Деятельность в магазине одежды является довольно трудной и требует наличия терпения и способности справляться со стрессом. Часто можно столкнуться с недовольными клиентами, а также быть вынужденным совмещать обязанности продавца-консультанта и грузчика! О том, почему молодым девушкам не следует сосредотачиваться на работе в магазинах одежды, поделилась своим мнением Валерия, жительница Владивостока, опирающаяся на собственный опыт.
Содержание
Как я устроилась в магазин одежды O’stin
Здравствуйте, меня зовут Валерия, мне 23 года. Я живу в Владивостоке.
Я приехала из Хабаровска, чтобы учиться здесь, но в итоге осталась надолго. Я окончила университет по специальности «социология» и, к сожалению, это образование мне не пригодилось. Также хочу отметить, что у меня красный диплом. Уже три месяца я работаю в магазине одежды O’stin.
Они были первыми
Когда пришло время выбирать между продолжением учебы в магистратуре и началом рабочей карьеры, я больше倾нула к второму варианту. Я осознавала, что откладываю начало профессиональной жизни и что пришло время идти на работу. Пыталась найти позицию по своей специальности, но вакансий было крайне мало как во Владивостоке, так и в Хабаровске. Уехать в другой город тоже не могла, так как уже пять лет состою в отношениях с молодым человеком.
Я искала работу по своей специальности, но не нашла ничего подходящего, поэтому начала рассматривать другие варианты.
На тот момент у меня не было трудовой книжки с записями, ведь я не работала официально — это также сужало круг доступных вакансий. Я оставила резюме на позицию в O’stin, и мне перезвонили, пригласив на собеседование. Они были первыми, и я осталась работать именно там.
Уже как три месяца я работаю в магазине одежды Ostin.
Я пришла, снова заполнила анкету и обсудила все с администратором. Мне сообщили, что оформление будет официальным, и трудовую книжку они оформят самостоятельно. Пригласили на стажировку на следующий день. Стажировка не оплачивается и продолжается четыре часа. Только после того как я прошла стажировку, служба безопасности проверила мою анкету, и через три дня мне перезвонили с предложением о работе.
Работа в магазине O’stin для продавца-консультанта может стать хорошим стартом карьеры в розничной торговле. Прежде всего, стоит отметить, что компания предлагает своим сотрудникам стабильный график, что особенно важно для студентов или людей с другими обязательствами. Кроме того, O’stin проводит обучение, позволяя новичкам быстро освоить основные принципы продаж и взаимодействия с клиентами. Это создает комфортные условия для старта в профессии.
Однако, как и в любой розничной сети, недостатки также имеют место. Продавцам-консультантам часто приходится сталкиваться с высокими требованиями к продажам, что может создавать дополнительное напряжение. Кроме того, работа на ногах в течение всего рабочего дня и необходимость обрабатывать жалобы клиентов может оказаться физически и эмоционально утомительной. Некоторые сотрудники отмечают, что система мотивации не всегда справедлива и не учитывает индивидуальные достижения каждого продавца.
Условия работы
Необходимо упомянуть условия труда. В течение первых трех месяцев действует испытательный срок. Заработная плата состоит из фиксированного оклада и надбавок:
- оклад составляет 20 тысяч рублей,
- премия за достижение целей магазина – 2 500 рублей,
- индивидуальная премия (за отличные результаты на кассе) – еще 2 500 рублей.
После завершения испытательного периода оклад увеличивается до 25 тысяч рублей, а размер бонусов остается прежним.
Рабочий график пятидневный с переменной ролью выходных, продолжительность рабочего дня составляет восемь часов, а перерыв — полчаса.
Магазин располагался рядом с моим домом, в крупном торговом центре. Возможно, это звучит странно, но для меня большим плюсом было то, что на первом этаже находится замечательный супермаркет: здесь можно и обед для работы купить, и после рабочего дня благоразумно запастись продуктами для дома.
Стажировка неоплачиваемая, длится она четыре часа.
Продавец-консультант в O’stin
По началу, как и всех других стажеров, меня не допустили к работе на кассе и отправили бродить по магазину, изучая ассортимент и запоминая расположение коллекций. Для меня это было гораздо более привлекательным, чем просто сидеть на кассе, так как я не могу долго оставаться на одном месте и предпочитаю взаимодействовать с покупателями, нежели заниматься расчетами. Я проводила время, исследуя магазин, примерно неделю, после чего меня заставили занять позицию на кассе.
Работа на кассе
Я пришла к выводу, что не обладаю выдающимся умом. Элементарные действия, которые доступны каждому, стали для меня настоящим вызовом.
Я училась около недели, пытаясь избежать затруднений, иначе и не скажешь. Вначале мне назначили наставницу, которая обучала меня и контролировала процесс, а после пришло время действовать самостоятельно. Я часто звала коллег, чтобы они подошли и оказали помощь. Так я и справлялась.
Гуляла я так по магазину где-то с неделю, потом в принудительном порядке заставили встать на кассу.
Однако самое удивительное в том, что на третий день работы на кассе я успела залезть в минус на 1 000 рублей. Разумеется, никто не проявил ко мне снисхождения — я была вынуждена внести деньги из собственного кармана, что было крайне неприятно. Я испытала злость как на себя, так и на окружающих за то, что они вообще придумали кассы.
А сидеть-то нельзя!
В торговом зале сесть невозможно. Из-за этого у меня сильно начали болеть ноги, а неудобная обувь привела к возникновению натоптышей и мозолей. Рабочий день длится восемь часов – это не двенадцать, как у многих, но я отрабатываю пять дней подряд.
Я постоянно хочу присесть, и это не из-за лени, а просто от сильной усталости.
Спустя полтора месяца работы ноги приспособились к длительным рабочим сменам, а я адаптировалась к новому месту. Я не конфликтный человек, и коллектив у нас замечательный: все понимающие, готовы помочь, если попросить подменить – всегда подменят.
Трудности с покупателями
Тем не менее, клиенты не всегда ведут себя таким образом. Иногда они не осознают, что мне необходимо соблюдать указания начальства, и создается чувство, что они преднамеренно стремятся к конфликтам.
Покупатели бывают разные.
Недавно произошел самый абсурдный случай. Я находилась возле примерочной, складывая и расставляя одежду, а Выдавая клиентам номерки с количеством выбранных вещей. В этот момент подошла женщина и, услышав мою просьбу показать, что она выбрала, начала жаловаться на продавцов-консультантов, утверждая, что они всем надоели и совершенно бесполезны, только и делают, что задают вопросы. Я вежливо повторила свою просьбу, но она просто швырнула в меня всю одежду и ушла. Я до сих пор не могу разобраться в этой ситуации, но ее поведение испортило мне настроение на целый день.
Заключение
В действительности, мне по душе работа здесь. Я уже привыкла переносить увесистые коробки с одеждой, освоила искусство аккуратной укладки, расправки и глажения, умею подсчитывать её даже с завязанными глазами.
Магазин одежды Ostin.
Я сомневаюсь, что смогу остаться здесь больше года, ведь это серьезная нагрузка на спину и ноги, но я счастлива на этом этапе своей жизни.
Разумеется, мне не чужды мечты о карьерном росте, но вряд ли я готова полностью отдать себя работе в магазине одежды.
