Контент-менеджер (от англ. сontent — содержание) – это специалист, который занимается наполнением сайта текстовой и графической информацией (статьи, рисунки, фотографии, новости, видеоклипы и т.д.).
Содержание
Краткое описание
Главная обязанность контент-менеджера — контроль за актуальностью сайта и достоверностью размещенной на нем информации. Для успешного развития и продвижения бренда сайт должен постоянно обновляться и пополняться новыми материалами, то есть активно «жить и дышать». Только в этом случае он будет интересен посетителям. Контент-менеджер также занимается поддержкой форума: отвечает на возникающие вопросы, корректирует темы, следит за цензурой, удаляет спам. Учет статистики посещаемости web-сайта Входит в обязанности контент-менеджеров.
Кроме того, работа контент-менеджера предполагает укрепление партнерских отношений с другими сайтами схожей тематики, обеспечение прироста числа посетителей сайта с использованием новейших и традиционных инструментов Интернет–маркетинга.
В особую категорию выделена работа контент-менеджеров корпоративных сайтов. В обязанности контент-менеджера в данном случае входит: контроль за сайтом фирмы, своевременное обновление прайс-листов и других разделов, размещение новостей, поддержка форума или гостевой книги.
Контент-менеджер также координирует работу копирайтеров, web-дизайнеров, рерайтеров, SEO-специалистов, участвующих в создании контента.
Будущее профессии контент-менеджера связано с ростом digital-маркетинга и увеличением объемов информации в интернете. С развитием технологий и автоматизации многие рутинные задачи, такие как публикация постов и мониторинг заявок, будут частично выполнять алгоритмы и программы. Однако творческая составляющая, связанная с созданием уникального контента, стратегическим мышлением и анализом аудитории, останется исключительно за людьми. Это открывает новые горизонты для контент-менеджеров, которые смогут фокусироваться на более сложных и креативных аспектах своей работы.
С развитием искусственного интеллекта и машинного обучения контент-менеджеры будут все больше взаимодействовать с новыми технологиями, такими как системы рекомендаций и анализ данных. Это означает, что успешные специалисты должны будут не только понимать рынок, но и осваивать новые инструменты, позволяющие оптимизировать процесс создания и распространения контента. Компетенции в области аналитики и умение работать с исходными данными станут важным преимуществом на рынке труда.
Кроме того, ожидается, что контент-менеджеры будут играть ключевую роль в управлении брендами и коммуникациями с аудиторией. Углубленная работа с социальными сетями, создание долгосрочных стратегий взаимодействия и изучение потребительских трендов станут главными задачами профессии. Поэтому контент-менеджерам необходимо будет обучаться новым навыкам, оставаться в курсе последних трендов и адаптироваться к изменяющимся условиям, чтобы успешно конкурировать на рынке труда в будущем.
Специфика профессии
Основная задача контент-менеджера — сделать сайт конкурентоспособным, то есть четко улавливать новые тенденции на рынке и привлекать как можно больше клиентов. Работа контент-менеджера сайта зависит от вида и направления деятельности компании. Для простых сайтов обычно требуется работник, умеющий верстать и обрабатывать картинки. Для редактирования прайс-листов интернет-магазина вполне достаточно, чтобы работник был усидчивым и внимательным, со знанием приложений Word и Excel. Но для таких многофункциональных ресурсов, как информационный портал или электронная газета, необходим специалист с широким кругозором, опытом журналистской работы и знанием основ PR-менеджмента.
Должностные обязанности контент-менеджера:
- способствовать продвижению и популяризации сайта в Интернете;
- поддерживать основную концепцию сайта, вносить предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта;
- следить за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением информации, просматривать все опубликованные на сайте материалы, удалять и редактировать материалы, не соответствующие общей концепции и правилам пользования сайтом;
- контролировать соблюдение посетителями правил пользования сайтом, этических правил поведения, принятых в интернет-сообществах;
- размещать на сайте только проверенную информацию, при необходимости устранять неточности;
- отслеживать работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием;
- анализировать информацию, полученную от посетителей сайта, и на ее основе разрабатывать и внедрять новые сервисы, повышающие эффективность сайта;
- учитывать конъюнктуру рынка и в соответствии с этим вносить изменения в работу сайта: менять рубрики, их наполнение, местоположение, периодичность обновления в зависимости от актуальности.
Мало кто знает, что профессия контент-менеджера возникла не только с развитием интернета, но и во многом благодаря журналистике. Первые контент-менеджеры в начале 2000-х годов работали на веб-сайтах новостных агентств, где им было необходимо не только создавать, но и оптимизировать контент для поисковых систем.
Еще одним необычным фактом является то, что контент-менеджеры играют ключевую роль в брендинге компаний. Они не просто заполняют веб-страницы текстами и изображениями, но и помогают формировать уникальный голос и стиль компании, что в свою очередь влияет на восприятие бренда потребителями.
Интересно, что профессия контент-менеджера требует не только навыков написания, но и знаний в области аналитики. Успешные контент-менеджеры должны уметь анализировать поведение пользователей, чтобы создавать контент, который будет не только привлекательным, но и эффективным с точки зрения конверсии.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы:
- возможность совершенствования в предметной области web-сайта,
- работу можно совмещать с учебой,
- возможность фрилансерской работы (удаленный контент-менеджер).
Минусы:
- работа в большинстве случаев однообразна,
- несовпадение вкусов заказчика и контент-менеджера,
- ненормированный рабочий день из-за основного принципа интернета – 24х7, то есть доступность информации 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Чтобы успешно конкурировать с другими сайтами приходится работать по максимуму в любое время суток.
Одно из самых распространенных заблуждений о профессии контент-менеджера заключается в том, что эта работа проста и не требует специальных навыков. Многие думают, что достаточно уметь писать тексты, чтобы успешно справляться с данной ролью. На самом деле контент-менеджер должен обладать не только хорошими навыками написания, но и знаниями в области SEO, аналитики, маркетинга и управления проектами.
Еще одним мифом является представление о том, что контент-менеджеры исключительно занимаются созданием контента. В действительности их работа включает в себя не только генерацию идей и написание материалов, но и планирование, редактирование, курирование контента, а также анализ его эффективности и взаимодействие с другими членами команды, включая дизайнеров и разработчиков.
Существует и мнение о том, что контент-менеджеры работают только с текстом. На самом деле, контент-менеджеры также занимаются визуальным контентом, таким как изображения, видео и графика, что требует умения работать с различными инструментами и программами для создания и редактирования мультимедиа.
Некоторые полагают, что контент-менеджеры могут работать в любом месте и в любое время, что создает впечатление гибкости и лёгкости. Однако многие контент-менеджеры сталкиваются с жесткими сроками и необходимостью работать в рамках конкретной стратегии и целей компании, что может приводить к значительному стрессу и потребности в быстрой адаптации к изменяющимся условиям.
Наконец, распространено мнение, что контент-менеджеры не имеют перспектив карьерного роста. На самом деле, эта профессия может открывать множество возможностей для продвижения: от специализации в определенной нише до перехода на проджект-менеджмент или стратегические позиции в маркетинге и PR.
Место работы
- СМИ;
- интернет-магазины;
- интернет-сайты разной тематики;
- компании, работа которых связана с деятельностью в Интернет
- фрилансерская работа (удаленный контент-менеджер).
Личные качества
- усидчивость;
- оперативность;
- внимательность;
- творческие и художественные способности;
- хорошая память;
- образное мышление;
- склонность к систематическому скрупулезному труду;
- соблюдение сроков сдачи материала;
- оперативность.
Дополнительные профессиональные навыки
- понимание основных принципов функционирования интернет-сайтов;
- грамотный русский язык, журналистские навыки;
- знание политики компании, специфики продаваемого ею товара;
- умение работать в графических редакторах;
- знание основ авторского права;
- в некоторых случаях навыки работы с фотобанками, покупка контента;
- навык быстрого и эффективного поиска информации в Интернете;
- знание принципов работы поисковых систем;
- умение работать с базами данных, административным функционалом сайта;
- владение html-версткой;
- знание основ онлайн-маркетинга, SEO-оптимизации.
Карьера
Начинающий контент-менеджер при стремлении к совершенству в своей профессии в будущем может претендовать на должности:
- менеджера проекта,
- редактора web-издания,
- web-редактора внутрикорпоративного web-сайта,
- литературного редактора виртуальной газеты.
После приобретения необходимого опыта контент-менеджер может дорасти до главного редактора сайта, руководителя интернет-проекта, специалиста по онлайн-маркетингу и SEO, бильд-редактора.
Средняя зарплата контент-менеджера составляет порядка 30 тыс. рублей. Специалист, который успешно продвигает сайты и делает их конкурентоспособными получает 50 тыс. рублей. Однако у работодателей, предлагающих высокую зарплату, как правило требования к полной занятости в офисе. Фрилансеры могут рассчитывать на зарплату не более 25-30 тыс. руб.
Обучение на контент-менеджера
Общепринятой методики обучения контент-менеджеров пока не существует. Но привлекательность этой профессии — в универсальности базового образования. Для работы контент-менеджером подойдет и техническое, и гуманитарное высшее образование. Это зависит от требований проекта и профиля организации. Но большинство контент-менеджеров, как правило, состоит из выпускников факультетов журналистики, филологии, психологии и PR-менеджмента.
Поэтому обучение контент-менеджера целесообразнее начать по специальности «Журналистика» или «Филология» (желательно со специализацией «Интернет-журналистика»). В дополнение к этому необходимо пройти обучение на курсах по верстке сайтов или освоить основы html самостоятельно.
Лидеры среди гуманитарных ВУЗов:
- Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова (МГУ)
- Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ)
- Государственный университет – Высшая школа экономики (ГУ-ВШЭ)
- Московский государственный педагогический университет (МПГУ)
- Московский государственный университет международных отношений (МГИМО)
На самом престижном факультете журналистики – в МГУ им. М.В. Ломоносова есть отдельная специализация по интернет-журналистике. В РГГУ этот курс читается в рамках тележурналистики.
В МГИМО можно не только получить фундаментальные знания по журналистике, но и в совершенстве овладеть двумя иностранными языками. Из негосударственных вузов хорошее журналистское образование можно получить в Институте международного права и экономики им. А.С. Грибоедова (ИМПЭ), Государственном институте телевидения и радиовещания им. М.А. Литовчина, Институте журналистики и литературного творчества, Международной академии бизнеса и управления (здесь даже есть специализация «электронная журналистика»).
Курсы по контент-менеджменту:
- Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана. Центр компьютерного обучения «Специалист». Курсы «Контент-менеджер. Веб-маркетинг, продвижение и оптимизация сайтов».
- Школа интернет-журналистики
- Контент менеджер (курсы редакторов сайтов)
- Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова
- Курсы «Интернет-журналистика»
- Mediaшкола
Вопросы по теме
Как контент-менеджер может использовать аналитику для улучшения качеств контента?
Контент-менеджер может использовать аналитику для понимания поведения пользователей на сайте, выявляя, какие типы контента наиболее популярны и вовлекают аудиторию. С помощью инструментов веб-аналитики, таких как Google Analytics, можно отслеживать показатели, такие как время на странице, уровень отказов и источники трафика. Эти данные помогают принимать обоснованные решения о том, какие темы развивать, какой формат контента использовать и как оптимизировать существующие материалы для улучшения их показателей.
Какой креативный подход можно применить в работе контент-менеджера для привлечения новой аудитории?
Контент-менеджер может использовать нестандартные форматы контента, такие как интерактивные элементы (викторины, опросы), видеоролики или подкасты, чтобы привлечь внимание новой аудитории. Например, создание «живого» контента, который вовлекает пользователей в обсуждение на социальных платформах, может значительно увеличить интерес к бренду. Также стоит рассмотреть коллаборации с влиятельными личностями или блогерами, которые могут расширить охват и привлечь новую аудиторию через свои каналы.
Какие навыки и качества являются ключевыми для успешного контент-менеджера?
Успешный контент-менеджер должен обладать разнообразными навыками, включая креативное мышление, отличные навыки письменной и устной коммуникации, а также знание SEO и основ аналитики. Важно также быть организованным и иметь способности к управлению проектами, так как работа может включать множество задач и сроков. И, конечно, стоит учитывать, что способность адаптироваться к изменениям — важное качество в быстро меняющемся мире цифрового контента.
