Операционный менеджер планирует, координирует и контролирует внутренние бизнес-процессы компании. Другими словами, он управляет бизнес-операциями, поэтому у профессии такое название. Она связана с анализом, бюджетированием, контролем и управлением. Знания, необходимые для работы в сфере операционного менеджмента, можно получить в вузе или на курсах, если уже есть непрофильное высшее образование.
Содержание
- 1 Краткое описание
- 2 Особенности профессии
- 3 Плюсы и минусы профессии
- 4 Важные личные качества
- 5 Обучение на операционного менеджера
- 6 Лучшие вузы для операционного менеджера
- 7 Место работы
- 8 Оплата труда
- 9 Зарплата операционного менеджера на январь 2025
- 10 Профессиональные знания
- 11 Известные представители профессии
- 12 Вопросы по теме
Краткое описание
Операционный менеджер обеспечивает оптимальную работу компании или предприятия. Цель его работы – найти способы сделать производство эффективным, обеспечить высокое качество продуктов и услуг, существенно не повышая затраты.
Операционные менеджеры предупреждают финансовые издержки, оценивают риски, меняют производственные процессы, адаптируя их к условиям рынка, налаживают взаимосвязи между руководителями отделов, сотрудниками, директорами. Результаты их работы позволяют компании успешно конкурировать и выходить на новый уровень, наращивать эффективность и качество производства.
Яркий пример результатов применения принципов операционного менеджмента – переход в далеком 1913 году заводов Генри Форда на конвейерную технологию производства автомобилей. Именно эта революция настолько снизила себестоимость сборки, что сделала машины массовым товаром, доступным покупателям из среднего класса, и резко увеличила прибыль компании от продаж.
В будущем профессию операционного менеджера ожидает значительное развитие в условиях стремительного прогресса технологий и изменений в бизнес-среде. Автоматизация процессов и использование искусственного интеллекта сделают акцент на аналитических и управленческих навыках специалиста, что потребует от него умения адаптироваться к новым инструментам и технологиям. Операционные менеджеры будут активно внедрять цифровые решения для повышения эффективности операций и оптимизации ресурсов.
С учетом глобальных тенденций к устойчивому развитию, операционные менеджеры также будут играть важную роль в внедрении принципов экологической ответственности в бизнес-процессы. Это означает, что профессионалы должны будут учитывать не только экономические, но и экологические последствия своих решений. Умение интегрировать устойчивые практики в операционную модель компании станет важным конкурентным преимуществом.
Кроме того, операционные менеджеры будут все чаще занимать стратегические позиции в компаниях, принимая участие в формировании долгосрочной стратегии и совместном развитии с другими подразделениями. Понимание глобальных рынков, межкультурной коммуникации и гибкость в управлении изменениями станут ключевыми навыками для успешного выполнения их обязанностей. Это создаст новые карьерные возможности и повысит спрос на квалифицированных специалистов в этой области.
Особенности профессии
Операционные менеджеры обладают глубокими знаниями в области экономики, управления предприятием, риск-менеджмента, производственных процессов и других сфер. Они анализируют текущую ситуацию, выявляют слабые места и занимаются поиском точек роста.
Обязанности операционного менеджера:
- выявление факторов, которые тормозят развитие предприятия и влекут за собой убытки;
- определение финансовых и конкурентных рисков;
- снижение финансовых издержек;
- поиск путей, которые помогут повысить доходность бизнеса и сократить затраты на его функционирование;
- выстраивание операционных стратегий;
- повышение конкурентоспособности компании или предприятия;
- изменение производственных систем в случае необходимости.
Обязанности операционного менеджера зависят от текущей ситуации на рынке, исходного положения предприятия и задач, которые необходимо решить. Он обеспечивает постановку задач разного типа: кратковременные (от 1 дня до недели), промежуточные (от 1 месяца до года), долговременные (от 1 до 5 лет). Планирование долгосрочных задач по силам только опытным операционным менеджерам, хорошо разбирающимся в отрасли, в которой работает предприятие.
В крупных компаниях обычно целый штат операционных менеджеров, мелкий и средний бизнес нанимает таких специалистов на условиях аутсорса.
Операционные менеджеры играют ключевую роль в успехе компаний, однако мало кто знает, что в некоторых крупных организациях их работа может быть связана с использованием искусственного интеллекта для оптимизации процессов. Например, современные операционные менеджеры могут использовать алгоритмы машинного обучения для предсказания спроса и оптимизации производственных мощностей.
В некоторых случаях операционные менеджеры также работают с нестандартными задачами, такими как внедрение устойчивых практике и социальных инициатив. Это может включать в себя разработку программ по снижению углеродного следа компании или инициативы, направленные на улучшение качества жизни сотрудников.
Интересный факт: в крупных международных корпорациях операционные менеджеры часто становятся «кросс-культурными коммуникаторами». Им необходимо не только хорошо разбираться в процессах, но и учитывать культурные различия среди работников, что влияет на эффективность командной работы и общую продуктивность.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы:
- Высокооплачиваемая профессия.
- Операционный менеджер – престижная профессия с широкими карьерными перспективами.
- Возможность работать в компаниях, которые занимают лидирующие позиции на отечественном и международном рынке.
- Большой круг знакомств.
- Управленческая деятельность, обеспечивающая постоянное развитие.
- Высокая востребованность на рынке труда.
- Универсальность – менеджер-операционист может работать в любой отрасли: от производства игрушек или тяжелой промышленной техники до онлайн-продаж и бронирования билетов – везде, где есть бизнесс-процессы.
Минусы:
- Работа связана с повышенной ответственностью.
- Стрессовые психологические нагрузки.
- Возможны командировки в случае, если операционный менеджер работает в компании, филиалы которой разбросаны по всей стране.
Существует несколько распространённых заблуждений относительно профессии операционного менеджера, которые могут вводить в заблуждение тех, кто не знаком с данной областью. Одним из самых популярных мифов является то, что операционный менеджер занимается исключительно рутиной и административными задачами. На самом деле, операционные менеджеры играют ключевую роль в стратегическом управлении процессами, оптимизации ресурсов и повышении эффективности работы компании.
Другим заблуждением является мнение, что профессия операционного менеджера подходит только для людей с ярко выраженными лидерскими качествами и харизмой. Хотя умение работать с людьми и быть хорошим лидером действительно важно, не менее значительными являются аналитические способности, внимание к деталям и умение адаптироваться к изменениям. Многие успешные операционные менеджеры обладают крепкими навыками в области аналитики и управления проектами.
Некоторые также полагают, что операционные менеджеры только следят за выполнением задач и контролируют сотрудников. Однако их работа включает в себя многообразие функций, таких как разработка стратегий, внедрение новых технологий, управлениеSupply Chain и взаимодействие с другими подразделениями. Они должны уметь видеть общую картину и принимать решения, основываясь на данных и фактах.
Наконец, ещё одно заблуждение заключается в том, что операционный менеджер не может развиваться в других сферах или переходить на более высокие должности. На самом деле, опыт в операционном управлении предоставляет множество возможностей для карьерного роста. Многие операционные менеджеры становятся директорами, топ-менеджерами или открывают собственный бизнес, используя приобретённые навыки и знания.
Важные личные качества
Операционный менеджер – человек с развитым системным и аналитическим мышлением. Он подмечает мельчайшие ошибки, обладает профессиональной честностью и целеустремленностью. Умеет управлять человеческими ресурсами, быстро находит общий язык с коллективом и способен приобрести авторитет. Склонен к непрерывному обучению, настойчивый и ответственный.
Обучение на операционного менеджера
Четких требований к профилю образования операционного менеджера нет, для учебы подойдут вузовские направления, связанные с бизнес-аналитикой, менеджментом предприятия. Часто в профессию приходят специалисты, занимашиеся логистикой, управлением качеством или проектами, эксперты по внедрению бизнес-процессов.
Примеры подходящих для учебы на менеджера-операциониста вузовских специальностей:
- «Менеджмент» 38.03.02, возможные профили:
- «Стратегический и операционный менеджмент»;
- «Управление технологическими инновациями»;
- «Управление и технологии интернет-продаж на маркетплейсах»;
- «Менеджмент высокотехнологичных производств» и др.
- «Экономика» 38.03.01, варианты профилей:
- «Бизнес-аналитика и прогнозирование»;
- «Проектный анализ и моделирование в экономике»;
- «Стратегическое управление в организации» и др.
Для поступления нужны результаты ЕГЭ по математике и русскому, третий предмет – вариативный, зависит от требований вуза. Это может быть география, обществознание, иностранный, информатика или история.
Лучшие вузы для операционного менеджера
- НИУ ВШЭ.
- ФУ (Финуниверситет).
- РЭУ им. Плеханова.
- ВАВТ.
- СПбГУ.
- МФЮА.
- РАНХиГС.
- УрФУ им. Ельцина.
- СПбГЭУ.
- ГУУ.
- РУДН.
Профессию можно получить на курсах, например, в онлайн-университете Skillbox. Учеба дает знания, необходимые для работы операционным менеджером (бизнес-процессы, управление ресурсами и т. д.). Длительность программы – 2 месяца, форма обучения – дистанционная.
Место работы
Операционных менеджеров нанимают крупные предприятия и компании любых отраслей экономики. Держать в штате такого специалиста дорого, поэтому мелкий и средний бизнес привлекает менеджеров-операционистов через аутсорсинговые агентства.
Оплата труда
Операционные менеджеры – специалисты высшего управленческого звена, услуги которых хорошо оплачиваются. Уровень дохода зависит от опыта, наличия профильного образования и степени MBA или mini MBA, типа решаемых задач (кратковременные, промежуточные, долговременные) и места работы.
Профессиональные знания
- Управление предприятием и человеческими ресурсами.
- Бизнес-аналитика.
- Контроль и управление ресурсами.
- Бюджетирование.
- Операционные стратегии.
- Методы для выявления точек роста.
Известные представители профессии
- Фредерик Уинслоу Тейлор (Frederick Winslow Taylor, 1865–1915) – американский инженер-механик, основоположник менеджмента как научного управления предприятием. В 1895 году начал исследовать организацию труда и производительность, чтобы выяснить, как получать прибыль, повышая интенсивность труда. В итоге создал систему («тейлоризм»), основу которой составляет глубокое разделение и рационализация труда. Он разработал методы, с помощью которых для каждой производственной операции устанавливался самый рациональный способ выполнения.
- Анри Файоль (Henri Fayol, 1841–1925) – французский горный инженер, создатель «классической» школы администрирования, практик и теоретик менеджмента. В 1888 году возглавил находившуюся на грани банкротства горно-металлургическую компанию и за три десятилетия сделал ее одним из самых процветающих предприятий Франции. Обобщая свои наблюдения, Файоль создал «теорию администрации» и доказал, что открытые им принципы управления универсальны и подходят для применения не только в экономике, но и на государственной службе и даже в армии. Файоль говорил, что его теория и теория Тейлора не противоречат друг другу, а рассматривают разные уровни организации производства: тейлоризм – цеховое управление, его теория – высшее административное управление.
Вопросы по теме
Какова роль эмоционального интеллекта в работе операционного менеджера?
Эмоциональный интеллект (EI) играет ключевую роль в эффективном управлении. Операционный менеджер, обладая высоким EI, способен лучше понимать и управлять эмоциями своих сотрудников, что способствует созданию положительной рабочей атмосферы. Эмоциональный интеллект помогает в разрешении конфликтов, повышении мотивации команды и улучшении коммуникации. Это особенно важно в условиях кризиса или изменений, когда необходимо поддерживать моральный дух команды и увеличивать ее продуктивность.
Как операционным менеджерам успешно интегрировать технологии в рабочие процессы?
Интеграция технологий в рабочие процессы требует стратегического подхода. Операционным менеджерам следует сначала проанализировать текущие процессы и выявить области, где технологии могут повысить эффективность. Важно выбирать решения, которые соответствуют специфике бизнеса. Затем следует обеспечить обучение сотрудников для адекватного использования новых инструментов. Наконец, регулярный мониторинг и оценка внедренных технологий помогут оперативно вносить корректировки и максимально использовать их потенциал.
Какие навыки будут востребованы у операционных менеджеров в ближайшие 5-10 лет?
В ближайшие годы будут востребованы несколько ключевых навыков, включая аналитическое мышление, способность к адаптации и технологическая грамотность. Операционные менеджеры должны уметь обрабатывать большие объемы данных и делать осознанные выводы на основе аналитики. Умение быстро адаптироваться к новым условиям рынка, изменениям в технологиях и ожиданиям клиентов также станет важным аспектом их работы. Кроме того, навыки межличностного общения и управления проектами останутся актуальными, поскольку успешное взаимодействие внутри команды и координация задач — важные составляющие эффективного операционного управления.
