От эффективности работы категорийного менеджера зависит товарооборот и прибыль от продажи подотчетных ему товаров. Ответственность за некачественный или просроченный товар на полках магазинов полностью лежит на этом специалисте.
Содержание
Краткое описание
Категорийный менеджер осуществляет весь цикл продажи товара — от его приобретения до реализации — и самостоятельно принимает решения по вопросам:
- закупки товаров по выгодным ценам;
- доставки товаров в торговую сеть с наименьшими затратами;
- грамотной выкладки товара на полки по всем правилам мерчендайзинга;
- принятия мер по продвижению товара — рекламные акции и т. п.;
- списания неликвидного товара.
Чтобы успешно и эффективно справляться с этими функциями, категорийный менеджер должен хорошо разбираться в маркетинге, закупках, логистике, продажах. Но эти требования являются общими. Обязательно знание конкретного рынка по категории товара: так, например, в сфере спорттоваров необходимо знать основные категории и товарные марки спортивных товаров, производителей и поставщиков. В каждой отдельной группе товаров существует блок специфических знаний, которыми должен владеть категорийный менеджер — это знание сроков хранения продукта, его сезонности, специальных условий перевозки, требований упаковки и т.п.
Профессия категорийного менеджера в последние годы приобретает всё большую значимость на фоне развития электронной коммерции и изменения потребительских предпочтений. Компании стремятся оптимизировать ассортимент своих товаров, ориентируясь на данные и аналитические подходы. Это создает высокий спрос на специалистов, способных анализировать рынки, выявлять потребительские тренды и разрабатывать стратегии для различных категорий товаров.
С развитием технологий и углублением аналитики, роли категорийных менеджеров будут значительно расширяться. Ожидается, что в ближайшие годы профессионалы в этой области будут активно использовать искусственный интеллект и машинное обучение для прогнозирования потребительского поведения и оптимизации товарных запасов. Это требует от специалистов постоянного обучения и адаптации к новым инструментам и методам работы.
Кроме того, категоризация товаров становится важным аспектом не только для ритейла, но и для других отраслей, таких как логистика и производство. Категорийные менеджеры смогут расширять свои горизонты, работая в различных секторах экономики, что будет способствовать повышению их профессиональной ценности. Следовательно, профессия категорийного менеджера, вероятнее всего, будет востребована и развиваться, привнося новые возможности и вызовы для специалистов.
Особенности профессии
Профессия категорийного менеджера впервые появилась в сфере товаров массового спроса FMCG (от англ. fast moving customer goods) для более эффективных продаж каждой категории продукции.
Спектр деятельности категорийного менеджера включает следующие функции:
- формирование ассортимента товаров среди отдельной товарной категории;
- поиск наиболее выгодных поставщиков, переговоры и налаживание связей с ними;
- организация процесса закупки товаров, доставки, учета и хранения;
- контроль за сроками годности товаров;
- создание прайс-листов для оптовых и розничных клиентов;
- управление системой мерчендайзинга в торговом центре с целью эффективного сбыта товаров;
- отслеживание работы конкурентов с аналогичной категорией товара;
- исследование интересов покупателей и прогноз на будущее;
- анализ продаж, доходов и прибыли от реализации каждого вида товара и категории в целом;
- координация работы экспедиторов, мерчендайзеров;
- совместное планирование с руководством магазина объемов поставок и реализации категории товара.
Категорийные менеджеры, отвечающие за управление группами товаров, часто используются в крупных Retail-компаниях, но их работа проходит не только на уровне цифр и планов. Один из необычных аспектов этой профессии заключается в том, что менеджеры часто анализируют не только продажи, но и поведение потребителей через призму нейробиологии — изучая, как различные визуальные элементы и упаковка влияют на восприятие товара.
Также интересным фактом является то, что категорийные менеджеры могут использовать специальные программы анализа больших данных, чтобы предсказать не только текущие тренды, но и будущие потребительские предпочтения. Это позволяет им принимать более обоснованные решения и заранее адаптировать ассортимент товаров в зависимости от ожидаемых изменений на рынке.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы
- Интересная многоплановая и многофункциональная работа
- Широкие полномочия и возможность принимать решения самостоятельно
- Престижная работа в торговле
- Высокий уровень оплаты труда
- Отличные карьерные перспективы: опыт этой работы позволяет стать хорошим руководителем
Минусы
- В силу многофункциональности работа довольно сложная (тот случай, когда плюс профессии становится минусом).
- Зависимость от внешней конъюнктуры рынка
- Высокий уровень ответственности
Существует несколько заблуждений относительно профессии категорийного менеджера, которые могут привести к неправильному пониманию роли и обязанностей данного специалиста. Одним из таких мифов является мнение, что категорийный менеджер занимается исключительно закупками товаров. На самом деле его работа включает в себя широкий спектр задач, таких как анализ рынка, управление ассортиментом, ценообразование и маркетинг.
Еще одним распространенным заблуждением является представление о том, что категорийный менеджер работает в одиночку и не взаимодействует с другими отделами компании. На самом деле, успешная работа категорийного менеджера требует тесного сотрудничества с командами продаж, маркетинга, логистики и другими подразделениями. Это позволяет создавать комплексные стратегии, которые способствуют росту бизнеса.
Некоторые люди считают, что работа категорийного менеджера не требует специальных знаний или навыков. На самом деле, данная профессия подразумевает глубокое понимание рынка, аналитические способности и навыки коммуникации. Категорийный менеджер должен уметь анализировать большие объемы данных, выявлять тренды и разрабатывать эффективные стратегии на основе полученной информации.
Наконец, существует мнение, что категорийный менеджер отвечает только за одну категорию товаров. В действительности, в зависимости от размеров компании и структуры ее бизнеса, категорийный менеджер может управлять несколькими категориями товаров одновременно, что требует высокой степени организованности и способности к многозадачности.
Важные качества
- находчивость
- креативность
- аналитический ум
- коммуникабельность
- нацеленность на результат
- при работе с иностранными компаниями — обязательное знание иностранного языка с переговорными техниками, основами делового общения и протокола.
Категорийный менеджер работает с огромными массивами данных, поэтому к специалисту предъявляется отдельное требование — умение работать с информационными системами в области формирования ассортимента, централизованного ценообразования, установления различных сценариев цен, ABC- и XYZ-анализа, контроля и оптимизации складских запасов.
Обучение на Категорийного менеджера
Место работы
Крупные торговые оптовые и розничные сетевые компании, производственные предприятия — отделы снабжения.
Оплата труда Категорийного менеджера
Уровень зарплаты категорийного менеджера зависит от многих факторов: его квалификации, величины компании, степени ответственности, круга обязанностей и решаемых задач, редкости категории, количества позиций в ассортименте и численности подчиненных. Многие компании в качестве оплаты труда применяют две формы: небольшую фиксированную часть и высокий процент от продаж по категории товаров плюс премиальные за выполнение показателей по соблюдению бюджета закупок и снижению количества неликвидного товара.
Ступеньки карьеры и перспективы
Категорийные менеджеры пользуются высоким спросом и очень ценятся на рынке труда. Чтобы стать хорошим специалистом в категорийном менеджменте недостаточно иметь только профильное образование, необходим опыт работы в торговле на разных позициях. Как правило, хорошую начальную профессиональную подготовку получают снабженцы или менеджеры по закупкам, которые непосредственно сталкиваются в работе с закупкой и логистикой. Встречаются категорийные менеджеры, в прошлом работавшие продавцами, кассирами, товароведами, менеджерами по маркетингу.
Категорийный менеджер с многолетним опытом работы в этой должности способен стать успешным руководителем целой компании, бренд-менеджером или владельцем собственного бизнеса. Хорошо усвоенные принципы работы с отдельной категорией товаров позволяют эффективно управлять всем ассортиментом продукции любой компании.
Интересные факты
История появления профессии
Профессия категорийного менеджера появилась в 1985 году в розничной сети магазинов Schnucks из Сент-Луиса (США), где руководство провело эксперимент: с помощью специальной программы рассчитали оптимальные размеры полочного пространства для каждого продукта отдельной категории. В результате этого нововведения объем продаж вырос. А в розничной торговле к ассортименту магазина стали подходить систематически: как к совокупности отдельных категорий. В торговле определили ключевые позиции: так, группу постоянно покупаемых товаров стали называть «создателем потоков» (traffic builder); категорию с самым большим объемом продаж — «генератором наличности» (cash generator) и т. п. Появились менеджеры, которые управляли отдельной категорией товаров, добиваясь максимального товарооборота и повышения прибыли с учетом интересов покупателя.
Интересные истории из практики категорийного менеджера
Легко реагировать на покупательский спрос в преддверии известных праздников: ёлочные игрушки к Новому году, куличи к Пасхе, сувениры к Олимпиаде и т. п. Но бывают ситуации, когда на категорийного менеджера сходит озарение. Был такой случай, когда специалист крупного торгового центра увидел в прогнозе погоды сильнейший гололед на ближайшие дни. Изучив спрос пошлого года, категорийщик понял, что огромным спросом пользовались насадки на обувь против скольжения. Закупив насадки заранее, правильно разместив их в магазине и своевременно разрекламировав, он привлёк огромное количество клиентов, которые вместе с насадками приобрели попутно и другие товары. Выручка магазина в эти дни была рекордной.
Профессия категорийного менеджера на российском рынке
Категорийные менеджеры в России появились сравнительно недавно с приходом сетевого ретейла. Если раньше функции продаж, закупок, логистики, маркетинга закреплялись за соответствующими отделами, то в сетевой торговле подобная схема тормозит процесс продаж и даже порождает конфликты интересов. Менеджер по закупкам стремится приобрести товар с максимальными скидками, а менеджер по продажам заинтересован в продаже максимального объема товара. В результате дешево приобретался товар, который не имел спроса и оседал мертвым грузом на складах.
В системе категорийного менеджмента за весь жизненный цикл товара (ассортимент, закупку, перевозку, ценообразование, продвижение, сбыт) отвечает один специалист, который анализирует все моменты и учитывает интересы как компании, так и потребителя.
В России позиция категорийного менеджера находится на стадии становления и бурного развития. Но в отличие от зарубежных коллег круг обязанностей российских специалистов пока довольно узок: ограничение в финансовой сфере, логистике. Четко работает система категорийного менеджмента только в «Ашане» и «Копейке».
Вопросы по теме
Какой тип личности наиболее подходит для профессии категорийного менеджера?
В профессии категорийного менеджера особенно важны навыки анализа данных, стратегического мышления и коммуникации. Люди с аналитическим складом ума, способные видеть взаимосвязи между различными показателями продаж и потребительскими предпочтениями, могут достигнуть значительных успехов. Также важно умение работать в команде и внедрять свои идеи, поэтому умение слушать и аргументировать свою точку зрения будет большим плюсом. Зачастую категорийные менеджеры являются инноваторами, и их личности могут сочетать элементы креативности и критического мышления.
Как может технологий облегчить работу категорийного менеджера?
Современные технологии, такие как аналитические платформы и системы управления товарными запасами, значительно упрощают работу категорийного менеджера. Используя большие данные и аналитические инструменты, менеджеры могут быстро получать информацию о трендах рынка, предпочтениях покупателей и эффективности продукции. Эти инструменты позволяют не только значительно сократить время на анализ, но и улучшить качество принимаемых решений. К примеру, применение искусственного интеллекта для прогнозирования спроса может помочь более точно планировать закупки и оптимизировать запасы, что в конечном итоге ведет к повышению прибыли компании.
Какие навыки важны для успешной карьеры в области категорийного менеджмента?
Помимо аналитического мышления и умения работать с данными, важными навыками для категорийного менеджера являются:
— Коммуникационные навыки: способность вести переговоры с поставщиками и внутренними командами, доносить свои идеи и убеждать окружающих.
— Принятие решений: умение быстро принимать обоснованные решения на основе анализа доступной информации.
— Креативность: генерирование новых идей по оптимизации ассортимента и улучшению товарной презентации.
— Умение работать в условиях многозадачности: управление множеством проектов и задач одновременно.
Обладание этими навыками поможет не только успешно справляться с текущими обязанностями, но и стать ценным сотрудником в долгосрочной перспективе.
