Любой бизнес, как всем известно, это дело рискованное. И чаще всего риск заключается в потере денег и времени, потраченных на раскрутку своего дела. В сфере бизнеса работает закон природы — выживает сильнейший, то есть новички без особых знаний и навыков в большинстве случаев прогорают, не продержавшись и года.
Вот о таком горе-бизнесмене сегодня «Мой Рубль» вам и расскажет. Зовут его Виталий, и он решил поделиться своим неудачным опытом ведения бизнеса. В интервью молодой человек рассказывает, как они с другом решили продавать женское нижнее белье, но потерпели полный крах уже через 4 месяца. Виталий дает полезные советы для начинающих предпринимателей, чтобы они не совершали его глупых ошибок.
Содержание
Мой опыт неудачного бизнеса
Добрый день, меня зовут Виталий, и я из города Таганрога, в котором я и занимался бизнесом, а точнее у меня был магазин женского белья «BACI». Мне тогда было 23 года, и происходило это в 2013 году. Проработал я всего 4 месяца, сейчас объясню почему.
Изначально я работал в такси и занимался копирайтингом. Потом у нас с другом родилась идея — открыть интернет-магазин нижнего белья для женщин. Категория белья — экзотическое.
Как мы начинали свой бизнес
Я открыл ИП, и мы поехали в Ростов-на-Дону за товаром, купили пару ящиков и стали вбивать его на сайт. Онлайн-магазин стал потихоньку развиваться, и мы решили попробовать свои силы в офлайне. А так как у нас было какое-то количество товара (2-3 ящика), то вместо того, чтобы им лежать и пылиться дома на полках, не лучше ли дать им место на полноценной витрине магазина? Такая была у нас психология, мы были очень молодыми и неопытными в бизнесе, не знали, какая необходима сумма денег, чтобы все пошло хорошо.
Онлайн-магазин стал потихоньку развиваться, и мы решили попробовать свои силы в офлайне.
Скажу сразу, что мы потерпели полный провал и крах! И сейчас я буду рассказывать, как мы работали, чтобы вы не допускали моих ошибок, так как очень часто молодые люди адски горят вступить в ряды успешных бизнесменов, не имея при этом опыта.
Одной из ключевых причин провала бизнеса по открытию магазина нижнего белья с вложением 1 миллиона рублей могла стать недостаточная маркетинговая стратегия. Важно понимать, что рынок нижнего белья насыщен конкурентами, которые уже приобрели лояльность клиентов. Если потенциальные покупатели не были осведомлены о новом магазине, его продуктах и уникальных предложениях, шансы на успех значительно снижаются. Неэффективная реклама или её отсутствие в популярных каналах могла привести к тому, что цельвая аудитория просто не узнала о магазине.
Также, значительное значение имеет выбор локации для магазина. Если он был открыт в недостаточно проходимом месте или в районе, где нет целевой аудитории, это также могло сказаться на низком трафике покупателей. Кроме того, ошибки в ассортименте товаров, которые не соответствовали предпочтениям местных клиентов, могли привести к несоответствию ожиданий и реальности. Неверное определение вкусов и потребностей потребителей является частой ошибкой при запуске новых бизнесов.
Наконец, важно отметить, что качественное управление финансами и наличие резервного бюджета для непредвиденных расходов играют критическую роль в выживании бизнеса. Если на начальном этапе не была предусмотрена финансовая подушка безопасности, возможные финансовые трудности (например, низкие продажи или неожиданные расходы) могли привести к скорейшему закрытию магазина, даже при наличии неплохих идей и планов.
Стартовый капитал на этот бизнес был очень маленький, где-то 400-600 тыс. рублей. Средства были скоплены нами лично и частично заняты у родителей. В эту сумму мы хотели уложиться.
Поиск подходящего помещения
Сначала мы начали искать подходящее по квадратуре помещение, и было это нелегко, так как арендодатели обычно хотят очень много денег за свою площадь, которая никак их не стоит. Объездили весь город и толком ничего не нашли, а те помещения, которые нам понравились, были не совсем в проходных местах. Но мы не останавливались и продолжали поиски места для торговли.
Статья в тему: Как выбрать и арендовать торговую площадь.
Выбор пал на современный ТЦ «Москва»
Проезжая по городу, мы увидели достаточно красивый и небольшой ТЦ «Москва». Заехав туда, мы поняли, что место очень трафиковое, и магазины расположены в нем элитные и известные: “Остин”, “Летуаль”, “Кари” и т.д. То есть формат такого ТЦ включает в себя региональные и международные сети. Также мы заметили, что некоторые площади еще не нашли своего арендатора и стоят в стадии, требующей ремонта.
Свой магазин мы решили открыть в ТЦ «Москва».
Мы с другом поднялись на пятый этаж этого здания, где у них располагалась администрация, чтобы поинтересоваться стоимостью аренды.
Помещение, которое нам подходило было 33 кв. м. и стоило оно 3 000 тыс. рублей за 1 кв. м. Итого, аренда выходила очень большая, почти 100 тысяч рублей.
Мы, откровенно говоря, были в шоке, но людей в ТЦ было много, так как он был единственный такого формата и уровня на тот момент в нашем городишке. Посовещавшись с другом, мы пришли к выводу, что надо сбить цену и начинать торговать бельем в этом ТЦ, и плюсом было то, что в нем мы были монополистами. В общем, глаза загорелись, и мы пришли к администрации с просьбой понизить цену до 2 500 тыс. рублей за квадратный метр. Они немного подумали и написали нам письмо, что они согласны.
Ремонт помещения за наш счет
А, забыл сказать, что ремонт ложился на наши плечи по договору, и договор там был очень хитрый и заумный больше 100 листов.
По примерным расчетам и ценам на строительные услуги, мы прикинули, ремонт нам обойдется в 100 000 тыс. рублей.
Короче, мы загорелись, но потом узнали, что работы должна проводить только официальная фирма с предоставлением всех карточек работы и сертификатов. В общем, вся эта бумажная волокита значительно увеличивала стоимость ремонта, и директор строительной организации уверил нас, что выйдет где-то 180-200 тысяч рублей, но в договоре сумма не прописывается, мол, мало ли вдруг какие-нибудь непредвиденные обстоятельства.
В итоге, за ремонт мы выложили без малого 300 000 тыс. рублей. Были очень недовольны, когда директор строительной организации предоставил нам лист расходов, в котором, к примеру, сумма в 40 000 тысяч рублей ушла на подъем стройматериалов на 1 этаж! Вы можете себе представить такое? Материалов на ремонт площади в 33 кв. м?!
Также были указаны суммы на всякие мелочи, вроде перчаток для работы. Я после этого был очень злым и высказал этому директору все, что я о нем думаю, но, как говорится «после драки кулаками не машут» или «поздно пить боржоми».
Покупка оборудования для магазина
Двигаемся дальше, магазин еще надо было остеклить, и мы смогли переложить эту нереально дорогую процедуру на администрацию ТЦ. С этим повезло, но иначе мы бы не открылись, так как стоило это 200 тыс. руб.
Читайте: Как открыть магазин рыбацких снастей.
В процессе всей этой волокиты с ремонтом и постоянной беготни мы продумывали дизайн магазина и уже вели переговоры с фирмой торгового оборудования. Ребята там были не очень ответственные и за клиентов не цеплялись, и мы были вынуждены несколько раз к ним ездить.
Первый прайс на торговое оборудование был 55 тысяч рублей, но в итоге, когда все было изготовлено, мы выложили 95 000.
Долгожданное открытие магазина
В общем, наш бизнес-план пошел немного не по плану, и на товар осталось денег меньше, чем планировалось, но с горем пополам мы открыли магазин. Ассортимент у нас был небольшой, и почти все белье экзотического характера, а повседневного было очень мало. Мы планировали, что 5-7 продаж, если средний чек будет 1 000 рулей, выведут наш магазин на точку безубыточности, то есть в ноль.
Мы открылись жарким летом с шариками на входе и позитивным настроением.
У нас работали две продавщицы по сменам, график 2/2 по 12 часов. Заработную плату мы начисляли им следующим образом: 500 рублей смена и плюс 5% от общей выручки. Режим работы ТЦ был с 10 до 22 часов.
Дела пошли плохо с первого же дня
В первый день работы, а было это в воскресенье, выручка составила 9 тысяч рублей, и мы сразу поняли, что это провал, так как на следующий день в понедельник она составила 3 000. Немного поразмыслив, мы пришли к выводу, посмотрев другие точки с бельем, что у нас катастрофически не хватает товара, и совсем нет купальников.
Пришлось просить о снижении арендной платы и расширять ассортимент
Продавщиц мы постоянно меняли, так как почти все были унылыми и не умели продавать. Дальше перед нами встал вопрос: закрывать магазин или нет? Очень было обидно вложить в него столько трудов и прогореть. Мы пришли в администрацию с просьбой снизить аренду до 45 тысяч рублей и получили отказ, но нам представилась возможность переговорить с глазу на глаз с владельцем ТЦ, который был проездом в нашем городе.
В итоге, мы пришли к выгодному соглашению в 75 тысяч рублей в месяц + коммунальные услуги и решили еще занять денег у родителей на расширение ассортимента.
В это время мы как раз смогли подыскать талантливых продавщиц, и дело вроде бы пошло. В будние дни выручка составляла 8-10 тыс. а в выходные 15-25 тыс. В общем, в ноль мы выходили, и даже что-то оставалось. Мы все время брали больше товара на складах в долг, чтобы завалить магазин.
Все хотели вести бухгалтерию в 1С, да как-то руки не дошли, и продавцы записывали все на простой бумаге в тетрадочке. Стыдно все это писать, но приходится.
Закрытие магазина и подводные камни договора аренды
Забыл еще сказать про арендную плату, а рассчитывалась она по курсу доллара, но верхняя граница не была установлена, мол, если доллар вырастет, соответственно и аренда тоже, а нижняя граница была на отметке в 28 рублей — вот же хитрецы! Это законы сурового российского бизнеса! Также за просрочку аренды торговый центр назначал неустойку.
Когда летний сезон закончился, и после сентября стало видно, что продажи заметно упали, и магазин стал работать в минус. Терпеть мы такое не могли и решили съехать.
Без суда не обошлось
Пошел в администрацию, чтобы уведомить их о расторжении договора, и я был очень удивлен, так как от меня требовали продолжения работы магазина и внесение арендной платы еще в течение 60 дней, потому что это было прописано в договоре. Оказывается, я должен был уведомить их о том, что я хочу расторгнуть договор, за 60 календарных дней.
Также читайте: Как не угробить свой бизнес.
Дело я выиграл, но мне пришлось им заплатить по решению суда всего 36 тысяч.
Я не мог продолжать работать еще 60 дней в убыток и, собрав вещи и оборудование, вывез все из торгового центра. Еще у них остался обеспечительный депозит в размере арендной платы за один месяц. Короче, эти ребята подали на меня в суд!
Исковые требования, не буду вдаваться в подробности, были такими — 277 тыс. рублей. Дело я выиграл, но мне пришлось им заплатить по решению суда всего 36 тысяч. Вывод такой: я заехал к ним в ТЦ, сделал за свой счет ремонт, платил 4 месяца космическую аренду, оставил им депозит, а они… Слов нет подходящих.
Мои советы желающим окунуться в бизнес в современном ТЦ
- В ТЦ такого формата очень высокая аренда, и выживают там только крупные сетевики.
- Жесткие условия договора, и чаще всего ремонт ложится на плечи арендаторов — такова их политика.
- Стартовый капитал должен быть с запасом, чтобы вы могли отложить сразу на 6 месяцев аренды.
Мы потеряли 1 000 000 рублей, но приобрели бесценный жизненный опыт.
Такой вид бизнеса не для новичков, а для опытных бизнесменов, которые знают, что такое форс-мажор, и могут некоторое время терпеть и работать в убыток, пока не прибьются клиенты. Для начала лучше попробовать что-то попроще, с меньшими потерями. Всем удачи.
