Медицинский менеджер связывает экономику и медицину – его задача комплексно обеспечить эффективную работу учреждений здравоохранения: со стороны оказания качественных лечебно-профилактических услуг и с точки зрения организации бизнес-процессов. Профессия подойдет тем, кто дисциплинирован и ответственен, интересуется сферой медицины, но не видит себя лечащим врачом.
Содержание
Краткое описание
Управленческая деятельность в медучреждении включает два блока:
- управление лечебно-профилактической работой;
- организация финансово-хозяйственной деятельности, оптимизация использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов.
Работу по первому блоку обычно выполняет главный врач. Вторым блоком занимается менеджер здравоохранения и тем самым освобождает главного врача от «немедицинской» работы. Обычно это руководитель подразделения, должность которого может называться:
- старшая медицинская сестра;
- начальник лаборатории;
- заведующий поликлиническим отделением;
- начальник клиники и др.
Такой сотрудник:
- решает вопрос организации и рационального распределения финансирования;
- координирует работу персонала;
- обеспечивает закупку необходимых препаратов и медицинского оборудования.
Он также организует подготовку статистической отчетности, обеспечивает исполнение законов и приказов, которые регулируют работу медицинской организации, мониторит эффективность ее хозяйственной деятельности. Медицинские менеджеры также работают в государственных органах – комитетах управления и департаментах здравоохранения. Основная их задача заключается в организации здравоохранения для того, чтобы граждане получали более качественную медицинскую помощь.
Профессия менеджера здравоохранения будет продолжать развиваться в условиях ускоряющихся изменений в системе здравоохранения. В связи с увеличением потребностей населения в качественных медицинских услугах, а также с учетом внедрения новых технологий, менеджеры в данной области будут необходимы для обеспечения эффективного управления ресурсами, оптимизации работы учреждений и повышения качества обслуживания пациентов. Успешные специалисты смогут адаптироваться к требованиям времени и внедрять инновации, такие как телемедицина и цифровые платформы, что повысит их востребованность на рынке труда.
Рост роли данных и аналитики в здравоохранении также откроет новые возможности для менеджеров. Специалисты, обладающие навыками работы с большими данными и способные анализировать информацию для принятия обоснованных управленческих решений, будут нацеленными кандидатами для работодателей. Это позволит не только улучшить процессы внутри медицинских учреждений, но и выявлять тенденции, способствующие созданию более эффективных программ и подходов к лечению и профилактике.
Кроме того, с увеличением внимания к вопросам общественного здоровья и профилактики заболеваний, менеджеры здравоохранения будут играть ключевую роль в разработке и реализации программ, направленных на улучшение состояния населения. Они будут отвечать за создание стратегий, учитывающих специфические потребности различных групп населения, что сделает профессию еще более актуальной в современном обществе. Комплексный подход к управлению здравоохранением станет необходимым условием для успешного решения существующих и возникающих вызовов в данной области.
Особенности профессии
Главная цель деятельности менеджера сферы здравоохранения – повышение эффективности медицинских услуг и получение прибыли. Организация работы зависит от типа медучреждения – государственное они или частное.
- Государственные больницы, поликлиники, центры при НИИ, санэпидемстанции (согласно Конституции РФ) предоставляют медицинские услуги бесплатно. Они финансируются из госбюджета, и государство определяет и контролирует объем затрат, поэтому в них медицинского менеджера скорее можно назвать управляющим. Он отвечает за оптимальное расходование имеющихся ресурсов (денежных средств и пр.) для обеспечения результативного лечения.
В категорию управляющих также можно отнести служащих и руководителей органов (управлений, комитетов, департаментов) здравоохранения. Они формируют политику и стратегию отрасли, разрабатывают мероприятия по охране общественного здоровья.
- В сфере коммерческой медицины, где довольно высокая конкуренция между частными клиниками, задача менеджера – построить работу учреждения так, чтобы оно приносило весомую прибыль. Он организует слаженную, эффективную работу медперсонала и отвечает за развитие бизнеса – ищет новых клиентов, привлекает инвесторов, занимается техническим оснащением.
Менеджеры здравоохранения часто работают в условиях высокой неопределенности, и один из наиболее необычных аспектов их профессии — это необходимость разрабатывать стратегии для управления кризисами, которые могут возникнуть из-за непредсказуемых факторов, таких как эпидемии или природные катастрофы.
Интересный факт заключается в том, что в некоторых странах менеджеры здравоохранения активно используют методы “моделирования сценариев”, которые позволяют предвидеть различные варианты развития событий и подготавливаться к ним, что делает их работу не только управленческой, но и в какой-то степени предсказательной.
Кроме того, роль менеджера здравоохранения в последние годы расширилась, и теперь они активно участвуют в экологических инициативах и программах по охране окружающей среды, понимая, что состояние природы напрямую влияет на здоровье населения.
Что делает
Обязанности менеджера здравоохранения связаны с экономической и управленческой деятельностью. Он планирует, координирует и контролирует оказание услуг в медицинской сфере:
- определяет задачи и организовывает наиболее продуктивное использование труда персонала для эффективной медицинской деятельности;
- планирует бюджет медицинского учреждения;
- принимает финансовые решения;
- следит за соблюдением правовых норм;
- внедряет инновационные медицинские технологии, включая ИТ;
- находит новых партнеров;
- от лица медицинской организации взаимодействует с клиентами, пациентами, а также контрагентами и государственными органами;
- инициирует и координирует проекты, связанные с профилактикой различных болезней, охраной здоровья и оздоровлением населения;
- анализирует и прогнозирует финансово-хозяйственную деятельность учреждения здравоохранения;
- предлагает и внедряет мероприятия для более эффективной работы организации. В конечном итоге от работы менеджера здравоохранения зависит качество оказания медицинской помощи населению.
Существует множество заблуждений относительно профессии менеджера здравоохранения. Одним из наиболее распространенных является мнение, что работа менеджера заключается исключительно в административной деятельности. На самом деле, менеджеры здравоохранения занимаются не только ведением документации, но и стратегическим планированием, управлением финансами и проектами, а также обеспечением качества и безопасности медицинских услуг.
Еще одно заблуждение заключается в том, что менеджер здравоохранения не требует специальных знаний в области медицины. В действительности, успешный менеджер должен обладать хорошим пониманием медицинских процессов и требований, что позволяет ему эффективно взаимодействовать с медицинским персоналом и принимать обоснованные управленческие решения.
Существует также стереотип, что работа менеджера здравоохранения не предполагает значительной ответственности. Однако менеджеры играют ключевую роль в функционировании медицинских учреждений, и от их решений могут зависеть здоровье и безопасность пациентов, а также финансовая устойчивость организации.
Некоторые считают, что профессия менеджера здравоохранения ограничивается работой в государственных учреждениях. На самом деле, такие специалисты востребованы во всех сферах здравоохранения, включая частные клиники, страховые компании и международные организации, что открывает большие карьерные возможности.
И, наконец, многие люди полагают, что для успешной карьеры в области менеджмента здравоохранения достаточно одной степени. На практике требуется постоянное обучение и развитие, так как отрасль динамично меняется, и менеджеры должны быть в курсе новых технологий и практик.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Возможность занять руководящие должности в госструктурах и коммерческих организациях.
- Медицинский менеджер вполне может вырасти до начальника департамента или директора частной клиники.
- Хорошо оплачиваемая работа.
Возможность завести полезные знакомства и установить деловые контакты.
Минусы:
- Медперсонал не всегда одобряет управленческие решения, из-за чего возможны конфликты в коллективе.
- Ответственность за финансово-экономическое положение медучреждения.
- Иногда придется работать сверхурочно.
Важные личные качества
Занятый в сфере здравоохранения менеджер решает много серьезных задач. Чтобы успешно управлять, у него должна быть сформирована четкая профессиональная позиция и развиты определенные психологические и личностные качества и умения. Ему нужно уметь принимать решения, быть уверенным в себе, решительным, целеустремленным, вместе с тем общительным, способным к коллективной работе. Кроме того, важны:
- организаторские навыки;
- активная жизненная позиция;
- профессиональная честность;
- развитая речь;
- креативность;
- мобильность;
- эрудиция;
- гибкость.
Медицинскому менеджеру необходимо умение находить подход к разным людям, сглаживать острые углы.
Обучение на менеджера сферы здравоохранения
Профстандарта менеджера в сфере здравоохранения пока нет, поэтому четких требований к уровню образования медицинских управленцев тоже нет. В профессию приходят выпускники:
- соответствующего профиля бакалавриата «Менеджмент» 38.03.02 и других экономических и управленческих направлений;
- программ магистратуры по менеджменту в здравоохранении («Управление здравоохранением» 32.04.01 – Тамбовский ГУ; «Управление и экономика здравоохранения» 38.04.04 – НИУ ВШЭ, РАНХиГС; «Менеджмент здравоохранения и государственно-частное партнерство» 38.04.02 – РАНХиГС» «Общественное здравоохранение» 32.04.01 – Сеченовский университет, ДВФУ, РязГМУ);
- ординатуры «Организация здравоохранения и общественное здоровье» 31.08.71;
- курсов профпереподготовки после интернатуры или ординатуры по любой медицинской специальности.
Менеджеров для здравоохранения готовят медицинские, профильные (управленческие) и другие российские вузы во всех регионах РФ. Примеры учебных направлений бакалавриата и варианты поступления собраны в таблице.
Менеджеров для медицинской отрасли готовят и по программам MBA. Они подходят тем, кто планирует предпринимательскую деятельность в сфере медицины (например, открыть частную клинику) или хочет продвинуться по карьерной лестнице в органах управления здравоохранением. Примеры программ:
- «MBA – Менеджмент в здравоохранении» (РУДН, Высшая школа бизнеса КФУ).
- «MBA – Управление медицинским бизнесом» (МИРБИС).
- «MBA – Фармацевтический бизнес» (Академия PwC).
Вузы для менеджеров здравоохранения
- Сеченовский Университет.
- МГСМУ им. Евдокимова.
- ГУУ.
- Филиал РАНХиГС в Барнауле.
- УрГЭУ.
- Тверской ГУ.
- Северный ГМУ (г. Архангельск).
- Елецкий ГУ им. Бунина.
- Ульяновский ГТУ.
- Уральский ГМУ.
Место работы
Менеджеры со знанием особенностей отечественной медицины и развитыми управленческими навыками востребованы:
- в комитетах и департаментах управлений здравоохранения;
- частных и государственных больницах, поликлиниках, клинических центрах, здравницах, санаториях, домах престарелых и пр.;
- на предприятиях медицинской промышленности и в фармацевтических компаниях;
- в структурах общества Красного Креста;
- на аптечных складах и базах;
- в магазинах оптики и медицинской техники.
Растет спрос на таких специалистов в отрасли добровольного медицинского страхования. Вакансии для них открывают также многие крупные компании (например, Google, Apple), желающие сохранить здоровье своих сотрудников и клиентов.
Оплата труда
В целом менеджер здравоохранения зарабатывает неплохо. Разница в цифрах растет в зависимости от занимаемой ступени на иерархической лестнице, типа и вида медицинской организации. Топ-менеджер, например, директор департамента Министерства здравоохранения или его заместитель получает больше, чем руководитель лаборатории или старшая медицинская сестра. В учреждениях частной медицины зарплата управленцев разного уровня зависит от дохода клиники в целом. В среднем она составляет 60–100 тыс. руб. в месяц, что почти всегда выше, чем у его коллег в государственных больницах и клиниках. При высокой доходности деятельности частные клиники не оставляют своих менеджеров в накладе и могут выплачивать до 200 тыс. руб. ежемесячно. Положительно отражается на зарплате и наличие степени магистра менеджмента в здравоохранении.
Профессиональные знания
- Медицинский и фармацевтический менеджмент.
- Экономика и финансы в здравоохранении.
- Анализ деятельности организаций здравоохранения.
- Информационная деятельность в медицине.
- Предпринимательство в медицинской сфере.
- Маркетинг в здравоохранении.
- Организация работы аптек.
- Основы страховой медицины.
Вопросы по теме
Как специалист по здравоохранению может повлиять на качество медицинских услуг?
Менеджеры здравоохранения играют ключевую роль в обеспечении высокого качества медицинских услуг. Они могут внедрять современные стандарты и протоколы обслуживания, проводить анализ данных о качестве услуг и улучшать процессы подачи помощи. Работая с медицинским персоналом и администрацией учреждений, менеджеры могут идентифицировать узкие места и предлагать решения для повышения эффективности и безопасности обслуживания пациентов. Это также включает работу с обучением персонала и улучшение системы обратной связи от пациентов, что позволяет оперативно реагировать на потребности и замечания.
Какие навыки наиболее важны для успешного менеджера в сфере здравоохранения?
Успешный менеджер здравоохранения должен обладать множеством разноплановых навыков. К ним относится, прежде всего, аналитическое мышление для оценки эффективности предоставляемых услуг. Также важно умение вести переговоры и управлять командой, так как взаимодействие с разными специалистами и обеспечение их координации является ключевым для успешной работы. Не менее важны коммуникационные навыки, позволяющие эффективно доносить информацию до сотрудников и пациентов. Кроме того, знание правовых аспектов и норм, касающихся здравоохранения, становится все более важным в современных условиях.
Каково значение инновационных технологий в менеджменте здравоохранения?
Инновационные технологии играют критически важную роль в менеджменте здравоохранения, так как они позволяют улучшить процессы, сократить время ожидания и повысить качество обслуживания. Использование электронных медицинских записей, телемедицины и мобильных приложений делает информацию более доступной как для пациентов, так и для врачей. Это, в свою очередь, приводит к более эффективному прежде всего в управлении ресурсами, позволяя менеджерам здравоохранения принимать обоснованные решения на основе актуальных данных. Инновации способствуют не только повышению оперативности, но и созданию более персонализированного подхода к каждому пациенту, что является важным трендом в современной медицине.
