Рынок недвижимости является одним из самых захватывающих и доходных, что подтверждается множеством специализированных агентств в крупных городах. Тем не менее, одним из основных вызовов, с которым сталкиваются эти агентства, является высокая текучесть кадров. Хорошие заработные платы привлекают множество молодых специалистов, которые начинают карьеру в качестве риэлторов, однако не всем удается сразу же достичь желаемого финансового успеха. Главный герой этого номера журнала «Мой Рубль» — Константин, который проработал в агентстве недвижимости всего два месяца. Даже за такое короткое время он смог осознать, что эта профессия не является для него подходящей. Он поделился с нами своим опытом работы агентом по недвижимости.
Содержание
Как я попал в агентство по недвижимости
Меня зовут Константин, мне 22 года, и я проживаю во Владивостоке. В настоящее время я обучаюсь в магистратуре на очной основе, поэтому совмещать учебу и работу для меня достаточно сложно.
В начале декабря я начал искать работу, и именно тогда натолкнулся на агентство «Максимус». Мне не нужно было искать такую должность, так как я не нашел ничего интересного. К тому же, в объявлении упоминалось, что работа возможно после обеда, во второй смене. Я оставил заявку на вакансию, и через несколько минут мне позвонили для приглашения на собеседование.
Офис агентства по недвижимости.
Собеседование и условия работы
Во время собеседования я заполнил анкету с привычными вопросами (возраст, ФИО, хобби и т. д.), после чего мне объяснили условия труда и размер оплаты. Я сразу уточнил, что меня интересует работа во вторую смену, и мне рассказали о моем графике. Я работал 5 дней в неделю, с 4 до 8 вечера — такой режим мне подошел.
Сотрудники не имели фиксированной заработной платы, они получали 40 процентов с каждой закрытой сделки в первый месяц, а затем — 50 процентов.
Агентство специализировалось исключительно на аренде недвижимости, и их средние расценки на жилье были выше городских. Например, средняя стоимость студии (или гостинки, как их часто называют) во Владивостоке составляет 14 000 рублей в месяц, тогда как в этой компании цены колебались около 18 000-20 000 рублей. Комиссия чаще всего варьировалась от 80 до 100 процентов от оплаты за один месяц.
Работа риэлтором может показаться привлекательной для студентов из-за гибкого графика и возможности получать высокие комиссионные. Однако реальный опыт показывает, что такая деятельность требует значительных усилий и навыков, которые могут быть недоступны начинающему специалисту. Во-первых, работа с клиентами подразумевает наличие отличных коммуникативных навыков, а также способности к ведению переговоров, что не всегда возможно для неопытного студента, лишь знакомящегося с рынком недвижимости.
Кроме того, начинающие риэлторы сталкиваются с проблемой нехватки ресурсов и базы клиентов. Многие из них пытаются начать карьеру без надлежащих связей и поддержки, что делает процесс поиска клиентов крайне затруднительным. В итоге, финансовая неопределенность может вызывать стресс и демотивировать. Также стоит учитывать, что успешная работа в этой сфере требует постоянного обучения и адаптации к изменениям на рынке, что может оказаться непосильной задачей для студента, совмещающего обучение и работу.
Я оценил, что за самую «дешевую» закрытую сделку можно получить около 8 тысяч рублей, что, безусловно, вдохновило меня.
Я согласовал стажировку, и собеседование подошло к концу. На следующий день мне позвонили и предложили приступить к стажировке.
Моя стажировка
Стажировку в этом агентстве можно было назвать обычным трудом с постоянными советами от коллег. Поскольку я впервые оказался в данной области, мне не всё сразу было понятно, но коллеги всегда оказывали помощь, что позволило избежать дискомфорта.
По сути, моя задача заключалась в поиске квартиры, которую предлагает «частное лицо», общении с теми, кто планирует арендовать жильё, и координации действий обеих сторон.
Таким образом, в первую очередь я исследовал объявления на всех платформах с недвижимостью, звонил владельцам квартир и предлагал услуги нашего агентства. Оплата за услуги не требуется, поэтому многие были согласны встретиться, так как это значительно упрощает процесс сдачи квартиры. Однако стоит учесть, что предварительное согласие отличается от окончательного; примерно 70% людей впоследствии меняют своё решение и отказываются от помощи риэлторов.
Проблем с поиском клиентов вообще не было.
Общение с квартиросъёмщиком
Следующий шаг — взаимодействие с арендатором. Поскольку многие пользователи сами обращаются в агентства через мессенджеры и веб-сайты, возникновение трудностей с нахождением клиентов отсутствовало. Необходимо было предложить «горящий вариант» (почти про каждую квартиру это утверждается, среди риэлторов это уже известный прием и шутка), а затем отправить фотографии квартиры (доброжелательно взятые с сайта).
То есть в тот момент, когда собственник жилья еще не согласовал сотрудничество с агентством, оно уже начинает предлагать его квартиру.
Если никто не изменил своего мнения, и квартира выглядит не хуже, чем на изображениях (а фотографии всегда восхитительны, ведь никто не делает снимки поврежденной сантехники или обоев, которые уже долгие годы отходят от стены), то сделка завершается успешно.
Результаты моего труда
В течение первой недели мне не удалось провести ни одной сделки. Основная причина заключалась в том, что я немного стеснялся вести общение с клиентами так, как это требуется. Все мои коллеги общались очень уверенно, почти вызывающе, но не заходили слишком далеко. Я не успевал наладить координацию и связать нужных клиентов. В общем, недостаток опыта отразился на результатах.
Успеть урвать клиента — огромное везение.
На второй неделе мне удалось заключить одну сделку. Я арендовал однокомнатную квартиру, стоимость которой составила 25 тысяч рублей в месяц. Комиссия была в размере 100%, поэтому мой доход составил 10 000 рублей.
Особую радость принесло то, что деньги я получил на следующий день после того, как подписали контракт. После этого мне стало ясно, что эта работа довольно привлекательна.
Тем не менее, у меня получалось закрывать не более одной сделки в неделю. Причины такого результата заключаются в суровой конкуренции. Она существует как среди участников моего агентства, так и за его пределами. В моем городе, где проживает менее миллиона людей, действуют около 10 агентств и множество независимых риэлторов.
Как только кто-то размещает объявление о сдаче квартиры, на него сразу же набрасываются риэлторы. Поймать клиента — это настоящая удача.
Риэлтор — это не моё
Я осознавал, что не смогу долго продолжать работать в таком темпе, особенно когда друг предложил мне заняться небольшим бизнесом к февральским и мартовским праздникам. В конечном итоге я уволился после очередной неудачной сделки. Часто «частников» подстерегают в тот момент, когда сделка почти близка к завершению, и это создает значительное напряжение. Однако, по разговорам с другими риэлторами, я заметил, что некоторым это приносит удовольствие в профессии, весь этот адреналин. Разумеется, это в основном касается молодых специалистов. Совершить две сделки за неделю и заработать 25 тысяч — действительно соблазнительная перспектива для многих.
Сделать две сделки за неделю и заработать 25 тысяч — соблазн для многих.
Команда провожала меня с добром, начальник отметил, что если потребуется работа, то можно обратиться к нему — место в агентстве всегда можно найти. Возможно, когда-нибудь я снова окажусь там, ведь работа действительно увлекает.
Тем не менее, не стоит рассчитывать на крупные заработки, если вы решили стать риэлтором. Большие деньги могут быть неподалёку, но не окажутся в вашем кармане.
