Автомобили появились в нашей жизни более ста лет назад, и вскоре за ними начали возникать первые автосервисы. Генри Форд стал основоположником этой сферы, так как именно он создал и внедрил в производство первый массовый автомобиль. В те времена автомобиль был доступен лишь богатым людям, но сегодня он перестал быть символом роскоши. К тому же количество автомастерских на сегодняшний день значительно увеличилось — в каждом сельском районе их может быть несколько, а в больших городах ситуация еще более очевидна. Важно при этом помнить, что ключевым фактором является не количество, а качество предоставляемых услуг.
Наш собеседник придерживается данного принципа, открыто утверждая, что каждый специалист должен исполнять свои обязанности на высоком уровне и обеспечивать качественный ремонт. Однако стать мастером во всех областях просто невозможно, поэтому его автосервис «Мистер Глушитель» сосредоточен на узкой специализации — ремонте выхлопных систем автомобилей. Таким образом, сегодня «Мой Рубль» предлагает вашему вниманию интервью с владельцем этого сервиса. Вы сможете узнать, насколько сложен данный бизнес, получить полную информацию о «Мистере Глушителе», а Воспользоваться уникальной возможностью обновить ваш автомобиль в этом мастерской.
Содержание
Расскажу немного о себе и моем бизнесе
Я Юрий, мне 33 года. Мое родное место — Москва, где я и провел все свое детство. У меня три образования, но ни одно из них не оказалось полезным в жизни. Знакомая ситуация для многих! Мой путь к преображению начался в 2015 году, когда я открыл бизнес в сфере выхлопных систем.
Причиной моего выбора стала изначально низкая стоимость запуска бизнеса и возможность получать высокий доход. Изначально я планировал открыть хостел, но это требовало значительных вложений и опыта, которых у меня на тот момент не было.
Прежде чем начать собственное дело, я работал в самых разных сферах: от лаборанта по экспертизе лекарств до менеджера по продаже сайдинга и торгового представителя. Все эти вакансии не приносили ни финансового удовлетворения, ни душевного комфорта. Я сильно стремился к свободе от «рабского» труда, и теперь рад, что у меня все получилось, и я занимаюсь своим делом.
Автосервис «Мистер Глушитель» представляет собой интересный пример успешного бизнеса в нише автомобильного обслуживания. Интервью с владельцем позволяет заглянуть за кулисы управления предприятием, где ключевым аспектом являются не только технические знания, но и грамотное ведение бизнеса. Одним из профессиональных секретов является создание особой атмосферы для клиентов, что способствует формированию лояльности и увеличению числа постоянных заказчиков.
Кроме того, важно отметить, что организация и оптимизация рабочих процессов играют решающую роль в прибыльности автосервиса. Владельцы, которые используют современные технологии, такие как управляющие системы и онлайн-запись, значительно повышают эффективность работы. Это позволяет не только сократить время ожидания клиентов, но и улучшить качество предоставляемых услуг, что, в свою очередь, влияет на репутацию сервиса.
Также стоит выделить необходимость мониторинга конкуренции и адаптации под изменяющиеся рыночные условия. Владельцы, как «Мистер Глушитель», должны постоянно анализировать предложения и тарифы конкурентов, а также выявлять новые тенденции в автомобильном обслуживании. Это создает основу для стратегического планирования и позволяет оставаться на шаг впереди, предлагая клиентам услуги, которые они действительно хотят и готовы платить.
Мой сервис называется «Мистер Глушитель». Мы выбрали оригинальное и запоминающееся название, так как в нашей сфере ремонта глушителей царит скука, и никто не выделяется яркими именами, поэтому мы решили это изменить!
Трудности на старте
Сложностей было довольно много, но в конечном итоге все всегда оборачивалось наилучшим образом. Столкновения с некомпетентными специалистами, возвращения недовольных покупателей — это все создавало угрозы для репутации и финансов. Кроме того, постоянные поиски надежных поставщиков с качественными товарами приводили к методам проб и ошибок.
Наш ресепшен.
О стартовом капитале
Как уже упоминалось ранее, для начала бизнеса не требовалось значительного стартового капитала — вся затрата составила лишь 600-700 тысяч рублей, и эти средства всегда были у меня под рукой. Эта сумма вполне небольшая. В дальнейшем все развитие финансировалось за счет доходов, полученных от работы сервиса.
Сервис окупился примерно через год, так как в начале вся прибыль уходила на продвижение, и в кассе практически не оставалось денег. Однако с первого месяца сервис функционировал с прибылью и дополнительное финансовое вливание не понадобилось. На текущий момент ежемесячные расходы составляют около 200 тысяч рублей.
Сервису уже три года, и за это время произошло много событий: как успехов, так и неудач; были набиты немало «шишек», но в то же время получено большое количество знаний и опыта. У сервиса нет яркой истории.
На чем специализируется «Мистер Глушитель»
Мы специализируемся на выполнении различных услуг, связанных с выхлопной системой:
- установка пламегасителя вместо катализатора,
- установка нового катализатора или универсального канала,
- замена гофры от глушителя,
- обновление резонатора,
- смена штатной банки глушителя,
- тюнинг, направленный на изменение звука выхлопа,
- чип-тюнинг для повышения мощности двигателя,
- кодирование сажевого фильтра, установка обманок для лямбда зонда и многое другое.
Рабочие моменты
Именно в узкой специализации заключается наша конкурентоспособность — немногие работают в этой области на профессиональном уровне. Например, есть мотористы, маляры, электрики… но они не занимаются сварочными работами, так же как и мы не можем качественно выполнять их задачи.
Каждый должен сосредоточиться на своей профессии и осуществлять ремонт на высоком уровне.
Мы не только ремонтируем, но и обучаем
На нашем сайте представлен раздел, посвященный обучению ремонту, однако не каждый готов взяться за это, так как процесс довольно сложный и требует ответственности. Наша цель в этом разделе — донести до человека, что это занятие не так просто, и что предпочтительнее обратиться в специализированный сервис для качественного выполнения работы.
Читайте: Как монетизировать свой автомобиль, просто предоставив его в аренду.
Ценные сотрудники сегодня на вес золота
Ценные работники, в моем случае, — это специалисты по ремонту автомобилей, которые на вес золота, а их поиск представляет собой процесс проб и ошибок. Некоторые приходят по рекомендациям, других находят через сайты поиска вакансий. Затем мы оцениваем их знания и умение работать с инструментами. Неподменяемых сотрудников не бывает, но мощная команда крайне важна. В настоящий момент на одной точке трудится один мастер, и его обучение проходит в неформальной обстановке, порой на настоящих автомобилях, которые заехали впервые.
Как и в любом бизнесе, ремонт глушителей подвержен сезонным колебаниям. Март, апрель, май — это самые активные месяцы, в течение которых наблюдается значительный поток клиентов. В другие месяцы работы существенно меньше.
Портрет наших типичных клиентов
Наши клиенты — это мужчины в возрасте от 25 до 40 лет, которые стремятся улучшить звук своего автомобиля, порой делая его более громким. Большинство из них активно используют Интернет и такие платформы, как Ютуб, Драйв 2 и другие. Многие из них вдохновляются видео, где показывают, как модифицировать выхлоп, и хотят сделать нечто подобное со своим авто.
Обычный клиент — это мужчина 27-28 лет, который стремится сделать звук своего автомобиля более глубоким, но не слишком громким, или же хочет установить раздвоение выхлопной системы с эффектными насадками.
Даже самый сложный рабочий день должен прерываться на отдых!
Автомобиль можно рассматривать как игрушку. Чип-тюнинг способствует повышению производительности машины (что является полезным аспектом), а различные обвесы улучшают внешний вид автомобиля (что радует глаз) и так далее. У мужчин всегда присутствует инстинкт завоевателя, а автомобиль с тюнингом — это просто увлечение. Представительницы слабого пола редко обращаются за услугами тюнинга.
Наши клиенты — это не обязательно «золотая молодежь», поскольку стоимость чип-тюнинга начинается от 6 000 рублей, что по карману большинству. Чаще всего к нам обращаются люди с лишними средствами, готовые инвестировать их в свой автомобиль. Однако если у тебя Мерседес за 5 миллионов рублей, то и чип-тюнинг обойдется в 50 тысяч рублей (в таких случаях риски и ответственность возрастает).
Наш примерный прайс-лист
В среднем клиенты готовы инвестировать в наши услуги от 15 до 20 тысяч рублей.
- Замена катализатора на пламегаситель — 4 500 рублей.
- Замена гофры глушителя — 3 500 рублей.
- Раздвоение выхлопной системы — 9 000 рублей.
- Установка глушителя (включая работу и запчасть) — от 7 000 рублей.
- Резка бампера — 1 500 рублей.
- Монтаж насадки — 1 000 рублей.
- Установка обманки — 1 500 рублей.
- Установка резонатора — от 4 500 рублей.
- Удаление сажевого фильтра — от 5 000 рублей.
Глушители — это не только ремонт, но и тюнинг звука.
Обязательно нужно рекламировать себя
Мы стремимся присутствовать на всех платформах: Вконтакте, Инстаграм, Фэйсбук, а в ближайшем будущем планируем запуститься на Ютубе. Наши клиенты находятся везде, поэтому необходимо активно искать и продвигать свои услуги, сообщая о нашем существовании, приезжайте к нам.
Читайте: Все секреты бизнеса по аренде автомобилей для такси с возможностью выкупа.
На рекламные мероприятия мы выделяем около 80 тыс. руб.: это включает создание сайта с SEO-оптимизацией, контекстную рекламу, продвижение в Вконтакте (что показывает отличные результаты в поиске клиентов) и в Инстаграм (тоже помогает в привлечении качественных клиентов).
Наиболее эффективный способ рекламы – это сарафанное радио.
Обращение к читателю
Я стал другим благодаря бизнесу: он укрепил мою уверенность, научил меня высококлассному общению и обеспечил знания о том, как эффективно строить бизнес в России. Однако сферы для роста все еще имеют значительный потенциал. Мои планы заключаются в поиске новых бизнес-направлений, развитии и личностном росте.
Важно жить своей жизнью, и бизнес можно развивать, только если ты умело (интуитивно) подходишь к его организации. Ничего сложного нет, существуют лишь внутренние ограничения.
Для меня бизнес — это шанс обрести свободу действий и свободу принимать решения, а также создать комфортное жизненное пространство.
Мои советы таковы: «Уверенно двигайтесь к своей мечте, оставаясь честным и открытым человеком». Лучше изучайте правила дорожного движения, чаще ездите по городу и накапливайте опыт. Главное — это желание, и тогда успех придет. В нашей стране много городов, где востребованы качественные услуги по ремонту и тюнингу выхлопных систем.
Приходите в наш сервис, всем читателям предоставляется скидка в 20% от прайс-листа.
Сайт: http://mr-glushitel.ru/
Адрес: г.Москва, Остаповский пр-д, д. 9, стр. 2
