Существуют товары, которые не покупаются каждый день. В эту категорию, безусловно, входит мебель. Обычно люди обновляют ее раз в несколько лет, но мебельные магазины всегда заполнены как покупателями, так и теми, кто просто изучает варианты на будущее. Во многих из них можно оформить предварительный заказ на понравившуюся мебель определённого цвета, а также договориться не только о доставке в удобное время, но и о сборке на месте. Сегодня в нашем журнале «Мой Рубль» мы встречаем продавца-консультанта мебельного магазина Дмитрия, который с радостью делится своими знаниями о всех аспектах этой профессии.
Содержание
Работа в мебельном магазине
Меня зовут Дмитрий, мне 28 лет, я проживаю во Владивостоке.
В течение последних двух лет я трудюсь в роли продавца-консультанта в магазине мебели. Хотя по образованию я преподаватель истории, реально по специальности работал всего полгода, за которые понял, что требуется изменить свою карьеру. На протяжении нескольких лет я пробовал различные работы, пока не устроился в мебельный магазин.
Мой рабочий график составляет 4 дня через 2. Моя зарплата состоит из двух частей: фиксированной ставки и процента с продаж. В месяц я получаю от 30 до 35 тысяч рублей.
Мои обязанности
Я занимаюсь оказанием консультаций клиентам по ассортименту товаров и следящей за порядком в рабочем помещении. Мой день начинается с уборки: я протираю столы и стулья, а также мою пол. После этого я начинаю ожидать покупателей.
Мебельный магазин.
Ценовой диапазон нашего магазина нельзя отнести к премиум-сегменту, но и наши расценки нельзя назвать низкими. Например, стоимость столов начинается от 20 тысяч рублей, а самые доступные стулья стоят 6-7 тысяч. Многие покупатели задаются вопросом о таких ценах, и мне приходится объяснять, что мы предлагаем качественный товар, который будет служить долго.
Заработок продавца-консультанта в мебельном магазине во Владивостоке зачастую зависит от нескольких факторов, включая опыт работы, уровень магазина и сезонность спроса. Многие продавцы начинают с фиксированной заработной платы, которая варьируется от 20 до 30 тысяч рублей в месяц. Однако бонусы и различные системы премирования могут существенно увеличить доход. При успешных продажах и выполнении планов по продажам, продавцы могут получать дополнительные 10-30% от своей базовой зарплаты, что делает эту профессию более привлекательной.
Опытные продавцы часто отмечают, что ключевую роль в заработке играет умение находить общий язык с клиентами и предлагать товар, который соответствует их потребностям. Основной частью работы является не только продажа мебели, но и создание комфортной атмосферы для покупателей, что также может положительно сказаться на итоговом заработке. Важно помнить, что в обстановке конкуренции, работающие в магазинах с высокой посещаемостью и разнообразным ассортиментом имеют больше шансов на большие заработки, так как количество потенциальных клиентов напрямую влияет на количество осуществленных продаж.
Кроме того, стоит учитывать, что режим работы мебельных магазинов может быть нестабильным, и в определенные сезоны, например, перед новогодними праздниками или в период распродаж, спрос на мебель возрастает. Это создает дополнительные возможности для увеличения заработка. Тем не менее, работа продавца-консультанта требует терпения и желания постоянно развиваться, обучаться новым методам продаж и быть в курсе новинок на рынке мебели.
За время работы я регулярно сталкиваюсь с одними и теми же ситуациями. Например, клиент приходит в магазин с сумкой. Это не вызывает проблем, пока он не решает оставить свою сумку на каком-либо столе. Как можно догадаться, поцарапать поверхность с помощью металлической фурнитуры на сумке достаточно просто, из-за чего приходится делать замечания, а в ответ слышать недовольство.
Как бы это ни звучало уморительно, некоторые посетители пытаются намеренно повредить вещи. Они утверждают, что так проверяют их на прочность. К счастью, таких «исследователей» не так уж и много.
Предварительные заказы
Поскольку мы предлагаем мебель, производимую в юго-восточной Азии, у нас отсутствуют европейские товары, которые могут привлечь внимание некоторых клиентов. Иногда случается так, что покупатель заинтересован в столе, но ему не подходит его цвет. В таких случаях я проверяю нашу товарную базу на предмет возможности доставки стола другого оттенка и предлагаю сделать предоплату для заказа нужной модели.
Консультирование покупателей.
Совсем недавно произошёл случай, когда один человек решил не делать предзаказ. Я сообщил ему, что при отсутствии неожиданных обстоятельств, нужный стол будет в магазине через две недели. Однако, к сожалению, посылка была задержана. В итоге этот «заказчик» пришёл в магазин и устроил скандал, будто ему что-то обязаны. При этом он даже не оставил предоплату.
Что касается нашего рабочего коллектива, то он отличается дружелюбием и отзывчивостью. В ситуациях, когда необходимо подмениться, всегда найдётся кто-то, кто готов помочь.
Начальство исправно выплачивает заработную плату, поэтому мы не сталкиваемся с задержками зарплаты или аванса. Хотя я работаю неофициально, при необходимости срочной медицинской помощи, руководство это финансирует. Однажды я пришёл на работу с флюсом, и начальник отвёз меня в клинику, оплатив срочную операцию.
Дополнительный заработок
Кроме продаж, я также занимаюсь сборкой мебели. Наш магазин предлагает эту услугу по цене от 1 500 до 2 500 рублей. Все средства идут ко мне, так как я выполняю сборку в свои выходные дни.
Это замечательный способ заработать дополнительно — за месяц я зарабатываю 10-12 тысяч рублей на сборках.
Единственная трудность заключается в том, что иногда нужно выезжать в ближайшие города и сёла, но в остальном такой дополнительный доход меня полностью устраивает, и я никогда не отказываюсь от заказов.
Помимо самой продажи, я занимаюсь сборкой мебели.
Клиенты бывают разные
Наиболее нежелательный тип клиентов для меня — это те, кто заходит просто для того, чтобы полюбоваться. Эти люди могут задать множество вопросов и затем уйти, не купив ничего.
С течением времени я начал различать, кто из посетителей действительно намерен что-то приобрести, а кто просто зашёл, чтобы скоротать время. Наш магазин расположен рядом с кинотеатром, и, возможно, между дневными сеансами люди ищут уютное место для отдыха, поэтому часто приходят к нам. В нашем магазине постоянно играет приятная музыка, которую добавляют сотрудники.
В ближайшее время в нашем городе появится несколько новых филиалов компании IKEA, что создаст нам новых конкурентов. В целом, во Владивостоке имеется много мебельных магазинов, и многие из них предлагают схожие товары. Мы, в этом плане, выделяемся, поэтому у нас всегда есть покупатели. Наши сотрудники всегда дружелюбны, и люди это запоминают, поэтому они снова возвращаются к нам за новыми покупками.
Вполне комфортная работа
У меня нет мебели, которую я продаю, в собственном жилье. Прежде всего, я обитаю в арендованной квартире, и, кроме того, это слишком затратное удовольствие. Позволить себе кресло стоимостью 20 тысяч я не в состоянии, поэтому выбираю что-нибудь более доступное. Тем не менее, я понимаю, что экономия на мебели может негативно сказаться на здоровье. Возможно, в будущем у меня появится возможность приобрести диван за 40 тысяч, но это пока лишь мечты.
Мебельных магазинов во Владивостоке очень много.
В свободное от работы время я играю в рок-группе и мечтаю о том, что мы станем известными, и я смогу покинуть мебельный магазин. Однако сейчас мне нравится моя работа, ведь найти что-то лучшее довольно трудно.
Кроме того, я установил позитивные отношения с руководством, и если у нас запланированы концерты или я заболею, мне предоставляют отгулы. Хотя это не идеальная работа, она достаточно удобна для повседневной жизни.
