Бизнес — это замечательное занятие! В сегодняшних реалиях любая компания просто обязана обладать своим “представительством” в интернете, в то время как некоторые из них успешно функционируют исключительно в онлайн-пространстве.
Наверняка приятно, сидя в комфортном и прохладном офисе на одном из этажей делового комплекса, уверенно печатать на клавишах дорогого ноутбука и время от времени любоваться городом с высоты птичьего полета, осознавая, что действительно зарабатываешь неплохие деньги!
IT-технологии. Легко ли здесь заработать? Доступно ли это обычным людям или требуется исключительный ум? Давайте вместе с журналом «Мой Рубль» заглянем в закулисье этой сферы и послушаем историю нашего героя, одного из предпринимателей из Уфы!
Содержание
СМС-рассылка как адресная реклама
Я Александр, и я живу в Уфе. Уже с 2010 года я управляю компанией-агрегатором, которая предлагает услуги СМС-информирования.
Идея заниматься СМС-рассылкой пришла от одного из моих предыдущих клиентов, который отлично считывал изменения на рынке.
Секрет популярности этой рекламы заключается в её сравнительно низкой стоимости. При правильном подходе к взаимодействию с клиентами можно добиться дополнительных продаж.
С помощью СМС-рассылки владельцы бизнесов могут оповещать своих потенциальных покупателей о новых поступлениях, акциях, скидках и различных услугах. Она также позволяет приглашать на мероприятия, отправлять напоминания или просто поздравлять с праздниками и днями рождения.
IT-технологии меняют жизнь людей к лучшему.
С чего начинается этот бизнес
Понимая значимость СМС-рассылок, я начал тщательно исследовать рынок, предлагающий такие услуги. Я пришел к выводу, что в первую очередь необходимо приобрести подходящее программное обеспечение, конкретно — СМС-центр.
На работе команды хочется остановиться отдельно
Оценивая деятельность своей компании на сегодняшний день, могу с уверенностью утверждать, что нехватка квалифицированных кадров является одной из главных проблем для работодателей.
Выживание бизнеса в сфере информационных технологий с бюджетом 600 000 рублей в месяц зависит от множества факторов, среди которых размеры компании, специфика её услуг и конкуренция на рынке. В условиях, когда высокая конкуренция становится обычным делом, небольшие компании могут столкнуться с трудностями при привлечении клиентов и удержании их. Кроме того, затраты на найм квалифицированных специалистов, аренду офисных помещений и приобретение оборудования могут существенно снизить оставшиеся ресурсы.
Обратной стороной является необходимость в постоянных инвестициях в модификацию и обновление технологий. Постоянно меняющиеся тренды требуют от бизнеса быть гибким и адаптироваться к новым условиям, что может требовать дополнительных затрат. Компании, не способные быстро адаптироваться или инвестировать в качественное продвижение и маркетинг, рискуют потерять своих клиентов и оказаться вне рынка.
Наконец, важно учитывать возможность возникновения непредвиденных затрат, таких как технические сбои или необходимость в срочных доработках программного обеспечения. Все эти факторы делают проблему выживания бизнеса с установленным бюджетом в 600 000 рублей довольно сложной. Риск нестабильности и необходимость постоянного контроля за финансами становятся основными вызовами для таких компаний.
Кадровый голод — непроходящая «головная боль» для работодателя.
Найти специалиста, который сможет гарантировать бесперебойную работу компьютерной техники круглосуточно и без выходных, довольно сложно. Это связано как с нехваткой необходимых знаний, так и, безусловно, с известным человеческим фактором. Квалифицированный системный администратор — это редкость.
Хороший IT-администратор — половина успеха
Люди, которых мне рекомендовали кадровые агентства и знакомые, не подходили под мои критерии. В один момент я даже подумал привлечь к осуществлению своих проектов студентов старших курсов технических вузов. Но безрезультатно.
К сожалению, в университетах нашего города не обучают тем практическим навыкам, которые необходимы для настройки сложного оборудования. В конце концов, нужный специалист всё-таки нашёлся.
Следует признать, что половина моего успеха — это его заслуга. Хороший системщик решает все вопросы — рационально, эффективно и с учетом будущего.
Вторая составляющая — эффективный менеджер по продажам
Эта роль не менее важна. Не зря представителя данной профессии называют «кормильцем». В области информационных технологий его деятельность можно с полным правом отнести к категории высоких технологий. Помимо способности к продаже, менеджер по продажам должен также обладать навыками работы с СМС-центром, то есть быть уверенным пользователем компьютера.
Кроме умения продавать, менеджер по продажам должен владеть многими навыками.
Ему необходимо потратить время на изучение предлагаемого продукта, чтобы понять, решается ли проблема клиента. Однако ключевым аспектом является вера в эффективность технологий, отслеживание текущих трендов в IT-сфере, чтобы с оптимизмом транслировать это клиенту.
Читайте: До 500 000 рублей в месяц на видеосъёмке свадеб и торжеств. Откровения успешного видеографа.
Таких специалистов по продажам мне не удалось встретить. Поэтому было решено ограничиться наймом офис-менеджера, который будет заниматься административными задачами. А продажа трафика была организована через аутсорсинг, заключив партнерские соглашения с рекламными агентствами.
Правовой аспект деятельности
Обсуждая очевидные трудности, нельзя не затронуть и правовую сторону вопроса — легитимность СМС-рассылок. У предпринимателя, который приобретает у нас рекламные услуги через СМС-сообщения, должна уже существовать собственная база телефонов подписчиков, заинтересованных в его продуктах или услугах.
Сообщения должны быть интересными и ожидаемыми для пользователя. Каждый недовольный подписчик должен иметь возможность отказаться от получения рассылки.
Для этого его номер вносится в так называемый «стоп-лист», и больше СМС-реклама ему не будет приходить.
Важно отключить человека от рассылки сразу же после его запроса. Если после первого недоразумения реклама продолжала приходить, то это могло вызвать у абонента ощущение системного дискомфорта. В таком случае он мог обратиться в Федеральную Антимонопольную службу.
У абонента должна быть возможность отказаться от рассылки в любой момент.
Существует вероятность, что в наш адрес от ФАС поступит уведомление о наложении штрафа за административное правонарушение — в размере от 100 до 500 тысяч рублей. Важно было оперативно реагировать на это уведомление.
Имелся подготовленный ответ, в котором пояснялось, что компания не занимается непосредственной СМС-рекламой, а рекламные сообщения отправляются непосредственно её клиентами.
Компания выступает в роли «СМС-агрегатора», предоставляя лишь технические возможности для доступа к СМС-центру другим заинтересованным предпринимателям и юридическим лицам.
В общем, доля недовольных абонентов никогда не превышала 2%. Остальные просто выражали недовольство. Хотя люди часто говорят о навязчивой рекламе, немногие на самом деле хотят оказаться в ситуации информационного голода.
Актуальность СМС-рассылки на сегодня
С конца 2013 года, в связи с увеличением объема рекламы в СМС-сообщениях, были введены более строгие правила для отправки информационных сообщений. Теперь для передачи пользователю любой рекламной информации требуется его согласие — это обязательное условие. Содержание отправляемых сообщений регулируется законодательством «О Рекламе».
Сервисы, такие как банки, таксомоторные компании, курьерские службы, интернет-магазины и другие активно используют СМС-рассылки.
На рынке СМС-рассылок наблюдается высокая степень竞争ции. Многие агрегаторы приняли решение о слиянии, в то время как мелкие компании просто покинули рынок. Таким образом, несмотря на изменения в формате, данный вид бизнеса остается актуальным и в нынешнее время.
И сегодня СМС-рассылка не утратила своей актуальности.
Начинающим работу в этой сфере
Во-первых, старайтесь использовать либо создавать исключительно высококачественное программное обеспечение.
Во-вторых, стремитесь максимально увеличить охват СМС-рассылок, заключая соглашения с крупными игроками на рынке по всему миру.
В-третьих, не стоит жалеть средств на разработку и продвижение собственного сайта для продаж, а также на рекламу в социальных сетях и контекстную рекламу.
В-четвёртых, увеличивайте ассортимент предоставляемых услуг. Работая с базами телефонных номеров, улучшайте информацию об абонентах. Это может включать добавление их e-mail адресов, идентификаторов аккаунтов в социальных сетях.
Читайте ещё: «Я больше не наёмный работник!» Как студент с автомойки стал бизнесменом с месячным доходом более 1 000 000 руб.
В зависимости от характера бизнеса ваших клиентов могут быть полезными такие данные, как дата рождения, размер одежды, возраст детей и марка автомобиля — это даст возможность лучше понять вашу целевую аудиторию и откроет больше возможностей для взаимодействия с ней.
В-пятых, следите за событиями в отрасли, посещайте специализированные мероприятия агрегаторов СМС-рассылок, оставайтесь в курсе последних тенденций! Желаем удачи!
