Согласно последним данным переписи населения, 25% граждан нашей страны проживают в небольших городах России. Эксперты отмечают, что именно эта социальная категория особенно остро сталкивается с проблемами, свойственными нашей стране: нехватка дорог, упадок образования и здравоохранения, низкие доходы, недостаток рабочих мест, падение культурного уровня и другие.
С каждым годом наблюдается рост смертности и снижение рождаемости. Люди либо переезжают в более крупные населенные пункты, либо погибают из-за низкого качества медицинских услуг, хронического алкоголизма, наркомании, а В результате алкогольных конфликтов.
О состоянии медицинского обслуживания в городе Усть-Кут Иркутской области рассказала журналу «Мой Рубль» одна из местных жительниц, которая глубоко обеспокоена здоровьем своих соотечественников.
Содержание
О нашем городке
Меня зовут Жанна Бутырина. Я переехала в город Усть-Кут Иркутской области 8 лет назад.
Город был основан в 1631 году. В настоящее время его население составляет около 43 тысяч человек. Это небольшой город, и, как и многие другие похожие населённые пункты, он сталкивается с характерными для них сложностями: плохими дорогами, отсутствием удобных мест для семейного досуга, нехваткой рабочих мест и, безусловно, проблемами с медицинским обслуживанием, что является самой серьезной из них. Но обо всем по порядку.
Здание нашей поликлиники.
В нашем городе есть несколько медицинских организаций: районная больница и по две поликлиники для взрослых и детей. Каждое посещение поликлиники (не имеет значения, взрослой или детской) сопровождается нервным tic’ом и плохим настроением.
Недостаток квалифицированных врачей, длинные очереди на консультацию — это далеко не все проблемы, с которыми можно столкнуться в этом учреждении.
Как попасть к стоматологу
Самое сложное — это попасть на прием к стоматологу. Если зуб начинает сильно болеть, можно обратиться в поликлинику за экстренной помощью.
Поликлиники в маленьких городках Иркутской области часто сталкиваются с проблемами, связанными с нехваткой ресурсов и квалифицированного персонала. Врачей в таких учреждениях не хватает, что приводит к перегрузке существующих специалистов. Как следствие, появляется недостаток времени для полноценного общения между врачом и пациентом, а также возможность упущения важных симптомов заболеваний. Качество медицинского обслуживания в таких условиях может варьироваться, что оставляет пациентов в состоянии неопределенности и недовольства.
Кроме того, уровень оборудования и технологий в поликлиниках малых городов может значительно уступать тем, что доступны в крупных медицинских учреждениях. Это часто приводит к тому, что пациенты вынуждены ехать в другие города для получения необходимой диагностики или лечения. Многие жители маленьких городов становятся заложниками ситуации, когда ожидание услуги или консультации затягивается на длительный срок, и это фактически негативно сказывается на их здоровье и качестве жизни.
Нельзя не отметить, что несмотря на существующие трудности, многие врачи в маленьких городах проявляют высокую степень профессионализма и преданности своему делу. Они стараются обеспечить наилучшее обслуживание в условиях ограниченных ресурсов. Однако для достижения более высокого уровня медицинской помощи необходимо улучшение финансирования, повышение квалификации медицинского персонала и внедрение современных технологий. Это не только повысит качество медицинских услуг, но и укрепит доверие к системе здравоохранения в регионе.
Несомненно, вам предоставят помощь: зуб высверлят, очистят, поставят мышьяк или же временную пломбу (которая, кстати, продержится всего три дня максимум). Вот и вся процедура.
Дальше начинается самое интересное
Если вы серьезно решили избавиться от мучающего зуба, то на следующий день, к 6 часам утра, вам следует уже находиться в поликлинике и занять очередь за талоном на прием к стоматологу (к слову, не гарантируется, что вы окажетесь первым, обычно это пятый или шестой номер).
После этого придется ждать до восьми часов, когда откроется регистратура, и вот вы — счастливый обладатель «билетика на лечение».
Альтернативный вариант
Если вы не являетесь поклонником ранних подъёмов, существует альтернатива — запись через интернет-сайт, однако найти свободное время для записи там — настоящая задача.
К сожалению, мне так и не удалось записаться через сайт, похоже, я недостаточно активно пыталась (около месяца).
Поэтому многие жители во время отпуска направляются в большие города, такие как Иркутск, Братск, Красноярск, и уже там обращаются в медицинские учреждения.
Бестактность стоматологов
Тем не менее, это не единственная причина, по которой люди обращаются за медицинской помощью в другие города. Врачи, осознавая свою кажущуюся незаменимость, иногда ведут себя, мягко говоря, не совсем корректно.
Грубость и неуважение стали обычным делом в нашей стоматологии. Что касается медицинской этики, то многие из них просто не имеют о ней представления.
Например, один из стоматологов (фамилию называть не будем) может без стеснения сообщить пациенту о гнилых зубах и начать осмотр без использования одноразовых перчаток. Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего.
Среди стоматологов всего два врача действительно качественно выполняют свои обязанности; остальные же работают так, как получится.
Из собственного опыта могу сказать, что мне установили световую пломбу за 1 800 рублей, и всего через два месяца она начала чернеть, а зуб снова начал беспокоить, и я боюсь, что не успею попасть к врачу до окончания гарантии.
Ходить по такой лестнице очень неприятно.
Детская стоматология
Нельзя не отметить работу детских стоматологов, которых в нашем городе всего двое. Родители приводят своих детей к ним просто из-за отсутствия альтернатив. С пятилетними детьми родителям запрещают находиться в кабинете, и им ничего не остается, как ожидать за дверью.
Отношение к детям оставляет желать лучшего. Врачи, похоже, не осознают, что дети не являются взрослыми, и к ним нужен специальный подход.
Если стоматолог не смогла усадить малыша и заставить его открыть рот, то сразу же отправляют на выход, а в конце могут добавить, что сначала нужно договариваться с ребенком, а затем приходить на прием.
Но ведь родители именно это и делают — стараются объяснить и договориться с детьми. На первый взгляд все проходит благополучно, но в итоге ребенок остается один наедине с представителем медицины, которая своим равнодушным тоном требует открыть рот. Естественно, такая атмосфера вызывает страх у ребенка, и здесь уже ничего не поделаешь.
Люди понимают, что жаловаться бессмысленно, так как альтернативных врачей нет, а некомпетентных не уволят — максимум, что им грозит, это выговор, и на этом все заканчивается.
Помещение поликлиники
Что касается самого помещения, то и говорить не о чем. Ремонт в поликлинике производится фрагментарно — сначала одну часть здания обновляют, а потом, когда доходят до другой, первая уже вновь требует внимания.
Обшарпанные стены и лестницы, местами порванный линолеум — в общем, картина печальная и мрачная.
Так выглядят стены в нашей поликлинике.
Регистратура — еще одно место хаоса.
Не исключено, что вашу карточку потеряют, а позже начнут кричать и упрекать вас в том, что вы её взяли и уронили.
Да, мы уже сталкивались с подобным — это нам знакомо, поэтому продолжаем бороться. И когда карточка наконец будет найдена, вас обязательно обвинят в том, что именно из-за вас её долго искали.
Детская поликлиника
Детская поликлиника — еще одно «веселое место». Каждая мама в нашем городе знает, что для визита с ребенком в поликлинику нужно не просто взять пару часов на работе, а целый отгул, так как это занятие занимает немало времени.
Здесь нет злых медсестер-врачей (по крайней мере, я с такими не сталкивался) и запустения, как в взрослых учреждениях. Проблема заключается в остром дефиците педиатров.
Проблема — нехватка педиатров.
Большинство людей покидает родные города в поисках профессионального роста, и остаются только немногие, причем многим из них уже недолго ждать выхода на пенсию. В результате родители с детьми вынуждены томиться в длинных очередях для получения консультации.
Конечно, можно записаться заранее, и это проще. Однако количество доступных мест крайне ограничено, и во многих случаях приходится ждать в живой очереди, что еще более затруднительно. Сначала обслуживаются те, кто уже записался, а потом, в порядке живой очереди, — остальные «обычные» люди.
Такие очереди в поликлинике бывают каждый день.
К сожалению, просто так получить справку не получится. Придется отстоять длинную очередь, затем взять справку с больничного своего ребенка, и на следующий день снова оказаться в больнице, так как заразиться чем-то в этой толпе очень легко.
День здорового ребенка
Как известно, «День здорового ребенка» — это вторник и пятница, однако многие родители не следуют этому правилу, и в результате в очереди оказываются как заболевшие, так и здоровые дети. В начале специалисты пытались противостоять этой ситуации: они отказывались принимать больных детей и размещали объявления на дверях кабинетов, но это не дало результатов. В конечном итоге все просто махнули рукой на данную проблему и оставили ее без внимания.
Забавно, когда в одной больнице сталкиваешься с невежливостью медицинского персонала, а в другой — с неуважением со стороны мам, которые не следуют установленным правилам.
Ситуация с вакцинами в прививочном кабинете также оставляет желать лучшего: многие прививки не проводятся вовремя из-за частых нехваток тех или иных вакцин. Летнее проведение пробы Манту становится практически невозможным: туберкулина нет, и врачи не могут сказать, когда он появится.
Медицинское оборудование
Проблема нехватки современного медицинского оборудования по-прежнему остается актуальной. Хотя врачи и не используют устаревшие слуховые трубки вместо фонендоскопов, процесс обновления оборудования идет значительно медленнее, чем хотелось бы.
Старые аппараты иногда выдают неверные результаты, что заставляет пациентов снова ехать в Иркутск для подтверждения или опровержения результатов обследования.
А это удовольствие, мягко говоря, не из дешевых: затраты на проезд туда и обратно, оплата обследования, питание и проживание.
Моя история
Даже стандартное исследование ЭКГ сердца может оказаться довольно дорогостоящим.
В прошлом году, когда мой ребенок проходил ЭКГ сердца для устройства в спортивную школу, возникли подозрения на наличие порока сердца.
Педиатр отметила, что результаты расшифровки плохие и показатели не укладываются в стандартные нормы. Меня начали спрашивать, не наблюдается ли у ребенка синюшность губ, есть ли у него боли в области сердца после тренировок. Я, конечно, ответила, что таких симптомов не было. Нам пояснили, что справка для спортивной школы будет выдана только после консультации с детским кардиологом.
А вдруг
За эти два дня, пока я записывала сына на прием к врачу и готовилась к поездке в Иркутск, я успела поседеть на несколько лет вперед.
В голове вились тревожные мысли — а что если диагноз окажется правдой? Это только усугубляло ситуацию.
В Иркутске мы прошли обследование и посетили детского кардиолога, которая, изучив все результаты, уверила нас, что мой ребенок совершенно здоров. Каково же было ее удивление, когда я рассказала о том, какой диагноз нам могли поставить, если бы я не поехала за подтверждением.
Наше здоровье — в наших руках
В поликлинику мы ходим только в крайних случаях.
На протяжении всех восьми лет моего пребывания здесь данная проблема остается неразрешенной.
Как уже упоминалось, люди продолжают отправляться в крупные города для обследования и лечения своих детей, а также чтобы пройти консультации у врачей. Это, пожалуй, единственный способ справиться с текущей ситуацией.
Поговорка: «Забота о здоровье — в наших руках» очень релевантна для всех жителей нашего маленького городка, и надеется, что в скором времени все изменится, и мы сможем посещать врачей с душевным спокойствием и оставить их кабинеты с хорошими нервами.
