно осуществить через социальные сети и специализированные платформы для поиска мастеров.
Кроме того, важно понимать, какие услуги наиболее востребованы в вашем регионе. Многие жители маленьких городов ценят комплексный подход – возможность получить сразу несколько видов услуг: например, ремонт ванной, укладка плитки и покраска стен. Определите, что особенно требуется в вашем городе, и на этом сосредоточьтесь. Также стоит обратить внимание на сезонные услуги, такие как установка кондиционеров летом или зимнее утепление жилья.
Наконец, не забывайте о качестве обслуживания клиентов. Быстрая реакция на запросы, точное соблюдение сроков и прозрачное ценообразование помогут вам выделиться на фоне конкурентов. Старайтесь поддерживать связь с клиентами после завершения работы – это может привести к повторным заказам и рекомендациям. Учредите систему лояльности для постоянных клиентов, чтобы стимулировать их обращаться к вам снова.
Безусловно, каждый может научиться шпатлевать, клеить обои или устанавливать двери. Лично я осваивал это через видеоуроки, однако гораздо эффективнее перенять знания у опытного мастера: можно устроиться к нему подсобником и учиться на практике. А еще лучше — поработать в команде строителей.
Можно стать подрядчиком
После приобретения навыков, вы переходите к самостоятельной деятельности. Многие, освоив особенности профессии, становятся подрядчиками. Они формируют свою команду мастеров или регулярно передают свои проекты за определенный процент, который обычно составляет 10-15%.
Я выступаю в роли исполнителя, и выполняю ремонты самостоятельно. После нескольких попыток доверить работу другим, я пришел к выводу: хочешь сделать качественно — сделай сам.
По-настоящему квалифицированные специалисты всегда востребованы, и делиться своим доходом с посредником им нет причин.
Откуда берутся клиенты
На сегодняшний день я не занимаюсь поиском объектов, ко мне в основном обращаются по рекомендациям. Мой путь начинался с размещения объявлений в местной прессе и интернете. После чего заработало сарафанное радио. Я убежден, что сарафанное радио — это наилучший способ рекламы. Когда люди приходят ко мне по рекомендации, они уже осведомлены о том, с кем имеют дело, и уверены, что мой ремонт будет выполнен на высшем уровне, и конечный результат их порадует.
Не обойтись без инвестиций: потребуется приобрести нужный инструмент.
Средняя стоимость на его покупку составляет около 50 000 рублей. Не стоит выбирать самый дешевый вариант, но можно и сэкономить. Я не использую дрели и шуруповерты на батарейках, предпочитаю дрель-шуруповерт. Устанавливаю двери без дорогостоящего фрезера, обходясь стамеской. То есть, я не приобретаю инструмент, который не является необходимым.
Если выполняешь свою работу хорошо, то клиенты будут рекомендовать тебя своим знакомым.
Получаем первых клиентов
Набравшись необходимого полотна опыта, можно приступить к поиску объектов для ремонта. В начале следует избегать крупных проектов, а сосредоточиться на выполнении небольших работ: это поможет развить свои навыки. Например, разместите объявления в газетах и на интернет-досках. В тексте укажите, какие услуги вы предоставляете. Составьте описание, опираясь на примеры других мастеров. Избегайте поэтических и юмористических вставок, чтобы создать серьезное впечатление.
Заказчик ищет профессионала, и для этого важно постоянно развивать свои знания. Изучайте статьи и смотрите обучающие видео по сквозному ремонту. На встрече заказчик может проверить ваши знания, поэтому будьте готовы обсудить тему.
Если вы не будете убеждены в своих словах, с вами не захотят сотрудничать.
И вот состоялся первый звонок. Обязательно договоритесь о встрече. На вопросы заказчика о стоимости услуг задавайте уточняющие вопросы. Объясните, что цена зависит от множества факторов, и без осмотра и замеров назвать сумму невозможно.
Как правило, у меня 9 из 10 встреч заканчиваются заключением договора на ремонт.
Если вы просто назвите свои расценки, скорее всего, вам ответят: «Если что, мы вам позвоним…» И на этом все закончится.
При ремонте квартир можно заработать от 15 000 до 50 000, работая в одиночку. Привлекая других специалистов, сумма может возрасти до 70 000, однако вы станете ответственным за их работу. Эти цифры могут варьироваться в зависимости от региона. Например, в крупных городах стоимость ремонта значительно выше, а объем работы гораздо больше, чем в небольших населенных пунктах.
Приступаем к работе
Мы уладили все детали. Договорились о стоимости и сроках, приступаем к ремонту. Сначала занимаюсь самой грязной работой. Все, что необходимо, я разбираю и очищаю. К подготовительным работам перехожу лишь после того, как закончу с пылью. Затем выравниваю стены, при необходимости — потолки и пол. Еще раз сталкиваюсь с пылью на этапе шлифовки шпатлеванных стен и потолков.
Да, моя работа действительно очень пыльная.
После этого устанавливаю окна и двери, натягиваю потолки. В завершение кладу напольное покрытие и клею обои. Вот так в общих чертах проходит стандартный ремонт квартиры.
Моя работа пыльная, но в итоге все получается красиво: заказчик остается доволен.
Иногда приходится переделывать работу после горе-мастеров
Однажды мне поручили установить двери в квартире, где ремонт выполняла другая команда мастеров. Заказчику не понравилась работа этих специалистов, и одну дверь установил я. Результат был оценен положительно. В результате клиенты отказались от услуг недобросовестных работников, к счастью, ремонт только начался, и испортили они лишь двери. Я завершил начатое дело. После этого мои услуги заказали друзья и знакомые этого клиента в разное время.
Урок здесь такой: выполняй свою работу добросовестно, и это обязательно станет известно. Таким образом действует сарафанное радио. Работай качественно, и дополнительная реклама не потребуется.
Не работайте с людьми, не вызывающими доверия
Если у вас возникают сомнения в надежности заказчика, лучше не сотрудничать с ним. Часто для этого достаточно первых впечатлений от встречи. Я не выношу высокомерия в профессиональной сфере. Причин для отказа может быть множество, но проще всего сослаться на свою загруженность.
Доход на ремонте квартир
Занимаясь ремонтом, я в среднем получаю от 25000 до 40000 рублей ежемесячно. Это приемлемо для города с населением 37000 человек. Например, в Челябинске, где проживает 1198000 человек, мой знакомый-ремонтник сообщает, что его доход часто превышает 100000 рублей.
В больших городах больше возможностей для работы, которая часто бывает уникальной и стоит дороже. К тому же, уровень доходов среди населения в крупных городах существенно выше.
Тем не менее, ваш доход напрямую зависит от вашей активности. Никто не будет компенсировать выходные или больничные. С другой стороны, я сам себе начальник: мне предоставляется возможность выбирать свой график и партнеров по работе. Однако на практике это означает, что я практически не имею выходных, но это сугубо личный выбор. Я просто увлечен своей деятельностью и не чувствую усталости.
К чему можно прийти
Для успешной деятельности необходим четкий план развития. Поняв все нюансы ремонта квартир под ключ, можно стать подрядчиком или открыть свою строительную компанию. Однако для осуществления этих задумок нужны надежные сотрудники.
Многие знают, что одной из основных проблем с квалифицированными специалистами является злоупотребление алкоголем. Именно по этой причине мне удалось установить сотрудничество лишь с экспертом по натяжным потолкам и несколькими студентами-подсобниками.
Если говорить откровенно, работа в роли подрядчика не приносит мне удовольствия. Мне по душе сам процесс ремонта, и я не хочу превращать его в постоянный контроль за рабочими, поэтому предпочитаю оставаться исполнителем. Мне известно много подрядчиков, и нисколько не завидую их судьбе. Это очень нервная работа, особенно из-за некомпетентных исполнителей.
Но если вы все же уверены, что ремонт — это ваше призвание, дерзайте. В любом случае, вы обретете бесценный опыт, который пригодится вам в жизни. Можно заниматься ремонтом и как увлечением, в свободное время от основной работы. Одно могу сказать с полной уверенностью: если вам нравится то, что вы делаете, к вам будут обращаться люди.
