Что представляет собой сеть магазинов под названием «Зайчики», и кто же стал автором столь необычного названия для магазинов косметики и бытовой химии? Трудно определить, но это явно креативный человек. Хотя название может показаться детским, оно остается в памяти и привлекает покупателей! Магазины с товарами для дома встречаются повсеместно, но не каждому из них удается достичь высокой прибыльности и обеспечить стабильность работы сотрудников. В этом выпуске журнала «Мой Рубль» мы общаемся с девушкой из Владивостока, работающей в магазине «Зайчики», который специализируется на бытовой химии и парфюмерных товарах. Она поделилась с нами своими взглядами на работу, подходом к клиентам и теми мечтами, которые вдохновляют её душу.
Содержание
Трудоустройство в магазин «Зайчики»
Меня зовут Алина, мне 21 год.
Я получила образование повара в колледже, но проработала по специальности меньше года. Низкая зарплата и трудные условия труда меня не устраивали. После увольнения, когда начала искать новую работу, поняла, что возвращаться к профессии повара не хочу. В итоге наткнулась на вакансию продавца-консультанта в магазине «Зайчики», который я ранее часто посещала, и поэтому имела представление о том, что меня там ожидает. Я оставила заявку, дождалась звонка, прошла собеседование, и меня приняли на работу.
Условия работы
Я трудюсь по расписанию 5/2, хотя есть возможность работать и 2/2, но мне хочется зарабатывать больше. В месяц моя зарплата составляет 27-28 тысяч рублей.
Если бы я выбрала график 2/2, как многие из моих коллег, то мой доход был бы на 6-7 тысяч ниже. Я работаю с 10 утра до 9 вечера.
Для меня крайне важно, чтобы всё соответствовало законодательству. Я имею официальное трудоустройство, поскольку уже сейчас задумываюсь о своих пенсионных накоплениях. Однако на моё отношение к легальной работе больше всего влияет риск остаться без работы и средств. В конце концов, уволить меня так просто не смогут, ведь потребуется выплатить мне компенсацию.
Косметика в магазине Зайчики привлекает внимание своей доступностью и разнообразием ассортимента. В этом магазине представлены как известные бренды, так и более нишевые товарные линии, которые могут удовлетворить запросы как обычных потребителей, так и людей, следящих за последними тенденциями в косметологии. Цены варьируются от бюджетных до среднеценовых, что делает выбор более широким. Отзывы покупателей, как правило, положительные, особенно если говорить о качестве продукции и уровне сервиса магазина.
Однако стоит обратить внимание на некоторые аспекты. Продавцы-консультанты часто имеют свои предпочтения и порой могут переоценить тот или иной продукт, основываясь на личном опыте. Это может повлиять на выбор покупателя, и не всегда информация будет объективной. Рекомендуется также ознакомиться с независимыми отзывами о продукции на сторонних ресурсах, чтобы составить более полное представление о качестве и эффективности товаров.
В целом покупки в магазине Зайчики можно считать разумными, если вы заранее определились с потребностями и готовы исследовать, что именно вам нужно. Разнообразие ассортимента и доступные цены могут сделать этот магазин удобным местом для приобретения косметики, но не забывайте о важности самостоятельного анализа и знания брендов.
«Зайчики» — сеть магазинов во Владивостоке.
Обязанности продавца-консультанта
В моей роли продавца-консультанта присутствует множество обязанностей, выходящих за рамки простых продаж.
Основная моя задача заключается в работе на кассе и обслуживании клиентов, однако если товар отсутствует на полках, мне нужно будет доставить его со склада. Кроме того, во время рабочего времени продавцы-консультанты обязаны следить за чистотой и порядком в магазине.
Многочисленные покупатели зачастую оставляют свои вещи разбросанными по витринам, что сильно расстраивает администратора. Приходится оперативно наводить порядок и вновь спешить к кассе, чтобы избежать задержек для клиентов.
Низкие цены привлекают покупателей
В нашем магазине преимущественно можно найти бюджетные товары — дорогой косметики у нас практически нет, в основном, мы предлагаем доступные цены. Кроме продукции для ухода за телом, у нас также широкий выбор бытовой химии: стиральные порошки, чистящие средства для окон, туалетная бумага и многое другое. Именно благодаря низким ценам мы радуем многочисленную аудиторию клиентов. Например, набор из трёх бритвенных станков стоит всего 40 рублей, в то время как в большинстве других магазинов подобные товары могут стоить от 60 до 70 рублей.
Доступные цены объясняются ограниченным количеством брендов, представленных в нашем магазине — чаще всего это товары от малознакомых производителей, однако это не отпугивает покупателей.
По выходным к нам приходит большое количество посетителей. К счастью, в эти дни я имею возможность отдыхать. Обычно по выходным работают студенты (для них предусмотрен график, который позволяет работать 2-3 дня в неделю, не мешая учёбе). Но и в будние дни у нас бывает шумно, особенно во время праздников. На 14 февраля и 8 Марта клиентов намного больше, так что в эти дни скучать не приходится.
Наш магазин продаёт, как правило, недорогие товары.
Работа в зале изрядно портит настроение
Многочисленные покупатели предполагают, что продавцы обладают способностью предоставить им исчерпывающую консультацию, что не всегда является правдой. Большинство товаров практически идентичны друг другу.
Например, дешевая китайская тушь, как правило, ничем особо не выделяется среди своих аналогов, разве что отличается упаковкой. Позже, изучая информацию на упаковке, можно выяснить, что у двух различных товаров один и тот же производитель. Лично я редко использую косметику, а вот мои коллеги предпочитают приобретать средства в других магазинах, в которых качество выше. И это несмотря на то, что сотрудникам нашего магазина предоставляется 10-процентная скидка на все товары.
Поскольку в магазин, как правило, берут студенток, у нас наблюдается высокая текучка кадров. Это создает определенные неудобства, так как нам, опытным работникам, приходится подменять ушедших коллег. К счастью, мы умеем договариваться и подменять друг друга.
В нашем магазине имеются две кассы, за каждой из которых должен стоять продавец, а третий постоянно передвигается по залу, оказывая помощь покупателям. Обычно мы меняемся местами на протяжении дня, чтобы избежать усталости, так как работа в зале может заметно испортить настроение.
Самые трудные клиенты
Мои наименее предпочитаемые клиенты — мужчины, которые хотят преподнести подарок.
Прежде всего, меня раздражает, что они совершенно не знают своих избранниц, из-за чего не могут понять, что купить. Это кажется мне удивительным, так как мой молодой человек всегда в курсе моих предпочтений. Но еще сильнее меня выводит из себя их стремление выглядеть очень мужественными и серьезными. У нас есть наборы косметики в различных ценовых сегментах, и некоторые мужчины, похоже, специально стараются вывести меня из себя вопросами: «Так этот набор качественнее? А почему он дешевле?» Я объясняю, что в него входит скраб, которого нет в другом наборе, на что слышу ответ: «И зачем мне этот скраб?» Я понимаю, что он не обязан разбираться в косметике, но хотя бы можно проявлять вежливость: не задавать глупых вопросов и не делать серьезное лицо.
После рабочего дня нас развозят на такси по домам. На момент, когда я устраивалась на работу, это было весьма важно для меня, однако со временем я переехала в новую квартиру, которая расположена всего в пяти минутах от магазина, так что сейчас вопрос с развозом для меня утратил актуальность.
Большинство товаров практически не отличаются друг от друга.
Моя мечта
Хотя мне не особо нравится ассортимент в магазине, работа здесь приносит удовольствие. В течение всего рабочего дня звучит приятная музыка, которую выбирают администраторы и продавцы. Она помогает быстрее провести время на работе.
Я проработала в этом месте уже почти полтора года. Конечно, здесь есть множество недостатков, но я стараюсь относиться к ним с пониманием, ведь любая работа несет в себе сложности и требует усилий.
Моя цель — открыть собственное дело. Я мечтаю создать свою кофейню, но, к сожалению, у меня нет на это средств.
Не уверена, смогу ли достать необходимые деньги, но, в конце концов, это всего лишь мечта. А сейчас я просто продолжаю работать и вести обычную жизнь, что меня полностью устраивает.
